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7.启动策略分析以最大程度地提高可见度

通过常规控制台和探针部署战略性网络分析可以清晰地了解组织的VoIP流量模式。实践证明，最佳实践是增强企业监视本地和WAN链路上VoIP流量并确保整个基于IP的通信的最佳可见性的能力。

8.优先考虑语音质量而不是数据

优先考虑语音质量比使用数据更为重要，因为语音质量控制着要收集的数据量。在当今的移动第一世界中，智能手机正迅速成为企业通信的规范，确保出色的通话质量对于提高任何VoIP系统中的用户满意度和流量至关重要。

9.保护您的网络

在采用IP电话语音系统时，公司需要考虑对使用IP服务的电信业务系统的潜在安全威胁。由于大多数基于IP的黑客来自公司外部，因此建立强大的安全网络对于接收实时安全警报以防止数据被黑客入侵至关重要。同时，部署会话板控制器（SBC）可以保护跨不同平台的企业VoIP系统的所有多层。

10.选择合适的SIP解决方案提供商

找到符合您要求的会话启动协议（SIP）解决方案对于增强VoIP服务的性能至关重要。部署可以通过硬件接口和SIP直接连接到PSTN的正确提供商，对于确保通信环境中最佳和最具成本效益的语音通信大有帮助。

总结思想

多年来，SparkleComm VoIP技术已经有了长足的发展，而不再只是互联网协议上的语音。在当今瞬息万变的通讯环境中，它使公司有独特的机会利用语音，视频，多媒体内容等来简化其业务交互。凭借其久经考验的记录，它是满足每种业务通信需求的强大解决方案，因此部署正确的IP电话服务可以优化网络性能，同时确保数据安全性，可以为探索SparkleComm VoIP部署的企业带来真正的价值。

如今，IP语音服务可确保无缝通信和便捷的交互，并具有增强的数据安全性，而成本仅为传统基础架构的一小部分。现在，越来越多的公司正在转向VoIP，以降低日常交互的成本并提高其通信架构的可靠性。

无论您是要在2020年为您的企业考虑使用SparkleComm VoIP系统，还是已经安装了该系统，以下都是一些有关如何进行有效VoIP管理的最新最佳实践，您应与VoIP服务提供商或供应商讨论：

1.带宽质量管理

选择SparkleComm VoIP系统时，请始终确定您的带宽要求，并确保提供商不会通过语音压缩影响通话质量。保持出色带宽质量的重要原因是，通过IP语音方法在日常通信交互中促进连续，顺畅的服务交付。

2.实施服务质量指标并持续分析沟通

实施服务质量（QoS）度量标准可使公司对数据流量进行排名，从而使较高优先级的数据包在固定时间内到达目的地。如果没有QoS，则承载语音流的数据包可能会经历静态的音质，可能会抖动，或者在最坏的情况下会丢失。

QoS实施对支持专用带宽，限制数据包丢失，减轻网络拥塞并确定网络流量的优先级，对于确保更高的通话质量和可靠的网络服务至关重要。

3.通过监视部署确保积极的用户体验。

不良的网络性能可能会对任何VoIP服务的效率和用户体验产生巨大影响，这也可能影响企业的整体生产力。在部署期间推出VoIP指标，编解码器和网络性能变量的定期评估，对于协助组织做出明智的决定以改善其系统性能并提供丰富的用户体验至关重要。

4.制定自动化的问题解决方案

最后，在其IP语音服务中采用专家分析功能可以使企业获得其IP服务器的自动问题解决功能，从而有可能消除故障排除过程中不必要的反复试验。这使公司可以轻松地确定VoIP体系结构中常见问题的根源，并快速解决这些问题，从而提高企业员工的绩效。

5.建立备用宽带连接

如今，大多数公司主要依靠宽带连接来满足日常的企业通信需求，而服务中断可能会在这个永远在线的时代中导致大量收入损失。因此，实现备用宽带连接是主要服务的最佳实践，该宽带连接在主要服务出现故障时即刻启动。这可以使企业在任何网络中断的情况下确保其IP电话系统的零停机时间和最大的生产率。

6.实行集中管理

部署集中式网络管理工具可以提高可视性并提高VoIP电话系统的性能。它还使公司可以轻松地在多台服务器上部署配置控制，提供统一的方法来降低成本，并启动简化的管理，监视和协调各种企业运营的流程。

当今的企业在全球开展业务，并在世界各地设有办事处和远程员工。当公司在跨国公司运营时，将所有员工集中在一个平台上以促进不间断的沟通并提高整体生产率变得更加困难。好吧，SparkleComm电话会议是云电话的一项功能，可以解决此问题。

呼叫会议可将您的团队成员、供应商、客户和其他利益相关者放在一个平台上，以组织正式会议并相互协作。在本文中，我们将讨论有关电话会议及其对您的业务的各种好处的所有内容。

什么是SparkleComm电话会议？

用更简单的术语讲，电话会议允许多个人相互交流。呼叫会议服务可以被任何人使用，因为它具有高度的可访问性。基于云的SparkleComm电话会议提供了多种功能，可通过常规电信提供商将其与最常用的语音会议服务区分开。

基于云的SparkleComm电话会议语音会议服务通常会比较便宜，因为它会涉及国际通话费用。从您的常规电信提供商进行电话会议可能会产生巨额的电话费用。在大多数情况下，基于云的SparkleComm电话会议提供商还提供捆绑在您的月度或年度套餐中的免费分钟。

此外，借助基于云的SparkleComm电话会议服务，您可以获得许多重要功能，可让您轻松地管理涉及大量参与者的正式电话会议会议。我们将在稍后的文章中进一步讨论这些功能。首先让我们看一下SparkleComm电话会议的真正工作原理。

SparkleComm电话会议如何工作？

要召开SparkleComm电话会议会议，您首先必须创建一个参与者列表，然后发送邀请通知他们，以便他们可供会议使用。但是，如果必须做出紧急决定，那么SparkleComm电话会议可以立即进行。

您可以通过两种方式进行SparkleComm电话会议：

1.拨出–在这里，作为电话会议主持人，您将拨出参加者的号码。例如，您将拨打第一个号码，如果与会者接听电话，您将保留其呼叫，然后拨打下一个号码。

2.打电话给我–使用此方法，您可以使用基于云的SparkleComm电话会议创建电话会议事件，然后与会人员使用关联的图钉呼叫您分配的会议号码以加入会议。

要利用云电话的SparkleComm电话会议功能，您首先必须购买虚拟商务电话号码-免费电话号码或本地电话号码。如果您不了解这些公司电话号码，请查看此演示文稿，了解免费电话号码与本地电话号码。

您可以使用这些虚拟公司电话号码中的任何一个来利用电话会议服务。如果您的预算不足，那么本地电话号码将最适合您的目的，因为您无需支付国际电话费用（您的参与者将被收取费用）。但是，如果您想为远程团队成员和其他利益相关者提供免费的电话会议服务，则可以选择免费电话。

通过在传统电话服务上选择SparkleComm VoIP，组织可以利用的优势不仅仅是财务上的。拥抱基于IP的语音服务可以使企业实现无缝连接，从而提高其远程和本地员工的生产力。

让我们仔细研究一下在组织中采用IP语音服务的优点。

1.价格合理的高级功能

SparkleComm VoIP系统凭借其自动话务员和呼叫转移等先进的语音呼叫功能，使中小型企业可以投射大型公司的形象，同时使大型公司看起来更容易接近和访问。与传统电话服务不同，基于IP的电话服务提供完整的电话会议功能，例如内置在其服务中的多方通话，以及其他功能（例如呼叫等待，呼叫者ID等），无需额外付费。这使公司不再需要雇用单独的电话会议提供商来利用这些服务，从而使公司受益。

2.更好的安全性

在这个数据威胁和互联网欺诈日益增长的时代，IP系统语音可以通过利用多年来IP技术的众多进步（例如端到端加密和身份管理）来缓解任何安全威胁。SparkleComm VoIP服务提供商全天候工作，以通过定期的安全审核，软件更新，针对可疑行为的自动警报等确保其网络安全，并确保业务环境永不受影响。

3.节约成本

与传统电话服务相比，SparkleComm VoIP系统往往更便宜，因为语音信号通过Internet而不是传统电话系统传输，这有助于企业节省大量的运输费用。与传统的固定电话服务按月付款不同，如今，许多VoIP电话服务都采用多种付款计划，包括按需付款功能，使公司只能为使用的服务付费。

4.改进的可访问性

除了节省成本外，改善可访问性是采用VoIP系统的另一个主要优势。现代化的基于云的VoIP服务使用户能够从任何地方拨打电话，前提是他们具有良好的数据连接。

在一个迅速走向远程工作的世界中，无论地理位置或时区如何，随时可访问性使企业变得更加灵活和高效。

5.更高的可移植性和更高的可扩展性

与传统的电话服务不同，大多数IP语音电话系统都是高度便携式的，这意味着用户无论身在何处都可以随身携带该服务，自行安装以及立即启动并运行。许多提供商还具有可在多个设备上访问的功能，从而可以随时随地推动无缝通信。

改进的可扩展性是IP服务的另一个优点，这使其成为正在成长的企业的有吸引力的选择。由于在VoIP电话中不需要昂贵的硬件组件或专用电话线，因此它可以随着组织需求的增长而迅速扩展和缩小，而无需购买额外的线路或专用硬件。

6.卓越的语音质量

如今，高速互联网和宽带连接的日益普及促进了当今IP网络上的高质量语音通话。快速稳定的互联网连接和良好的带宽使VoIP呼叫清晰明了，而没有任何延迟问题，延迟或呼叫丢失。除此之外，不断推出诸如降噪麦克风和高级音频压缩之类的创新技术，以确保始终具有出色的语音质量。

借助有关什么是IP语音及其在当今企业通信领域中的重要性的入门知识，让我们更深入地研究使现代IP语音电话系统正常工作的一些关键组件。

1.自动呼叫分配器（ACD）/交互式语音响应（IVR）

集成智能呼叫分配和交互式语音响应是大量应用（例如SparkleComm呼叫中心）的关键要素，以确保有效的呼叫路由并降低运营成本。尽管ACD允许联络中心根据给定的协议确定优先级并路由来电，但IVR系统为呼叫者提供量身定制的优质服务。

2.端点设备

端点设备是指管理VoIP呼叫功能所需的所有硬件设备和软件应用程序。这包括可以简单地插入网络的IP台式电话，以及可以安装在计算机或智能手机上的软件和应用程序，可以将这些设备变成虚拟电话。

3.网闸

网守用作流量控制器，在系统中各个端点之间路由呼叫。关守负责控制和管理网络使用情况，从而确保对时间要求严格的语音流量具有优先权。这使企业能够保持其VoIP服务的质量。

4. IP PBX

IP PBX是具有IP连接性的PBX系统，该系统将电话分机连接到公共交换网络，并利用TCP / IP协议栈提供其他音频，视频或即时消息通信。它还为用户执行诸如呼叫转移，语音邮件，总机和呼叫路由之类的服务。

5.媒体网关

这是VoIP组件，它使用诸如异步传输模式（ATM）和Internet协议之类的传输协议实现跨分组网络的多媒体通信。媒体网关还负责使用RTP传输语音数据包，支持各种中继和压缩算法以及管理数字处理资源。

6.媒体服务器和应用程序服务器

在任何IP语音电话系统中，媒体服务器对于集成其他语音邮件功能至关重要，例如语音激活的拨号，自定义呼叫进度音，特殊服务通知，语音邮件转录以及IVR支持等。另一方面，应用程序服务器提供增值服务，例如呼叫转移，等待和转移，专用拨号计划，呼叫详细记录生成，IP网络上的免费拨号服务等。

7.多会议单元（MCU）

多会议单元（MCU）是IP语音服务的不可或缺的组成部分，它允许多个用户同时加入一个音频或视频会议。MCU还可以用于监视会议和对数据流进行代码转换，从而促进具有不同通信协议和网络速度的各种系统之间的同步通信。

8.信令网关控制器（SGC）

信令网关控制器或SGC构成SparkleComm VoIP平台的核心，其任务是将传统的模拟呼叫服务与现代的数字语音呼叫连接起来。除了生成呼叫记录和确保带宽管理控制之外，SGC的某些关键功能还提供对信令系统，语音或媒体呼叫控制协议的支持，以及分配媒体连接。

互联网语音协议（VoIP）被定义为一组硬件和软件协议，可以通过互联网传输和接收实时语音通信。

互联网语音协议（VoIP）是一组硬件和软件协议，可以通过互联网传输和接收实时语音通信。

VoIP支持通过互联网协议（IP）网络传输语音和多媒体内容，从而使电话服务可以通过分组交换协议在计算机网络上运行。通过使用IP以数据包的形式发送语音数据，它使公司可以利互联网作为电话呼叫的传输介质，与传统的电路传输相比，可以节省大量成本并提高灵活性。

互联网协议语音（VOIP）如今已成为标准指南，可以使用VOIP系统而不是依靠传统电话线来通过互联网进行基于语音的电话呼叫。VoIP技术将语音数据转换为数字信号包，对其进行压缩，然后以数字信封的形式通过互联网发送。这些数据包可以在任何VoIP兼容网络上传输，例如局域网（LAN）或广域网。

在本世纪初宽带网络的发展推动下，IP服务语音已经成为一项突破性的创新，它改变了大规模依赖电话通信的公司的格局。当前的全球大流行情况加剧了VoIP在服务提供商，消费者和企业之间的广泛采用，从而为企业通信提供了一种更便宜，更高效，更安全的平台。

根据Persistence Market Research的最新报告，全球VoIP服务市场很可能在2017年至2024年期间呈指数增长。预计到2024年底，收入将达到1945亿元。采用强大的IP语音服务可以促进互联网的转变，使之成为全球统一的电话流量和其他统一通信需求的平台。反过来，这使企业可以在不考虑地理位置的情况下推出无缝通信，而无需依赖传统PBX网络或本地座机。

此外，随着IP电话语音系统以数字数据包的形式传输数据，它使公司可以通过网络发送更多信息，以满足其不断增长的通信需求。借助SparkleComm VoIP，组织可以无缝访问高级应用程序和功能，例如呼叫等待，呼叫转移，固定移动融合，集成现场软件或应用程序等，从而增强了员工的敏捷性和生产力。

由于IP电话语音系统通过Internet协议运行，因此公司可以将其数据安全地存储在云中。此外，许多VoIP提供商通过智能手机，笔记本电脑或平板电脑的在线仪表板，从任何地方提供360度系统管理，从而增强了企业团队的灵活性。

如今，VoIP已成为现代办公工作区不可或缺的一部分，并且在塑造垂直通信的最新趋势（例如SparkleComm统一通信平台等）方面具有相当大的影响力。

SparkleComm VoIP电话服务为拥有1至500名员工的企业提供了一种经济实惠，可扩展且灵活的统一通信解决方案。将电话控制器移出电话柜并移至云中可带来以下好处：

注重安全：增强防御能力和保护组织的技术

24/7技术支持：当您需要专家时

易于实施：我们的专家建议，服务和支持使安装过程变得轻而易举。

基于云的解决方案：从任何位置访问和更新信息

适用于现代员工的沟通和协作应用程序

很容易让个人，团队，企业和经销商能够找到适合其业务需求的统一通信和协作解决方案。

SparkleComm是您进行企业级通信的界面

将SparkleComm与任何呼叫服务器或VoIP服务相连，无论您身在何处，都可以访问您的通信线路。

包括功能有：

软电话：具有高级呼叫功能的呼叫-呼叫转移，转接等。

视频会议：即使不在办公室，也可以面对面地与团队联系

云配置：在云中仅配置一次，并将设置下载到设备中。

团队讯息：团队消息在一个窗口中。开始1：1消息或聊天室。

屏幕共享：通过单击将共享的桌面屏幕共享给任何设备上的任何人。

SparkleComm是面向具有远见的企业选择自行管理语音，数据和Internet流量的VoIP中继解决方案。

• 减少开支

由于IP中继利用企业局域网并替代了成本更高的BRI和PRI，因此降低了与维护和监视单独的语音和数据网络相关的成本。

• 优化带宽

由于语音和数据服务在企业内部以及与服务提供商的连接上共享相同的网络资源，因此可以优化带宽利用率。

• 最小化PRI

无论组织的规模大小，都无需多个PRI。

• 增强业务连续性

通过PBX Admin Portal增强业务连续性，使您能够在服务中断之前或服务中断期间为故障转移需求做准备，并为PBX不可用的情况通过DID管理呼叫转移。

• 虚拟国外交流

提供虚拟外汇，它支持来自单个Trunk组上多个费率中心的DID。

• 快速通话路径

由于可以以1的增量添加呼叫路径，而不是在一个较大的块（即完整的23通道PRI）中增加信道容量，因此可以方便快捷地增加呼叫容量。

• 什么是互联网协议语音（VoIP）？

Internet语音协议（VoIP），也称为IP电话，可让您使用Internet连接拨打电话。VoIP不再像传统电话那样依赖模拟线路，而是使用数字技术，并且需要诸如DSL或电缆的高速宽带连接。有许多提供VoIP的提供商，它们提供不同的服务。个人或家庭使用的VoIP最常见的应用是依赖电话交换机的基于Internet的电话服务。可以使用SparkleComm应用程序，您仍将具有电话号码，仍将拨打电话号码，并且通常将具有允许您使用常规电话的适配器。您要呼叫的人不太可能会发现与传统电话有所不同。

• VoIP的安全隐患是什么？

因为VoIP依赖于您的Internet连接，所以它可能容易遭受计算机所面临的许多相同问题，甚至某些VoIP技术特有的问题。攻击者可能会执行诸如拦截您的通信，窃听，控制您的电话，从您的帐户进行欺诈性呼叫，通过操纵您的呼叫者ID进行有效的网络钓鱼攻击以及导致服务崩溃等活动。占用大量网络资源的活动，例如大文件下载，在线游戏和流式多媒体，可能会影响您的VoIP服务。

通过宽带连接对电话进行路由也存在固有的问题。与传统电话线不同，尽管电力中断，该电话线仍可以工作，但是如果您断电，则可能无法使用VoIP。VoIP服务还可能给诸如家庭安全系统之类的位置相关系统带来问题。

• 您如何保护自己？

保持软件为最新 -SparkleComm供应商不定期会对软件进行更新，如果你看到了，请尽快安装它们。安装它们将阻止攻击者利用已知问题或漏洞。

使用和维护防病毒软件 -防病毒软件可以识别并保护您的计算机免受大多数已知病毒的侵害。但是，攻击者正在不断编写新病毒，因此，使防病毒软件保持最新很重要。

利用安全选项 -一些服务提供商可能会提供加密作为其服务之一。如果您担心隐私和机密性，则可能需要考虑此选项和其他可用选项。

安装或启用防火墙 -防火墙可以在进入计算机之前阻止恶意流量，从而阻止某些类型的感染。某些操作系统实际上包括防火墙，但是您需要确保已启用防火墙。

评估您的安全设置 -您的计算机和VoIP设备/软件都提供多种功能，您可以定制这些功能以满足您的需求。但是，启用某些功能可能会使您更容易受到攻击，因此请禁用所有不必要的功能。检查您的设置，特别是安全性设置，并选择满足您需求的选项，而不会增加风险。

使用VoIP和WiFi拨打商务电话。

适用于小型企业的专业VoIP电话服务解决方案

• 什么是VoIP通话？

互联网协议语音（VoIP）呼叫使用互联网而不是传统电话线或蜂窝网络进行呼叫。

SparkleComm的VoIP电话服务为您提供了小型企业所需的灵活性-可以通过Internet连接从任何地方进行通话和发短信！点击此，开始免费的VoIP试用！

• 如何获得SparkleComm VoIP电话系统：

SparkleComm为您的智能手机或台式机提供VoIP和WiFi呼叫。

下载这个软件

在劳格科技官网上，将SparkleComm应用下载到您的台式机，移动设备或两者。

在移动应用中，打开“ 通话”。直接输入号码，就可以进行Wi-Fi呼叫。

• 为什么要使用VoIP或WiFi拨打电话？

  信号接收不良？没问题。而是通过您的Internet连接拨打商务电话。 通过切换到WiFi进行外拨电话来节省您的时间和数据。 确保您始终可以访问，因此您绝不会错过重要的电话。 随时随地通过Internet连接保持业务通讯的最高级。

还不确定吗？我们提供免费的VoIP试用！

• VoIP和WiFi通话的专业选择。

SparkleComm的功能不仅限于VoIP和WiFi通话。获得大量的功能强大的功能：

一个完整的虚拟电话系统，  语音信箱转录功能，呼叫转移，以及其它更多。
能够 在您的公司号码上发送和接收消息的功能。
移动和桌面应用程序可确保您轻松管理通信。

常见问题

• VoIP和Wifi通话有什么区别？

VoIP呼叫是通过Internet而不是通过传统电话运营商进行的任何呼叫。WiFi呼叫是这些呼叫的特定子集。WiFi通话是通过本地WiFi网络（例如，您家中，办公室或咖啡店中的无线网络）进行的。

当您可以使用运营商的网络（LTE，4G，5G等）访问Internet进行通话时，VoIP呼叫即不是WiFi呼叫。

• 如果在拨打或接听电话时互联网连接不畅怎么办？

在移动设备上，如果我们发现信号较弱，就会自动通过常规呼叫网络路由呼叫。发生这种情况时，不会有任何通知或中断，并且通话质量应始终保持较高水平。当您的信号强度提高时，后续通话将返回WiFi。在桌面应用程序中，我们无法默认使用您的蜂窝网络，因此连接强度会影响通话质量。

SparkleComm VoIP系统改变了业务通信

随着业务的增长，拥有符合客户期望的电话系统至关重要。与传统的固定电话不同，VoIP系统具有强大的功能来帮助小型企业留下深刻的印象，例如：

虚拟接待员

由于电话繁忙或打招呼不专业，因此错过了新业务。虚拟接待员可以轻松解决此问题。当现场人员无法接听电话时，虚拟接待员接管。呼叫者不必听忙音或保持通话状态，而是可以听消息，并且可以选择如何进行。

环组

为了确保每个呼叫者都有良好的体验，您可以对“振铃组”进行编程以使其同时振铃–这样，部门中的每个人（例如销售部门）都可以接听电话。或依次响起–在某人之间响起，直到有人接听为止。

流动性

如今，不在办公室时保持与客户的联系至关重要。员工使用自己的个人号码开展业务既不实际也不专业。与固定电话不同，VoIP系统支持通过移动和桌面应用程序进行远程工作，以及通过电子邮件附件转发语音消息，从而使员工可以从任何地方拨打和接听电话，就像在工作场所一样。

保留现有电话号码

保留您的企业电话号码，是您的生命线，可以无缝过渡到IP系统。插入电话后，您就可以拨打和接听电话了。无需更改名片，信笺和网站信息。您的VoIP服务提供商可以将您的号码转移到新系统上。

VoIP系统的主要优势

 大印象

客户如何看待您的业务通常取决于他们最初的电话互动。他们会听到带有简单指示的欢迎信息，还是立即搁置？无论您的企业有两名员工还是200名员工，使用SparkleComm VoIP电话系统，您的企业都将听起来很专业。

出色的通话质量

随着技术的进步和互联网速度的提高，您的VoIP电话将提供您所需的通话质量。

降低成本

降低成本是切换到VoIP系统的最吸引人的好处之一。拥有固定电话的人都知道大量费用，包括安装费，每月费用，每条线路费用等，所有这些费用加在一起，包括IT支持。

要计算通过切换到VoIP系统可以节省的费用，请使用任何VoIP节省计算器。

 与远程团队联系

今天的员工无处不在。SparkleComm VoIP系统提供了与员工轻松通信的工具，无论员工身在何处。