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在家工作时保持简单

根据一些消息来源，这场革命已经在我们身上。根据最新调查结果表明，到2020年，将有75％的劳动力流动或经常不在办公室工作。

满足这种对通勤的渴望，不仅仅意味着关掉办公室的灯并把所有人送回家。一旦员工成为通勤者，他们就无法通过简单的亲近和偶然的对话来弥补公司沟通策略中的漏洞。取而代之的是，必须有一个类似SparkleComm这样的协调一致的平台，让每个人都可以通过程序，程序，程序开会和合作。许多公司都非常渴望采用数字通信，并且采用零碎策略的比例高得惊人，甚至可以运行多达五个不同的视频会议平台，其中大多数彼此不兼容。

然而，大型科技公司并未忽视虚拟和在线交流的趋势。由于需要连接远程和移动员工，直接导致了他们，或者至少正在致力于开发完美的解决方案，工作场所协作应用程序。

与工作场所协作一起工作

工作场所协作应用程序类似于公司自己的私有Facebook网络，只是它旨在增强工作而不是分散精力。基本上，这是一个中央枢纽，将员工与同事之间需要进行的所有通信联系在一起。链接的即时消息传递渠道是系统的基础，让每个人都可以实时与对他们重要的其他人聊天。自那时以来，这些系统已经发展为包括视频会议，共享项目检查点，可伸缩通知，在线文档创建和共享以及内置电子邮件。这是一个完整的在线办公室生态系统。这个概念最初是由Slack倡导的，Slack也是第一个被广泛采用的此类平台，但后来被Microsoft及其Teams平台认真采用。其他版本也存在，包括Facebook自己的Workplace by Facebook，但是大多数版本已经在寻找自己的特定位置来摆脱Slack和Microsoft的统治。  现在中国的劳格科技也在采用这样的平台，他们的SparkleComm视频会议平台就被很多企业使用。

所有这些应用程序最擅长的就是让事情变得简单。利用SparkleComm统一通信应用程序的每个人都使用相同的消息传递，视频通话和文档共享协议。每个人都与其他人联系在一起，很容易在一个公共数据库中找到它。每个人都可以通过通用访问在实时文档和正在进行的项目上共享和协作。因此，适合平台的每个家用设备都可以到达其他所有人的家用设备。

如果您要接受家庭哲学的工作并赢得精明的千禧一代，那就是这样做的方法。使用相同的方法，使每个人都在同一系统上。例如都在SparkleComm系统上，一旦建立了共同点，团队和整个公司就可以像在任何旧的实体建筑中一样进行交流，简短，快速消息以即时文本的形式发布，并在平台上弹出通知（并且可以定向单个同事或通过组线程与几个同事进行交流），闲聊可以与工作场所闲聊并存，并且借助视频会议，每次会议都可以面对面。

而且，最重要的是，没有人必须在早上7点上车，再也不用忍受早上拥堵的交通了。

与您一起回家工作曾经是一个迹象，表明您的工作/生活很危险地失去平衡。现在，在家工作已成为现代劳动力最期望的福利之一，这正是因为它有潜力提供更好的工作/生活平衡。 和在家工作的能力在员工决定上班或下班的过程中起着重要作用。如果您是希望从千禧一代招募的雇主，则最好提供在家办公的远程办公服务，因为90％以上的人表示他们希望获得这种选择。但是，如果您是雇主，并且想利用远离家庭趋势的远程工作来吸引最好的年轻人进入您的企业，请注意，这种安排带有警告，请保持简单。除非每个人都通过相同的渠道开展工作，否则跨远程团队进行沟通，协调和建立合作关系可能会导致丢失消息和空的视频会议的纠结。

幸运的是，有一种新的数字通信形式可以解决这个问题，那就是劳格的SparkleComm统一通信平台，它除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

家庭趋势中的远程工作

当前远程工作或远程办公的繁荣很大程度上是由于数字技术和互联网使其可负担和可访问这一简单事实。显然，我们正处在远程办公的繁荣时期：2014年，有26家公司使用100％的远程劳动力开展业务，今天有170多家公司。甚至还有罗技（Logitech）设计的“ 家庭周全国工作”计划刚刚进入庆祝通勤的第三年。

通过短信和电子邮件进行远程数字通信已经有很多年了。但是，如今，视频会议如SparkleComm，共享的在线文档和工作区以及即时消息传递平台等先进的数字技术非常简单，可以通过智能手机进行操作，而价格又足够便宜，可以在个人手中使用。例如，您可以以200美元左右的价格购买最先进的4K网络摄像头，并以每月不到15美元的价格使用顶级SparkleComm视频会议平台。

将这种能力添加到已成长为千禧一代和Z世代的期望中，这些期望被互联网和智能手机的无障碍访问能力所包围，您将拥有进行家庭革命的完美条件。

痴呆症是一团乌云，徘徊在中国的视线之外。每天，有10,000名成员年满65岁，并进入罹患痴呆症（最常见的痴呆症）风险最高的年龄。现在，已经有500万患者，还有许多其他可怕的事实和数据（例如，阿尔茨海默氏症造成的死亡人数超过乳腺癌和前列腺癌的总和），这预示着即将到来的忧郁症是65岁以上时代的核心泡沫，中国人口进入暮年。但是，无论人类在哪里遇到危机，都会发现自己的创造力。北京的一组研究人员发现了一种新方法，可以联系到痴呆症患者无价之宝的专业护理人员，并改善患者，护士和家庭的生活。

最悲伤的副作用

很少讨论这一事实，但是痴呆症患者行为改变的一个常见副作用是攻击行为突然激增。超过在患有老年痴呆症的1/3变得容易产生言语和肢体暴力的爆发。可悲的是，这种情况可能发生在从未生过病的人身上。

在疗养院环境中，不断增加的患者负担反过来又增加了对工作人员的需求， 预计十年内将有超过700,000名护士从该行业退休，这进一步加剧了老龄化的困境，身体爆发会给患者带来极大的压力和焦虑，这对于护士，其他居民和家庭还存在人身危险的威胁。通常，对这些爆发的反应是服用抗精神病药物，或将患者置于束缚之中，以确保他们自己和周围人们的安全。但是，这些反应是以牺牲患者的健康，独立性和尊严为代价的。

通过视频会议提供更好的护理

一个著名的执事医疗中心的研究人员最近发现，通过SparkleComm视频会议可以大大减少痴呆症患者对克制剂和强效药物的使用。该小组与其他城市的11家疗养院的工作人员定期举行了SparkleComm视频会议，使他们一次与老人护理专家和行为科学家直接接触了两个小时，以讨论患者的病情和治疗方法。这个专家团队能够与通常会忙于日常活动的工作人员共享最新的研究和最佳实践程序，因此他们无法参加通常会泄露此类秘密的工作坊和会议。

这项为期18个月的干预措施的结果发表在某杂志上，结果是，使用约束装置的人数大幅减少了75％，而使用抗精神病药物的人数减少了17％。

这是如何利用SparkleComm视频会议技术促进人类对话和人对人教育的一个杰出例子。而对患者，员工和家属的好处是无法估量的。试想一下，每当一个家庭拜访正在接受不再涉及身体约束或重度药物治疗的患者时，所有有关方面都可以避免的情绪困扰。

更好的视频会议应用

以SparkleComm为例使用的技术不必太昂贵。它是最基本的视频会议，仅使用便携式计算机上的内置摄像头（或小型专用摄像机），以及可以处理多个呼叫者的基本视频会议平台。关键是疗养院的工作人员，特别是那些远离主要医疗中心的人员，可以用SparkleComm与可以提供帮助的专家面对面。

这就是为什么这里有如此大的潜力可扩展到其他领域。SparkleComm视频会议可能意味着少年拘留中心的警卫，社会工作者和管理人员可以复制这个执事医疗中心的模式，并与行为专家举行例行的SparkleComm视频会议，以讨论如何更好地处理困难的囚犯。SparkleComm系统还可以应用于带有牢房的警察局，特别是在小镇的警察局。同样，地方官员可以请专业的精神病医生或医疗专业人员更好地了解那些突然受到照料的人的行为。那个讨厌的人也许有生气的问题，或者他刚吃完药？警察不是精神病医生，但他们可以求助。

真正剩下的只是组织能力和愿意试用的意愿。

ER的虚拟替代品

远程医疗自家电话的可用性（通过数字连接远程提供的任何医疗服务都可以称为远程医疗）不仅仅是一种便利。医疗保健服务的数字化交付有可能减轻人手不足的医疗设施的压力，并将专家服务的提供范围扩大到农村和偏远地区，否则这些地区将无法支持主要基础设施。

只需考虑一下，每一个在网上寻求帮助的深夜患者都会比出现在急诊室的人少一个。据估计， 急诊就诊的30％可以在诊所或由家庭医生治疗。如果这些非紧急情况中甚至很少的情况转而通过SparkleComm进行在线平台咨询，则对紧急服务的需求可能会急剧下降。

相反，通过远程医疗提供专家医疗服务可防止农村和区域性患者为了获得诊断和信息而不得不长途旅行。很多地方现在正在发起远程医疗计划，将农村基层医疗医生与主要的大城市设施联系起来，扭转急诊室的问题，并鼓励人们寻求通常在未经治疗的地方寻求帮助。此类服务仍保持与传统产品相同的高标准患者护理和隐私，视频会议提供商必须遵循严格的HIPAA准则来处理敏感数据。

但是，对于普通的人来说，头疼或神秘的背痛令人不安，使用SparkleComm视频会议系统来进行远程医疗真正的吸引力在于不必离开家就能得到基本的医疗护理。

谁通过远程医疗从内部通话中受益？

通过远程医疗服务拨打房屋电话不仅可以受益于意外的健康问题。远程医疗可以使任何行动不便的人受益，并帮助医疗专业人员评估患者的生活状况。它可以使老年人，从疾病或手术中恢复过来的患者，初次父母，从长期护理中过渡过来的人以及接受心理治疗的患者等受益。

从家里访问远程医疗的技术障碍并不多。每款智能手机都不是一个视频会议门户，而是一款应用程序，即插即用的网络摄像头可提供最高级别的高清甚至4K分辨率以及包括面部识别技术在内的功能，而价格仅为数百美元。当然也有一些比较专业的视频会议软件例如SparkleComm具有更多高级功能，它们都比较实惠，可以为患者带来更大的便利。尽管大多数远程医疗提供商将使用他们自己的视频呼叫平台，但可以通过基本订阅服务进行连接，并且仅需要平均互联网速度即可提供可复制室内咨询的图像。

通过远程医疗平台接听房屋电话的便利性可能使它成为我们在数字时代寻求的默认保证形式。当您可以让医学专家在线拜访您时，为什么要离开家的舒适环境？

您正在寻找的是内心的平静。您因肚子疼而醒来，感觉好像稍微偏左，浴室柜中可能有些东西可以缓解这种疼痛，这足以使您担心，但感觉并不像需要在ER上长时间等待的事情。太可惜了，已经太晚了，您的初级保健医生已关门过夜。

但这是数字时代，所以时间的确失去了对我们的传统控制。可能是一个工作日晚，但网上总有人在。只需轻按几下智能手机，或者使用类似SparkleComm的视频通话软件，您就可以与医疗专业人员面对面。在短短的几分钟内，您就可以开始描述自己的症状，并放心您将在晚上生存。而且，您会想到早上物理办公室开放后是否应该与家庭医生预约。

通过远程医疗拨打家中电话意味着寻求医疗安心永远不会太晚。

无办公室医生

正常营业时间不再适用。长期以来，我们一直生活在一个网上银行，点播电影和在线购物的世界中，这使我们不再需要在关门前进入店面。现在，通过SparkleComm视频会议，甚至全天候24/7的医疗服务。近年来，已经出现了各种各样的智能手机应用程序、桌面服务和视频通话软件如SparkleComm，使我们可以随时随地与医生进行面对面咨询，我们需要医疗建议。

即时咨询（Instant Consult）之类的服务甚至没有开设物理诊所，就不会有像传统工作时间那样的节奏。取而代之的是，服务机构和其同行充当医疗专业人员的数字网络，每个人都在自己的位置工作并在网上会见患者。即时咨询上的医生无法进行身体评估，但可以通过视频链接或通过类似SparkleComm的视频会议应用程序观察您，谈论您的症状和病史并为您提供建议或转诊，处方，医疗证明或安排您的时间用于病理学或放射学检查。

虚拟医疗应用程序的世界已经存在，因此您不必再因自己在传统的工作时间里无法看病而加重病情。

您如何确保跨通信渠道的合规性？

对于金融服务和保险等高度管制行业的公司来说，这是一个关键问题。但是要实现合规性并不容易，尤其是当您考虑到适用于基于文本的通信（例如电子邮件）的保留和监管要求也适用于所有形式的电子通信（包括音频和视频）时。

确保合规性的问题源于数字渠道的激增以及客户对能够使用他们想要的渠道的期望。幸运的是，有一个解决方案。通过使用人工智能（AI）和机器学习来自动检测合规风险，相关数据可以提供给合规团队。

劳格SparkleComm提供基于AI的通信合规性平台，帮助受监管的客户实现云通信合规性。使用AI和云通信大规模满足法规要求。

人工智能和机器学习使高度管制的行业中的企业能够利用提供最高水平的个人接触和参与度的沟通渠道。在寻求有关高价值决策的建议时，大多数客户需要人与人之间的联系。例如，在购买人寿保险时，有68％的购买者倾向于在购买保单之前先与经纪人交谈无论是面对面交流还是利用SparkleComm进行视频通信。

企业可以使用AI有效地扩展云通信，同时实现合规性。一些组织依靠合规团队每年手动检查其呼叫记录是否违反合规性，但他们只能完成其中的一小部分。人工智能和机器学习可以通过使该过程自动化，确保100％的SparkleComm云通信都经过审核并将合规团队对强度更高的内容进行更深入的审核工作来帮助使这些团队脱颖而出。

将AI功能引入云通信可以帮助降低各种用例和行业的组织风险。可以从这种方法中受益的不仅是金融服务和保险公司。医疗，教育和企业组织在继续创新与客户沟通的方式时，例如利用SparkleComm统一通信来沟通，必须评估其监管和合规性方法。

考虑带宽

在本地和云视频通话之间进行选择的一个关键决定因素是您的网络是否可以处理新的视频会议解决方案可能需要的增加带宽。当前使用本地视频会议解决方案的那些企业很有可能解决了这个难题，但是切换到基于云的VC解决方案可能会带来额外的带宽要求。 

由于基于云的解决方案（如SparkleComm）取决于互联网带宽，因此有限的带宽方案可能会限制视频通话的质量。硬件解决方案是独立于软件或计算机体系结构运行的，因此是有限带宽区域的绝佳选择。

任何基于云的视频会议解决方案提供商都应能够为您提供精确的带宽和资源要求，以确保您的解决方案在上线后会嗡嗡作响。例如劳格SparkleComm视频会议就将涉及全面的基础架构审查，包括与ISP进行测试，以确定您所拥有的带宽是否足够，或者是否需要在出现网络性能瓶颈的地方加油。可用性在这里也很重要。如果您的网络基础设施无法满足流式传输高质量音频和视频所带来的带宽需求，则体验将变得混乱而令人沮丧，并可能导致用户用BYOD视频会议作为替代方案。

本地Vs. 云是关于什么对工人有效

基于云的一切都是最近最大的工作场所趋势之一。它保证了较低的前期成本，减少了数据中心的复杂性和占地面积，并大大提高了业务连续性水平。但是，将视频会议转移到云中可能会带来您的业务需要准备应对的挑战。

在本地会议和云视频会议之间进行选择也不是唯一的选择。新的混合技​​术模型提供了本地解决方案的功能和可定制性，以及云解决方案的互操作性和移动友好性。考虑一下您的视频会议解决方案今天必须完成什么以及您认为它将在未来五年内实现的目标。找出您的用户会喜欢什么，以及他们需要多长时间才能适应新产品。从所有利益相关者那里获取意见将帮助您为您的业务，环境和用户做出最佳决策。劳格SparkleComm视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。利用SparkleComm是为你实现目标的最佳选择。

Gartner最近的一份报告证明，正在将业务应用程序和流程从内部位置迁移到基于云的模型的过程正在顺利进行，该公司在报告中预测，全球基于云的市场将增长17.5％。随着企业将应用程序和数据以越来越高的速度迁移到云中，与基于云的系统架构相关的较低成本已经开始蔓延到视频会议领域。

但是，在选择基于云的视频会议解决方案之前，重要的是要检查和比较内部部署和云视频会议选项的收益和潜在风险。两种解决方案都有其优点和缺点，尽管一开始的选择似乎很明显，但您可能会惊讶于哪种解决方案可以满足您的要求。 

本地Vs. 云视频会议：削减成本

成本始终是决定选择一种视频会议解决方案而不是另一种类型的决定的一个因素，并且在比较本地与云视频会议服务时，数字可以说明一切。根据视频服务供应商loogear的说法，与基于内部部署的基于硬件的解决方案相比，基于云的视频呼叫如SparkleComm可以使公司节省多达75％的总体运营成本。 

基于云的SparkleComm视频会议解决方案为企业提供了更高的会议灵活性。组织者和参加者不再需要绑定会议室，可以通过基本的，家庭级别的Internet连接或更高级别的任何位置参加会议。通过减少会议空间甚至是办公室所需的办公桌的数量，这有助于节省成本，从而使企业可以在较小的物理空间内进行运营。与基于云的平台相关联的SparkleComm移动应用程序提供了一种方法来进行演示和网络研讨会以及从任何位置参加会议。 

基于可用性的选择

可用性是任何解决方案（无论是内部部署还是基于云的解决方案）的关键因素，因为它使成功使用的视频呼叫解决方案如SparkleComm与因其复杂性而避免的解决方案有所不同。用户可能会发现围绕技术的方法，这些方法使他们不直观或不容易理解，这会使您的业务处于尴尬境地。使用备用，未经审查的视频会议解决方案的员工可以使企业的数据被窥探，使知识产权不受保护或受到损害。 

尽管云视频会议解决方案通常被认为是用户友好的最佳解决方案，但一些供应商正在提供混合选项，将本地视频会议的质量和安全性与基于云的平台提供的易用性相结合。通过此选项，已经投资内部部署解决方案的公司可以满足移动工作者的需求，同时避免了仅云解决方案对带宽的更大需求。混合选项提供了具有云灵活性的安全，高质量的基于硬件的视频会议，并且可以成为公司从传统的内部部署解决方案过渡到基于云的解决方案的一种方式。

如今，企业经历着不断发展和变化的技术堆栈的状态。这些创新通常由负责加强数字转换计划，领导工作流程改进和更换老化设备的IT团队领导。在这种情况下，当今的变更管理不再是一次性项目，而更多地侧重于精心设计的大规模创新IT堆栈。

随着业务的增长，他们对变更管理的理解也逐渐成熟。早期，IT变更管理可以看作是管理任务清单，沟通策略和培训最终用户。随着公司的成熟，重点转移到包括使业务指标与每个计划保持一致。但是即使这样，这些准备也不能保证成功。

现在我们与所有成熟度级别的IT团队紧密合作，在其整个组织中实施例如SparkleComm的通信解决方案。结果，我们亲眼听到了他们从最初的启动到用户采用所面临的挑战。CIO和IT领导者引领创新变革的共同思路是，关键步骤可以制定或破坏一项计划，尤其是在重新构想业务通信堆栈时。

注意：变更管理和数字转换（DT）之间的界限今天可能重叠，特别是在涉及IT计划时。DT通常是变更管理的主要驱动力。因此，下面的列表反映了这两个领域的契合点，就像它们经常为我们的客户所做的那样。

丰富经验

作为推动业务创新的IT领导者，关键是了解团队将如何以不同方式利用新技术，并对这些独特的体验进行描绘。例如，知识工作者在总部利用SparkleComm云通信平台的方式可能与一线工作者在现场使用相同产品的方式大不相同。了解每个用例的细微差别将有助于您传达有关每个团队可能涉及的变更的引人入胜的故事。尽管最终用户可能对新旧之间的差异感到不舒服，但变更管理负责人必须说出自己的语言，并清楚地阐明变更将如何增强或阻碍不同的工作方式。

将点连接

例如，在业务通信方面，最终用户倾向于考虑独立解决方案。他们可能认为呼叫仅发生在台式电话上，或者可能是特定于特定应用程序的协作。IT团队应该放眼全局，并思考新技术如何将这些不同的渠道和协作模式整合到一个平台中。劳格SparkleComm云统一通信实现了以前无法实现的工作流程，并在两者之间实现了自动化和简化。

建立倡导者

用户接受度是变更管理策略的关键部分。没有比支持的浪潮更好的方法了，在每个组织中，已经有倡导者与某个计划保持一致。尽早确定支持，培养他们对计划目标的接受，并使他们在用户测试中发挥作用，可以起到推动每个部门进行变革的催化剂的作用。

向前看

本质上，变更管理旨在满足当前和将来的需求。但是未来常常是个问题。考虑到多年的愿景进行设计，可以使流程和技术赶上现在。基于业务目标，增长轨迹，竞争趋势和行业最佳实践的周到路线图将为您发起的每个计划创建更清晰的愿景，同时也为最终用户提供了更强的适应和改变理由。

当您进入会议或在线环境时，您可能会立即感觉到团队是否在协作。当团队存在时，工作变得比独立工作或与现有工作流程不一致的突发情况更多。有些人可能将其定义为一种流动的状态，但是无论如何定义，事实都保持不变：这种体验在所有参与其中的人中都发挥出了最大的作用。 

如果您搜索一个高度协作的团队的特征，您会发现大约2.5亿个结果，包含任意数量的定义。但是在不同报告或博客定义方式的差异中，仍然存在一些共同点。高度协作的团队倾向于：   包容同事并以共同目标为目标

了解如何共同完成任务

拥有清晰的流程，已开发的工作流程并达成一致的工具   这些特征可能是企业文化所固有的。他们也可能归因于团队相互配合的能力。尽管这些要点都有据可查，但协作还需要正确的技术才能成为团队中的佼佼者。 

行业思想领袖现在正在重新定义IT团队如何利用业务通信工具来为高度协作的组织提供动力： 

弗罗斯特和沙利文谈消除地理边界

如今，全球化和分布式的高科技团队需要现代的UCC（统一通信与协作）工具，以更好地在内部以及与外部各方之间建立联系。例如采用SparkleComm统一通信平台无缝的内容共享和视频会议使团队可以面对面地集思广益并共享概念，而无论他们身在何处或所在的时区，团队都能将创意变为现实。

No Jitter描述了实现普遍协作的各个阶段

“在用例级别上考虑协作……并关注所涉及的特定类型的最终用户。寻找使用难题，并研究协作工具如何减少或消除它们。这有助于定义特定的教学要求并提高最终用户的采用率。”

关于如何使团队选择如何连接的Aragon Research

协作是无缝通信的代名词；它既支持基于语音和视频的呼叫，会议，也支持移动消息传递，Aragon称之为团队协作。在如此众多的通信渠道中，下一步是使设备减轻人的负担，其任务是选择在给定时间与人建立联系的最佳方式。

IT的前进之路

企业的团队分散在不同的位置和时区，由IT团队来填补空白。无论用户是办公桌，移动设备还是合同工，为他们提供无缝协作模式的访问比以往任何时候都更为重要，这可以消除摩擦并消除孤岛。仅仅拥有一个可以正常工作的通信平台已经远远不够了—在任何设备上语音，消息传递和视频会议的持久性标志着新的商务通信时代。使用SparkleComm统一通信，可以实现在一个平台上即时访问所有这些协作渠道是解决生产力下降的对策，并且是现代企业IT堆栈的关键骨干。