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科技在发展，随着“云”时代的到来，统一通信平台的概念也随之发生了相应的变化。视频会议做为通信平台重要的组成部分之一，也被重新定义，即：任何时间、任何地点、任何网络，均可自由进行视频、声音、数据的交互，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息，增加双方对网站内容的理解能力，使人们犹如身临其境参加在同一会场中的会议一样。

视频会议作为一种远程沟通方式，已经不陌生，但是视频会议除了用来开会，还能用来干什么。

作为长期为企业用户提供统一通信、协作和企业应用解决方案的服务商，告诉你视频会议系统还有更多应用方案：

1、视频会议在教育领域的应用

在欧美等发达国家，用视频会议实现远程教学已经是非常普遍的，一些中小学之所以是下午三点钟就放学回家了，那是因为他们大部分都有Family teacher，通过互联网，让学生在家上课。

对于我国来说，一部分大学已经具备了先进的教育资源，也有几个兄弟友校互通教师。但是对于偏远地域学校，他们也可没有这么好的天然条件，教育资源落后，师资力量有限，这些都是制约我国乡镇教育发展的难题。而视频会议技术的引入，无疑也会有助于教育资源得到更合理的分配。让偏远地区的儿童在当地的多媒体教室，就能实时听到外地老师的课程，甚至连线国外的老师也未曾不可。

远程教学应用中更充分地发挥了多媒体视频通讯的优势。针对远程教育的视频通讯方案支持课件共享、交互式问答、白板讨论、课程存储、点播回放等功能。

2、视频会议在医疗领域的应用

近年来，国家对远程医疗非常重视，利用视频会议系统可以很好的实现不同医疗机构间的会诊，以及远程指导医务人员进行难度较大的医疗救治工作等等。医务人员可以通过系统进行图片传送，监控病人的情况，与远程教学产生的效应相似，不同水平的医疗资源可以通过视频会议系统进行有效的均衡，因而对中小医院业务能力的提升有着明显的作用。

同时，中心医院的医生，还可以通过视频会议系统对助力医生或者实习生进行远程医疗示教、手术指导等工作，加强医疗队伍整体素质的提升。另外，有条件的家庭，可以直接安装会议系统，连线个人医生，实现快速及时的一对一服务。通过视频会议这一先进的手段，我国医疗的整体水平可以得到有效的提升。

远程医疗的应用中，开放平台的多媒体视讯系统能够与医疗设备接口，实现各种医疗数据的共享。

3、视频会议在应急指挥方面的应用

在视频会议系统的作用下，一套联合救灾体系被迅速的建立起来。此时，视频会议的作用不仅仅体现在对各部门人员的集结与信息的共享，而是在诸多领域的智能部门中间建立起了一个实施自身职能的平台。

4、视频会议在培训和招聘方面的应用

公司内部协作需要商讨产品设计、工程方案、统计报表分析等功能，设计图纸、业务报表是会议讨论的重点，数据传输和共享功能的重要性有时甚至超过了视频功能。而在企业招聘过程中，时间、地点、都不再是面试中的问题，使用SparkleComm视频会议系统进行远程面试，大大提升HR的面试效率及成功率，快速帮助企业拓展人才储备。

视频会议系统能够给用户带来更高的附加价值，具备公司远程培训、远程视频沟通、在线研讨、产品发布会等一体化的远程沟通及营销功能，不仅仅作为一种沟通的工具，更需要成为企业和机构营销的新选择。

统一通信改变了人们工作的方式，以及与其他员工和客户的互动。其中包含两大应用：即时通信，软电话。

• 即时通信

即时通信是客户服务人员经常使用的一个UC特性。当你从客户那里接到一个电话，询问技术员何时会在现场或票务可能是什么情况。利用劳格公司的SparkleIM系统你可以在与客户交谈时就发送即时消息到客户服务中心来询问，这避免了客户等待的询问时间以及再次向你打电话的麻烦。当使用即时通信时不需要寻找答案的延迟。即使人们已熟练使用传统的移动通讯网络例如微信，QQ，Line等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。而SparkleIM系统作为一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

• 软电话

软电话是企业员工的笔记本电脑和智能手机上运行的非常重要软件。视觉指示器使得语音邮件、通话日志、目录一目了然，用户可以特别标注一个号码以便稍后拨打。用户可以通过软电话来打所有的电话，例如只是拿起手机在手机上聊天，或者可以使用USB手机或耳机，甚至电话没有在办公桌上。如何在企业里使用软电话？劳格公司推出的SparkleSoftphone在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

例如用户使用软电话听一个语音信箱的消息，然后拖动它，把它交给一个同事听。当你和另一个客户交谈时，甚至可以把客户的电话转给其他服务部门，这样客户就能得到快速的提示服务。这个特性非常有用，是统一通信的突出益处。

IP语音服务当然可以达到与传统电信服务相同的质量和可靠性水平。事实上，鉴于当今基于IP的语音服务具有内置的故障转移功能，VoIP服务甚至可以比传统服务更可靠，更具成本效益。但是，在VoIP质量和可靠性方面实现平等需要关注如何构建通信和网络服务的细节。

至少，为了提高VoIP服务质量，业务的广域网（WAN）连接需要具有足够的带宽来支持估计的并发语音连接数。如果语音服务与其他网络流量竞争（包括传统和基于云的应用程序）以及互联网使用，质量可能会受到影响。因此，必须确保采用强有力的服务质量政策，以便在WAN和局域网上提供语音流量优惠待遇。

同样重要的是要记住，与传统语音服务和传统PBX不同，共享网络上存在端到端VoIP通信。虽然通常很容易将VoIP服务提供商归咎于质量问题，但真正的问题可能存在于提供商的核心网络与用户桌面上的电话之间的任何地方。

为确保正确识别和解决与VoIP相关的问题，企业应考虑采用整体的通信监控方法。来自服务提供商，客户部署的企业会话边界控制器以及新一代统一通信监控工具的分析可以帮助隔离和改善VoIP质量问题。

SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

你家里有固定电话吗？据疾病控制和预防中心称，美国近一半的家庭没有这样做，该中心追踪该国的电话所有权，作为其全国健康访谈调查的一部分。

企业 - 无论大小 - 能否远远落后于现代社会取决于消除他们的固定电话？

在商业中，通过笔记本电脑拨打语音电话并在通话过程中将呼叫从一台设备转移到另一台设备变得越来越普遍。添加即时消息，视频呼叫，会议以及与在线应用程序的集成，很容易理解企业为什么要放弃互联网协议语音的固定电话。

Loogear .inc的SparkleComm统一通信平台囊括了VoIP服务、IP电话及视频通话、视频会议等等，IP通讯(VoIP)解决方案经过多次实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频会议及电话会议，系电信运营商级别的网络应用。

根据研究公司Technavio的数据，预计到2020年全球移动VoIP市场的复合年增长率将超过28％。显然，VoIP正在流行起来。

但对于小型甚至中型企业而言，改变电话系统并非易事。丢弃几十年前的固定电话可能很复杂，即使这些固定电话成本更高，也不支持远程和移动员工。

重塑办公室电话

你如何选择新的电话系统？根据语音通信业务的企业家克雷格沃克（Craig Walker）的说法，你可能需要“重新思考”，他创办并出售了几家公司。

沃克说：“如果你今天要从现在开始为现代办公室工作人员建立一个电话系统，我认为它看起来不像传统的PBX。”

他说这是一个通信系统，让用户可以完全控制他们的通话，并可以灵活地在手机，笔记本电脑和台式机之间切换。这些品质现在都内置于VoIP中。

鉴于VoIP的可用性，Walker为公司提供了这样一个简单的建议：将桌面电话移出等式的核心，并将该功能推向移动设备。他说，许多工人在一天中的大部分时间都在路上。

“即使他们在办公室，人们也不会在办公桌上花太多时间，”他说。 “有时，即使他们是，他们也喜欢在他们的个人手机上接听电话，无论你是否有BYOD政策。”

参加商业测验

在您撕掉座机系统之前，请确保准备就绪，并仔细考虑更换。为了帮助，问问自己这四个问题：

我的网络可以支持新的电话系统吗？由于VoIP通过互联网传输语音呼叫，因此需要良好的宽带连接。您拥有的用户越多，您需要的带宽就越多。企业必须确保其网络能够支持VoIP呼叫，而不会牺牲其他地方的速度和质量。如果网络可以支持它，那么VoIP可能是一个不错的选择。

我有移动或远程员工吗？您的部分或全部员工是否经常出差？您的员工是否在移动设备上接听了大量电话，无论是在办公室还是在外面？如果是，VoIP可能是您的业务的一个好赌注。 如果您希望您的客户随时随地联系您和您的员工，您应该转向VoIP。 我需要扩展我的电话系统吗？安装和扩展VoIP电话系统相对容易。因此，VoIP对于任何计划增加其电话容量和覆盖范围的公司都是有意义的。例如，如果您计划在新区域添加新位置或客户端，VoIP将可以轻松添加带有本地区号的电话号码。

新手机系统能否轻松与我的云应用程序集成？如果您计划将语音呼叫转移到互联网，您可以将它们与云中的其他生产力和协作应用程序（如Microsoft Office 365）集成。VIP的另一个好处是可以从此类应用程序中获取数据并显示通话期间的相关结果。沃克说：“如果你打电话给某人，它应该告诉你你之前和预定的与这个人的互动情况。”他建议您选择一个允许您在通话期间协作处理文档的VoIP系统。如果您认为自己已准备好VoIP，那么选择仅基于成本的提案可能不是最佳选择。

你的服务提供商不仅应该了解VoIP技术，还应该了解底层接入网络，当然在您查看合同条款并深入了解支持选项时同样至关重要。

长久以来的服务，劳格科技树立了良好的口碑和客户反馈，SparkleComm已成为中小型企业最佳的通讯解决方案。

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无论您的业务协作策略有多清晰，员工都会选择自己的应用程序。这只是IT消费化的另一个症状。云真正平衡了IT和最终用户之间的竞争环境，这可能会带来好处，同时也会给企业带来意想不到的后果。

通过云，员工可以独立于IT选择自己的最终用户应用程序。您不能忽视员工出于必要而部署自己的应用程序的可能性，因为IT要么没有正确支持应用程序的历史，要么与最终用户建立对抗关系。

假设您已经制定了业务协作战略和一些统一通信平台，那么所有缺失的都是员工认可以实现预期收益。但是，即使您拥有可用的业务协作工具，员工也会出于多种原因做出自己的选择。但IT部门不会全面了解员工的活动。为了降低员工部署自己的统一通信最终用户应用程序的风险，您可以执行以下两项操作。

首先，强调协作对提高生产力的重要性，不仅对每个员工，而且对于他们工作的团队。虽然企业战略可能不会与他们产生共鸣，但统一通信的概念应该如此。也就是说，当每个人以提供相同用户体验的集成方式使用相同的业务协作工具时，该协作最有效。

其次，IT需要解释使用消费级最终用户应用程序的缺点。具体来说，它们通常缺少统一通信的应用程序中的功能集，不能很好地扩展，并且通常不能在企业级别执行。在与包括供应商，合作伙伴和客户在内的外部团队合作时，专业功能尤为重要。未经批准的，员工部署的最终用户应用程序也会带来数据安全风险，而IT部门的资源有限。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

现在办公网络可以像网络流量和电子邮件一样轻松处理电话呼叫，网络设备供应商提供的产品具有许多有用的功能，当语音被视为另一种数据时，这些功能成为可能。

其中一些新的“统一通信”系统允许您浏览计算机屏幕上的公司目录，并检查要包含在电话会议中的人员姓名;然后自动拨打他们的号码。大多数系统还具有“存在”功能，或者能够查看谁登录到他们的计算机，谁在外面，谁在电话上以及谁设置了“请勿打扰”的标志。

对于小型企业而言，其中一些功能可能并不具有吸引力或关键性。如果每个人都在同一个办公室，站起来环顾房间可能是一个充分的“存在”系统。

这样的系统对一个组织很有用，无论多么小，都需要更多的灵活性来支持移动工作者，使用者在任何时候都可能在他们的办公桌上，在家里或在马路。 SparkleComm允许您设置电话会议并重新配置选项，例如，将呼叫转接到您的移动电话或家庭电话。

您还可以使家庭或手机的功能类似于公司电话系统的扩展, 或者，如果您有耳机，可以使用SparkleComm基于软件的VoIP电话或“软电话”通过笔记本电脑拨打电话。

现代历史学家将时间划分为两个时代：B.C。 现在，说科技界将历史分解为两个更为时代的历史并不是太多了：BiP和AiP。 也就是说，iPhone之前和iPhone之后。

在推出iPhone之前，也就是2007年6月29日之前的时间，统一通信和协作应用程序与移动性有着刚刚起步的关系。 黑莓手机上的电子邮件形式取得了进展，找到了我/跟随我同时拨打多条线路的功能，以及固定移动融合功能，使VoIP呼叫能够在有线和Wi-Fi网络之间漫游。

即使在智能手机进入企业后，在小屏幕上举行网络会议或视频通话似乎是荒谬的（并且公平地说，在某些情况下，今天仍然如此）。 早期涉足移动统一通信（UC）的供应商并没有通过试图将桌面界面装入移动客户端而对自己产生任何好处。

但是从那时起技术已经发展，我们对移动行为的期望也是如此。屏幕更大，移动网络更强大，设备更强大，移动统一通信和协作应用程序从一开始就为移动用户设计。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

当今世界上大多数人都熟悉Skype或通过互联网进行的其他低成本或免费语音通话。各种规模的许多企业都依赖于这种IP电话概念。

然而，统一通信（UC）所做的事情也扩展到其他通信中，并且提供了许多好处。如果你使用过SparkleComm，就能够理解它灵活的网络结构、灵活的集成应用，并支持多种操作系统。

通过在同一网络上结合电话和业务数据，它使公司能够在其共同的业务应用程序中组合和使用语音，数据（和视频）信息，保存和转发整个即时消息流，传真，电子邮件，语音电话或视频会议作为数据块。

显然，UC的好处很多。简单地说，任何时候能够在任何设备上与任何设备进行面对面交流的需求对于希望在当今世界中生存和发展的品牌至关重要。

在我们应对统一通信所面临的挑战之前，可能许多人并不知道该术语实际意味着什么。定义并不缺乏，通讯方将其定义为“促进交互式使用多种企业通信方法的那些（通信）”。这可以包括这些方法的控制，管理和集成。 UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下还集成了消费者应用程序和设备。

于是这些定义进一步定义为总结术语：“统一通信的主要目标是提高用户生产力并改善业务流程。”

直到今天，基本上每个企业，公司和组织都可以从UC中受益。例如，世界上最古老的高等教育机构之一的牛津大学通过统一通信实现现代化。牛津大学用UC套件取代学校老化的电话系统，这为员工和学生提供更好的协作，更有效地远程工作，并充分享受带来自己的好处的能力、设备政策。

UC空间中的玩家并不缺乏。有思科，微软和宝利通等知名企业，同时还有一些令人兴奋的新兴企业，如统一通信解决方案SparkleComm，专门从事基于云的视频会议服务，并为会议室，台式机和移动设备提供全面的视频终端,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，为许多小企业提供了可靠的视频会议系统和通信解决方案，要说它和Skype这些知名的通信方案比起来占据绝对的优势，SparkleComm拥有绝对灵活的网络结构、灵活的集成应用，与现有或者第三方：如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，我们所常见的都很方便集成应用。这样的优势使它成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

统一通信市场提供各种产品和服务，面向各种规模的组织，从小型企业到大型企业。 由于不断增长和要求苛刻的电信市场，统一通信采用率在过去五年中急剧增加，为现有和新的统一通信供应商开辟了新的机会。

有这么多供应商，选项和功能，为您的企业选择正确的统一通信系统可能很困难。选择的时候，有几个方面值得注意。

估端到端服务，只有少数供应商实际提供端到端的统一通信服务，但那些不提供端到端服务的供应商仍应在您的购买决策中考虑。 端到端解决方案通常包含以下元素：

IP电话，网络基础设施，包括交换机，路由器和防火墙；统一通信服务器或硬件平台，包括机架服务器和硬件设备；应用程序或服务，例如软电话，呼叫管理器服务器，即时消息（IM），状态服务器和联络中心

端到端服务可以为组织节省大量的前期成本，因为它们能够协商硬件，软件和支持服务的更大折扣。 另一方面，许多组织认为端到端供应商会导致供应商锁定，将来很少或根本没有替代服务和升级路径的空间。

这些担忧在某种程度上可能是有效的。 但是，端到端供应商解决方案并不总能阻止组织寻求替代供应商解决方案，以满足未来的升级或可扩展性需求。

如果您的组织正在考虑端到端解决方案，可以选择重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持，并且通常围绕这些限制进行设计，因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。

中小型企业（SMB）可以被认为是最幸运的，因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统：

与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同，统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行，这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。

值得庆幸的是，供应商也了解这一重要性，这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因，例如SparkleComm，以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型，但在虚拟化方面，这是一个不同的故事。 如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台，那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面，一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。

统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法（例如IP电话，视频通话和即时消息）来增强其通信的系统，无论他们身在何处。

同时，凭借与企业资源规划（ERP）系统，客户关系管理（CRM）软件和其他关键系统的集成等高级服务，统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。