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由于企业需要更加敏捷的基于云的通信解决方案，因此SparkleComm统一通信服务提供商（Loogear.inc）感受到了以客户为中心，按需经济的压力，并且正在利用基于云的创新来进行适应。创新的SparkleComm统一通信集成了云解决方案，以改善电信产品，例如访问电信API或将联络中心引入云中。迁移到基于云的提供商的企业可以利用这些优势，并降低自身的IT成本，并为客户提供更大的灵活性。

以下是企业在评估数字化方案和选择正确的统一通信时应考虑的一些最佳做法：

了解客户的数字化转型需求。消费者期望他们的需求能很快得到满足，否则，他们将转向竞争性选择。利用基于云的创新的SparkleComm统一通信可以轻松地将客户参与功能（例如呼叫，消息传递或视频会议等）集成到其现有应用程序中，并促进客户之间的协作以创建更量身定制的体验。此外，提供基于云服务的SparkleComm统一通信能够随着客户参与偏好的改变而轻松扩展产品，从而建立品牌忠诚度并为客户提供多样化的解决方案。

API可提高速度和可伸缩性。选择正确的统一通信时，最重要的是速度。鉴于基于云的语音和消息服务的可用性越来越高，企业现在可以比以前更快，更高效地配置电信资源。例如，过去耗时数月的电话号码移植等电信服务现在可以通过API集成立即完成。此外，通过可定制的API产品，开发人员能够扩展操作和服务以满足客户的喜好，并轻松实现服务自动化，例如呼叫路由，添加呼叫或消息传递功能以及其他产品推出或更新。

优质的服务等于客户的忠诚度。在当今竞争激烈的环境中，企业负担不起平庸的服务。例如，如果呼叫中断或在会议或客户支持交互过程中出现抖动，则影响可能会损害业务及其声誉。选择一个可以为客户提供高质量运营商级语音和消息服务的服务提供商非常重要，无论其位置如何。此外，随着员工继续通过虚拟会议空间进行协作，如Avaya最近基于云的聊天室的推出所表明的那样，语音和通话质量仍然是确保持久成功的关键要求。

加强对电信资源的控制可以提高灵活性和安全性。对电信资源的控制和可访问性使企业可以为客户提供增强的用户体验。此外，可以控制和监视电信资源（例如电话号码和呼叫数据）的企业可以利用AI和机器学习功能来提高当前流程以及未来计划的效率和安全性。例如，通过访问各种电信API，企业可以直接控制和监视入站和出站呼叫记录，从而为安全性和客户体验带来好处。这两个示例均可通过轻松启用定制集成来创建总体上改善的客户体验，最大程度地减少延迟或欺诈。

随着越来越多的企业转向数字化以保持竞争力并领先于客户需求，重要的是他们选择SparkleComm统一通信以确保过渡既安全又无缝，并且可以确保云所能提供的所有好处。

诸如SparkleComm统一通信的云协作工具正在优先考虑云通信服务的质量，以为远程和日益全球化的员工提供动力。使用这些工具的好处很多。通过提供实时更新和对大文件的改进访问，它们可以帮助团队保持组织和联系。此外，这些工具具有成本效益，易于部署并且在常规软件更新之外几乎不需要维护。

在2020年，我们将看到优质语音和呼叫功能的影响，将增强企业协作工具以及与云服务提供商的合作伙伴关系。我们预测，不采用扩展和适应性强的协作工具的企业将无法在全球经济中竞争。

几乎人人拥有智能手机，因此SparkleComm统一通信成为企业中与客户进行交互的首选通信方式也就不足为奇了。

各行各业已开始将文本消息传递合并为一种简化通信​​和改善客户体验的方式。特别是，银行和医疗保健行业在使用SparkleComm统一通信改善客户服务，通信准确性，内部运营，治疗质量和患者护理方面的能力超过了所有其他行业。

医疗保健提供商正在利用SparkleComm统一通信来使患者体验更加便捷和个性化。一项全国性的消费者调查发现，超过一半的受访者更喜欢通过短信而非电子邮件接收通知，例如约会提醒和处方更新。由于每天不断收到来自企业的无关垃圾邮件，因此消费者对电子邮件感到沮丧。他们认为短信是更有利的，因为它是快速且最重要的是针对其个人需求和喜好量身定制的消息。

文本消息传递在保持患者与提供者的互动，激励患者改善其健康状况并保持有关其医疗保健和治疗计划的最新信息方面也发挥着重要作用。尽管将任何新技术集成到工作流程中都是一个令人生畏的过程，但文本消息传递改善了医院的通信，在许多情况下，它比其他渠道更智能，更安全。医疗保健提供者，医院，药房和诊所都可以使用SparkleComm统一通信来查看这四个主要好处：

1.改善内部团队之间的沟通：一项研究发现，提供者团队之间的组短信改善了医院内的沟通，同时还提供了商业蜂窝网络上的寻呼和短信无法提供的安全性。为内部团队指定电话号码为医生和护士提供了一种私密且快速的方式，用于就即将进行的手术，测试结果，治疗职责和轮班变更进行交流。这种方法不仅是针对HIPPA的投诉，还是一种更便捷，更有效的通信替代方案，可以由医院和/或医疗保健提供者跟踪和管理以获取健康记录。

2.增强的看诊时间表：医院还使用SparkleComm统一通信来管理时间表并发送约会提醒通知。反过来，患者可以在自己方便的情况下并在几秒钟内确认，取消或重新安排他们的看诊。在这种情况下使用SparkleComm统一通信可以减少未按时看诊的发生，在城市医院中，这种未按时看诊占20％。每年给医疗保健行业造成的损失超过上千万。因此，通过SparkleComm统一通信发短信可以节省医院的金钱和时间，因为它可以聘请现场的工作人员，并且无需追踪未出现的患者并调整医生/护士的日程安排。

3.准确传达等待时间，处方取药和补充：医院药房也使用短信向患者传达处方的可获得性和取药窗口。通过发送短信，医院可以主动与患者进行沟通，而患者不必通过电话不断跟进以检查处方的状态。在大型医院中，药房和急诊室的等待时间可能难以忍受。发短信为人们提供了一种简单的方式，使他们几乎可以“排队”，而不必在高峰时段（如午餐时间，下班后或周末）亲自坐在或站在医院。 SparkleComm统一通信还为患者提供了一种请求处方补充剂的快速方法，在大多数情况下，患者会收到文本通知，提醒他们进行补充，从而消除了在最后一分钟提交补充剂的消防演习。

4.增加患者忠诚度。使发短信成为许多患者中如此受欢迎的选择的原因在于，发短信在与医院和提供者沟通的时间和方法上都提供了灵活性。除了预约安排之外，患者还可以定制SparkleComm统一通信，以便在他们选择的频率和时间上反复接受预防保健和活动提醒。例如，能够提醒患者服用药物或保持活跃状态​​，可以帮助医生为患者提供更好的护理，并鼓励患者保持健康的生活方式。这些策略加强了医患关系，并增加了患者返回医院或医护人员进行常规基层医疗服务以及应对紧急情况或慢性病的可能性。

这些优势共同为医疗保健提供者提供了强有力的支持论点，以将SparkleComm统一通信纳入通信渠道。 在节省医院底线和患者获得与住院和门诊相关的改进之间，求助短信已成为医院和诊所寻求最佳约会安排及其内部工作流程的可行沟通渠道。

3. AI选项扩展。

当前只有5％的受访者使用AI来增强他们的协作体验，但是43％的受访者正在评估他们的AI选项。我希望随着AI驱动的功能在2020年得到广泛应用，以改善会议体验，更轻松地访问相关信息并打破语言障碍，这些功能将迅速被采用。但是，大多数IT购买者将继续将AI视为对现有服务的功能增强，而不是需要额外成本的独立产品。事实上，在过去一年中，已经有一些UC系统添加了AI功能，例如劳格的SparkleComm统一通信平台，已使用AI来增强他们的协作体验，以改善会议、通信体验。

4.安全性，合规性和治理是主要区别。

安全性，合规性和治理功能将成为供应商在云市场上争夺更大，更复杂客户的主要战场。像Cisco这样的供应商将安全性视为主要区别，而其他供应商如Loogear则在添加功能以支持加密密钥管理，导出和归档以及分析，以确保符合法规要求。期望供应商继续专注于提供高度安全的产品，以将最后的内部保留移至云中。

5.公司授权工作流程和分析。

协作软件的格局正在迅速变化，从会议，呼叫和消息传递等点产品到将协作功能与工作流集成在一起以改善业务流程。工作流和协作功能的集成需要一种平台方法来部署和开发专业知识，以利用协作API。例如劳格SparkleComm统一通信平台采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

LCNC工作流构建者现在正从协作供应商本机或越来越多的供应商作为独立产品进入市场。IT领导者必须从购买和部署的观点转变为专注于识别和优化特定工作流程并使用户能够创建自己的工作流程的观点。随着这一转变，需要进行分析以识别流程改进的机会并衡量已部署集成的结果。

过去一年，协作市场迅速发展，对2020 UC和协作趋势的预测使这些发展向前迈了一步。留意向云的持续转移，并结合新的重点，即使用协作平台来交付可衡量的业务价值，同时确保安全性和合规性。

随着2019年的结束，请期待预计将在2020年改变UC（如SparkleComm）市场的统一通信和协作趋势。统一通信和协作在2019年经历了一年的转型，由于领先的供应商通过产品发布和合作伙伴关系发出了明确的信息，即未来的产品方向和开发现在是云优先的，因此向云的迁移加速了。

新兴的云原生供应商Slack和Zoom成为上市公司，并报告了强劲的增长。同时，团队协作取代了UX，而AI开始出现，以改善协作功能和体验。2020年是否会继续这些转变？还是即将出现新的干扰？下面是对来年影响市场的统一通信（UC）和协作趋势的预测。

1. UC即服务（UCaaS）负责控制。

根据Nemertes Research 2019-20工作场所协作研究，在接受调查的645家公司中，有36％仍依赖本地UC平台。在这些公司中，有43％正在计划或评估UCaaS迁移。对于使用单租户托管服务的组织，有63％的企业正在计划或评估向UCaaS的潜在转变。IT领导者越来越多地考虑采用多租户服务，以降低成本并确保访问最新出现的功能。当然也有一些公司已经部署了UCaaS，例如他们使用SparkleComm统一通信平台来负责公司内部的沟通。

2.团队协作成为工作中心。

现在，大多数UCaaS供应商都将团队协作体验作为核心UI。但是只有29％的调查受访者将团队协作视为工作中心。大多数组织仍然很大程度上将团队协作视为软件电话的替代品或仅仅是另一个消息传递应用程序。

大多数团队协作供应商都在尝试通过提供打包或低代码/无代码（LCNC）选项将工作流集成到团队空间中来扩展其应用程序以充当工作门户。可以从其合作投资中获得可量化收益的组织中，将近一半将团队协作视为工作中心，相比之下，没有可衡量的收益的组织中则只有24％。显然，采用团队协作作为工作中心与成功息息相关。

对于希望扩展新产品并改善客户体验的组织而言，基于云的统一通信服务已变得至关重要。尽管运行基于云的统一通信解决方案有许多好处，但是将服务从本地迁移到云的迁移过程似乎令人生畏。但是，可以通过计划和与提供商的伙伴关系轻松缓解这些问题。

为了减轻这些烦恼并确保员工和客户“一切照旧”，组织的IT团队应采用游戏计划和周到的方法来进行统一通信云迁移。

下面是我们创建的清单，以帮助组织简化从计划到执行的将其通信服务迁移到云的过程。

确定目标并预测挑战

迁移到云需要进行计划和准备。 IT领导者和部门经理必须共同努力，制定能够满足公司目标的迁移策略，同时还要满足客户不断变化的需求。有了适当的计划和明确的目标，他们便可以选择有助于实施所需策略的提供商。

该计划应概述组织在迁移过程中可能面临的潜在挑战。识别这些挑战的一种好方法是回答一系列计划问题。以下是有关如何解决这些问题的指导。

我们应该首先迁移哪些业务功能？公司应该首先迁移视频会议和语音会议功能，因为它们通常是客户最熟悉的产品。 我们将如何培训员工？在定义迁移步骤之后，培训人员应紧随其后，以确保可以在迁移过程中满足客户服务需求。 我们将如何告知客户？为了通知客户，我们建议通过所有渠道进行交流-包括电子邮件，邮件，公司网站，公司博客和社交媒体。

上线日期是几点？从决定迁移到上线日期之间的时间应该足够长才能完成所有这些任务-最好的最佳做法是三到六个月。

制定计划可以为业务领导者提供监督，并帮助公司在过渡期间保持步入正轨。

试验和测试解决方案

与购买任何新技术或安装新产品一样，进行前期工作很重要，以确保在部署时无缝过渡服务。如上文所述，如果团队选择首先将视频会议迁移到云，则他们应在培训期间与团队成员在沙盒或受控环境中测试该系统，然后再使用该系统与客户或合作伙伴进行交互。

初步测试完成后，企业可以选择与部分客户一起试用这些产品。可以随机选择客户，也可以根据他们定期使用的服务来选择客户。然后，业务主管可以从试用客户那里获得反馈，这些反馈可以用于进一步培训客户服务代表，或者巩固公司迁移到云的决定。采取这些额外的预防措施将使该公司可以控制部署，并在将解决方案推广到整个客户之前解决任何问题。

评估客户反应并积极主动

企业将其服务迁移到云后，就应该监视客户的响应方式以及服务的运行方式。获得此反馈后，他们可以确定是否需要对当前产品进行添加或更新。此外，随着技术的不断发展，IT决策者应该对新技术将如何进一步发展当前的云产品保持强烈的关注。随着客户需求的不断变化，企业可能会发现需要不同的云产品，例如国际号码或完全由云托管的统一通信。

最终，将服务迁移到基于云的系统是公司扩展和提升其现有产品运营的一种方式。在迁移完成，服务启动并运行之后，积极主动地管理通讯产品，这使市场领导者与竞争者区分开来。

SparkleComm统一通信如何提供帮助

SparkleComm统一通信利用这些迁移技巧来帮助企业在集成云产品时实现平稳过渡。使用SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助SparkleComm统一通信解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。

对于我们电信领域的人们来说，“统一通信”（UC）是一个经常在对话中出现的术语。但是，统一通信已被某些人视作“营销流行语”。毫无疑问，统一通信确实是一个经常使用的术语，有人可能会说它已经失去了一些分量。但这仅仅是一个“流行语”，注定要在过度使用的商业术语之内与“协同作用”等词语并存吗？

多年来，UC一直被用作统一多种消息传递，通信和协作工具的统称。如案例研究所示，当在整个企业中正确部署UC时，UC为最终用户带来了很多好处，包括（但不限于）提高生产力，更好的沟通和更有效的业务运营。 UC为希望改善组织中的沟通与协作，但又不想采用采用标准化方法来提高企业效率的一次性通信工具的公司提供点菜解决方案。通过这种方式，UC不仅仅是一个“流行语”或过度使用的营销术语。相反，它是一种灵活的策略，可减少IT支出并改善与最终用户的通信，并通过可转移财产为公司带来更高效的员工队伍。

UC的批评者可能会谈到UC解决方案的复杂性，但让我们面对现实：统一通信在功能和最终用户吸引力的背景下提供优势，只有成功部署公司的投资回报（ROI）经验才会放大整个企业的UC解决方案。通过战略性统一通信方法以及与受信任的供应商的合作关系，组织才可以摆脱“千篇一律”的思维定势。协作并非千篇一律，您的协作解决方案也不应该一刀切。通过战略性地选择适合最终用户独特需求的统一通信解决方案，您可以为成功建立IT领导地位，并确保顺利部署和采用。

在劳格，我们最近推出了一种可以做到这一点的协作诊断程序。我们采用系统的方法来调查组织的需求，然后开发定制的SparkleComm统一通信解决方案，该解决方案是根据企业的特定需求和需求精心开发的。从员工那里获取战略性方法是确保工具功能与最终用户需求相匹配的好方法。 SparkleComm统一通信解决方案可以解决您的安全问题

任何UC工具都容易受到安全问题的困扰-尤其是随着SparkleComm统一通信的兴起以及员工将其个人设备用于工作目的。随着企业领导者继续采用物联网，需要采取安全措施来减轻这些攻击。 IT领导者应寻找具有应用程序和服务的UC供应商，这些应用程序和服务可以弥补员工智能设备中的安全漏洞。 SparkleComm统一通信采用五步方法来交付全面，安全的产品。为了保护企业通信免受DDoS和其他安全问题的影响，我们：

限制访问控制，以防止未经授权访问我们的服务；
提供应用程序安全性，以防止不必要的与会者参加会议；
提供密码安全性；
提供围绕安全最佳实践和标准构建的强大产品架构；和，
通过可靠的数据安全措施保护会议中共享的内容

企业还应该遵循物联网基金会建立的协议。安全性，隐私性和合规性应该是任何统一通信平台策略的关键组成部分。

那么，判决是什么？ UC只是营销流行语吗？实际上，远非如此。对于希望提高最终用户满意度，同时证明投资回报率并为成功实施和采用IT进行设置的公司而言，UC只是一种行之有效的方法。

在美国企业中，普遍采用基于云的通信服务，因为这些解决方案可促进创新并降低成本。但是，企业级基于云的通信的全球采用仍处于起步阶段。

无论位置，规模或类型如何，当今大多数公司都专注于扩展和增长。这些公司中的许多公司还投资于满足其当前需求并解决未来需求的某些产品，服务和技术。 SparkleComm统一通信就是其中的一项进步。作为最具创新性的技术进步之一，它优于有线和电话公司提供的类似服务。因此，当今许多企业主认为，高质量，基于云的统一通信系统对于他们的成功至关重要。以帮助企业转换为云并以此推动在全球市场中的巨大份额。

希望加强其在市场应该与业务和IT领导者合作，以帮助他们更好地理解驱动他人将企业通信迁移到云的关键因素。以下是我们看到的四大优势：

降低成本

借助云计算，组织可以放弃与硬件相关的资本支出，并避免专门用于安全存储物理基础架构的空间。组织也许还可以简化以前需要维护内部解决方案的内部IT团队。随着组织考虑迁移到云，降低与传统电信解决方案相关的成本的能力很有吸引力。

可扩展性增强

与本地基础架构不同，基于云的SparkleComm统一通信系统允许组织快速扩展以容纳新员工，新办公室位置和/或提供新服务或修改现有产品。因此，希望发展公司的企业领导者需要与之一起发展的电信产品。云的广泛网络访问，弹性和可衡量的服务（云系统在其中监视和控制服务的提供以确保有效利用资源）使云客户可以随意扩展和扩展资源。

全球存在

随着越来越多的企业向国际扩张，他们将需要遍及全球的电信解决方案以在不中断或增加成本的情况下吸引新客户和新员工。这次机会正在推动企业评估提供国际号码和功能的CSP，例如可以将视频会议无缝集成到其现有产品套件中的任何位置。使用云还可以解决传统电话服务常见的问题，这些问题并非为当今的游牧劳动力和远程员工而设计。

安全/弹性

在使用云之前，企业需要投资于增加的基础架构以在发生灾难时保护自己。大多数本地电信运营商无力花费这种努力来在不同的位置建立冗余的本地网络。通过将复制和网络故障转移到云中的备用位置，云使灾难恢复具有更高的成本效益和效率。

尽管云的广泛采用仍处于早期阶段，但随着越来越多的企业希望利用这些解决方案提供的优势，基于云的SparkleComm统一通信的趋势将继续建立。

如果您正在寻找云通信服务提供商以降低成本，提高可扩展性，全球影响力和安全性，那么SparkleComm统一通信将提供当今市场上最广泛的国际免费电话和本地电话号码选择。

为了在当今瞬息万变的业务环境中保持竞争力，尽管地理位置和时区有所不同，您的团队仍需要保持联系。随着公司的发展和在全国及世界各地开设新办事处的影响，您的IT团队正在寻找方法来整合多种通信解决方案，并在所有通信，设备和位置的所有模式中提供一致，便捷的用户体验。

但是，由于有许多可用的通信模式，要在全球范围内构建真正统一的体验可能比看起来要困难得多。这是因为当今数字化工作场所的员工依靠电话，电子邮件，短信，团队协作，视频会议和其他工具来完成工作。面临的挑战是将这些零散的模式组织和集成到统一，无缝的通信体验中，既要提高员工的工作效率，又要降低运营成本。

根据关于云统一通信即服务（UCaaS）的最新报告，对于希望在全球范围内实施一致的UC解决方案的公司，有三个重要考虑因素。

统一消息

统一消息历来围绕着已连接的电子邮件和语音邮件消息流。但是今天该术语已经扩展，以表示将即时消息，聊天，文本消息，电子邮件和语音消息连接到一个平台的综合解决方案。劳格科技的SparkleComm就是这样的一个统一通信平台，它除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。在报告的一部分中进行的一项调查中，80％的受访者将统一消息列为最必备的UC功能。

协作工具

协作包括团队消息传递，会议，文档/文件共享和其他通信工具。除了基本功能之外，劳格的SparkleComm统一通信解决方案还能使员工无论在办公室，在家还是在远程工作，都可以完全访问自己喜欢的协作功能。

业务应用程序集成

如果该解决方案与他们每天已经使用的其他业务工具无缝集成，则用户更有可能采用并接受统一的通信解决方案。通过提供与Google，Microsoft，OA系统、企业邮箱、微信和其他流行应用程序的集成，高级UC解决方案SparkleComm消除了在调用，传真，发短信或共享文档时在程序之间进行切换的需要。这不仅可以节省您的公司时间和金钱，还有助于进一步使您的员工按照他们想要的方式工作。

要了解有关企业如何为全球团队，客户，供应商和合作伙伴提供一致的统一通信体验的更多信息，请下载SparkleComm APP。

当今互联的全球组织从其通信解决方案中需要的不仅仅是拨号音功能。为了满足现代劳动力的需求，公司越来越多地采用类似SparkleComm的协作式通信解决方案，将企业通信的所有关键组件（包括语音，团队消息传递，视频会议和联络中心）整合到一个简单易用的解决方案中。最终目标是使分散的移动团队可以在任何设备上，无论他们身在何处，以他们选择的方式进行沟通和协作。只有云才能实现这些期望。

2017年2月，IHS Markit对207家公司的IT决策者进行了统一沟通（UC）策略和北美企业供应商领导力调查。这些发现包含在有关全球云统一通信（UC）和协作的趋势和不断增长的需求的最新IHS Markit报告中。根据调查，有三个关键因素正在推动这些解决方案的增长和日益增长的影响。

1.关键业务需求

在2017年IHS Markit报告中，要求公司对云计算统一通信和协作采用的最关键驱动因素进行评级。

提高员工生产力和响应时间是头等大事。通过为员工提供使他们能够更有效地进行沟通的SparkleComm统一通信工具，当今的UC解决方案可帮助创建更高效和敏捷的组织。当企业将通信工具与其业务应用程序集成时，甚至可以实现更大的收益。而且，由于开放式云平台比基于本地解决方案的灵活性更高，因此企业可以轻松地在其全球组织中快速扩展，集中管理并快速部署新功能，应用程序和集成。

2.扩展云UC功能

在不太遥远的过去，企业仅依靠云UC解决方案来实现语音和消息传递功能。但是如今，SparkleComm视频会议和团队协作对于企业与同事，合作伙伴和客户进行有效协作变得越来越重要。

IHS Markit询问企业哪些组件构成了他们当前的解决方案。调查结果表明，语音，电子邮件，消息传递和协作（以视频和网络会议的形式）已得到广泛实施，可以满足当今快节奏，“始终保持联系”的通信需求。

3.关键UC组件

IHS Markit询问企业哪些功能是采用云UC的最关键驱动力。80％的受访者提供的第一答案是统一消息传递。统一消息历来仅包括已连接的电子邮件和语音邮件消息流。但是像SparkleComm这样的企业IM 已经发展成为一个单一平台，其中包含即时消息，聊天，文本消息，电子邮件和语音消息，它们也可以集成到其他云应用程序中。

使用统一消息传递后，有78％的受访者将集成视为将其通信工具与日常业务应用程序桥接的关键组成部分。将统一消息集成到其他流行的云应用程序中的能力可以简化工作流程，减少人为错误，并提高整个企业的效率。劳格SparkleComm统一通信就有这种集成功能。它是一个广泛的类别，其中SparkleComm还包括即时消息传递，会议，文档共享和其他功能。

将这三个关键组成部分结合起来，可以为组织在全国或全球范围内的一致性和生产力带来强大的提升。

“两个头脑总比一个头脑好。”我们都听说过鼓励团队合作的陈词滥调，但另一个适用于工作场所协作的陈词滥调可能是“说起来容易做起来难。”不久前，鼓励协作的技术包括打破常规。沿着办公室的墙壁向下推，将员工推入隔间，以便他们可以轻松地看到和听到彼此。

在当今的远程办公世界中，物理位置几乎无关紧要，而又称为统一通信（UC）的技术将成为协作的中心。 SparkleComm统一通信集成了即时消息，状态信息，语音，移动性，音频，Web和更多服务，以简化内部和外部团队之间的沟通过程，并允许员工进行虚拟互动，从而提供丰富而有效的协作体验。

协作文化是组织生存的最有效要素之一。以下是通过协作进行SparkleComm统一通信的一些方法，这些方法可以使协作更容易并促进团队和整个企业内的成功：

建立团队信任

带有协作的SparkleComm统一通信可帮助同事之间相互了解，这对于文化，语言和工作风格不同的离岸团队尤其重要。直观的UC界面使安排，出席和管理会议变得轻松而又熟悉。当同事彼此信任时，他们更有可能避免小冲突，为新想法浮出水面，并在合作中看到价值。

加快解决方案

协作可加快工作进度并加快进度，使企业能够有效完成重要项目并有效地满足关键期限。如果有多个人在一个项目上工作，则可以将时间和精力分配给那些有时间和专门知识的人，以有效地划分工作。这也大大减少了项目交付时间。

提高团队生产力

SparkleComm统一通信改善了团队沟通的方式，以提高生产和绩效。通过实时消息传递，问题得到快速解答，因此等待时间减少了，人们可以重新开始工作。通过快速简便的通信方式，孤岛工作的人的问题也开始减少，想法和信息的共享在日常操作中变得更加自然和根深蒂固。

增加灵活性

团队合作和协作是诸如Agile和Scrum之类的工作方法的基础，这些方法使团队变得更加灵活和响应迅速。当客户喜好发生变化或颠覆性技术进入现场时，团队合作可以更轻松地进行调整。通过实施带协作的SparkleComm统一通信，团队可以随时了解项目的状态并更快地进行下一步。

使公司对顶尖人才更具吸引力

千禧一代享受与高级管理人员互动，互动和学习的机会，而协作工具使他们在吸引和留住顶尖人才时能够与管理层和公司取得竞争优势。此外，协作可在新员工与经验丰富的员工之间建立自然的导师与受训者关系，这有助于进一步激发和吸引这两个群体。

通过SparkleComm统一通信进行团队协作对于任何组织都是有意义的。它使小组能够完成个人无法独自完成的伟大工作。广泛的协作导致全职员工渴望承担新项目并拥抱变革，这不是另一个负担，而是一项挑战，它将使他们进入一个新的高度。立即了解有关通过协作进行SparkleComm统一通信的更多信息请点击www.loogear.com获取最新资讯。