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在用电高峰期，城市会对企业限电或者区域性的轮流停电，轮流停电给企业带来了压力和黑暗的工作环境，而且几乎没有喘息的机会，在这种情况下，企业将是适者生存。或者会这样——这不是创新发生的时候吗？使用智能技术的企业会独树一帜？优先采用创新方案的企业将会拥有更多的机会和发展。

企业的韧性在这个时候不是正好体现的时候吗？企业该如何采取方案去减少因为停电带来的损失？

SparkleComm VoIP是一家IP语音（VoIP）和云专用交换机（PBX）系统的通信服务提供商。互联网电话和相关云通信的高可靠性、始终在线服务在帮助企业规避减载挑战方面发挥着重要作用。

SparkleComm VoIP 服务提供商表明，与固定电话、现场 VoIP 系统甚至移动电话系统不同，我们的SparkleComm VoIP 客户不依赖于他们拥有的系统是否有电。使用云基础架构的弹性意味着它们有 99.9% 的正常运行时间把握。通过他们的SparkleComm VoIP平台，他们能够在减载期间动态地重新路由呼叫，使用时间条件映射到减载计划，确保没有错过呼叫。SparkleComm VoIP的灵活性及其功能创造了一个24/7的通信环境，在这个环境中，无论电源如何，业务始终在线，始终连接。

在未来不可预测且成本受到审查的环境中，使用像SparkleComm VoIP这样高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案还可以为任何企业释放宝贵的资源。在成熟的VoIP环境中，经销商依靠批发提供商的许可证和数据中心设施，具有内置的弹性和故障转移以及互连，以确保始终保持安全网络。

基于云的SparkleComm VoIP系统托管在VoIP提供商的服务器上，这些服务器处理企业的呼叫路由和信号处理，从而减轻了对内部IT团队的需求。相比之下，传统的商务电话系统使用现场 PBX 将呼叫路由到适当的号码或分机。企业通常负责 PBX 的物理维护。呼叫通过铜线和交换机的现场网络传输，而不是通过互联网传输。

简单的功能，如呼叫转移，呼叫被重定向;或者跟着我，分机响了一段时间，如果没有应答，转发到第二个号码，然后是第三个号码，依此类推，甚至同时响铃，也被用来确保营业门保持打开，即使灯熄灭。

由于SparkleComm VoIP 使用互联网拨打电话，因此它不需要像传统电话系统那样多的物理基础设施或硬件。它还允许企业在任何支持互联网的设备上从任何地方拨打或接听电话，无论身在何处。利用其SparkleComm VoIP网络的灵活性以及转移和重新路由的能力，SparkleComm VoIP平台正在为全球各地的企业保持通信正常运行。

举办一场网络视频会议直播是与你的听众建立联系、分享信息、与客户互动的完美方式，它还提供了一个建立关系和促进合作的好机会。无论您是教育提供者、企业主，还是只是想创建一个活动，以一种更有信息的方式与参与者互动，合适的视频会议软件都可以帮助您实现目标。

但是如何选择最好的视频会议平台呢?

SparkleComm视频会议软件提供了一个有竞争力的网络广播软件解决方案，允许企业举办多达上万个与会者的活动，流直播视频，并生成有意义的分析报告。

SparkleComm视频会议软件提供了高科技功能的完美组合，帮助你表达你的观点。从卓越的屏幕共享和流媒体服务，强大的企业选项，社交媒体优化工具和参与分析，SparkleComm提供了一套全面的解决方案，使企业能够举办有影响力的视频会议。

SparkleComm视频会议软件可以提供什么?

直播你的活动

您可以通过SparkleComm视频会议软件直播您的活动，以便无法访问中央平台的人可以加入到活动中来。此外，SparkleComm提供云记录，这样你就可以回顾你的活动，或者在活动结束后重新分享。

与观众互动

在活动期间，通过使用SparkleComm视频会议轻松的活动管理主持人控件与您的观众互动，这包括问答和投票选项。这有助于创建一个互动论坛，每个人都可以在这里交流想法和分享信息。此外，随着SparkleComm视频会议系统的自动排序功能，您可以轻松地根据兴趣或行为划分与会者列表，并在活动结束后向他们发送相关的后续电子邮件。

分析报告和24/7高级支持

SparkleComm视频会议软件还提供有价值的分析报告，允许您实时跟踪出勤率，以及衡量活动期间的参与度水平。如果你需要帮助或技术支持，SparkleComm为所有用户提供24/7的高级支持。

无缝集成

利用SparkleComm视频会议应用程序最大限度地发挥您的现场活动潜力。这允许您连接到许多不同类型的平台，这些平台可以帮助您进行营销、客户关系、社交媒体和事件管理。这意味着你可以更容易地推广你的虚拟体验，更有效地收集线索，增加你成功的机会。

总之，SparkleComm是一个完美的网络视频会议软件解决方案，可以使主持过程更简单、更高效。您可以使用它来接触多达50,000名与会者，通过视频会议，并生成有意义的分析报告。此外，它的数字仪表盘使主持视频会议比以往任何时候都更容易。SparkleComm不仅可以帮助你的视频会议顺利进行，而且还为你的营销工作提供了一个很好的基础。所以不要再等了，赶快申请免费试用SparkleComm视频会议吧。

作为中小型企业主，您知道有效沟通的重要性。正确的电话系统可以对您的日常运营产生重大影响，也可以影响您的底线。这就是为什么现在是时候仔细研究基于云的电话系统例如SparkleComm统一通信系统相对于传统本地 PBX 系统的优势的原因。

基于云的SparkleComm统一通信系统提供了许多超越语音服务的功能，使其成为寻求简化通信和协作的企业的终极解决方案。例如，您可以享受：

视频会议：轻松主持虚拟会议和演示。不再有昂贵的旅行费用或因交通而损失的时间。

协作工具：无论您身在何处，都可以与同事实时共享文件、屏幕和笔记。

集成消息传递：将所有通信都集中在一个地方，无论是语音、文本还是即时消息。

IVR，即交互式语音应答：IVR 是一项允许呼叫者与计算机化系统交互以将他们的呼叫路由到适当的部门或分机的功能。使用基于云的SparkleComm统一通信系统，您可以设置自定义 IVR 菜单，甚至可以与您的 CRM 集成以获得更加个性化的客户体验。

可扩展性：随着业务的增长，您的电话系统也需要随之增长。使用基于云的SparkleComm统一通信系统，您可以根据需要添加或删除线路和分机，而无需昂贵的硬件或维护。

灵活性：使用基于云的SparkleComm统一通信系统，您可以在任何有互联网连接的地方工作。无论您是在办公室还是在旅途中，都不会错过任何重要电话。

节省成本：使用基于云的SparkleComm统一通信系统，您无需担心昂贵的硬件、维护或升级——SparkleComm统一通信的提供商会搞定这一切。此外，您可以享受所有您需要的功能，而无需为不需要的功能付费。

可靠性：基于云的系统使用SparkleComm VOIP（互联网协议语音）拨打和接听电话。这意味着您将享受水晶般清晰的语音质量和可靠的服务，即使在传统电话系统可能不可用的地区也是如此。

因此，如果您正在为您的企业寻求成本节约以及更高的效率和生产力，那么是时候考虑基于云的SparkleComm统一通信解决方案了，凭借其众多优势，它是希望将通信提升到新水平的中小型企业的完美选择！

这是呼叫中心的时代，也意味着这是客户选择的时代。对于许多企业而言，呼叫中心是客户与公司的第一条也是唯一的沟通渠道。如果一家公司做对了，客户就会保持忠诚，企业就会增加收入。但是，如果客户体验不佳，则几乎不可能有很高的收入。更糟糕的是，结果可能是毁灭性的，尤其是当负面经历像病毒一样传播时。  

记住，你有声音

虽然客户期望并要求他们通过聊天、社交和电子邮件进行交流，但电话仍然是参与的重要工具。但许多公司仍然拥有遗留的本地电话系统。这些单通道电话网络经常面临当今呼叫中心需求的挑战。  

将这些系统过渡到基于云的 SparkleComm VoIP语音解决方案可能既耗时又复杂，并且会消耗 IT 资源。但是呼叫中心没有选择。他们必须升级或面对令人不安的事实。  

只需添加语音

扩展本地电话系统可能很困难，但考虑一下好处。  

基于云的SparkleComm VoIP电话解决方案提供可扩展性。繁忙时增加座席，并根据需要降低座席数量。  

SparkleComm云电话增强了整个客户旅程，同时提供成本效益和更好的技术管理，同时提供灵活性。  

它与文本和电子邮件等其他形式的通信并排工作。    计划过渡到云语音

在转向基于云的SparkleComm语音解决方案之前，请考虑以下问题： 

了解呼叫的路由方式，包括老板/管理员场景、接待和下班后处理以及呼叫代接组。 

记录模拟设备，包括传真机、邮政计价器、警报系统、电梯电话和安全电话。 

包括寻呼、IVR 流程和大堂电话。    通过测试、培训和优化进行增量实施。 

混合模型可能适用于某些用户仍使用旧版 PBX 系统的情况。 

选择SparkleCommVoIP电话系统

SparkleCommVoIP电话系统是一种预配置的解决方案，可与行业领先的呼叫中心平台集成。它的预配置连接降低了迁移到云的复杂性和工作量。SparkleCommVoIP 还提供全球语音网络，支持外部呼叫。     SparkleCommVoIP的优势

快速设置  

在全国多个环境中得到验证 

安全且有弹性的基于云的全球语音网络

SparkleComm与 CRM系统集成

SparkleComm使用业界认可的加密协议

连接领先的呼叫中心解决方案

公平地说，各行各业的企业近几年来都不容易。不仅要应对全球大流行的影响，还要应对经济下滑的影响，这意味着企业承受的压力比以往任何时候都大。特别是在制造业等行业，企业现在的任务是寻找新的方法来适应和提高竞争力，他们必须利用机会提高效率、生产力并最终提高盈利能力。 如果我们希望我们的经济不仅反弹，而且更好地反弹并提供所需的增长 ，企业需要立即采取行动。随着世界从大流行中恢复过来，我们知道会出现新的机会，因此我们需要授权我们的企业利用这些机会。为了实现这一目标，他们需要投资，这些投资必须尽快引导到合适的企业，同时机会就在那里。

企业不能等到市场行情彻底变好了再做打算。制造公司内部已经做出了巨大的努力，以确保流程不仅更加精简，而且工作场所和流程的安排方式可以最有效地完成任务，并且已经建立了具有相同目标的及时流程。

然而，在检测和解决可能导致生产线停止或减速、产生浪费或损害员工或环境的关键问题时，尚未达到相同的效率水平。但是，运营工业机械的部门，如公用事业和制造业，无法承受这种运营延误。正如研究表明，现在是企业做出更好的改变并释放更大的生产力，安全性和效率收益以实现竞争优势的时候了，即使现场人员较少。

远程部署人力和远程培训机器技能

大流行的影响表明，技术对于支持关键业务流程和基础设施是多么重要，同样，人力资源也必须发挥的作用。然而，企业仍然没有准确确定在哪些方面可以最有效地使用人力和技术技能，从而在提高效率方面留下了巨大的差距。

许多公司正确地投资于高素质的员工和培训，以提高员工的技能，但他们经常继续使用这种资源来完成他们资格过高的任务。相反，这些专家应该能够专注于将流程和文档落实到位，而不是不断地扑灭同样的火灾。

SparkleComm统一通信平台可以克服资源分配和检测机械问题的挑战：更有效地使用技术，并在某些领域将人类延迟排除在外。通过SparkleComm统一通信平台统一沟通，可以提高沟通效率，同时通过SparkleComm统一通信平台，可以远程及时培训员工工作技能，使员工能够更快的找到解决方案的问题。

及时远程处理问题

技术人员可以通过SparkleComm统一通信平台将无法在现场快速有效地解决的任何问题及时上报给远程专家。使用允许与支持或专家团队进行有效协作的技术将进一步提高响应能力。只需单击一下按钮即可联系一组专家，以快速确定最合适的专家来提供帮助，这比拨打多个电话并等待响应要快。通过这种方法，员工可以腾出时间专注于专业任务，经验较少的员工可以在不影响效率的情况下提高技能。此外，它确保组织的故障解决流程是一致的，因此即使专家离开公司，该过程也能够无缝地继续。

考虑孤独的工人

在单独工作人员方案中，必须优先考虑响应者如何在紧急情况下找到工作人员。在任何应急响应场景中，即时通信对于确保及时解决至关重要，尤其是在工人的生命可能处于危险之中的情况下。但是，快速沟通对于关键机械事故也很重要——如果只需按一下按钮即可联系到专家或支持人员，那么所需的任何零件、工具、行动或建议都可以立即交付。公司通过SparkleComm统一通信平台确保所有员工都保持连接。这对于确保最佳的团队沟通、协作、士气、福利、身心健康和人身安全至关重要。

结论

企业可以通过提高通信效率来大大提高竞争力。对于任何企业来说，这不一定是一项艰巨的任务，因为通常可以使用现有的成熟化的方案和平台，在某些情况下，将人为延迟排除在外，您越早使用SparkleComm统一通信平台帮助您的组织提高效率，您的公司就能越快地从出现的机会中受益。现在利用SparkleComm统一通信平台将是未来生存和繁荣之间的区别。