安全的视频会议(一)

您已经阅读了有关流行会议软件的文章,这些文章被发现存在严重的不安全因素,还曾听说过祖父母被骗向陌生人汇款的故事,或者最近看到网上的知名人物简介被兑现了比特币捐款的承诺。

这些示例表明,几乎任何平台上的任何人都可以随时发生网络攻击。当涉及到您的业务时,您永远也不想遭受攻击,尤其是当您可以使用安全的视频会议解决方案(如SparkleComm视频会议)来保护它时。

现在,我们已经研发出一种致力于构建多功能,专为企业使用而设计并尽可能安全的视频会议解决方案SparkleComm。今天,分享这些知识比以往任何时候都更加重要。如何确保视频会议的安全?您如何防止陌生人随机参加会议

在此博客中,我们还将解决有关安全视频会议的其他问题,包括:

为什么投资安全解决方案很重要

评估业务需求时需要寻找的5件事

遵循最佳实践以确保您的视频会议尽可能安全

为什么SparkleComm是确保视频会议安全的最佳选择之一

为什么拥有安全的视频会议解决方案很重要?

我们知道您可能在想什么,仅仅是视频会议,他们可能从我的视频中得到什么? 但是,在视频会议中,您共享了多少次文档?只说机密信息怎么办?并说“这将永远不会发生在我身上”,几乎可以保证它会在您身上发生。

可以将安全的视频会议解决方案视为在家门上有锁。即使您从未有过入侵者,这是否也意味着您不需要锁?当然不是,这只是意味着您很幸运。

对于您的公司,不仅是您自己的信息可能会受到损害,而且还会给每位员工以及他们所投保的任何人(如配偶,子女或家庭成员)带来风险。最重要的是,如果有人侵入您的帐户,他们可能会造成不可逆转的损害,这可能会破坏您的业务,这显然对您和您的员工来说是可怕的。

是的,它很吓人,听起来很荒谬,但确实如此。实际上,被黑客入侵的小型企业中有60%在六个月内破产。.最后,您想确保您的业务安全以保持客户的信任。最近几个月,您可能与客户进行了无数次视频会议。也许您谈论的是财务或预算,或者谈论的是尚未准备好公开展示的即将到来的项目。如果要将此信息公开,则可能会花费客户很多钱,而且也可能使您失去关系。 所以使用安全的SparkleComm视频会议系统会帮助你赢得业务关系。

如何利用这4种协作方式来发挥自己的优势(五)

4.电话:对于可以理解地不喜欢视频通话的人(例如想加快对话速度的导演),电话可以带来(或更高)生产力。您猜对了,SparkleComm也提供电话服务,您也不必粘在办公桌上也可以打电话。由于所有通信都是在SparkleComm一个应用程序下以数字方式进行的,因此您只需单击一下即可将呼叫切换到任何设备(退出即可在手机上拨打电话)。

面对面的协作风格: 

1.会议:这些会议不一定总是在会议室举行。尝试将其切换并在一个共享的空间(休息室,厨房区域,午餐时间等)开会——您可能会发现保持非正式状态使每个人都有机会提出自己的不同版本。

2.果酱会议:没有人喜欢坐在三个小时的对话中,每个人都在无休止的辩论中来回走动。取而代之的是,举行一次有组织的果酱会议,该会议利用互动来激发创造力。尝试使用白板,让合作者轮流在视觉上分享他们的想法。使用便签对它们进行投票,并在更短的时间内提出针对复杂问题的商定解决方案(除非您拥有数字白板,别忘了在离开时给它拍照)。 

3.研讨会:引入外部参与者可以扩大团队的视野。邀请来宾演讲的人谈论与您正在进行的项目相关的经验教训,可以激发反思性思考更好的合作方式。

不同的协作方式意味着不同的合作方式

说实话,您不能总是建立所需的团队。董事很自然会倾向于与其他董事合作,因为他们很相似。但是,最有效的团队可以利用个人优势以更多维的方式发挥作用。想象一下,一个团队中有八个人具有相似的协作和冲突管理风格。虽然这乍一看可能是有利的,但在实践中,相似的观点实际上可能会阻碍分辨率。想象一下,让大多数人回避问题,而不是为此找到折衷方案……

但实际上,您也不能总是保证所有四种协作样式都可以在一个团队中出现。但是,您仍然可以确保在整个项目过程中都能体现其价值和方法。

从主任的角度来看,请确保明确阐明任务并有效地做出决策。从协调者的角度来看,确保每个人都尊重他人的差异,并以同理心对待方法上的冲突。从发起者的角度来看,请确保寻求外部资源以寻求灵感和采用新方法来处理过时的过程。从分析师的角度来看,请确保为关键声明建立支持数据,并且不要让细节掉入裂缝。

别忘了,多样性具有价值,但是首先,让我们了解一下您的不同之处。

如何利用这4种协作方式来发挥自己的优势(四)

远程和面对面的方式,以促进更好的沟通和团队合作

根据团队成员所处的位置,可以通过多种方式进行协作。远程协作样式:

1.小组渠道:每个人都有一个可以交流,共享文件和管理任务的空间,对团队的整体效率产生了巨大的影响。例如,尝试找到通用的应用程序或软件,使您可以通过语音,视频或文本进行实时聊天,在共享文件上留下注释,以及直接在一个位置分配任务,而不是让您在窗口之间切换和标签不断。例如,类似于SparkleComm统一通信应用程序。

更不用说,对于个人可以如何选择连接的选项可以使每个人以他们喜欢的方式与他们交谈。例如,一位分析师可能更喜欢一封电子邮件,上面写着要参考的信息,而协调器则喜欢发送快速的即时消息来检查同事的工作情况。

2.视频会议:使用支持屏幕共享的会议软件,使您的虚拟会议更加轻松,如SparkleComm视频会议那样:无需在会议之前(或更糟糕的是,在会议期间)提取正确的文档并将其分发给队友,您只需单击一下即可共享屏幕上的内容,从而使所有人都在同一页面上。

SparkleComm还可以让您录制视频会议,以备以后观看,以防万一某人无法参加会议或您只是想错过要回滚的某个点(没有人能幸免于偶尔的思想游荡)。 

3.虚拟注释:通过使用视觉辅助工具,可以轻松进行头脑风暴。这种面对面的协作方式没有一次要说话的亲自限制,它邀请多人在开放的视觉空间中发表想法。

使用SparkleComm视频会议的注释工具,您可以标记文档,幻灯片或其他屏幕上的内容(在史诗独白中最大程度地减少不必要的分发的好方法)。

在这种情况下,参与者还可以使用内置的聊天框功能对彼此的想法进行评论,而不会中断演示流程(分析师或协调员可能会倾向于使用的另一个强大功能)。 

如何利用这4种协作方式来发挥自己的优势(三)

导演

每个小组都可以从董事中受益。您通常被视为决策者和经常发起讨论的人(因为您对表达自己的想法非常满意)。由于您受到切实成果的激励,并按时,按预算达到了里程碑,因此,您天生就有担负责任和履行职责的天赋。

团队合作的优势: 

在项目开始时或不确定期间建立订单

具有影响力和激励能力

划定团队角色和职责,并帮助组织团队的任务

您最擅长的环境: 

快节奏/敏捷(工作快速连续进行,之间的干扰最小)

有条理(工作有据可查并已计划好) 

高效(团队可以在更短的时间内完成更多工作)

小心提防: 

代表他人发言或超越他人发言,给同行蒙上阴影

主导对话

遇到要求很高的要求

协调器 

您就是人与人之间的纽带。您以建立良好的关系并以优雅和谦逊促进团队互动而闻名。因为您受到真诚合作的激励,所以您要付出更多努力以确保听到每个人的意见。就像有时您用SparkleComm即时通讯系统来了解对方的想法,对于那些需要更多帮助的人,您始终可以作为支持资源,采取更委婉的方式让其得到抚慰。

团队合作的优势: 

能够以耐心和理解来解决冲突

坚定地鼓励和激励他人发挥潜力

高度的情商可以利用他人即使没有外在表达时的感受

您最擅长的环境: 

平静(可以进行审议的空间)

和谐(团队成员通过言行举止表现出信任和尊重)

友善(与队友的关系不止于工作)

小心提防: 

不愿说出您的想法有冒犯他人的风险

过度适应他人的需求

对变化过于谨慎并适应现状

发起者

您将各种东西带到桌上,无论做什么都可以轻松看到更大的图景。其他人知道您经常提出一些好主意并展开讨论,以便每个人都可以一起探索新领域。因为您受到新颖性和新发明的激励,所以您不断探索寻求灵感或创造力的外部手段,这对您跳出框框进行思考并不陌生。

团队合作的优势: 

成为变革的拥护者并定期提出建议以改善团队 

通过定期提供新观点来促进令人发指的讨论

通过扮演魔鬼的拥护者来限制集体思考的想法

您最擅长的环境: 

刺激(积极鼓励以不同的方式思考)

表达自由(每个人都可以不经判断就表达自己)

积极而有创造力(失败被视为学习的机会)

小心提防: 

冲动地行动,例如在SparkleComm会议期间模糊未完成的想法或打断讨论

在安排任务优先级或按时完成任务时会感到混乱

将东西放在后燃器上的时间过长(您可能很容易拿起任务,但请务必遵循!)

分析师

您喜欢潜入一个复杂的问题,并以各种方式将其分解,直到找到答案。众所周知,您具有极强的分析能力,并且喜欢按顺序线性地处理工作,先完成一件事,再开始另一件事。因为您受数据及其准确性的激励,所以您非常注重流程,并且希望花一些时间来思考新的想法。  

团队合作的优势: 

提供基于研究的信息,以更好地指导团队的决策

一心一意地专注于情况的真实事实,而不是依靠猜测或假设

观察别人可能忽略的细节

您最擅长的环境: 

自主(大量停机时间可独立处理)

例行活动(每周同一天举行的SparkleComm视频会议,将任务变成习惯等)

安静(能够更轻松地集中注意力和倾听自己的想法)

小心提防: 

过度分析情况并因此而浪费时间;难以付诸行动(分析瘫痪!)

对自己,以及别人的言行举止过于挑剔(特别是如果他们不在您的范围之内)

害怕犯错并因此无视任何批评

如何利用这4种协作方式来发挥自己的优势(二)

在冠状病毒时代(或远程工作中)进行合作

他们说,在交流方面,有7%的人来自口头语言,38%的人来自语气,(高达)55%的人来自肢体语言。

您可能会想到,当我们与整个屏幕上的人们进行协作时,还有很多话要说。如果没有环境背景或没有记下手势或微妙的面部表情的能力(特别是与多位会议参与者进行SparkleComm虚拟通话时,这时脸变得很小),当我们真正彼此了解时会感到迷失。

在建立信任和建立关系时,可以与新的同行开始一个项目,虽然利用SparkleComm视频会议系统而无需最初面对面的交流就可以进行测试,但握手的丧失也失去了连接的机会。这就是为什么不仅要了解自己的知识,而且要分享彼此的协作风格可能会花费很多猜测,而这在很短的时间内就彼此认识。无需对他人的工作习惯,价值观或动机进行假设,您可以比较下面的“协作工作风格测验”的结果。

四种最常见的协作风格

准备找出您是哪种风格的协作者?参加我们的简短测验,找出答案!

在小组环境中工作时,您最关心的是什么?

1.立即有效地完成工作并立即看到结果

2.保持团队民主,保持团队和谐 

3.在未开发的机会中探索新的可能性并拥抱创造力

4.注重细节以使事情正确,而停机则需要独立思考

在团队环境中,您最想激发什么样的事情?

1.取胜,超越竞争对手,取得成功

2.良好的合作并得到他人的真诚赞赏

3.新颖的经历,有趣的任务和积极的社会认可

4.在我感兴趣的领域展示我的专业知识

当涉及多个人时,您如何处理冲突?

1.主张我的立场,然后让最好的主意获胜

2.收集每个人的观点,找到可以容纳尽可能多人的折衷方案

3.寻求外界意见以对所有职位有新见解

4.花一些时间来处理自己的情况并运用逻辑方法进行处理

团队会议(如SparkleComm会议)中进行讨论时,您倾向于:

1.直接果断-我毫不犹豫地说出了我的想法

2.耐心与合作-在适当的时候,我会让别人先介入

3.生动活泼—在分享想法时,我充满热情和生气

4.体贴而系统性-我确保每一个贡献都能为对话增添价值

您的团队正在从事的项目不断延迟,您拒绝妥协的一个因素是什么? 

1.结果-未来需要按时,按预算达到项目里程碑

2.员工-团队中人的关系优先于工作本身

3.想法-目标崇高,但您打算在不降低愿景的情况下将其贯穿始终

4.精度—速度有多快,质量多少都无所谓

准备好您的结果了吗?如果您的回答大多为1,则说明您是导演;如果您的回答大多为2,则说明您是协调器;如果您回答的大多数都是3,则说明您是发起人;如果您的回答大多为4,则说明您是分析师。

如何利用这4种协作方式来发挥自己的优势(一)

团队项目是您爱或恨的事情之一。在协作风格方面,每个人都有自己的偏爱,极端情况包括“我更喜欢一个人工作”到“我只与他人一起努力”。 

让我们说清楚,协作不只是一种方式。在此过程中既有独立的任务又有相互依存的任务,这意味着每个人都有一些事情。 许多人倾向于将其归因于内向或外向,但是我们在这里揭穿这个神话。现实情况是,良好的协作是要弄清楚您和团队成员的工作偏好,以便每个人都可以透明地朝着一个目标努力。尽管可能有一个人“负责”整个团队,但这并不是说团队的其他成员并没有贡献不同的技能。作为一家为现代团队构建工具来做到这一点的公司,我们非常重视协作。我们知道与他人合作有时可能会增加挫败感,因此,我们编写了指南以帮助您充分利用协作。 

在这篇文章中,我们将介绍:

为什么要学习自己的协作风格

为什么在冠状病毒时代(以及以后),合作如此重要

四种最常见的协作方式(包括一个简短的测验来找出您的协作方式)

促进远程与面对面协作的方法

为什么我应该知道我的协作风格? 

刚开始合作时会感到很尴尬,尤其是在与不熟悉的人一起工作时。 在一起的前几次,您会感觉到想法并没有那么顺利,一个人似乎主导了这个问题,而且最糟糕的是,没有建立任何可借鉴的方案。团队合作需要妥协,但是当您不了解事物对他人的重要性时,如何知道应该妥协的内容。例如,质量可能对您最重要,而您的同事对按时完成项目更感兴趣。有时,似乎没有一个正确的答案。

合作也是协作的另一个要求,但是当您对他人的价值观不甚了解时,如何与他人合作? 

了解您的协作风格可以帮助您更好地:

了解个人喜好:有时顺应他人的方式,这意味着我们没有适应自己的欲望。花时间学习个人喜好可以让您利用与您交谈的方法,而不仅仅是当前正在做的事情。

示例:当您的团队聚在一起时,您经常在喧闹声很大的休息室见面。实际上,您的最佳思维发生在远离人群的安静空间中。 

沟通:了解对谁重要的内容,可以帮助您以与个人(而不仅是人群)共鸣的方式定制演讲。

示例:如果您看到问题的数量,而您的队友看到结果的问题,则可以从他们的角度分享您的疑虑,以帮助他们适应您的变更计划,此时,你可以用SparkleComm统一通信系统与他们沟通,来达到你的目的。

处理冲突:即使是最团结的团队也会不时面临分歧。意识到每个人的个人动机,您可以解决它们,以便听到每个人的声音。 

示例:在您(通常是害羞的)同事的想法被说完之后,房间中的感觉令人沮丧,然后您在SparkleComm团队聊天中向小组留言,以回头思考。

在家工作:为初创企业提供的6个重要课程(四)

6.避免未来的头痛:找到与您一起成长的软件

您的企业不会永远成为一家创业公司。确保从一开始就考虑统一通信,因此您会找到一种解决方案,该解决方案将与您一起成长,并在成长周期的每个阶段保持成本效益。否则,您将不得不在几年(甚至更快)内重新进行软件搜索。

有一家物理安全公司,致力于为物理安全行业设计和制造硬件和软件产品。他们最初使用内部PBX,但很快发现对于他们不断壮大的分布式团队而言,它的规模无法扩展。当他们雇用新员工时,他们不能给新员工电话,因为他们不想支付额外的钱来增加45个用户,这是升级系统的一部分。

当需要加入远程员工时,障碍变得更大。他们曾尝试为他们的远程用户提供电话,但这需要大量的硬件费用来安装它。这笔费用加上他们需要依靠外部专家来维护和管理系统的事实,这是一个破坏交易的事实。

切换到基于云的SparkleComm统一通信系统,可以使他们的系统升级而没有更多延迟,尤其是在加入新的远程员工和执行其他管理任务时。借助SparkleComm统一通信,可以从任何地方添加新用户,调整分机并更新呼叫路由。他们表示SparkleComm统一通信系统非常直观,登录和完成所需的操作都很简单。

初创公司的WFH:我们的最终建议

作为一家初创企业,您拥有两全其美的优势:处于业务旅程开始之初的好处,并可以获得来自您之前的公司的刻苦学习的经验。

利用这种经验。无论您的启动团队是在一线城市北上广,还是西部开发地区,都要做其他公司希望他们在最近的全球紧急情况发生之前所做的事情。从一开始就将远程功能引入您的业务,因此您的整个组织将完全依靠灵活性来构建。

在家工作:为初创企业提供的6个重要课程(三)

4.灵活性对企业有利

远程软件不仅为您的团队带来方便。这对您现在和将来的客户也很重要。

一家技术初创公司,专注于软件测试,软件质量保证和HP服务。它提供可优化业务技术的领先的HP软件解决方案和专家服务(手动和自动)。当他们的办公空间供不应求时,他们知道现在还该更新电话系统,以更好地联系他们的分布式团队。

他们的办公室经理解释说:“当时我们正在扩大规模,包括在办公室和整个国家雇用新员工。” “能够整合我们的办公室和远程员工对于我们的成长至关重要。”

这种转变使销售人员对团队成员和潜在客户都更容易接近。“我们的销售团队中有30%的人是出差工作;有些人甚至花费多达60%的时间在路上。现在,他们要做的就是使用手机上的SparkleComm统一通信移动应用程序通过他们的公司号码拨打和接听电话。当他们离开办公室时,他们不再错过任何电话。”

使用最新的SparkleComm统一通信应用程序,您的团队可以在任何地方拨打和接听电话,与他们的团队协作以及开始视频会议

5.购买前考虑整合

如果新技术不能使您的生活变得更简单,那又有什么意义呢?

因此,重要的是要确保您对与经常使用的其他系统(如CRM)(客户关系管理软件)兼容的软件进行投资。但是,最好的通信应用程序将不仅仅与您现有的系统同步。他们会让您处于集成的主导地位。

某公司为组织提供了专门构建的合规套件,用于自动检测合规风险,AI辅助的监督工作流程,归档以及所有形式的数字通信的电子数据展示。该公司屡获殊荣的产品使用AI和深度学习来帮助企业自动化复杂的任务,以使其音频,视频和其他通信保持符合监管机构不断变化的要求。

他们最喜欢SparkleComm的什么?在开放式API的生态系统,使高科技公司构建定制集成和增益暴露在新的市场。该公司业务开发和运营副总裁说:“当我们成立公司时,我们是一家年轻的科技公司,只有这么多资源。” “我们必须非常战略性地考虑哪些潜在合作伙伴将在我们投入的时间内为我们带来最大的回报。”“找到一个统一云通信的领导者,使我们能够构建一个集成的合规套件,更不用说一家公司也拥有我们可以建立的开放平台,这是一个很大的要求。但是劳格SparkleComm完全适合所有这些属性。”

在家工作:为初创企业提供的6个重要课程(二)

2.团队合作和电话一样重要

对于远程工作,至关重要的是使用软件,其功能不仅使您的团队能够通过其手机上的移动应用程序拨打和接听电话(尽管这是一款非常酷的云电话),您还应该检查的一种工具是团队协作。具体来说,团队消息传递和文件共享可以帮助分布式团队更加平稳地运行。

某最大的设计,工程和制造软件以及3D打印解决方案增值经销商之一,支持所有这些业务的高科技部门需要大量人力。因此,该企业拥有业内最大的技术支持团队之一,工程师与销售人员的比例为2:1。他们还拥有98%的客户满意度,如果没有幕后团队的紧密协作,这是不会发生的。

当他们切换到云端时,劳格强大的SparkleComm统一通信团队消息传递组件使他们特别兴奋,该组件是所有服务级别的标准配置。

它改变了该企业作为组织进行沟通的方式,仅雇员与雇员之间的消息传递限制已不再存在。现在,他们可以轻松共享文档,或在小组环境中分配任务,而无需发送一封电子邮件。同样,将所有通信集成到SparkleComm一个解决方案中意味着团队只需单击一下按钮即可启动视频和屏幕共享会议,并进行企业级的语音通话,甚至可以根据需要添加任意数量的来宾用户,而无需任何额外费用。

3.找到可以收回成本的软件……然后再买一些

正确的云通信技术(如SparkleComm)不会对您的刻录率产生太大影响。实际上,从长远来看,它应该可以帮助您提高利润。

30年来,一个成功的技术创业公司一直在开发解决方案,以帮助企业更有效地分析其IT通讯环境,增加员工对新技术的采用,提高生产力和效率,并最终改善客户体验。因为他们是数据向导,所以您知道他们在从本地通信到远程通信的过程中进行了数学运算。在他们使用SparkleComm统一通信后发现了以下内容:他们的每月电信支出下降了35%,他们的生产率也提高了两倍,因为他们现在将所有内容(语音邮件,SMS,传真,文件,团队聊天)集中在一处。

这个故事的寓意是:当您寻找支持远程组队的合适软件时,不要只是为了满足最便宜的月度价格而定。在拉动触发器之前,需要更深入地发现价格背后的真正价值:功能,可伸缩性,简化的流程,协作的可能性以及您将获得的任何其他独特功能。

确定要获得最大价值的一种重要方法是将产品用于试驾。这样,您将能够亲身体验界面和功能,并了解它们将如何满足您的业务需求。

在家工作:为初创企业提供的6个重要课程(一)

一夜之间,我们所有人都知道,灵活的业务是弹性的业务。随着COVID-19席卷全球,能够快速过渡到远程工作区的团队比那些仍然依靠台式电话和纸质版完成工作的团队表现更好。

作为一家高科技创业公司,您可以从历史上这个巨大的,可教导的时刻中学到东西,同时决定自己的公司结构。今天,我们将从能够出色地完成并仍保持创新的公司那里学习“在家办公”过渡的最大教训:

1.停机可能使您的客户蒙受损失

2.团队协作与电话一样重要

3.找到可以收回成本的软件,然后再购买一些

4.灵活性对企业有利

5.购买前先考虑一下集成

6.避免未来的头痛:找到与您一起成长的软件

您的科技初创企业团队是否在尽可能有效地协作以提供良好的客户服务?

1.停机会给您的客户造成损失

对于初创企业而言,每一个客户都很重要,每一个错过的电话都会失去机会。听起来很戏剧性?是这样的。您的业务越小,对潜在和现有客户的培养就越关键。由于电话系统出现故障而无法使用可能会造成很大的损失。从第一天起就使您的团队在云上的主要好处之一就是提高了服务的可靠性。

有一个面向零售企业的一站式IT提供商,当其本地PBX开始花费大量时间和客户联系时,他们转而使用云通信。以前进行维护时,通常需要几个小时才能通过电话获得帮助,甚至需要花费数小时(甚至是几天)才可以得到现场技术人员的帮助。

他们没有内部维护PBX系统所需的专业知识。当系统备份程序导致丢失所有语音邮件时,他们决定需要一个新的电话系统。拥有大量的停机时间无法开展业务,他们需要一个更强大,更可靠的电话系统,而劳格SparkleComm统一通信已为他们提供了这一服务。

SparkleComm统一通信为其云电话以及近乎实时的监控仪表板提供了99.999%的正常运行时间服务水平协议(SLA),因此您会立即发现一个问题。另外,通过电话,电子邮件和在线聊天提供的24/7实时支持,您可以在客户甚至发现障碍之前就恢复运行。

了解有关技术创业公司如何使用SparkleComm统一通信与分散的团队更有效地协作并使客户满意的更多信息,请查看劳格科技的官网https://www.loogear.com/index.html