UC和合作趋势在2019年的展望(一)

随着我们在2018年关闭大门,展望2019年将影响UC市场格局的沟通和协作趋势的未来。

enter image description here

2018年统一通信市场出现了快速创新,行业整合以及向团队和工作流协作的转变。现在,是时候展望未来,看看2019年在UC市场上的五种沟通和协作趋势。

1.统一通信成为云优先

去年标志着UC和协作(UCC)在云中的转折点。根据Nemertes的“统一通信与协作:2019研究报告”, 67%的组织现在至少有部分UCC应用程序在云中,而近三分之一的组织都是云。

云方法各不相同,较大的公司更多地依赖于托管的定制服务,而较小的组织更喜欢统一通信即服务的灵活性和低成本。随着UCaaS产品的成熟并越来越能够支持更大的全球性组织,Nemertes预计将向多租户模式转变为适用于各种规模组织的首选云UCC方法。

2.团队协作作为工作中心

根据Nemertes的研究,近一半的公司现在使用团队协作应用程序,但在许多情况下,工作人员仍然将这些视为即时消息传递工具例如SparkleComm就是一个即时消息传递的统一通信平台。由于UCC供应商将团队协作作为其UCC用户体验的核心,因此预计2019年将更加关注团队协作。供应商不仅关注采用,还关注如何将工作流程和外部应用程序集成到团队协作应用程序中,以便它们成为内部和外部协作的真正中心。

3.安全性成为最重要的

现在,超过三分之一的组织拥有主动的UCC安全策略,该策略结合了审计,强制使用加密,监控,渗透测试,修补,防火墙或能够识别UCC流量和防范攻击的应用网关。例如SparkleComm统一通信平台,其所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。总的来说,UCC业务领导者并未将攻击威胁,拒绝服务或数据泄露视为高优先级问题。不幸的是,在IT领导人给予UCC安全应有的关注之前,可能需要进行广为人知的攻击。


相关文章

本文发布者:

王莉

王莉

生活比梦来得浪漫!