标签: 统一通信

SparkleComm是一款统一通信软件。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域可以解决这些问题。我们简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。使用劳格VoIP，即SparkleComm统一通讯，并不是简单的提供语音的IP电话，而是让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm整体分为SparkleComm客户端app和后台管理两部分。客户端又分为：客户端Linux版、客户端Mac版、客户端PC版、宽屏Pad版、移动端Android版、移动端iOS版。

SparkleComm 的模块包括：通话、通讯录、消息、会议、我的几大模块。后台包括：号码助手、APP用户管理、推送管理、文件管理、常见问题管理、统计功能、用户管理、用户信息、系统管理、意见反馈几大模块。

如今，网络经理的首要任务是什么？

网络管理人员在他们的办公椅上安顿下来时会遇到各种各样的紧急问题，但是大多数导致心跳加速和眉毛拉伤的区域与网络安全问题有关。

随着每一年的过去，威胁形势变得更加危险。在过去的几个月中，主要的黑客行为包括：从Equifax违规行为中窃取个人财务信息到主要零售品牌。更令人不安的是，网络间谍组试图利用支持当今网络的路由器和其他设备中的漏洞而大幅增加。

毫不奇怪，企业管理协会最近进行的一项调查发现，43％的网络管理员将网络安全问题列为最关注的问题。

鉴于不断发展和不断发展，网络安全的历史流行是有道理的。各种类型企业面临的威胁和漏洞升级。

美国商务部之所以能够首先发难中兴通讯，正是由于他们获得了中兴内部的及其机密的文件。残酷的事实告诉我们为了您的企业或组织机构不成为下一个受害者，未雨绸缪。

重庆劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台，是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

劳格科技统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。用劳格科技统一通信平台建立私有的通讯平台是组织或机构负责人富有前瞻性及睿智的选择。

虽然有些人认为AI就只是代表一种时尚，但是真正宝贵的价值是从AI中获得的。在统一通信中，AI需要不同的形状和大小。人工智能正在形成的一个视频会议室的领域，其中包括生产力和实验。

会议室技术在高端专用硬件和基于软件的产品之间徘徊。在这个市场周期中，我们似乎又回到了基于硬件的视频会议室。今天的细微差别在于这些是较小的会议室，通常称为会议室，供应商正在使用SparkleConference-Video等设备。

最新会议室技术的主要焦点是协作和生产力。人们几乎在小型会议室里相遇，一起做实际的工作，而不仅仅是做出决定。随着我们向这一重点迈进，人工智能服务专注于四个领域，以提高这些虚拟空间的生产力。

1.语音分析

语音分析是关于AI查看会议室中发生的对话并理解它。这里的基础会议室技术是语音到文本。

如今，大多数视频会议供应商都致力于引入自动会议转录功能。转录功能有两种使用方式：通过扬声器转录，它采用会议音频和分离单个扬声器，使人们更容易理解谁在说什么；允许用户在会议中选择特定句子并使视频转录跳转到该句子的转录。

供应商提供的其他功能包括汇总会议，采取行动项目和确定会议关键点的能力。虽然这些功能的重点是视频，但价值仍然在很大程度上取决于语音和会议中的内容。

2.语音机器人

想想会议室技术，视频会议室系统已经将麦克风作为其产品的一部分，可以兼作各种虚拟助手。

许多供应商正在投资在其产品中添加语音机器人功能。作为第一步，这意味着添加视频会议系统主动等待的唤醒字。唤醒字很重要，因为它们在本地处理而不向云服务发送连续语音流。

接下来，实时转录和理解捕获唤醒词之后所说的内容，目的是识别用户的意图。创建准确的意图需要耗费时间和资源，这就是为什么视频会议室中的语音机器人专注于更换遥控器并简化用户体验的原因。

3.质量改进

人工智能服务也可以在提高会议媒体质量方面发挥作用。我们在视频会议中最常见的是通过在内置扬声器中提供更好的噪声抑制技术。在处理拥有大量玻璃墙的现代会议室或尝试从开放空间或公共区域参加会议时，噪音抑制非常重要。

虽然可以采用机器学习来提高媒体质量，但目前供应商似乎并没有在这些领域投入大量的机器学习。

远程工作，跨公司协作和分布式团队都增加了对视频会议的需求。这些不断变化的工作场景正在改变会议室技术的重点。生产力是关键，人工智能在提高生产力方面发挥着积极作用。

有了SparkleComm，你真的可以拥有它。我们是一家基于网络的软件服务商，在一个安全可靠的统一通信软件中为您提供世界一流的商务VoIP电话／即时通信服务，协作和虚拟会议以及企业级联络中心解决方案。

拥有完整的功能

通过一个方便的通信解决方案访问所有通信。通过我们的SparkleComm统一通信软件，您可以获得基于网络的IP电话服务，电话会议，视频会议以及员工喜爱的即时通信等所有功能。此外，我们的多渠道联络中心解决方案可为您提供卓越的客户服务。

连接人和地点

通过为他们提供所有相同功能强大的通信工具，为您业务中的每个人 - 世界上任何地方 - 提供支持。支持远程，移动和家庭工作者。每次使用他们喜欢的方法与每个客户联系。

无缝地协调工作

在所有通信功能和设备上享受同样有益的用户体验。通过浏览器无缝访问电话，会议和呼叫中心服务 。我们卓越的集成使其成为可能，并且我们的SparkleComm简单易用，可以从一个统一的软件界面采用熟悉简单的模式进行操作。

管理和部署

使用SparkleComm，您的所有通信功能都易于管理和快速部署。您可以在任何地方完全控制您的系统。并且我们的服务架构在自己私有的云服务器上，更方便更安全。

近日首届中国国际智能产业博览会（以下简称智博会）在重庆拉开了帷幕。重庆劳格科技有限公司携其研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台亮相智博会，其下包括VoIP软电话、视频通话、电话会议、视频会议、即时通讯、PTT手机对讲等最新的语音通讯技术。

本次智博会围绕大数据智能产业发展，通过“会”、“展”、“赛”、和系列专题活动展开，倾力打造集产业盛会、前沿展示、赛事路演、高峰论坛、智能体验于一体的全国最专业、国际有影响力的交流合作平台。从今年起，智博会将永久落户重庆，并每年举办一届。

三天时间里，来自28个国家和地区的2万多名嘉宾、500多家企业参展，带来了当今最前沿的科技，让与会者共享大数据智能化的盛宴。覆盖政、产、学、研等领域的多位重量级嘉宾，也围绕人工智能、大数据等主题展开激烈的思想碰撞，探讨未来发展路径。

在中央展厅，劳格科技带着他们最新研发的劳格（SparkleComm）统一通信平台登场。在互联网时代下，企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。传统的移动通讯网络、微信等渠道已经成为主要的沟通方式。

这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通变得公私混杂，使用公共云平台传递信息，企业内部信息泄漏的风险难以预料，给企业正常运行造成重大影响。在数据化时代的数字经济环境下，基于技术的支持，个人、企业及至整个社会都实现了实时互联、互联互通，企业想要在竞争激烈的市场中游刃有余、脱颖而出，保护本企业的通讯安全建立自有即时通信系统势在必行。

劳格科技统一通信平台给您的沟通带来便捷与安全

劳格科技统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。我们的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。

作为通信及信息技术领域的专业团队，劳格科技的统一通信平台，公司创始人及合伙人均来自世界500强高层。劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务。

我们可以为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯。使用统一通信平台让您的企业或组织机构从此告别使用QQ、微信或其他公共通讯平台传递内部信息，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

劳格科技视频会议系统让您只需要关心会议的内容

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词，往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。

劳格科技统一通信平台的语音及视频会议，是新一代的语音视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以使用你租赁的云计算服务器(ECS)。

劳格科技电话会议及视频会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成”。 用劳格科技统一通信平台建立私有的通讯平台是组织或机构负责人富有前瞻性及睿智的选择。

        软件定义网络被认为是对当前静态网络模型的重大改进，可以帮助缓解实时UC网络挑战。

        通过创建一个能够实时适应不断变化的应用程序和用户需求的网络，降低网络基础架构成本，同时提高灵活性的潜力。SDN还可以利用自动化功能来减少更改时间和运营成本。SDN通过实现网络设备（如交换机，路由器和优化器）的自动实时配置，使整个网络受益。在SDN领域，网络设备由SDN控制器编程，SDN控制器还与应用程序通信以接收实时指令，请求和策略信息。

        当前的主要网络工程模型包括预定义和静态队列，访问策略列表和虚拟专用网络（VPN）。然而，SDN通过实时调整参数（例如服务质量（QoS），带宽预留和安全性）来使网络受益。

        显然，SDN具有巨大的潜力，可以提供更适应常见统一通信（UC）挑战的网络，例如多个同步视频会议，数据饥渴协作应用，BYOD竞争Wi-Fi带宽以及由此引起的语音流量突发商业活动。

        在静态配置的QoS和安全模型中，网络无法制定策略驱动的决策，可以保护更重要的流量不被丢弃，从而导致潜在的不利业务影响。

        获得SDN优势需要具有SDN功能的网络和提供SDN接口或应用程序接口（API）的应用程序。我们已经从供应商那里看到了这些功能，包括Cisco，Extreme Networks，Hewlett Packard Enterprise，Microsoft，Nectar和Sonus。

        具体的使用案例各不相同，包括保护VoWi-Fi呼叫的资源，阻止不需要的流量进入网络，管理有线网络的流量，以及获取详细的每呼叫数据，以实现会话质量的被动和主动管理。

在广域网服务上启用调整

        SDN的另一种好处是以软件定义的广域网或SD-WAN的形式出现。在这种方法中，WAN再次具有与网络应用程序接口的能力，但与SDN的局域网（LAN）和数据中心不同，SD-WAN支持跨广域网服务的策略和实时网络调整，通过分支机构，总部和数据中心位置的设备，或与基于运营商的SD-WAN服务相结合。

        一些SD-WAN供应商甚至拥有与主要云平台即服务（PaaS）或基础设施即服务（IaaS）提供商（如亚马逊，谷歌，IBM和微软）共存的设备，从而实现本地SD-WAN设备根据基于云的应用程序（如语音，视频和会议）的端到端延迟和抖动做出转发决策。

        虽然围绕SD-WAN和SDN的好处大肆宣传，但使用一种或两种技术更好地支持UC也有很大希望。现在是时候开始与您的供应商（包括网络和应用程序）进行交流，以了解他们的SDN计划，更重要的是，确保您的网络SDN功能与您的UC SDN选项保持一致。

        可能需要几年时间，直到SDN驱动的UC对大多数人来说都是现实，但是随着服务变得更加广泛和改进，节省资金和提高敏捷性的机会应该增加。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

        当UC应用程序（如SparkleComm）造成网络中断时，组织应该知道解决问题所需的网络诊断工具。SparkleComm统一通信网络诊断与传统网络诊断非常相似。

        当传输出现问题时，常规网络数据包会重新传输。但是，UC和视频的问题是重新传输变得可听见且可见。要开始UC网络故障排除路径，首先要确定问题所在。

        如果没有信号，则电缆或硬件都不好。如果链接很慢，则从简单网络管理协议或其他网络诊断工具获取诊断统计信息会很有帮助。这些工具将确定是否存在丢包或重传，因为UC网络问题可能是由于电缆损坏或电子设备故障引起的。

        电缆测试仪可以确定电缆是否符合要求的标准。如果没有，请更换电缆。从跳线开始。如果问题仍然存在，请更换整个电缆或使用另一个测试的电缆。请记住：较旧的电缆可能会受到移动，添加和更改以及环境的影响。

        如果电缆测试到所需的速度，则问题可能出在电子设备中。自动协商中的速度可能不匹配，但也可能是软件设置问题。如果有多次重传，则问题可能是网络拥塞或需要更换的硬件。

        如果整个交换机都很好并且只有一个端口出错，则问题可能出在交换机端口或网络接口卡上。通过将电缆移动到另一个端口，交换机端口非常容易诊断。如果这不能解决问题，请检查网络接口卡。

        大多数网络诊断工具都提供了大量信息。但请记住：在监控UC网络时，您会增加一些延迟，并且只能通过监控来影响吞吐量。如果UC网络问题仍然存在，则语音网络可以与数据网络分离。网络监控工具也可以租用。

实现VoIP的途径有多样，但并不是每一种都适合于所有用户。下面列举了不同用户部署VoIP系统时可供选择的方案。

1．小型企业的话务代理方案

对于这类小型企业，因经济实力有限，再一个从VoIP中所获得的利益也非常有限，如果要 VoIP系统则可选择运营商话务代理的方式。通过话务代理商，通过宽带，选择安装媒体语音网关、IP电话机或软电话，就可以和企业总部、其他分支机构或者个人建立VoIP语音通信线路。这种方式可以和提供IP业务的话务代理商合作，减少企业在维护和设备管理方面的压力。

2．无PBX的企业可用语音网关方案

如果企业各地分公司电话全部是PSTN直线电话，没有单位内部的PBX，就不能通过语音网关把这些直线电话统一接入到IP网络上。这类用户可以用市场上型号众多的小型语音网关，来解决PSTN程控电话统一接入IP语音网络的问题。解决方案要为每一个需要接入到 VoIP网络的用户安装一台小型语音网关，Line口接直线电话，Phone口接普通电话机，Network 连接以太网(用户房间的网络端口)，PC口连接用户的电脑或其他网络设备，安装完全不需要改变布线。这样不需要改变用户拨号方法，网关的电话号码定义为程控电话的号码，在IP 语音网络上还采用PSTN号码方案，不需要用户重新记忆一套IP电话号码。这样还可以实现 IP电话网与PSTN电话网的自动切换。IP网络正常时，通过IP建立呼叫，IP网络中断时，自动从PSTN进行呼叫。即使在网关断电的情况下，用户电话也可以正常使用。

3．软电话方案

如果企业计算机和网络普及率很高，可以采用软电话作为用户终端IP电话，即在PC或笔记本电脑内安装VoIP软件，利用PC机的声卡、耳麦等硬件构成IP电话机。这种方案具有零成本接入的优势。通过企业上网宽带，根据已有的PBX中继板容量或用户板容量，选择安装4／8／1 6／24线等不同规格的媒体语音网关，或1／2／4个E l的数字中继语音网关，在机房为企业建立话务总出口。机房通过电话路由选线器与传真机、普通话机或用户端的PBX进行切换，根据用户设定的号码规则自动地选用原电信线路或VoIP线路。这种方案一般需要媒体网关、IP话机(或者软电话)、电话路由选线器等设备，集成在原有网络及电信通信线路PBX 之中。这种结构适合于相对集中的用户群，如企业各机构同在一栋楼内，无论是否有综合布线，只要有电话线路和部分局域网线路就可以实现。

从诞生至今，国内运营商始终谨慎看待以Skype为代表的VoIP模式，以中国移动前三季度财报来看，其实现的598.8元净利润中，有80%的收入来自语音通话，中国电信、中国网通、中国联通几大基础电信运营商的收入构成与之相近―――语音通话仍占据主要部分。而那边厢，大量手机用户希望话费能再降些，特别是漫游费用和长途话费这类看似约定俗成，但又找不到存在原因的资费项目。

当记者提及Skype，几大运营商有关人士大都三缄其口。 针对小企业考虑到成本的控制,一款新型的VoIP网络电话系统应运而生，网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构针对于企业级别的应用，并且在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。并拥有劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

有线电视运营商经营VoIP业务的最大优势就是他们能够向用户提供视频、数据和话音的集成服务。相比之下，传统电信运营商充其量只能提供数据和话音服务。这不仅方便了消费者，提高了单个客户的ARPU值，也降低了提供商的用户流失率。

另外美国有线电视运营商运营VoIP还有一个潜在优势就是Cable modem是美国家庭主要的宽带接入手段，2005年初，近60%的美国家庭宽带用户用Cable modem来连接互联网。因此有线电视运营商经营VoIP有着良好的用户基础。但是有线电视运营商进入语音市场与传统电信运营商竞争，无论是成本、技术还是运营经验都不占优势。有线电视运营商的基础设施无法保证通话的QoS，而且互联互通的问题也困扰着他们。

为了在市场竞争中扬长避短，时代华纳有线采取了一系列的措施，这其中最主要包括建立开放的技术平台和与传统电信运营商的合作。

建设技术平台，提供运营服务

为了支持其所运营的VoIP业务，时代华纳有线改造了他们的IP基础网络，建立了一套基于思科设备的BLISS网络，它包括了信令系统、Cisco BTS软交换机、IXC TDM网络、介质终端适配器等思科及其合作伙伴的产品，共同构成了一个基于PacketCable的架构。

思科BLISS让时代华纳有线能够在他们的网络基础设施上提供基于IP的，质量可靠的话音服务，并将该服务与数据和视频业务整合起来，这些基于标准的设备能实现不同厂商设备之间的互操作，方便与其他运营商的互联互通。通过建立开放的技术平台，时代华纳有线在基础设施上为VoIP做好了准备。其他的有线电视运营商也大都选择改造或升级网络来支持VoIP，Cablevision采用了与时代华纳有线相同的技术平台，而Comcast采用了SAFARI C3作为其部署VoIP服务的基础。但仅仅依靠自身建立开放的平台是不够的，时代华纳有线还与传统的电信运营商展开合作以获取他们需要的支持。

寻找合作伙伴，力求取长补短

2003年底，时代华纳有线宣布与MCI和Sprint合作，利用后两者的语音和数据网络来部署自己的VoIP服务。其中Sprint在17个州为时代华纳有线提供技术支持，MCI将负责其他的14个州。

在技术上，通过这两家电信运营商的本地网端口，时代华纳有线将自己的IP网络连接到IXC全国网络，含有语音的VoIP数据包以TDM格式进入全国性网络或者本地电话网，使时代华纳有线的VoIP用户能呼叫传统电话用户和本地的紧急号码，尤其是后者，满足了FCC要求VoIP服务必须能呼叫紧急号码的规定。此外，MCI和Sprint还提供本地号码移植和管理网络集成等其他功能。

在业务上，MCI和Sprint将帮助时代华纳有线发展VoIP用户群。在2005年4月，Sprint和时代华纳有线合并了话音服务号码。随后，时代华纳有线宣布其VoIP用户可以免费呼叫Sprint的移动用户, 进一步的消息则显示时代华纳有线与Sprint计划在堪萨斯城进行移动通信方面的合作。可以说与传统电信运营商的合作是时代华纳有线在VoIP市场上扬长避短，进行快速扩张的关键因素之一。实际上以Sprint为代表的传统电信运营商不仅仅与时代华纳有线，也与美国其他有线电视运营商合作发展VoIP业务，提供技术支持并解决互联互通的问题。

通过建立开放的技术平台和与传统电信运营商的合作，以时代华纳有线为代表的美国有线电视运营商成功的在VoIP市场上扬长避短，在市场上占居了极为有利的地位。他们在运营VoIP上所取得的成就，向我们展示了在未来VoIP市场上有线电视运营商所拥有的广阔空间。对于我国通信业来说，美国有线电视运营商运营VoIP的经验不论是对于我们未来VoIP市场的发展还是NGN时代的三网融合，都具有很好的借鉴参考价值。

通过以上对VoIP的大量了解，您是否也对它感兴趣，如有需要 请来电致 400 101 1681，我们会有专业人员对你进行详细解答。 SparkleComm 最优质、全面、高效的统一通信平台，目前免费试用，名额有限！

美国是世界上VoIP发展得最为蓬勃的地区之一，而占居美国VoIP市场主流的是美国有线电视运营商。在本文中，笔者将着眼美国有线电视运营商中运营VoIP最为成功的时代华纳有线，通过对其运营VoIP的历程、服务等方面的分析，全面探讨美国有线电视运营商成功经营VoIP的模式。

美国VoIP市场风生水起

美国是世界上电信业最发达的国家，在2008年底整个北美地区VoIP用户总数已超过2400万。值得注意的是在美国的VoIP市场上，占居主导地位的是有线电视运营商，时代华纳有线和Cablevision分别以25％和19％的市场份额进入了市场排名前三位。正是由于这种竞争结构，研究美国有线电视运营商如何经营VoIP有助于我们全面地了解美国的VoIP市场。下面我们就以时代华纳有线为例来分析美国有线电视运营商经营VoIP的业务模式。

当VoIP刚刚兴起时，美国传统电信运营商对其抱着相对冷淡的态度。但是从一开始就有专家预测，有线电视运营商将通过这个机会与电信运营商展开改变语音市场格局的竞争。

2003年——市场进入阶段

时代华纳有线隶属于时代华纳集团，是美国第二大有线电视运营商。2002年，新兴的VoIP在美国风生水起，时代华纳有线是最早进入该领域的有线电视运营商之一，该公司在2003年5月面向缅因州波特兰地区的客户推出被称为“数字电话”的VoIP服务。

尽管步伐并不落后，但是“数字电话”的缺陷很快就暴露出来，用户不能通过他们的“数字电话”呼叫传统电话的用户和911等紧急号码，而且使用时必须保持电力供应和网络正确连通，因此其市场扩张步伐缓慢。在当年的VoIP市场上，新兴的VoIP运营商依旧延续着他们的风光，其中Vonage占据了66%的市场份额。

2004～2005年——快速发展阶段

为了进一步推广VoIP业务，2003年12月，时代华纳有线宣布与MCI 和Sprint 两家传统电信运营商合作，由他们为时代华纳有线的VoIP服务提供相关的技术支持以解决服务中存在的缺陷，该公司随后宣布将自己的VoIP服务推广到全美市场。

图1 时代华纳有线2004年底至2005年中用户

很快时代华纳有线的VoIP业务就出现了强劲的增长，2005年的头几个月，其VoIP用户数以几乎每周1万的速度增加，到2005年第二季度，时代华纳有线就成为全美第二大VoIP提供商。图1描述了时代华纳有线从2004年到2006年初的VoIP客户强劲增长。

2006年——市场成熟阶段

2006年初，时代华纳有线的VoIP用户数达到了110万，其用户增长速度在整个市场上力压群雄。到今年3月底，时代华纳有线的VoIP用户数就达到了140万，几乎所有的市场分析机构都预测时代华纳有线将在今年超过Vonage成为全美第一VoIP提供商。

时代华纳有线的VoIP业务是如此的成功，以至于他们已经开始利用新兴的VoIP作为业务的推动力量。在圣安东尼奥，时代华纳有线利用其VoIP业务来带动其有线电视和宽带的销售。可以说时代华纳有线是美国有线电视运营商中经营VoIP的典范。

与此交相辉映的是其他有线电视运营商在市场上也取得了不错的成绩，Cablevision在2006年7月18日宣布他们的VoIP用户数超过了里程碑式的100万，有线电视运营商取代了新兴的VoIP提供商成了美国主要的VoIP提供商。

有线电视运营商何以制胜VoIP？

在美国，有数百家各种类型的企业在经营基于VoIP的语音业务，时代华纳有线之所以能够取得成功，说明他们的VoIP业务显然要比其他大多数的企业，甚至包括那些通信市场上的重量级企业，都要有竞争力。

依据市场需要，提供相关服务

美国市场上的VoIP服务大多只需用户支付一定数量的包月费用，然后就可以无限制地享受北美地区的电话服务，有线电视运营商的VoIP服务内容也大致如此。使用 “数字电话”的用户在交纳包月费用后就可以无限制地呼叫北美地区的电话，同时享受各种标准的电话服务和呼叫紧急号码，例如411服务和911紧急呼叫。而作为网络电话，“数字电话”还为用户提供很多具有网络特征的功能，诸如来电显示、号码速拨、匿名呼叫控制、语音邮件等。此外时代华纳有线正在计划利用有线电视接入提供更多的集成服务，例如用体育、天气或者新闻消息替代标准的拨号音供用户使用。

利用客户优势，参与资费竞争

VoIP市场中最激烈竞争是围绕着资费展开的，有线电视运营商基本上都围绕着自己的有线电视用户来制定资费并体现出鼓励用户使用集成服务的意图。总的来说，有线电视运营商的资费水平要高于新兴的VoIP运营商和传统电信运营商，但是对于他们的用户来说仍是相当有吸引力。例如Cablevision 声称其1/3的有线电视用户和一半以上的宽带用户订购了其提供的VoIP服务。对于时代华纳有线的全新VoIP用户来说，开通并使用“数字电话”的费用为每月49.95美元，那些时代华纳有线的宽带用户只需44.95美元，如果用户同时使用有线电视和宽带，那么只需要39.95美元就可以了，时代华纳有线为所有的服务（视频、语音和数据接入）提供每月统一的账单。此外用户使用“数字电话”不需要签订长期合同，并享有30天的试用期，相对于其竞争对手来说赋予了用户更多的自由。

分析经营优劣，力求扬长避短

从上述分析可以看出时代华纳有线的VoIP服务无论在功能上还是资费水平上，相较于其竞争对手都没有明显的优势，然而正是凭借这样的服务内容他们却能够赢得市场，在竞争中取得有利态势，这其中的原因非常值得去研究分析。