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在当今的工作场所中，简化交流的技术既不是无法达到也不是奢侈，而是一种期望。 

皮尤研究中心的分析显示，千禧一代现在占劳动力的35％，超过了其他劳动人口。同时，Z世代的最老成员，或1996年以后出生的人，也都进入了工作队伍。这意味着现代工作者在使用短信，即时消息，微信，FaceTime和云存储等技术的基础上长大，他们正在将这些技术带入他们的职业生涯。

如今，员工希望有更多的沟通方式和更少的步骤。他们希望发送带有指向文件链接的即时消息，并实时获取反馈。他们希望白天可以自由地与同事进行通讯，不在办公室时可以通过电话与同事进行通信。 因此，组织如何才能以经济高效且有条理的方式为其员工提供即时，便捷，无缝的沟通？这就是统一通信即服务或UCaaS出现的地方。 

什么是统一通信即服务？

简而言之，统一通信即服务（如SparkleComm）是团队消息传递，视频会议和云电话的结合，所有这些都打包在一个平台中。它使同事可以在任何地方，任何时间和任何设备上使用任何这些渠道进行通信。

类似SparkleComm的UCaaS包括受欢迎的功能，例如状态（可用，忙碌，不可见，不打扰），聊天记录，文件共享，团队，组以及与第三方应用程序（如Salesforce，Office 365和OA系统）的集成。UCaaS将所有最重要的应用程序功能浓缩到一个平台中，以实现无缝的工作流程，提高生产率并减少工作的混乱感。

什么是“即服务”？

“即服务”描述了云交付模型。在云中工作意味着员工可以在拥有连接设备的任何地方访问每条消息，文件，链接和第三方服务。在云中，如果计算机重新启动，文件不会丢失，团队可以同时实时编辑文档，安排与组织中其他人的SparkleComm视频会议以及与全球队友聊天。

为什么统一通信在今天很重要

COVID-19大流行使远程工作从一整天的福利转变为一夜之间的业务需求。组织被迫在短短几周内采用基于云的协作解决方案。根据一份报告发现，只有12％的组织感到已做好充分准备。

为了寻求快速的解决方案，许多组织拼命地采用了远程工作技术，例如团队消息传递，视频会议和云电话工具。但是，他们将这些解决方案作为单独的应用程序使用，从而在数字工作流程中增加了不必要的步骤，没有达到简化通信的目的。 

在当今的工作场所中，大量的技术正在轰炸员工，他们通常不得不在一小时内切换15个不同的应用程序。超过三分之二的员工表示，他们每天浪费60分钟以上的时间在应用程序之间导航，而31％的员工却在这样做时迷失了思路。 

与其他任务，电子邮件，会议和通知结合使用时，很容易看到工作人员不堪重负。这导致集中度降低，生产率降低和性能降低。所有拥有一个类似SparkleComm这样的集成的统一通信平台是多么重要。

在设施经理担心需要三倍于会议室的数量之前，请考虑并非所有人都全职回到办公室。许多办公室工作人员长期以来一直希望在家中工作，但是他们面临着经理们的抵制，他们认为生产率会受到影响。这不再是这种情况，甚至在COVID-19之后的环境中，远程工作将是许多公司的经营战略的一个重要组成部分。

对于设施经理来说，结果是一个平衡：在通常的一天里，办公室里的人员会更少，但需要更多地分散。您可能不需要更多空间，但是您将不得不进行不同的设置，例如您需要设置远程需要的SparkleComm视频会议系统。

科技如何减轻负担

新技术可以大大改变会议室的设计。第一个领域是非接触式控件。我们接触的公共表面越少，通过或收缩某些物体的可能性就越小。如果可以避免的话，我们不想在会议室戴手套。同时，有关会议室语音控制的争论可能不再是争论。我相信语音辅助会议室将很快变得非常普遍。另一个选择是基于应用程序的房间控件，例如SparkleComm视频会议系统。我不想拿起会议室遥控器，那么为什么不让SparkleComm视频会议应用程序代替我们的会议室？

会议室技术还将帮助解决社会疏离问题。我们不会挤在免提电话旁，呼吸彼此的空气。我们也不会肩并肩坐着，以帮助我们在镜头前看起来不错。我们的音频和视频系统（如SparkleComm）已经适应我们的新要求。无论我们坐在哪里，我们都需要能够覆盖整个房间的音频。我们需要的视频既可以以看起来不错的方式来框定与社交保持距离的人，也可以在他们说话时以感觉自然的方式在他们之间切换。

随着工作空间的重新构想，将遵循一套新的会议室设计最佳实践。今天的情况太新了，最佳实践不存在。我们以前从未做到过，我们都将共同开始旅程。但是，在重新评估会议室的未来时，请记住这一点：您的团队应该感到安全，如果他们的工作空间支持社交疏散和指示共享空间整洁的准则，那么他们的工作效率将更高，压力也较小。

在让员工舒适地回到会议室之前，公司将需要技术来帮助他们重新思考会议室设计的未来。

远离社会会成为一种永久的生活方式吗？如果安全的话，我们会回到握手和拥抱上吗？似乎不太可能。据说握手是在选择剑的时代开始的。人们握手来表明他们不会互相攻击。我认为不再需要这种行为了，至少在典型的办公室环境中不再如此。握手是不同时期的不卫生的打招呼方式，至少在我看来，没有它，我们会更好。

这不仅限于握手。在一个小房间里有很多人呼吸相同空气，与人并肩而坐，面对面甚至能感受到对方的唾沫的交流......这些都会让人感到不舒服，至少在这个特殊时期。

将安全房间作为优先事项

在COVID-19之前的日子里，会议室的设计非常简单。所有这些房间必须功能齐全。无论我们的工作团队需要什么功能，都必须得到支持。房间必须直观且可靠，以使团队能够高效工作，而不会因复杂的会议室工具而烦恼。最后，房间必须具有吸引力，团队，以及更重要的是他们的老板，想要拥有酷技术的漂亮空间。但是，今天，会议室的未来必须考虑一个新问题：我们必须让人们感到安全。

这可以通过政策变更，房间设计变更和新技术的组合来实现。政策的变化将决定社会卫生的新规范。清洁指南将指导会议之间如何对房间进行消毒。大公司可能会雇用更多的清洁人员，而小办公室可能会依赖确保会议参加者自己知道在会议开始前如何擦拭高接触表面。洗手液站将随时可用，必须完全重新考虑或消除共有的食物区域，我们有很多事情要解决，我们才刚刚开始，还没有所有答案。

会议室设计中最明显的方法是重新定义会议室的大小，以便可以加强社交距离。减少会议室中的所有其他椅子（甚至更多）是一个好的开始。典型的10人会议室现在变为三人社交区。原来的三人杂物间现在是一个单人可视电话亭。甚至不需要会议室，直接使用SparkleComm视频会议系统就可以，因为SparkleComm视频会议系统模拟会议室空间，可以给与会者一个全新的安全的无接触式体验。

4.视频会议系统

由于明天的会议将包括办公室内和远程工作人员，因此企业需要部署电话会议软件，以将分散的劳动力连接在一起。基于云的电话会议软件将视频会议系统的所有组件结合在一起——会议室中的摄像机，麦克风和扬声器，以及远程工作者的计算机或智能手机。

通过像劳格科技SparkleComm这样的基于云的视频会议解决方案，物理会议室中的人们可以通过单击平板电脑来启动视频会议。另一方面，远程工作人员只需单击其日历软件中的会议链接即可加入会议。

5.电源线

如今，员工不停地开会，而他们经常将笔记本电脑和智能手机带到会议室。不要让移动设备用尽电池寿命。公司需要在会议桌上安装电源插座和USB端口，以便员工可以插入电源并为其设备供电。

6.白板

有时，您需要在会议室中使用老式的白板来记下想法或在会议中绘制图表。但是，您也可以部署交互式或数字白板，使员工可以使用手写笔甚至手指在白板上书写或绘图。

这些设备可以支持SparkleComm视频会议，并允许用户保存屏幕并与会议参与者共享屏幕，因此他们不必亲自做笔记。某些数字白板允许用户连接其笔记本电脑或智能手机，以便他们可以将设备中的内容共享到白板上。  

7.视频线

视频电缆对于不需要综合视频会议系统的会议室非常有用。对于可容纳两到四个会议参与者的小会议室，企业可以安装HDMI或DisplayPort电缆，因此员工可以快速将笔记本电脑与电视显示器连接起来共享屏幕。

未来的会议室将所有工人召集在一起

在COVID-19爆发期间，公司离开了办公室和实际的会议空间，但是对于许多人来说，这只是临时决定。当他们返回时，许多人将建立一个混合的工作环境，其中包括办公室内和远程员工。这就要求领导者重新设计其物理会议室，以包括视频会议设备，以支持分散的员工队伍，并使员工无论身在何处都能进行协作。

现代视频会议设备即插即用，并且比过去的早期网真设备更加经济实惠和用户友好。例如，劳格科技SparkleComm是一个基于云的视频会议解决方案，可为企业提供各种规模的物理会议室的高端视频会议体验。它与现成的视频会议设备无缝集成，并且非常易于部署和使用。

借助SparkleComm，会议室中的员工可以通过触摸iPad发起视频会议，而远程员工只需单击一下Google或Microsoft Office日历中的会议链接即可轻松地参加预定的视频会议。该技术使办公室员工和远程工作人员可以一起参加明天的会议，并进行有效的沟通和协作。

参加视频会议是我们新的在家工作方式的一部分。过去，由走进办公室里挤作一团的人组成的团队现在变成了单击屏幕上的按钮以进行沟通和协作的团队。我们只需打开屏幕并加入对话即可。

大流行结束后，公司更有可能为员工提供更灵活的工作安排。有些将专门在办公室工作，有些将全职进行远程工作，而另一些将进行混合。这意味着企业将拥有办公室和远程工作人员的组合。公司必须为这种情况做准备，并改造其传统会议室以容纳分散的团队。

明天会议室的基本工具

当企业计划员工何时以及如何恢复工作时，他们需要为会议室配备这七种技术，以创造最终的视频会议体验。  

1.大电视屏幕

膝上型计算机可以在紧要关头工作，但是除了最接近膝上型计算机的人之外，没有人能够在屏幕上看到远程工作人员。为了获得最佳会议体验，组织需要投资于大型高清显示器。员工在家中拥有高清电视，并期望在工作场所中获得相同的高质量视频体验。

大型显示器用途广泛，可用于SparkleComm视频会议和演示。如今，4K和UHD（超高清）显示器可提供最高分辨率，提供更清晰，更明亮的视频和更鲜艳的色彩。这将使远程工作人员在屏幕上看起来完美无瑕，并且如果员工共享他们的计算机屏幕，设计和图像将看起来更加精确。

2.摄像机

当今的摄像机充满了最先进的功能，包括4K视频和平移-倾斜缩放功能，该功能可以自动对焦并自动对房间中的活动扬声器进行取景和放大。

如今，新的摄像头取代了静态图像的静态摄像头，而使远程工作者可以更好地看到谁在讲话，并感觉与会议更加紧密。实际上，当今的某些摄像机还具有减少阳光刺眼，消除阴影并平衡会议室照明的技术。

3.扬声器和麦克风

不良的音频会打乱会议，并使视频会议双方的员工感到沮丧。幸运的是，企业可以在各种扬声器和麦克风中进行选择，以确保为办公室内和远程员工提供高质量的声音。

如今，新的音频系统通过专注于有源扬声器并减少背景噪声来提供更好的声音。一些视频会议解决方案是多合一的单元，其摄像机具有条形音箱的内置扬声器和麦克风。加上使用高品质语音质量的SparkleComm视频会议系统则更能提高会议效率。对于较大的会议室，公司可以安装附加的扬声器和麦克风，以确保音频均匀分配，并且可以在整个房间内拾取人们的声音。  

企业可以在会议桌上放置多个扬声器和麦克风，因此每个与会者都可以讲话和聆听。他们可以部署无线麦克风，使扬声器能够在房间内漫游。他们还可以安装一个天花板麦克风，该麦克风可以在整个房间内拾取人们的声音。

我们生活在同一个地球上，随着通信技术的迅猛发展世界在我们面前变得“越来越小”，我们可以一边喝着最喜欢的肯尼亚地区的咖啡，一边与来自五湖四海的工作伙伴交流沟通，这成为现代工作方式中不可或缺的一部分。

随着现代市场经济环境的发展，地域的无边界化日趋明显，每年都有更多的企业走向国际化，为海外客户提供服务。

为了适应工作的环境中变化。电话会议在这个时候就能派上用场。在本文中，讲解了一些关于如何领导有效虚拟会议的办法。

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1. 准备是关键

和常规会议一样，他们的成功取决于您准备得有多充分。如果您的任务是从头到尾组织会议，而您又是从头开始，那么请注意选择正确的工具。它将使你的会议顺利进行，并让您专注于其业务价值。

选择易于设置的工具

如果你担心为你的电话会议引入一个新系统会花费很长时间，不用再担心了。像SparkleComm这样的解决方案，设置你的账户只需要5分钟。你开始打电话所需要的只是一个网络连接和一个耳机。

保证安全

与在线会议有关，您可能会遇到的一个担忧是，对谁参加会议以及对共享信息的访问权没有多少控制权。通过SparkleComm，会议中可以动态调整成员及成员权限，包括：静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。，以确保只有合适的人才能参加会议。

检查工具是否可靠

你不希望把电话会议的前五分钟浪费在解决连接问题或遇到技术问题上——尤其是在与客户开会的时候。尽管您不能防止每一个问题，但做一些研究并查看软件的评论是有好处的。

寻找免费电话号码

如果受邀者从国外打电话给你而不是在线加入你，免费电话号码是必不可少的。这样你才能确保在召开会议时没有经济障碍。

注意日程安排

找到一个合适的日期和时间可能会让你头疼，特别是如果这个会议是国际性的。如果你纠结于设定一个适合每个人的时间，为什么不把它委托给受邀者呢?有了SparkleComm这样的工具，你可以让你的受邀者选择完美的时刻。

事先设定议程

准备充分的议程是成功的关键。首先要确定会议的目的和预期的结果。它将帮助你确定你可以在每个主题上投入多少时间。一个好主意是在电话会议结束时留出一些时间来提问和怀疑。

发出材料

为了充分利用你的电话会议，考虑一下会议期间可能需要的材料。如果目的是讨论某个主题，发送相关材料将有助于节省大家的时间并鼓励讨论。

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2. 在会议期间

为了确保每个人都能充分利用你的会议，可能有一些规则值得实施。

想一下热身活动

如果你的受邀者是第一次见面，这一点可能尤为重要。 想出一种打破僵局的方式可以使思想交流更加顺畅，并鼓励参与者在事后畅所欲言。

坚持议程

如果你负责主持会议，请确保你一直在关注会议进程并按照议程进行。当一个问题比你预期的需要更多的时间时，考虑组织一个单独的电话来解决它。适度地进行讨论，这样通话就会有效，你也不会被无关紧要的话题分散注意力。

记录电话会议

如果你的呼叫中心软件允许通话录音，充分利用它。把电话录音可以帮助你专注于正在进行的讨论，而不会在以后失去任何重要的想法。出于同样的原因，它对参与者也很有用。

确保每个人都能参与对话

主持人的任务之一就是为每个人腾出发言的空间。如果你正在打电话，任务就有点困难了，因为你无法观察到与会者，并发现一些非语言信号，表明有人试图进入讨论。解决这个问题的一个方法是，在进入下一个议程之前，经常问别人有没有什么要补充的。

将问题转移到单独的时间

如果你注意到问题超出了指定主题的时间，就把它们重新放到单独的地方。这样，你就能确保每个人都能得到问题的答案。

保持静音，除非轮到你说话

这是一个基本的规则，但不是每个人都遵守它。为了照顾你的共同呼叫者的舒适，打开静音模式。你不会用一些背景噪音打扰任何人。

总结会议

在会议结束时，快速总结一下会议中出现的问题和结论。 此外，要提到可采取的步骤，这样你的与会者就能清楚下一步应该做什么。

3.后调用

准备一个后续

它可以是一份包含会议中最重要想法的电子邮件，也可以是电话会议的录音。这将防止你失去在会议中产生的价值。

最终的想法

为了充分利用电话会议，你应该记住一些简单的事情。当涉及到会议的技术层面时，比如软件和日程安排，让你的工具来完成工作。

重点准备会议的议程和内容，所以它是有效的和令人满意的。在会议中，适当地进行讨论，确保每个人的声音都能被听到。

之后，发送跟进信息，这样所有的参与者都能得到关于会议中所发生的事情的完整信息。

由于几个原因，视频会议比纯音频会议要有效得多。也许最重要的是，它有助于阻止人们执行多任务！如果他们知道他们可以被看见，那就有纪律。同样，能够共享文档、演示文稿、图表和工作表，可以实现更高水平的交互和参与。

提示6.做与不做

视频会议中的前四名 •礼貌对待其他团队成员 •说话清晰且比平时慢一点，特别是对于国际团队 •身体动作降至最低，手势缓慢自然地 保持•保持眼神接触直视镜头–不要徒劳地看着自己！

成功举办视频会议的前四名不可 •发出令人分心的声音，佩戴嘈杂的首饰或遮盖麦克风 •请勿大声喊叫或分散注意力的动作 •请勿打扰其他发言人 •请勿进行旁谈在你的位置

技巧7：完成水冷却器会议

就像现实生活中的会议一样，花时间简要检查一下会议中什么是对的和什么是错的。让人们把东西从胸口拿走，而不是绕着拐角去抱怨，当他们聚集在喷泉周围时，所有人都会抱怨。

会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。

视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。

支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。

录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

以上是有关如何有效领导虚拟团队会议的七个技巧。视频会议变得比以往更加普遍。但是，将它们用于定期的团队会议还是很新的。只要您选择一套有能力的基础技术（例如SparkleComm视频会议工具），并在面对面的聚会中应用比您期望的更严格的规程，视频会议的成本效益甚至将超过实际会议。

为接受的是，招募新员工既是一笔不菲的成本，也是对企业的投资。一方面，找到合适的员工会花费时间和金钱，另一方面，这会给公司带来难以置信的价值。为了最大程度地发挥招聘优势，在这里，我将分享5个技巧，供您参考。

技巧1：进行在线招聘

近年来，互联网已经彻底改变了人们的生活方式，招聘过程也不例外。如今，使用像SparkleComm这样的统一通信平台旗下自主研发的云招通人力资源管理系统可以将职位空缺添加到工作现场，几乎每个人都可以访问，求职者还可以在几分钟内发送申请，这具有更高的成本效益和时间效率，因为它节省了传统印刷广告的成本并吸引了有针对性的回应。最重要的是，它使申请人能够在线访问国际公司。

技巧2：利用社交媒体的重要性

另一种创新的技术是利用在线社交网络程序。借助社交媒体，公司可以与广泛的受众共享他们的信息；这将带来长期利益，因为从长远来看，这些关系将吸引人们与他们开展业务。这甚至适用于客户服务。

技巧3：内部推荐

每次在网上发布想要的广告之前，请始终检查您现有的员工是否有适合该职位的好建议。通常，它会带来热情的介绍和合格的候选人。此外，它使员工有机会选择他们的同事，并赋予他们主人翁感。

技巧4：优化公司职业门户

精明的公司知道，提高品牌知名度将吸引潜在的候选人到他们的网站。因此，优化公司职业网站的目标网页并吸引访问量也是一种好方法。确保您的公司职业门户网站易于查找且用户友好。

技巧5：继续进行在线面试

考虑到地理障碍和时间可用性的障碍，许多公司开始采用SparkleComm视频会议工具进行在线远程招聘。那么为什么SparkleComm正在席卷招聘世界。它的云招通人力资源系统使企业和面试者都可以随时通过任何PC，iOS和Android设备自由加入计划的在线面试，从而确保节省大量时间，金钱和精力。

有了以上提到的5个技巧，我敢打赌，在这样一个竞争激烈的世界中，招募是一项复杂而费时的必需品，可以简单有效地进行管理。此外，如果招聘人员在处理招聘流程时能秉承“越小越好”的座右铭，那就太好了！

提高效率

没有人愿意浪费时间。从患者的角度来看，时间是宝贵的。远程医疗服务的好处之一是可以提高效率。在 2017年的一项调查中，使用远程医疗服务的患者中有59％表示他们节省了时间，而另有55％的患者表示服务速度更快，看医生的等待时间更短。

有了类似SparkleComm视频会议的远程医疗服务，患者就不会浪费时间等待约会（等待预订或坐在候诊室），他们不需要花时间去旅行，相反，他们可以在家中拥有出色的患者体验。

为患者提供自助选择

在之前提到的埃森哲研究中，患者还对约会以外的问题缺乏回应感到失望。近四分之三的千禧一代，18％的Z世代和63％的老年患者希望其医疗保健提供者无需预约即可回答问题。

远程医疗可以通过提供自助选项来增强患者的体验。一种方法是通过SparkleComm患者访问中心。患者访问中心是利用医疗保健通信平台（包括视频会议，电话和聊天等技术）的联络中心。通过SparkleComm患者访问中心，患者可以在预约之外联系其提供者以询问问题。通过这种方式提供远程医疗服务，可使患者获得所需的帮助，从而有效地利用医疗资源。

增加服务不足人口的机会

在特定的患者群体中，远程医疗服务将极大地改善患者体验：住在服务不足地区，尤其是农村地区的患者。他们接触医疗保健提供者和保险的机会较少。结果，医疗保健更加昂贵并且难以获得。2016年的一项调查显示，由于缺乏医疗服务和费用高昂，当年有超过四分之一的没有保险的农村居民推迟了医疗保健。

远程医疗服务使农村患者能够以便捷的方式获得医疗服务。他们不必花时间去约会。此外， 监管方面的变化鼓励了远程医疗服务的使用，使农村患者与医生联系更加经济。

更好地接触专家

远程医疗服务还通过增加与专家的联系来提高患者体验。 根据医师的推荐，地理位置和保险，会限制访问专家。与初级保健医师有关的专家也较少，而且对于农村患者而言，获得专家的挑战更大，因为专家大多位于城市地区。

借助SparkleComm统一通信远程医疗服务，专家可以看到更多的患者。当患者更轻松地与所需的提供者联系时，他们将获得更好的患者体验。

使用SparkleComm改善患者体验

现在，改善患者体验的动力已成为医疗领域的一部分。提供者必须专注于如何使其更好，医疗保健通信平台SparkleComm使他们能够提供远程医疗服务。 

当您构想短语“患者体验”时，最有可能出现的图像是坐在医生办公室中的患者。然而，患者的经验不仅限于此，从患者安排约会的那一刻开始。

在医疗需求增长的时期，远程医疗服务可以在改善患者体验方面发挥重要作用。远程医疗服务可以通过六种关键方法来改善患者体验。

“患者体验”的真正含义是什么？

术语“ 患者体验 ”是指患者与医疗保健提供者的每一次互动。这些互动在患者踏入提供者的办公室之前就已经开始了，最初的联系点是该人预定约会的时间。

在2010年代中期之前，没有考虑患者的经历，但是，已经朝着试图了解患者在医疗保健系统中经历的方向转变。提供者和医疗机构现在正在尝试使这些互动更加积极，实现此目标的一种重要方法是使用远程医疗服务。

远程医疗服务如何改善患者体验？

远程医疗服务是支持远程医疗服务的电子和电信技术的使用。虽然远程医疗和远程医疗服务之间有些混淆，但区别在于远程医疗服务的范围更广。在远程医疗服务中，您可能会看到视频会议（如SparkleComm），电子邮件和电话。

远程医疗服务通过以下方式改善患者体验：

保持距离，保持医患关系

在公共卫生危机时期，坐在候诊室看医疗保健人员可能并不安全。由于在COVID-19危机期间的此类担忧，到2020年3月，远程医疗服务的使用增加了50％。

以前，医学界曾就远程医疗服务对医患关系的影响进行过辩论，一些提供者争辩说，缺乏亲自拜访会损害患者与临床医生之间的联系。但是，这种担心被证明是不合理的。在2020年6月发布的一项研究中，研究人员透露，在分析了超过4,500例有关远程医疗就诊的患者意见后，其中超过30％的意见表示医生在远程医疗就诊期间与患者建立了融洽的关系。最常见的评论是医生关注用户体验。因为在远程医疗服务中，患者使用SparkleComm视频会议系统与医生保持时刻通话与在线问诊。

使医疗更加方便

“传统医疗保健”和“便利性”往往不会在同一句话中出现。在 埃森哲（Accenture）的2019年数字健康消费者调查中，21％的千禧一代，18％的Z世代和57％的婴儿潮一代对预约时间的不便感到失望。远程医疗服务通过使医疗更加方便来改善患者体验。例如病人不必花时间在路上（可能要长途旅行），而可以在自己舒适的家中利用SparkleComm视频会议系统进行在线就医。