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什么是统一通信平台？

它也被称为统一通信（UC），它基本上是关于各种通信工具的集成。最终，这些平台的目的是帮助人们和组织有效地交流思想，高效地开展工作，而不需要太多的努力。

在选择合适的统一通信时，我们需要注意一些事项。譬如一些工具，如即时消息，IP电话和在线技术，它们有助于同步通信，这是一种实时发生的通信。当我们谈论电子邮件时，他们提供所谓的异步通信。它们有助于在方便的时候与人沟通。因此，它们也被称为不同的时间和不同的交流场所。

统一通信的目标是什么？

当人们能够理解并选择正确的统一通信示例时，他们就能够集成同步和异步通信所需的各种软件系统。因此，用户能够选择适合他的通信手段，而不用考虑他在任何指定的时间点可以使用的计算设备。例如，SparkleComm统一通信平台，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)，人们在使用时不用考虑出差时没有可以携带的电脑，因为SparkleComm使您的手机和电脑在任何时间任何地点都可以用于办公。

人们需要从正确的角度来看待统一通信平台。毫无疑问，这是最近发生的事情，因此仍处于初期阶段。然而，机会和可能性非常令人兴奋，并且围绕这种统一通信平台有许多切实的好处。我们将尝试着看一些这样的平台，这些平台将来可以定义人们彼此沟通的方式。

SparkleComm正是这样的一个平台，它集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，能够企业有效的整合现有的数据业务流程。

![ente这项技术仍远未普及，特别是随着越来越多的CIO实施移动优先战略。

从统一通信的角度来看，提高移动性的动力将成为塑造明天办公室的指导力量。在不久的将来，工人们不会指派办公桌甚至办公室来工作。相反，工作将在需要的时间和地点进行，员工在网上尽可能多地完成工作。

在有限投资的情况下提高生产力的需求推动了这种增加流动性的趋势。自2008年金融危机以来，全球生产力正在逐渐下降。移动性使员工能够随时随地工作，并且不涉及雇用更多人或购买昂贵的硬件，从而提高了生产力。

今天的劳动力，从最老的到最年轻的，都重视灵活的工作条件：无论是工作时间还是工作地点。根据沃达丰2016年全球调查显示，83％的人表示采用灵活的工作方式可以提高生产力。灵活的工作人员更快乐，更新鲜：他们可以随时随地完成工作，而不是因通勤和严格的工作模式而疲惫不堪。

为了支持这种移动性，CEO需要可靠的在线通信解决方案，使员工能够在需要时访问所需的信息。传统上，桌面和桌面电话等技术将工作人员绑在办公室，使得这种灵活性变得不可能;毕竟，谁可以确保他们可能在每个位置都有重复的计算机和固定电话？

基于软件的SparkleComm统一通信（UC）的发展改变了这一点：工作人员能够随时随地从任何设备访问他们所需的所有信息和功能，在家中或路上都可以提高工作效率和在办公室一样。

SparkleComm统一通信（UC）通过规范的设计、专业的构思，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

这使得UC成为支撑明天办公室的关键技术。较新的基于软件的方法意味着组织可以通过任何设备以低成本向其工作人员提供他们所需的所有通信渠道，从SparkleCommVoIP到视频电话，电话会议，电子邮件和即时消息，而无需投资昂贵和复杂的硬件和基础设施。

这是关键，因为没有任何一种形式的沟通能够促进更好的协作。例如，老年工人可能倾向于打电话和会议，而千禧一代更喜欢聊天和消息传递而不是其他所有人。

尽管移动员工的好处显而易见，但许多员工不愿意在家工作。这在很大程度上部分归功于工人们认为他们远程做的事与他们在办公室所做的事情不同。

这需要改变，这种变化必须来自顶层。实际上，它已经成为许多公司的优先事项。

如果工作人员要在远程或家中工作时感到舒适，他们必须感觉无论何时何地都能通过电话，电子邮件或视频会议顺利连接到办公室。更具成本效益，易于实施和管理远程工作的是，成功的员工，以及他们的雇主。

安全和统一通信平台：奇怪的同床异梦？

统一通信平台的安全性并不是最遥远的话题。一般而言，毫无保留地做到安全性可能很难。在实际发生之前，人们不认为数据泄露会发生在他们身上。

但是，安全显然至关重要。如果发生违规，您的组织可能会失去商业秘密及其声誉。根据技术咨询公司最近的一项研究，尽管存在这些严重威胁，但UC平台的安全性并不是许多IT领导者的首要任务。

从历史上看，统一通信平台由不容易从外部威胁访问的封闭系统组成。但现在这些平台正在向外界开放，这在很大程度上要归功于云服务的激增，这可能引发新的安全问题。

缺乏UC安全性审查的另一个原因是统一通信系统并不完全被认为是高价值目标。相反，黑客可能会利用客户数据和帐户信息来获取自己的经济利益。此外，统一通信安全性可能会受到更大的网络安全问题的影响，而不会被视为一个单独的漏洞。

但威胁是真实的。虽然统一通信平台可能不是黑客的主要目标，但电子邮件通常是最初的漏洞。然而，一旦电子邮件系统被破坏，黑客就可以访问UC工具，例如电话会议号码和静态密码。最近引人注目的电子邮件违规行为 - 以及滥用行为 - 突显了提高安全性的必要性。

为了进一步解决UC安全问题，IT以外的员工现在可以轻松访问基于Web的工具。例如，业务部门可以在没有IT知识或批准的情况下下载消息传递软件，这会引发额外的安全问题。

那么针对于企业来说有没有相对于安全保密的平台，SparkleComm统一通信作为只针对于企业内部的通信方式，去掉了多余繁杂而不常用的功能应用,保证数据不会发生泄漏，因为SparkleComm统一通信支持实时加密，支持通话启动和关闭加密，支持端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

即使您从未听过统一通信（UC）这个术语，您可能对这个概念很熟悉，甚至可能依赖于它的功能。如果您已经从其他场合回复了与工作相关的电子邮件，或者发现通过短信回复语音邮件更容易，那么基于统一通信，这种灵活性是可能的。

作家兼顾问的Art Rosenberg在2000年左右创造了这个术语，用以描述能够将消息和数据重新路由到尽快到达接收者的技术。正如罗森伯格所看到的那样，统一通信是技术的下一个合乎逻辑的步骤。它源于统一消息，简化了语音邮件，电子邮件，传真和其他基于文本的消息系统。虽然这些术语有时同义使用，但统一通信通常意味着实时交付；另一方面，统一消息传达意味着存储消息以便在用户方便时检索。无论哪种方式，UC都可以很容易地跟踪你。

在2006年，统一通信战略网站提出了以下解释：“集成通信以优化业务流程”。这很模糊，但换句话说，它并不是一种新的沟通形式。这是一种结合旧形式通信的方法，可以获得更好，更有效的结果。基于SparkleComm统一通信，无论您是否感觉自己无法逃离办公室，或者您知道随时随地都可以联系自己，您的安全感会强烈增加，而UC也正在不断发展。SparkleComm统一通信旨在克服商业沟通的缺陷，并获得可观的回报。精心设计的SparkleComm-UC系统的许多好处概述如下。

• 降低费用 - 对新技术的初始投资似乎势不可挡，但现有基础设施可能足够或易于修改。公司可以消除多余的资源，一些公司，如谷歌，甚至免费提供一些UC解决方案。
• 最大化工作时间 - UC可以让您根据可用性与人合作，减少浪费时间播放电话标签。
• 最大限度地减少旅行 - 为什么要浪费财务和环境资源来飞行或开车参加可通过视频会议进行的会议？
• 通过单点登录访问 - 使用单点登录功能，您无需担心跟踪多个用户名和密码。
• 在任何地方工作 - UC还允许您在旅行不可避免，孩子们在家中生病或者在度假期间出现紧急情况时与办公室保持联系。

这一切是如何发生的？大多数老派的专业沟通都是通过信息进行的，这些信息可以放在手机或计算机上，直到它们被检索出来。它对接收者来说很方便，部分原因是消息不要求立即响应。然而，发件人不知道通讯员是否不可用，或者他们是否只是被忽略了。消息还取决于传送方式：您可以拨打桌面电话而不是手机，当收到消息时，可能为时已晚。

SparkleComm提供实时电子通信，旨在使用诸如聊天，视频会议和VoIP等功能来减少或消除正在发送和接收的消息之间的延迟。语音识别应用程序可以与基于文本的实时方法一起使用，将口述消息转换为可在收件人屏幕上阅读的文本等等。

据统计，目前有420万中国人在家工作，而且这个数字不包括其他2000万人，只在某些时候这样做。很多统一通讯系统公司不仅仅从这个趋势中赚钱，这也是人们选择这种方式的一个重要原因。自1990年以来，留在家中的工作人员增加了23％，主要是因为这项技术使其成为可能。从那时开始就已经存在了，而现在，越来越多的公司开始实施远程办公链中的每个环节。其中劳格SparkleComm就是其中一个案例。

他们制造了一种名为虚拟专用网络的产品，允许员工在家中访问其业务网络。很多厂商为家庭办公市场销售路由器，集线器和无线摄像头等。然后是安全解决方案。没有安全的网络，任何公司都不允许非现场工作，当然人们也会处理这样的问题。

随着远程办公的兴起，一些公司还推出了在线会议和会议背后的技术。要知道人们对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议和视频会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

现在更加流行推动统一通信。劳格(SparkleComm)统一通信平台，是一个通过将所有设备，网络，操作系统和应用程序捆绑在一起来提高工作效率的平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。人们可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。其目标是确保在尽可能最有效的地方以最有效的方式获取信息。这就是你需要喜欢SparkleComm的理由吧！

统一通信市场正在以相当大的速度增长，原因是前端负载资金紧张，企业移动性增加，移动员工队伍增加，服务器消息块（SMB）对统一通信即服务的需求增加，按使用付费标准增加，渗透率提高移动设备，在市场上。未开发的市场和移动通信是未来几年为统一通信市场提供充足机会的一些因素。

统一通信是将实时通信服务（例如有关状态，即时消息和移动功能的信息）与非实时通信服务（如电子邮件，短信和传真）集成在一起。统一通信是一种预先集成，随时可用，永久更新和高度标准化的服务，可加速决策制定和业务流程，并提高生产力，同时降低成本。视频会议，桌面共享，互联网协议，数据共享，电话和即时消息，是统一通信中实时通信的一些功能。统一通信还可以用于其他形式的通信，例如互联网协议电视和数字标牌。

SparkleComm是劳格科技推出的统一通信平台。它融合了语音电话、即时消息、音视频会议、桌面共享、企业通讯录等功能。它允许个人在一种媒体上发送消息并在另一种媒体上接收相同的通信。所有信息全都存储在您自己控制的服务器上。同时SparkleComm的企业通讯录、私有云端通讯录可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

SparkleComm支持组织节省成本，同时节省在那里工作的员工的时间；这反过来会带来更高效，更实惠的通信。它提供网络实时通信，会话发起协议中继和网际协议语音等技术的到来，在一定程度上支持了统一通信市场的发展。

推动统一通信市场增长的一些因素是持续的服务支持，并增加了自带设备（BYOD）的趋势。SparkleComm目前已支持各种移动端桌面端设备，为用户带来各种协作上的无缝衔接。

我们沟通和日常生活的方式变得非常紧密相连。现在，你可以在一台设备上阅读这篇文章，也可以使用它可以发送电子邮件，发送即时消息，或者发起电话。研究调查显示，64%的员工使用智能设备来完成业务任务。桌面电话是一种很有价值的交流工具，我们已经开发了将其与其他设备集成的工具，以帮助您尽可能保持高效。

CTI和SparkleComm亲和力

计算机电话集成(CTI)在计算机、电话和用户之间架起了一座桥梁。通过将桌面电话的核心功能集成到一个易于使用的桌面应用程序中，用户可以实现无缝的通信体验。CTI的主要优点之一是简化了调用处理过程。在通话过程中消除在电话和电脑操作之间切换时有时笨拙的交互，有助于简化工作过程。

从桌面，SparkleComm用户可以访问和控制基本功能，如:

呼叫控制功能，如静音、转移、保持

通话记录和详情页

电话会议和视频会议

即时通讯，发送语音、文字、图片和文件

移动性和正流波

保持工作的流动性和与工作的联系对工作效率有着巨大的影响。SparkleComm统一通信的软电话使工作人员能够在远程工作的同时使用办公电话的核心功能。此外，这允许用户在移动时将工作功能集中在一个设备上。对于现代工作者来说，访问软电话和全面的桌面电话是必不可少的解决方案。幸运的是，劳格科技的SparkleComm统一通信使它成为一种容易实现的解决方案。

进入SparkleComm移动软电话应用程序，通过将用户的商业或居住线路与iOS或Android设备结合起来，移动性和生产率将携手并进。SparkleComm支持单一节点100人视频会议，500人语音电话会议。用户还可以访问基本的呼叫处理功能，以确保高效的通信。

随着技术的进步和发展，我们的工作方式也在发生变化。劳格科技致力于让员工和企业在这个不断变化的环境中尽可能有效地沟通。SparkleComm是我们如何将您的业务通信集成到直观而强大的具体解决方案。

通信网络是任何商业运作的中枢。它可以决定员工的生产力、日常运营的效率以及组织的整体协作。这在很大程度上取决于我们如何沟通，难怪有那么多企业选择SparkleComm的VoIP部署。话虽如此，对于习惯使用传统模拟技术的用户来说，VoIP仍然是一个新的概念，或者仅仅是一个令人困惑的概念。以下是VoIP系统集成可以在商务通信中解决的五个最常见的问题。

1. SparkleComm-VoIP有助于提高通信成本

当企业频繁使用传统铜线(PSTN)网络时，它确实能增加成本。对于依赖频繁国际电话的企业来说尤其如此。每当传统网络上的客户打电话时，他们实际上是在“租用”一条铜线，而这将增加成本。VoIP利用IP网络建立和通话，降低了每月的通信成本。经常拨打长途电话的企业，其储蓄受到的影响最大。

2. 杜绝不适应、抵制网络管理

遗留系统体积庞大，需要密集的基础设施管理和维护，在进行向上或向下扩展时也很严格。因为VoIP是在一个已经存在的互联网网络中运行的，所以系统的物理设置是非侵入性的和快速的。另外，VoIP设备是通过局域网连接的，这意味着可以通过网络内的任何计算机访问Web GUI轻松地配置和管理网络。最后，随着时间的推移，预测一个企业将如何变化并不总是容易的。VoIP可以很容易地通过它的特性和集成进行放大或缩小，并通过快速添加或删除额外的SIP线路。

3. 向静态系统添加集成

SparkleComm-VoIP的另一个巨大优势是基于互联网的呼叫与业务应用程序的集成。出站和入站调用可以很容易地链接到用户的桌面和CRM或ERP系统，以显示客户记录。语音邮件和来电传真也可以设置到特定的电子邮件基于扩展。最后，软电话和CTI(计算机电话集成)应用程序通过提供桌面应用程序来提高用户效率，用户可以从桌面应用程序放置并完全管理调用。

4. 使用空闲网络并合并混合部署支持

全新手机系统的前期成本肯定会吓跑客户。幸运的是，将模拟通信网络转移到VoIP网络可以很缓慢地完成。通过使用网关和模拟电话适配器，客户可以通过利用现有的模拟端点来保护他们当前的投资，同时从VoIP为他们的业务提供的成本节约和功能中获益。

5. 统一您的独立网络与统一通信

VoIP给网络提供的最大优势是它的统一通信。正如劳格科技的SparkleComm统一通信平台。由于所有通信都通过IP网络发送，因此企业能够组合并集成它们的协作。SparkleComm用户能够远程工作更有效率，并与基于ip的安全和设施保持安全的访问。也可以直观地把工作语音／视频会议／同事的状态等都整合成一个无缝的通信解决方案。

员工现在可以在他们正在使用的系统中的集成平台上发送消息，管理项目，聊天，会议，视频会议以及无缝协作文档，而不是在应用程序之间进行操作。仅仅两个月之后，员工就开始工作，花费的时间减少了30％。

使用虚拟桌面在整个企业中扩展SparkleComm很容易，这使IT部门的更新和管理变得轻而易举。SparkleComm对员工来说也更方便，并且能够解决信息遗漏、延迟和误发等等问题。

SparkleComm提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们的企业通讯录、私有云端通讯录可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

SparkleComm的即时通讯系统解决了文件传输的问题。甚至是大型文件，都能够便捷、安全的传输，这是提高工作效率的另一种方式。无论文件来自任何内部网络驱动器、员工、合作伙伴和承包商都可以安全地从任何地方共享文件。

可能有适用于所有内容的应用程序，但这并不意味着您的员工需要全部使用它们。为什么不在一个熟悉，安全且易于安装的平台上为他们提供所需的一切呢？要了解有关使用SparkleComm在云中安全协作的更多信息，请访问我们的官网www.loogear.com

而认为他们通过提供应用程序帮助工人的高管们正在重新考虑他们的策略。企业给员工的应用程序用于聊天，文档和团队发生了什么。面对不同功能的应用程序，员工们恢复了使用电子邮件。

像这样的意外后果使得采用数字化、现代化的工作空间策略成为可能。灵活，支持云的工作空间可提高效率和生产力，同时降低IT维护和管理复杂性，从而节省资金。虚拟工作空间已经成为数字化转型的关键组成部分：IDG和Citrix最近发现，82％的IT领导者“认为虚拟桌面/工作空间对他们的数字化转型工作非常重要或至关重要。” 

SparkleComm就是这样一款统一通信平台，它安装方便，支持安装在手机端或PC端(iOS／Android／Windows／macOS)，并且能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程，企业或组织可以采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

电子邮件普遍被接受并且不需要学习，现在仍然是主要的商业通信平台。但是，虽然它消除了使用太多应用程序的头脑发热，但电子邮件并不适合进行协作。共享是无用的，一旦发送附加文档，收件人可以以不同方式对其进行更改，从而创建版本控制噩梦。

电子邮件也很耗时。最近的一项研究发现，人们将三分之一的工作时间用在上面。他们不断被通知打断，他们平均需要64秒才能恢复注意力。

当然，电子邮件并不能为团队提供一种处理文档，设置项目截止日期或聊天的方式。这就是为什么这么多应用程序开发人员首先跳入论坛的原因。

为了缓解app疲劳并允许工作人员在熟悉的环境中使用协作工具，SparkleComm想到了可以采用开放式结构，灵活的集成应用这样的方法。它就可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，不用让员工重新熟悉新的app，就可以解决app疲劳的问题。