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如果数据包在网络中占用多条路径，则对语音性能不佳进行故障排除如果VoIP不起作用，则可能会对业务造成负面影响并产生安全问题，因为工作人员可能无法在紧急情况下寻求帮助。

VoIP配置需要预先计划，以确保端点之间的延迟最小化，高可靠性和适当的管理工具，以确保您可以主动和被动地缓解与质量相关的问题。

要在现有网络中配置VoIP，您还必须解决电话如何接收电源的问题。 在时分复用环境中，PBX通过铜线为电话供电。 通过VoIP，电话需要新的电源，通常通过以太网使用以太网供电（PoE）。

电话也可能插入墙壁插座，这意味着您必须将备用电源作为弹性策略的一部分。 为现有的以太网交换机添加PoE支持可能需要升级布线，配线间的冷却系统以及在断电时提供弹性的策略。

使用虚拟LAN（VLAN）的VoIP配置可隔离来自网络其余部分的语音流量。 使用VLAN可使网络管理员为语音流量分配适当的优先级和安全控制。 可以手动将电话分配到VLAN，也可以使用链路层发现协议或思科发现协议等协议，以允许以太网交换机自动识别电话并正确配置其IP地址和虚拟LAN。

作为VoIP配置的一部分，您需要考虑每个具有自己IP地址的电话，通常通过动态主机配置协议进行分配。 使用专用IP地址时，您需要配置能够在内部电话和PSTN之间实现连接的VoIP网关或会话边界控制器。

越来越多的组织正在从桌面电话转向运行在PC，笔记本电脑和移动设备上的软电话客户端。 要配置VoIP软电话，您的网络要求您的无线局域网接入点能够优先处理语音流量并具有足够的无线覆盖范围，以避免死角和拥塞。

您还应该配置高质量的耳机以确保语音质量，并且可以查看软电话性能，以快速隔离和解决与性能相关的问题。 通常，在使用软电话时，您将无法将语音流量隔离到自己的VLAN中，因此您的网络必须能够识别语音数据包并对其进行适当的优先级排序，即使在加密时也是如此。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，为您的通话保驾护航！

IP语音服务当然可以达到与传统电信服务相同的质量和可靠性水平。事实上，鉴于当今基于IP的语音服务具有内置的故障转移功能，VoIP服务甚至可以比传统服务更可靠，更具成本效益。但是，在VoIP质量和可靠性方面实现平等需要关注如何构建通信和网络服务的细节。

至少，为了提高VoIP服务质量，业务的广域网（WAN）连接需要具有足够的带宽来支持估计的并发语音连接数。如果语音服务与其他网络流量竞争（包括传统和基于云的应用程序）以及互联网使用，质量可能会受到影响。因此，必须确保采用强有力的服务质量政策，以便在WAN和局域网上提供语音流量优惠待遇。

同样重要的是要记住，与传统语音服务和传统PBX不同，共享网络上存在端到端VoIP通信。虽然通常很容易将VoIP服务提供商归咎于质量问题，但真正的问题可能存在于提供商的核心网络与用户桌面上的电话之间的任何地方。

为确保正确识别和解决与VoIP相关的问题，企业应考虑采用整体的通信监控方法。来自服务提供商，客户部署的企业会话边界控制器以及新一代统一通信监控工具的分析可以帮助隔离和改善VoIP质量问题。

SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

长期以来，视频会议高效、安全的特点深受企业用户的喜爱。视频会议能够减少由商务活动产生的旅行/住宿等开支。而且，采用视频会议沟通，制定决策会更快，无论主管人员在何时何地，都能在短时间内召集决策，得到更多的意见，使产品更快地投入市场和更快的的危机处理。

如何选择一款适合公司使用的视频会议系统，一直是困扰企业采购人员的问题。接下来，我们就教你如何选择视频会议系统。

从具体的技术层面来对视频会议系统进行划分，可以详细分为以下4类：传统硬件、传统软件、SVC架构云、AVC架构云。 其中不少厂家声称自己做的是云视频会议，比如说采用AVC架构云的，但AVC其实是“假云”，并不是真正的云视频，为什么呢？这是因为这些会议厂商在视频协议部分都是采用H.264AVC，架构采用单层编码，不能动态变化，适合专网专线应用，终端只能处理单路视频流，完全由MCU控制决定显示布局，需要昂贵而复杂的MCU转码。所以，它并不是并不是“真云”。

随着传统视频会议硬件MCU逐渐退出历史舞台，从2016年开始，传统视频会议厂商的市场份额就在逐渐下降。随着云技术和音视频技术的发展，采用x86架构、虚拟化、云服务的云视频会议系统已成为主流。

真正的云视频会议是采用SVC架构，SVC一次编码产生多种速率视频，智能适应系统中不同与会终端的带宽需求。有效解决不同终端（PC、手机、会议终端）、不同网络（专网、局域网、因特网、移动网络）组成的视频会议系统的异构问题。SVC架构，终端接收多路码流，可自主选择画面布局，放大缩小任意窗口。 识别伪云与真云的方法如下： 企业如何选择？

看完了以上的内容，您应该明白了视频会议的种类，以及什么是“真云”和“假云”。传统硬件视频会议有三大痛点：一太贵，二太难用，三维护成本太高。在移动互联网到来之前，网络传输的技术主要靠的是专线的技术，而之前在整个视频行业，用的都是基于传统的硬件计算技术。

传统软件视频会议相对于硬件视频会议，稳定性、效果、易用性差，体验不够好。在互联网时代，传统视频会议已经落后于时代。

无论您的业务协作策略有多清晰，员工都会选择自己的应用程序。这只是IT消费化的另一个症状。云真正平衡了IT和最终用户之间的竞争环境，这可能会带来好处，同时也会给企业带来意想不到的后果。

通过云，员工可以独立于IT选择自己的最终用户应用程序。您不能忽视员工出于必要而部署自己的应用程序的可能性，因为IT要么没有正确支持应用程序的历史，要么与最终用户建立对抗关系。

假设您已经制定了业务协作战略和一些统一通信平台，那么所有缺失的都是员工认可以实现预期收益。但是，即使您拥有可用的业务协作工具，员工也会出于多种原因做出自己的选择。但IT部门不会全面了解员工的活动。为了降低员工部署自己的统一通信最终用户应用程序的风险，您可以执行以下两项操作。

首先，强调协作对提高生产力的重要性，不仅对每个员工，而且对于他们工作的团队。虽然企业战略可能不会与他们产生共鸣，但统一通信的概念应该如此。也就是说，当每个人以提供相同用户体验的集成方式使用相同的业务协作工具时，该协作最有效。

其次，IT需要解释使用消费级最终用户应用程序的缺点。具体来说，它们通常缺少统一通信的应用程序中的功能集，不能很好地扩展，并且通常不能在企业级别执行。在与包括供应商，合作伙伴和客户在内的外部团队合作时，专业功能尤为重要。未经批准的，员工部署的最终用户应用程序也会带来数据安全风险，而IT部门的资源有限。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

现在办公网络可以像网络流量和电子邮件一样轻松处理电话呼叫，网络设备供应商提供的产品具有许多有用的功能，当语音被视为另一种数据时，这些功能成为可能。

其中一些新的“统一通信”系统允许您浏览计算机屏幕上的公司目录，并检查要包含在电话会议中的人员姓名;然后自动拨打他们的号码。大多数系统还具有“存在”功能，或者能够查看谁登录到他们的计算机，谁在外面，谁在电话上以及谁设置了“请勿打扰”的标志。

对于小型企业而言，其中一些功能可能并不具有吸引力或关键性。如果每个人都在同一个办公室，站起来环顾房间可能是一个充分的“存在”系统。

这样的系统对一个组织很有用，无论多么小，都需要更多的灵活性来支持移动工作者，使用者在任何时候都可能在他们的办公桌上，在家里或在马路。 SparkleComm允许您设置电话会议并重新配置选项，例如，将呼叫转接到您的移动电话或家庭电话。

您还可以使家庭或手机的功能类似于公司电话系统的扩展, 或者，如果您有耳机，可以使用SparkleComm基于软件的VoIP电话或“软电话”通过笔记本电脑拨打电话。

虽然SIP和VoIP支持IP电话，但它们并不相同

        如今，每次寻找合适的商业通信解决方案似乎都会带来一些字母汤。IP-PBX，PSTN，PRI，VoIP，SIP，ISDN - 难怪买家会感到困惑。更糟糕的是，业内人士倾向于交替使用某些术语，即使它们具有非常重要的技术含义。VoIP和SIP就是很好的例子，虽然它们实现了通过互联网连接呼叫的相同目标，但它们并不是一回事。那么，让我们来探讨VoIP和SIP之间的区别。

VoIP定义

        术语VoIP代表互联网协议语音。这是一个广义的术语，涵盖了通过互联网拨打的任何电话，而不是传统的电话线，也称为PSTN（公共交换电话网）。与VoIP互换使用的其他术语包括IP电话，互联网电话，宽带语音，宽带电话，IP通信和宽带电话服务。它们都描述了因特网用于将语音信号数字地传输到另一个电话或端点的事实。

        对于最基本的功能，您只需要支持VoIP的电话和VoIP软件，比如SparkleComm，这足以通过互联网拨打和接听电话。如果您想要消除办公室中硬线电话的混乱，这是一个首选，而不必依赖手机作为替代方案。通过VoIP设置，您可以保留适合您业务的官方线路。

        由于VoIp仅限于语音传输，因此有助于将使用率降至最低。您的VoIP提供商甚至可以提供无限的时间让您获得更好的交易。这就是为什么，对于最基本的语音通信，VoIP在实用性和价格方面很难被击败。

        该术语包含一组协议技术，包括Skype协议和开放标准等支持技术，其中SIP技术就是一个例子。VoIP通常与具有IP的PBX硬件或托管的VoIP服务的应用程序（例如Skype或Google Talk）一起部署。

议定书的重要性

        协议是用于在计算机，电话或其他数字设备内或之间进行消息交换的数字规则系统。为了使一个设备与另一个设备通信，开发人员必须使用明确定义的格式来交换消息。协议定义了通信的语法，语义和同步。为了成为有效的协议，必须由每个连接的设备或应用程序（通常称为端点）的开发人员商定和使用。因此，协议趋向于演变为行业标准，使多个供应商可以轻松创建可以相互通信的端点。

现代历史学家将时间划分为两个时代：B.C。 现在，说科技界将历史分解为两个更为时代的历史并不是太多了：BiP和AiP。 也就是说，iPhone之前和iPhone之后。

在推出iPhone之前，也就是2007年6月29日之前的时间，统一通信和协作应用程序与移动性有着刚刚起步的关系。 黑莓手机上的电子邮件形式取得了进展，找到了我/跟随我同时拨打多条线路的功能，以及固定移动融合功能，使VoIP呼叫能够在有线和Wi-Fi网络之间漫游。

即使在智能手机进入企业后，在小屏幕上举行网络会议或视频通话似乎是荒谬的（并且公平地说，在某些情况下，今天仍然如此）。 早期涉足移动统一通信（UC）的供应商并没有通过试图将桌面界面装入移动客户端而对自己产生任何好处。

但是从那时起技术已经发展，我们对移动行为的期望也是如此。屏幕更大，移动网络更强大，设备更强大，移动统一通信和协作应用程序从一开始就为移动用户设计。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

当今世界上大多数人都熟悉Skype或通过互联网进行的其他低成本或免费语音通话。各种规模的许多企业都依赖于这种IP电话概念。

然而，统一通信（UC）所做的事情也扩展到其他通信中，并且提供了许多好处。如果你使用过SparkleComm，就能够理解它灵活的网络结构、灵活的集成应用，并支持多种操作系统。

通过在同一网络上结合电话和业务数据，它使公司能够在其共同的业务应用程序中组合和使用语音，数据（和视频）信息，保存和转发整个即时消息流，传真，电子邮件，语音电话或视频会议作为数据块。

显然，UC的好处很多。简单地说，任何时候能够在任何设备上与任何设备进行面对面交流的需求对于希望在当今世界中生存和发展的品牌至关重要。

在我们应对统一通信所面临的挑战之前，可能许多人并不知道该术语实际意味着什么。定义并不缺乏，通讯方将其定义为“促进交互式使用多种企业通信方法的那些（通信）”。这可以包括这些方法的控制，管理和集成。 UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下还集成了消费者应用程序和设备。

于是这些定义进一步定义为总结术语：“统一通信的主要目标是提高用户生产力并改善业务流程。”

直到今天，基本上每个企业，公司和组织都可以从UC中受益。例如，世界上最古老的高等教育机构之一的牛津大学通过统一通信实现现代化。牛津大学用UC套件取代学校老化的电话系统，这为员工和学生提供更好的协作，更有效地远程工作，并充分享受带来自己的好处的能力、设备政策。

UC空间中的玩家并不缺乏。有思科，微软和宝利通等知名企业，同时还有一些令人兴奋的新兴企业，如统一通信解决方案SparkleComm，专门从事基于云的视频会议服务，并为会议室，台式机和移动设备提供全面的视频终端,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，为许多小企业提供了可靠的视频会议系统和通信解决方案，要说它和Skype这些知名的通信方案比起来占据绝对的优势，SparkleComm拥有绝对灵活的网络结构、灵活的集成应用，与现有或者第三方：如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，我们所常见的都很方便集成应用。这样的优势使它成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

统一通信市场提供各种产品和服务，面向各种规模的组织，从小型企业到大型企业。 由于不断增长和要求苛刻的电信市场，统一通信采用率在过去五年中急剧增加，为现有和新的统一通信供应商开辟了新的机会。

有这么多供应商，选项和功能，为您的企业选择正确的统一通信系统可能很困难。选择的时候，有几个方面值得注意。

估端到端服务，只有少数供应商实际提供端到端的统一通信服务，但那些不提供端到端服务的供应商仍应在您的购买决策中考虑。 端到端解决方案通常包含以下元素：

IP电话，网络基础设施，包括交换机，路由器和防火墙；统一通信服务器或硬件平台，包括机架服务器和硬件设备；应用程序或服务，例如软电话，呼叫管理器服务器，即时消息（IM），状态服务器和联络中心

端到端服务可以为组织节省大量的前期成本，因为它们能够协商硬件，软件和支持服务的更大折扣。 另一方面，许多组织认为端到端供应商会导致供应商锁定，将来很少或根本没有替代服务和升级路径的空间。

这些担忧在某种程度上可能是有效的。 但是，端到端供应商解决方案并不总能阻止组织寻求替代供应商解决方案，以满足未来的升级或可扩展性需求。

如果您的组织正在考虑端到端解决方案，可以选择重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持，并且通常围绕这些限制进行设计，因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。

中小型企业（SMB）可以被认为是最幸运的，因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统：

与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同，统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行，这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。

值得庆幸的是，供应商也了解这一重要性，这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因，例如SparkleComm，以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型，但在虚拟化方面，这是一个不同的故事。 如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台，那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面，一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。

统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法（例如IP电话，视频通话和即时消息）来增强其通信的系统，无论他们身在何处。

同时，凭借与企业资源规划（ERP）系统，客户关系管理（CRM）软件和其他关键系统的集成等高级服务，统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。