正确处理远程事件的6种方法(一)

在冠状病毒爆发触发主要行业会议的首次取消半年后,很明显,虚拟聚会已成为新的规范。而不是营销的三分之二说,除非有疫苗,他们会避而远之,从现场活动至少到2021年夏天。 

尽管同一调查显示大多数虚拟事件参与者都对该体验感到满意,但不可否认的是,这种新格式存在许多故障和改进的余地。随着一些事件因乏味和重复的内容而绊倒,以及人际交流的尴尬,无疑需要创新和重新定义事件的机会。 

虚拟事件具有很大的价值,即使在大流行后的世界中,虚拟事件也将持续存在。随着行业将注意力转向主要是虚拟聚会,这里有六种使您的虚拟活动更具吸引力和吸引力的策略。

1.使用视频工具促进更好的联网

考虑到对笨拙的虚拟交互的担忧,事件组织者必须利用工具来促进更自然的对话和交流。 

幸运的是,存在各种各样的此类工具(如SparkleComm),包括大多数视频平台上的实时聊天功能,使与会者能够看到其他人在场,并能够邀请其他与会者参加私人聊天或个人虚拟会议室。对会话,聊天或共享内容的评论和一键式情感反应等功能也可以增强社区感,并创建一个充满活力的反馈循环。 

虚拟圆桌会议或分组讨论室,与会者可以在此举行更私密甚至是非正式的聚会,可以促进更深入,协作的讨论和联网,尤其是亲自参加的活动。分组讨论室中的重点网络休息室可以为与会者提供讨论特定主题或兴趣,共享笔记和内容的空间,并在活动后轻松继续进行讨论。提供安排与主题演讲者和其他感兴趣的与会者进行一对一讨论的选项,也可以促进更大的参与度。这些工具可以使虚拟网络更加令人兴奋,并且使与会者更容易访问。

2.通过互动功能创建有意义而难忘的体验

与会者想要做的最后一件事就是感觉自己好像在被动地从沙发或家庭办公室消费视频会议,而没有任何有意义的方式为活动做贡献。更糟糕的是,如果他们觉得自己被迫坐在一系列视频中,然后可以在更舒适的时间轻松观看这些视频。因此,找到增强互动性的方法至关重要-49%的营销人员认为这是成功举办虚拟活动的最重要要素。

现场民意测验,视频中的测验,联合阅览室和现场研讨会都可以使与会者感觉像是虚拟事件或视频会议的活跃参与者,同时也为体验注入了一些急需的乐趣和社交氛围。

在线协作如何工作

在线合作是一组同时处于不同位置的人的在线互动。如今,世界已与Internet连接,从而使来自不同国家/地区的人们即使在身体上也不在一起也可以一起工作。连接到Internet的最新技术(例如智能手机)使在线协作变得更加容易。有了这些新技术,世界的确已成为一个地球村。现在,人们可以在世界不同地方共同处理文字处理器文档,集思广益和Power Point演示。

在线协作带来以下好处:

•不同地区的人可以做出重要的决定; 

•工作做得很好,不会影响结果。

•团队合作减少了人们交流想法时出错的机会。

在线合作如何工作?

的 在线协作工具包含许多高级功能,可以帮助一个小组共享其内容,文件、文档和图像。然后,可以使用任何启用Internet的设备登录不同地区的居民。该系统允许他们随时查看和浏览同事发布的任何文档。地点不同的人会共同制定议程,并组成一个协作小组,从那里开展活动。然后用一个登录安全代码来创建该组,以确保只有合法成员才能访问它。这些程序都已通过Internet连接和各种服务提供商得以实现。当人们登录帐户时,他们可以看到其中发生了什么平台。在视频会议的情况下,他们可以彼此看到,在音频会议的情况下,他们可以彼此听到。他们可以有组织地一次发表评论并发表意见。一个人主持会议并负责会议的不同阶段。

SparkleComm云会议

这是一个统一通信程序,允许视频会议多达一百人。该程序还允许在计算机和移动电话上共享屏幕和白板。它是一个关键工具,因为它可以提供高清视频会议和许多会议。无论使用哪种设备,一个人都可以从Mac,PC,Android设备或iOS进行视频和音频电话会议。会议组织者可以选择使用整个屏幕,也可以选择仅显示特定的应用程序,具体取决于屏幕的强度或应用程序共享功能。这是现代视频技术的先驱之一。它提供质量一流且可以接受的一流视频。它具有跨所有操作系统的无线屏幕共享体验。一个人可以使用他或她的设备中安装的SparkleComm随时与任何人联系,而不会错过任何会议。

为什么它是首选?

•只需单击一下程序,程序就可以轻松加入和使用。

•高清视频会议可提供高达720p-1080p的超高视频图形。

•文件或屏幕共享与其他与会者共享文件。

•具有公开和私人聊天功能,成员可以在其中聊天。

•它具有一个遥控器,可以在需要时为其他与会者提供支持。

结论

通过在线协作,世界变得更加美好,因为人们可以在不同的地方工作,并且仍然可以满足他们的工作期望。仍在发明许多其他形式的在线协作。确实,世界已成为一个地球村。

什么是软件电话?:软件电话基础知识和十大功能(三)

十大基本软件电话功能

无论您使用哪种软电话,它都应具备以下十大基本软件电话功能:

联系人目录:您的网络电话应具有联系人列表。测试新的软件电话的一种好方法是弄清楚导入现有联系人并创建新联系人的难易程度。SparkleComm提供手机通讯录以及云端企业通讯录。

分机拨号:由于商务软电话具有与台式电话相同的功能,因此它们应该具有通过分机拨号连接到同事的能力,尤其是在参加会议时。

呼叫转移:企业级软电话应该能够轻松转移呼叫,无论是转移到另一个分机,外线还是转移到同一条线路但使用另一台设备。

呼叫保持:除了管理多个呼叫外,您的网络电话还应显示不同的呼叫保持了多长时间,以便您首先知道向谁寻址。

呼叫者ID:一点都不费吹灰之力,因为如果现代电话应用程序不告诉您谁在给您的业务部门打电话,那么现代电话应用程序有什么用?找出应用程序的呼叫者ID的详细程度:仅是一个数字,名称和号码,哪种类型的号码等。

三方会议:与会议桥不太一样,三方会议仅表示第三方加入了常规通话。

状态:不需要花哨,但是任何优质的软电话都应让您知道哪些同事有空。

音量控制和静音:软电话非常适合其移动性,但这也意味着您可能不在理想的位置接听电话。好的软件电话应具有音量控制和静音选项。

DTMF(拨号盘):一些软电话已取消将拨号盘作为主要界面,以使其应用程序具有更现代的外观,但这是电话菜单和会议PIN的重要功能。

视频通话:视频通话对于具有远程成员的团队非常重要,因为它具有视觉效果,使协作更轻松。确保您选择的软电话可以在通话期间随意启用或禁用视频源。

软件电话应用比较

对于使用哪种软电话平台代替台式电话,您有三个主要选择:移动电话应用程序,台式机应用程序或网络电话。在当今的VoIP时代,几乎所有平台都应具有相同的特性和功能,因此选择实际上取决于个人喜好或方便程度。

  • 移动应用软件电话与台式电话

移动应用软件电话和台式电话之间的主要且最明显的区别是灵活性。毕竟,手机是……可以移动。在手机上安装具有相同功能的应用程序,然后将其与桌面上笨拙的硬件相提并论的能力,对于始终在旅途中辛苦工作的个人来说,是一个巨大的改变者。一些特殊功能包括:

不限于VoIP联系人:在iOS设备上,您可以选择通过SparkleComm应用程序以及标准电话应用程序从电话中呼叫联系人。

设备转移:您可以轻松地在设备之间转移呼叫。边吃午饭边接电话!当您回到办公室时,将其传输到桌面应用程序和耳机。

  • 桌面应用软件电话与台式电话

让我们回想起SparkleComm的早期,那时固定电话仍然占据主导地位。您是要拿起将您连接到办公桌的手机还是单击桌面应用程序中的名称?哪一个界面更清晰,甚至允许您与该线路另一端的人进行视频聊天?在这种情况下,台式机软电话就像SparkleComm,但具有企业级电话功能,协作功能和队列监督工具。

  • Web浏览器软件电话与台式电话

使用网络浏览器软件电话(也称为网络电话)也比台式电话更有优势。该SparkleComm应用程序的功能很像其桌面版本,但呈现在桌面应用程序的接口的强大组合和移动应用的灵活性:只要你有你的登录方便,您可以登录到任何设备的网络话机。如今,智能手机的电池寿命令人望而却步,因此知道您可以借用朋友的设备或使用公共计算机是一个令人欣慰的后备。

幸运的是,无需在软件电话中进行选择。实际上,您可以互换使用所有这三个。SparkleComm软电话允许您在设备之间转移呼叫,因此从手机回到桌面应用程序比忽略屏幕右上角的Apple更新通知更容易。假设您外出享用午餐时打了电话。您可以使用耳机在手机上接听电话,然后回到办公桌后,即可切换到该应用程序和耳机的另一个版本。

什么是软件电话?:软件电话基础知识和十大功能(二)

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VoIP软电话业务优势

SparkleComm软电话在商业领域具有许多优势:与传统的台式电话相比,它们的价格便宜,它们将员工的个人电话号码保密,并且可以实现远程工作的灵活性。

  • 使用软电话省钱

毫无疑问,与软电话相关的主要优势是成本。对于需要保持较低开销的小型企业和初创企业而言,软电话可以节省新手机和昂贵台式电话的成本。IP台式电话的价格通常在每台50至150美元之间。对于有员工在旅途中或经常在客户现场工作的公司,软电话消除了使用多个未使用电话占用桌面空间的需求。但是特权并没有就此结束。

  • 保密您的个人号码

在这个具有隐私意识的时代,在您的个人电话上安装SparkleComm软电话意味着您将不必为客户牺牲个人号码的隐私,因为软电话使用您的SIP地址。将手机应用程序下载到手机上似乎很奇怪,但是拥有软电话意味着您的设备可以告诉您传入的未知号码是与工作有关的还是个人的。

  • 随处工作

当员工离开办公桌或定期拨打长途电话时,软电话还可以防止员工在其个人电话上增加费用。甚至NASA也认识到优质软电话的重要性:

“使用(一部)软电话并不是太空计划的关键方面,但这是其中的一些小事情,当您一次与家人分开几个月的时间时,这意义重大。”

技术应该可以使我们的生活更轻松,业务更具可扩展性,并且一切都可以简化。但这只有在我们随着技术发展而更新技术时才有效。软电话是继台式电话之后的下一步发展。不再与我们的办公桌捆绑在一起,它可以将我们功能齐全的商务电话存储在我们的口袋中。

对于员工而言,无论如何,这些天我们几乎都已连接到智能手机,那么为什么不将它们变成个人/办公用双重电话呢?随着共享办公空间的兴起,传统的分配办公桌的概念已被淘汰。如果您没有固定的桌面空间,那么应该在哪里设置台式电话?人们到哪里去了?拥有软电话意味着您的个人设备是功能齐全的商务电话,因此无论您在任何一天想工作的地方如何,都可以随身携带。

哪种VoIP软件电话最好?

SparkleComm推出自己的软件电话之前,已经有很多的第三方软件电话应用。这些应用程序中的大多数收取的许可费通常仍比主流电话服务低很多,但它们通常包括访问基本电话功能(如呼叫转移或语音邮件到电子邮件)的额外费用。此外,如果没有强大的头戴式耳机和扬声器功能,您的软件电话通话质量可能不如具有高清语音功能的台式电话那么高。

在审查了那些软件电话应用程序之后,我们决定构建自己的应用程序,以努力为我们的用户创建一个包含所有功能的软件电话,以满足所有可能的商务电话需求。因为我们是从头开始构建的,所以我们能够创建我们认为是更好的软件电话应用程序,其中包括对高清语音的支持。

什么是软件电话?:软件电话基础知识和十大功能(一)

您知道台式电话,也知道手机,但是软电话呢?与台式电话不同,后者需要实际的硬件和接线设置的麻烦,软电话只是软件,它可以用作商务台式电话,但可以下载到任何支持Internet的设备上。除了将商务电话带入数字时代的明显好处外,软电话还提供了台式电话无法支持的各种功能。

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关于软件电话的所有信息:应用程序,网络电话和设备

软件电话(Softphone):可以在使用网络电话的任何物联网设备,无论是网页浏览器,桌面应用或移动应用。

网络电话(WebPhone):只能在网络浏览器中使用的网络电话。

所有网络电话都是软电话,但并非所有软电话都是网络电话。还记得几何课,学习所有正方形如何都是矩形,但并非所有矩形都是正方形吗?同样的想法在这里适用。网络电话可能很难与典型的基于Web的音频/视频聊天应用程序区分开,但是与那些应用程序不同,网络电话能够将呼叫连接到PSTN(公共交换电话网络)。真正的网络电话,例如SparkleComm应用程序,在功能上与台式电话没有区别。

软电话是为处理与Internet连接的应用程序的任何平台而构建的。您可以在浏览器中使用软件电话,也可以将其下载到桌面或智能手机。所有SparkleComm客户均可免费使用所有形式的SparkleComm软电话应用程序。

在不久的将来,劳动力将偏远于50%。对于需要到不同工作地点四处奔走的人,或者需要离开工作去接孩子但仍然有工作要做的人,手头上的软电话提供了这种灵活性。

  • 软件电话简史

您可能是第一次听到“软电话”一词,但很可能您已经使用过一个,或者至少是其中的一个。可以说,第一部VoIP软件电话于1991年发布,当时约翰·沃克(John Walker)向公众领域发布了NetFone(现在称为“自由发言”)。

布莱恩·威尔斯(Brian C. Wiles)于1989年接近完成,当时他开发了第一款使用以太网语音的软件电话。Brian的故事今天很熟悉-他只是想和他的朋友们在玩PC游戏时互相交谈。他和John共同努力,将Speak Freely变成了世界上第一台著名的VoIP软电话。

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这就是VoIP真正成为主流的地方,通过Internet进行点对点通话,然后再进行视频通话,使SparkleComm成为贯穿始终的软电话。随着VoIP的兴起,交互式视频游戏技术也达到了新的高度。

如今,软电话只是您选择的设备上的另一个接口,并且创新还在继续。

劳格2020线上智博会六大看点

2020线上智博会于昨日(9.15)开幕,重庆劳格科技有限公司将继续以“做有思想的软件--为经济赋能,为生活添彩”为主题,倾情打造智博会展馆,展示劳格科技云上统一通信平台(SparkleComm)的创新应用成果。其产品包括:视频会议系统、电话会议系统、呼叫中心系统、即时通讯系统、扫码挪车、号码隐私、云招通人力资源管理系统等。

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劳格科技与您相约2020线上智博会,让我们先睹为快劳格科技在2020线上智博会的六大看点:

看点一:SparkleComm视频会议系统

通过可视化、沉浸式、交互式的体验,将“面对面”会议变为“屏对屏”交流,打破时间、空间和地域的限制,随时随地便捷开会。通过视频会议,您可以看到物理手势和面部表情,还可以共享屏幕。

SparkleComm视频会议的简便性也为增加使用范围打开了大门。这些系统无需主要主持大型会议,也可以轻松用于一对一的视频聊天。

相比于同行的即时通讯系统,SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

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看点二:SparkleComm呼叫中心系统

呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体,这里的呼叫不仅仅是指传统意义上的电话呼叫,还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫,技术上已经多媒体化。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD(自动呼叫分配)模块和若干座席。

SparkleComm呼叫中心为客户提供了另一种沟通渠道来进行快速的服务咨询。客户无需写电子邮件或去商店,而只需拿起电话告诉客服他们的问题并获得解决方案即可。与其他媒体相比许多人更喜欢这种类型的支持,因为通过它可以以最快的速度提供即时服务和个性化解决方案。

SparkleComm呼叫中心具有高稳定性、高清语音质量、灵活性、可定制化等特点。

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看点三:SparkleComm电话会议系统

 电话会议使人们通过电话进行交流。例如:银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流,计划和头脑风暴。要连接到呼叫,与会者要拨打指定的号码(SparkleComm会议),或者由话务员或主持人呼叫每个与会者(临时会议)。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

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看点四:扫码挪车系统

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来,秉承使用安全、稳定、便捷的方针,励志保护用户隐私,给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持!针对传统移车号码牌的诸多弊端,劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码,建立隐号通话,只需用手机扫描二维码,即能为双方建立通话,多选择多途径通知车主挪车,让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式,最大限度保护车主隐私,极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。

使用扫码挪车服务平台,不仅仅能提供挪车服务,还为突发性问题及时联系创造了更便捷的联系方式,如出现车辆刮碰、车辆临时维修联系、爱宠及婴幼儿被困车内等突发情况,及时通知车主,实现“车友互助”,塑造智慧城市、智慧出行的新生活模式!

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看点五:SparkleComm即时通讯

即时通讯通常缩短为IM,是通过独立应用程序或嵌入式软件进行实时的消息交换。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同,IM 会话通常在两个用户之间以私密,来回的通信方式进行。

许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接,这种功能称为状态。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分,SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起视频通话。

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看点六:云招通人力资源管理系统

云招通是由重庆劳格科技有限公司研发拥有自主的一款人力资源管理系统,可以实现人力资源最常用的邀约通知、面试全过程跟进、面试过程考评、面试档案管理、面试者问卷调查等多种功能,建立在去基础之上,具有出色的可靠性、安全性和可扩展性。其支持多种使用方式:小企业租赁、系统购买、定制化开发。

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想获取更多有关劳格科技云上统一通信平台(SparkleComm)信息,可点击以下链接或扫描二维码均可进入重庆劳格科技线上中/英文展厅,敬请莅临!

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什么是SoftPhone?(二)

  • 网络电话的好处

既然您已经知道典型的软件电话设置具有哪些功能,那么现在该深入探讨其他好处了,其中有很多好处。让我们从大多数企业最关心的问题开始:节约成本。

  • 排在第一位的是节省成本

软电话可节省大量成本。价格有很多不同的类型,但是几乎所有类型都可以为您省钱。通过VoIP提供商付费的SparkleComm软件电话通常根本不会花费太多。

通过提供商注册VoIP通常可以使您以较低的成本访问软件电话程序,至少与将办公室硬连线到传统电话的成本相比。

  • SparkleComm Softphone的其他好处

还在犹豫选择VoIP商务电话系统吗?这些额外的好处可能有助于您做出决定。这只是VoIP软件电话如此迅速普及的几个主要原因。

  • 设备少

软电话比旧的语音解决方案所需的设备少得多。不再需要曾经用来连接座机的铜线,也不需要安装昂贵的PBX服务器。

  • 没有专线

软电话能够有效利用现有的互联网带宽,而无需语音通信的专用连接。缺少专线是您的企业节省的另一项主要成本。

  • 视频会议和通话

无需为您的企业安装昂贵的会议系统,SparkleComm即可处理多方会议和视频通话,而无需支付额外费用。

  • 24/7员工连接

您的网络电话的主要优点是可以随身携带。在新计算机上重新安装程序,然后将其添加到其他手机中。您永远不必担心移动和重新安装设备的成本,这是一个简单的程序下载,您可以重新开始工作。

  • 软电话与传统电话

我们提到与传统手机相比节省了成本。除此之外,软电话与传统电话的主要区别是什么?

前期费用

为了安装传统电话线,您必须自己购买或租赁电话。对于您的企业来说,这可能是一笔巨大的前期成本。

前期成本未考虑您在使用寿命期间可能花费多少维护或什至最终更换它们。使用软电话,您无需担心昂贵的硬件,如果需要搬家,可以随身携带。

远程功能

如果您有在家工作的员工,则软电话可以挽救生命。SparkleComm可以在世界任何地方访问,用户可以将呼叫转接到他们的移动设备,单击按钮即可更改设置。并且您的员工不必担心再次错过电话会议。

统一通讯

在您所有员工中拥有一个平台,不仅使他们彼此之间的交流更加容易,而且简化了他们与客户之间的联系方式。在旅途中安排电话会议,在重要通话期间互相发送即时消息,以及语音邮件到电子邮件选项打开了一个全新的通讯世界,这是传统电话无法比拟的。

  • 软电话与硬电话

现在,您知道什么是软件电话以及该程序带来的许多惊人好处。您下一个问题可能是,软电话和硬电话有什么区别?

首先,两者并不是真正的竞争对手。它们既突出了VoIP的惊人功能,又使您的统一通信系统运行更加流畅。与您的旧电话线相比,成本要低得多。

硬电话的确像它的声音。可以为您提供与软件电话对VoIP系统相同访问权限的物理电话。通常,这两件事相互配合可以提供一种出色的通信解决方案。

对于软电话,很明显,它们是所有VoIP解决方案的不可思议的补充。无论您是感兴趣的好处,功能还是节省成本,都可以在您的VoIP解决方案中同时使用软件电话来满足2020年任何企业的需求。

什么是SoftPhone?(一)

任何花时间研究商务电话服务的人都可能听说过软电话。

您可能已经问过自己,什么是网络电话?它与普通IP电话有何不同?而且您真的需要一个吗?

  • 什么是软电话?

因此,在VoIP研究期间,您偶然发现了“软电话”一词,但并不完全知道这意味着什么。很简单!网络电话是一种软件应用程序,已安装在与互联网连接的设备上并可以拨打电话。

通常,软件电话软件是由VoIP提供商提供的,并且是一种用户友好的界面,其功能与普通电话非常相似。该界面允许用户访问拨号以及其VoIP解决方案随附的所有功能。

您知道我们做的不只是商务电话服务吗?SparkleComm提供了一整套解决方案,可用于远程工作以及为办公室配备完成工作的工具。

通常,软件电话可以访问和增强您的所有VoIP功能,而传统电话(甚至带有适配器)则无法实现。因此,许多提供商都构建了自己的软件电话界面来配合其VoIP电话服务。

既然您知道软电话是什么,我们将从更高的角度看一看其工作方式。您会惊讶于它是如此的简单。

  • 软电话如何工作?

了解软电话的来龙去脉非常简单。对于大多数提供商来说,设置手机就像执行程序的内置设置过程一样容易,而该过程通常仅需几分钟即可启动并运行。

但是首先,了解软电话的基本要求很重要。

  • 基本要求

要使用网络电话,您需要两台设备:

台式电脑
一个VoIP耳机(或者访问一个麦克风和扬声器的组合您的设备上)
建议使用耳机以确保获得最佳声音。尽管您可能拥有出色的扬声器和可以很好地拾取声音的设备,但是如果没有合适的耳机,环境噪声还会有更多机会干扰声音质量。

上面提到有一台台式计算机,但是如果您不是主要在台式机上工作,还有许多其他设备可以访问软件电话

您可以使用任何类型的计算机(笔记本电脑或台式机),智能手机甚至平板电脑。只要您可以连接到互联网,您就可以使用所有这些选项。现在您已经拥有了所需的硬件,现在该下载程序了。

  • 网络电话软件

有了设备,您就可以开始使用了。接下来,您将通过台式机或设备上的商务电话服务安装VoIP应用。例如,将SparkleComm应用程序直接下载到您的台式计算机或移动设备上。

在完成设置过程并实施了手机设置后,该应用程序即可在几分钟内启动。拨打第一个电话所需要的只是互联网连接。

  • 标准软件电话功能

在功能方面,使用软件电话可为用户提供多种选择。从易于使用的界面到许多内置的呼叫者设置;用户可以对其进行自定义以满足其业务需求。SparkleComm软件电话都带有您的标准电话功能,例如静音,保持,转移和闪烁,以及在线消息功能,例如即时消息。

除了这些标准功能外,还有许多其他选择。以下是SparkleComm应用提供的一些最受欢迎的功能:

3路通话
多个呼叫通道
盲,热和语音邮件传输
来电显示
呼叫等待
语音信箱
呼叫转移
呼叫者和呼叫线路信息
通话记录
通话保持/恢复
一键通话
静音和音量控制

如您所见,网络电话具有您所期望的所有功能,以及更多功能。这是从旧的有线电话切换到桌面应用程序的众多好处之一。

选择正确的在线会议解决方案的9个步骤的指南(三)

7.用户友好且易于与当前系统集成

您的会议软件不会是技术的第一块中,你已经投入了。因此,您需要找到适合您现有系统的解决方案。例如,您可能需要一个可以共享Dropbox文件或与员工时间表应用程序集成的工具。

由于参与者可能使用许多设备,因此软件必须具有足够的灵活性以应对。从平板电脑,智能手机到计算机和笔记本电脑,您都不会因软件不兼容而无法访问会议的任何问题。

另外,请确保您的软件易于使用。提供广泛功能的系统可能很难学习和导航。如果员工难以登录或导航系统,这将浪费宝贵的时间,并导致沮丧和沟通不畅。

8.定价

您可以为SparkleComm在线会议软件支付任何费用,从零到最高。通常,额外的功能和技术支持的价格较高。尽管价格是一个问题,但拥有合适的系统可以为您提供帮助,着重提高生产率更为重要。这将取决于您的业务规模以及您必须花费多少。

花时间了解您的软件的实际成本。有些基于软件的托管方式,而另一些则基于每个用户。视频录制或拨入选项可能会产生费用,并且总费用可能会按分钟,一个月或每年估算。

9.别人怎么说?

在寻找解决方案时,请找出其他企业对该软件的评价。他们是否对自己的经历感到满意,还是遇到故障和停机时间?该工具可以应付大型会议,也可以应付10个或更少用户的较小呼叫吗?

在这个数字化转型的时代,有大量的在线会议解决方案可供选择。尝试比较平台可能会让人不知所措。要确定正确的解决方案(如SparkleComm会议解决方案),请查看您的业务需求,并确保您提出的解决方案具有所有相关功能。

仅仅为此选择一个具有所有“风吹草动”的解决方案是一个错误。花费一些时间来确定最适合您的组织的工具是值得的。

选择正确的在线会议解决方案的9个步骤的指南(二)

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3.记录和报告

将此功能作为函数确实很有帮助。它使您可以回顾并反思会议上的发言。这可以使您对会议进行的方式以及是否需要为将来的通话进行调整而提供有用的见解。

能够共享录制内容还使参与者能够赶上他们可能错过的部分,并让您提醒他们项目的截止日期。有了播放功能,与会者就不必花时间写大量笔记。录音也可以与无法亲自参加的人共享。

您可能还需要使用SparkleComm会议软件,该软件可让您访问报告:事件发生后的出席,键入的消息等。如果是这样,请选择一个可以轻松导出报告并与CRM交互的工具。

4.实时聊天和文件共享

具有键入实时聊天功能的功能是一种流行的功能,因为它使参与者可以在其他人交谈时进行交流。一个聊天框可以让人们添加注释和问题,使主持人可以看到它们,但它不会打断会议流程。

您还可以从在SparkleComm线会议解决方案中受益,该解决方案使团队可以共享文件并设置任务。这样可以避免员工彼此之间通过电子邮件发送手册,议程和演示文稿。也可以选择将某些文档设为不公开,以便只有选定的主持人才能看到它们。

选择启用桌面共享的软件有助于进行深入培训。通过让所有学习者看到共享的视频演示,白板和网站,可以实时进行辅导。

5.移动应用

在Covid-19危机期间,在线商务应用程序的下载量猛增。 

应用程序受欢迎是有原因的。如果您的在线会议软件具有允许您进行在线视频通话的应用,那么与会者可以从任何地方访问会议。如果Internet连接速度慢或计算机出现故障,它还提供了备份解决方案。

6.技术支持

不幸的是,即使安排得最好的在线会议也不一定总是按计划进行。当您遇到连接问题时,随时获得支持将是非常宝贵的。然后,您可以对问题进行排序,并尽快重新建立连接。一些软件供应商提供了比其他软件更好的技术支持。

如果没有可用的内部资源,则需要一个在程序包中包含全面支持的解决方案。