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在过去的几年中，商业世界中的电话系统已经走了很长一段路。还记得曾经坐在办公桌前的笨重电话吗？没了。还是房间或壁橱里装满了硬件和电缆？这已经 成为过去。如今的企业电话系统比其祖先更智能，更快，更便宜。

SparkleCommVoIP革命可能已经在住宅/消费市场中开始。但是企业并没有落后。今天，您将很难找到不以某种形式使用SparkleCommVoIP的企业。如果公司尚未开始升级，通常是因为他们正在等待法规变更。

是什么使SparkleCommVoIP电话如此吸引人？为什么世界各地的办公室都放弃可靠的固定电话？继续阅读以找出答案！

电话系统和业务连接

当今的商务电话系统要处理很多不同的工作。

他们负责联系您的员工。在远程办公和远程团队的时代，SparkleCommVoIP电话是连接每个人的粘合剂。同事们是坐在彼此旁边还是散布在3个国家/地区都没关系。

您的电话系统将客户连接到您的业务团队。 客户有问题吗？他们会致电您的支持中心。有人想进一步了解您的产品吗？他们会联系您的销售团队。当前客户是否要查看其订单状态？联络中心出现在图片中。 换句话说，您的手机使您与客户之间的距离更近了。

在幕后，托管最好的VoIP系统将您的所有业务通信整合在一起。其中一些服务弥合了实时和异步通道之间的古老鸿沟。您是否曾经想在一处查看所有电子邮件，短信，语音电话，视频聊天，传真和即时消息？最受好评的VoIP电话系统可以完成更多工作。

另外，SparkleCommVoIP电话通过使您的电话号码真正可移植而增强了业务连通性。Ť他的底线？VoIP电话系统是您组织的主力军。可悲的是， 这也意味着您在它停止工作之前不会全神贯注。

如何选择VOIP服务提供商

选择最适合您的组织的VoIP服务提供商并不容易。尤其是当您知道选择的重要性时。 该服务应能满足您今天的需求。但是它也应该足够灵活，以适应明天的需求。

在最好的VoIP电话服务，从一个公司到另一个不同。您选择的供应商可能不是别人的选择。那么，您到底该如何选择一个呢？

找出目的

在着手购买新系统之前，您需要确定其目的。您是否要保留现有系统并在顶部添加VoIP功能？还是宁愿报废整个事情并从头开始？

此步骤的第二部分是考虑所需的功能。有时，您现有的座机或传真机正是您所需要的。在这种情况下，您可能需要在其他地方寻求升级。

在本阶段结束之前，您应该具有基本功能列表。这些都是您的企业无法没有的。

评估您的网络

VoIP电话通过Internet而不是专用铜线发送语音呼叫。升级到VoIP后，您的网络将看到更多流量。您有足够的带宽来支持吗？语音通话是实时通信。因此，您需要快速的Internet才能拨打电话。您是否需要升级现有连接或添加第二个连接？

较早的网络设备有时不知道如何使用VoIP。路由器或交换机是否需要软件更新，安全补丁或全面更换？遍历数据网络的每个部分，看看它是否已准备好用于VoIP。一个好的VoIP供应商应该随时准备为您提供帮助。

创建一个短名单

还记得您之前制作的必备功能列表吗？现在是时候把它展示出来了。创建一个提供您清单中所有功能的服务提供商的简短列表。如果他们没有一个或多个，他们就不会列入名单。

接下来，浏览列表，并消除所有不适合您预算的服务。考虑到VoIP的价格便宜，很容易陷入支出超出预期的陷阱。设置硬性限制，超出该限制您的预算将无法扩展。

通常很难比较VoIP服务。即使是最受好评的VoIP电话系统也不总是具有相同的功能。您会在最佳商务VoIP服务提供商的任何列表中看到不同名称的原因。

顶级的特点-SparkleCommVOIP电话系统

任何现代VoIP电话系统都可以帮助改善业务连通性。但是SparkleCommVoIP服务会给你更多的 比 刚才 的 基础知识。您可以期望在当今最好的电话系统中找到哪些连接功能？

复杂的呼叫路由和管理功能

SparkleCommVoIP系统可让您对呼叫进行细粒度的控制。电话应该响多久？哪些设备应在什么时候响起？如果呼叫者无法找到合适的人，谁接听电话？

SparkleCommVoIP电话系统还允许您记录呼叫。您可以设置规则，以告诉系统您何时忙或有空接听电话。假设您正在旅行，并且只带了笔记本电脑。制定规则，使通话不会打扰坐在家里的个人电话。单个用户，管理员和管理员可以轻松访问设置面板。

与企业系统集成

这也许是SparkleCommVoIP电话系统相对于固定电话的最大优势之一。它们可以与企业工具（例如CRM和ERP系统）集成。让销售人员从桌面上的CRM应用程序内致电客户。允许通话记录自动将通话记录添加到现有记录。将电话连接到其他工具后，您可以做的事情没有任何限制！

您的电话系统还可以提供 点击-到-呼叫 功能。假设有一个客户正在浏览您的网站，并希望致电您的办公室。忘记写下该号码，然后再通过电话给您打电话。客户只需单击一个按钮，浏览器便会立即发起语音呼叫。他们无需下载任何内容或安装新的应用程序。没有比消除沟通障碍更好的业务连接方式。

免费和便宜的电话

使用传统座机的任何企业都必须不断监控通话记录。那是因为您打的每个电话都要花钱。员工经常为担心成本而犹豫接电话。这个电话会否使他们超出本月的预算？经理会问我为什么打这个电话吗？

这种内部质询具有真正的后果。您的团队彼此断开。协作受苦是因为他们不愿进行交流。使用VoIP电话，可以免费拨打内部电话。因此，纽约的一名员工可以与日本的同事交谈几个小时而不会产生任何费用。只有拨打外部实体的电话才收费。长途电话和本地电话一样便宜。

您能想象在这种气氛下连接性会提高多少吗？你不知道！告别每月预算。无需再分析通话最高或最长或最昂贵的地方。让您的员工能够尽力而为，而不必担心通话费用。

价格与功能：最佳价值

很明显，没有两个VoIP电话系统完全相同。但是，托管最完善的VoIP服务有很多共同点。兼顾价格和功能的服务，是您企业最理想的选择。您的供应商将制定一个计划，其中包括您所需要的所有功能，价格可以承受。

很多时候，公司都犯了为VoIP服务支付过多费用的错误。您确实得到了所要付出的代价。但是有关VoIP电话服务的非凡之处在于，您无需费力就能获得最好的收益。记住要货比三家，以获得价格和功能的最佳组合！

同时，一些企业走相反的路线。他们犹豫要支付高于最低限额的任何费用。这意味着您正在交换用户–员工，供应商和合作伙伴。他们没有访问完成工作所需的工具的权限。

业务连通性是指将人们聚在一起解决问题。也许在做到这一点的最佳方法是使用一个好的VoIP电话系统。因此，请立即致电我们，看看 SparkleCommVoIP 可以为您做些什么！

电话会议的含义

电话会议是指即使彼此之间相距较远也可以在参与者之间进行会议。由于面对面交互（FTF）交互是举行会议（或交互组通信）的传统标准。但是，当参加这些会议的人员相距很远时，召开这样的会议变得很烦人或很长的任务。将人们召集在一起参加这些会议所花费的时间，金钱和精力造成了各种问题。另一种选择是转变为电话会议，而不再使用传统的面对面会议方法。

因此，电话会议可以定义为通过电子介质在两个或多个位置的两个或多个人之间进行的交互式组通信或实时交互。 电话会议将人们聚集在一起，即使他们之间相隔数千英里，也可以交换信息和意见。

电话会议的类型

如今，随着现代软件和硬件技术在通信领域取得的巨大进步，电话会议已得到广泛应用。它具有三种基本类型，如下所示：

1）SparkleComm音频会议 从本质上讲，人与人之间的电话通话是自然扩展，可以一次在两个以上的人之间进行通信和对话。

2）SparkleComm视频会议 这涉及通过使用电视和音频系统以两种形式，即口头以及面对面的对话进行交流。可以通过视频会议来聆听和查看会议中与会人员的面部表情和动作。

3）SparkleComm电脑会议 参加者通过使用计算机技术相互交流。通过这种技术，人们可以将文本和图形传达给与会人员，这些参与者可以在计算机的帮助下访问文本和图形。借助网络摄像头还可以看到人们的面孔和动作。计算机会议还有一个额外的优势，因为它允许人们根据自己的便利在不同时间参加会议。同样，可以存储所发送的通信，以后可以由参与者使用。因此，所有参与者不必在同一时间在线出现在其计算机终端上。 但是，在大多数情况下，电话会议将重点放在与面对面会议的真正精神相匹配的总体交互中。为此，音频视频和计算机会议被合成。有时，可以采用以上任何两种方法，也可以将音频视频模式集成到计算机会议中。因此，各种配置的电话会议系统可以从不同的电话会议模式的可能合成和信号传输的可能性中出现。

由于音频系统会议涉及电话线之间的传输，因此可以认为它是最经济，最可行的电话会议方法。它可以称为音频加传输系统，可以通过以下视觉显示方式进行补充：

传真，即，打字信息的电子副本可以被发送给参与者。 视频文本系统，实际上是图文电视，可以将带有文本和图形的数字信息发送给参与者，以便在监视器或电视屏幕上查看。

电子黑板，可以将任何写在板上的东西转换成数字信息。因此，远程参与者可以在其监视器上轻松查看黑板上的作品。 计算机技术促进的视频会议

它包含许多可能性，并且具有广泛的教育应用，可实现电话会议系统的最佳结果。坐在任何城市的教室里的学生都可以更轻松地与另一个城市的学生编辑和讨论项目。这些学生可以在遥远的地方看到教室的实时视频图像。学生还可以在“聊天窗口”中的屏幕上写消息。还可以通过文档照相机彼此共享任何文档，也可以通过将照相机放在显微镜上或放大其他研究成果来共享任何实验。因此，信息交换变得更加容易，他们也可以通过此模式立即获得反馈。

在这种模式下，视频图像从用作“反射器”的特殊计算机发回给参与者。该反射器可以同时托管多个站点。

SparkleComm网络会议

网络会议为现代化视频暨计算机会议的任务提供了机会。网络会议具有广泛而多样的含义。在基本级别上，它是举行会议的功能，参与者可以通过他们的电话收听会议，并同时通过网络浏览器查看视觉效果。组织者可以控制要显示给参与者的内容，并使每个人都在同一页面上，也可以使用绘图工具强调任何观点。

在其高级阶段，会议的组织者可以显示与会人员的网页，在“白板”上画一些东西来说明要点，并使用任何软件，以便所有与会人员都可以看到正在运行的软件。组织者还可以允许参与者向演示文稿添加评论和绘图，或者将会议控制权移交给其他参与者。

网页还包含有关会议主题或主题的有用信息。机构可以通过在网页上应用主题，主题或讨论点来发起对话，然后鼓励散布在广大地区的观众在这种类型的网络会议通信中扮演参与者的角色。一个著名的想法说，一张图片价值一千个单词，网络会议使我们可以与有兴趣的参与者坐在相距数千英里的地方共享图片，图表，幻灯片和软件。

教育优势/教育意义

以下列出了SparkleComm电话会议的教育收益：

1.通过允许参与者从自己的位置参加会议而不是长途旅行，可以节省参与者的时间，金钱和精力。

2.通过与人们和真实性来源进行交流，它可以帮助学生和教师了解与他们的主题和感兴趣的领域有关的信息和经验。

3.它为分散散布的学生或机构提供了良好的交流渠道，包括交流思想和知识，分享经验，执行共同的项目，进行调查和调查，撰写报告，在团队中工作等。在全球范围内。

4.它减少了传统会议面对面履行社会手续时通常会浪费的时间和其他资源。在此，触点更短，并且目的主要是定向的。

5.与传统的面对面会议相比，成员可以通过充分的准备更加自由和平等地参加会议。

6.通过计算机技术支持的音频加电话会议，视频会议所提供的先进技术，可以帮助学习者和教师以自动指导和自动培训的形式获得有用的经验，这些方法可以根据他们的学习速度或学习速度，可用时间来进行利益的多样性，特别是通过电子邮件交易和网络会议。

7.电话会议使不同学科专家，教师和具有不同能力和兴趣的学生之间的独特合作与合作成为可能，以实现他们对知识的渴求并分享他们在教育领域的贡献。通过在线聊天和视频显示网站上可用的信息，消除了距离和时间上的障碍，这对于希望获取知识或讨论与信息有关的人们之间的有用互动。

因此，我们可以得出结论，SparkleComm电话会议具有极大的潜力，可以促进和促进学习者和教师之间的交流。但是，我们不能完全替代课堂教学或传统的面对面交流。

7项必不可少的施工沟通技巧

现在，我们已经对建筑景观进行了简要概述，让我们深入研究我们一直在等待的部分：如何提高建筑行业的沟通技巧。下面，我们概述了七项必备的沟通技巧，以确保您有效地协作并按时顺利完成建设项目。

1.立即确定谁是谁

您是否清楚概述了组织的指挥链？例如，谁是项目所有者？谁是承包商和分包商？谁是主管，谁是建筑师？工程师和电工又是谁呢？如果不确定项目涉及的人是谁，那么该是时候计划一条清晰的命令链了。

写出项目中涉及的每个角色，并在项目旁边添加适当的利益相关者的名字—如果您可以添加每个人的具体职责的详细列表（例如，管理合同文件可以作为一项任务中列出的众多任务之一），则可以加分。这样，人们可以轻松地首次找到要联系的人，并确保信息能够及时地通过SparkleComm即时通讯系统传递给合适的人。从长远来看，这一快速的第一步将节省每个人的时间，并为角色和职责提供即时的透明性。

2.选择正确的通讯工具

即使管理一个建设项目可能很复杂，您的通讯设置也不必这样做。这就是为什么选择正确的沟通工具（使您的工作以及团队的工作更轻松而不是更困难）至关紧要的原因。有了您身边合适的工具，沟通可以轻松进行，并且随时随地都可以轻松访问。

通过获得一个统一的解决方案来满足您团队，SparkleComm统一通信是客户和合作伙伴的首选沟通渠道，该解决方案可以在单个应用程序中完成所有工作：消息传递，视频会议，电话，短信，甚至传真。SparkleComm统一通信可以帮助您的建筑业务进行更方便的交互，使团队可以从任何位置进行更无缝的协作，并改善内部记录和时间跟踪。

当您考虑哪种通信工具最适合您的业务时，请问自己以下问题：

它是否可以专业，简单且安全地处理客户通讯（无论是视频会议，电话，团队消息，SMS还是传真）？

正常运行时间超过99.999％是否可靠，这样您就不必担心紧急呼叫会意外掉线吗？

它可以与众多流行应用无缝集成吗？

它是否适合移动设备且易于在项目现场，办公室或旅途中使用？

它是否改善了团队合作精神，并使其易于实时存储和共享文件，链接和客户详细信息？

它具有可扩展性，并且可以随着业务增长吗？

如果您对以上所有问题的回答都是肯定的，那么您的方向正确。

强调：

建筑景观是什么样的？

7项必不可少的施工沟通技巧

建筑企业赢得SparkleComm统一通信

您在建筑行业工作吗？如果是这样，那么您就会知道沟通不畅带来的痛苦。如果您和您的团队之间的沟通不畅，那么只会在您的建筑项目中导致糟糕的结果。想想看：当人们延迟或停止响应查询时，所有建筑工作都处于停顿的危险中。相反，如果每个人都在有效地沟通并且保持同步，则项目将顺利完成且会按时完成。

与您的队友，合作伙伴和客户交流时要走上同一个页面并非易事，我们将竭诚为您服务。随着远程和混合工作的兴起，现在是时候利用这种新发现的工作灵活性并重新评估您在建筑行业中的通信方式。

建筑景观是什么样的？

在探讨提高建筑业沟通技巧的方法之前，让我们首先看一下当前的建筑环境。将这些见解放在心中，将有助于您更好地调整自己的沟通方式，以适应整个行业。

82％的业主认为他们需要与承包商的更多合作。无论您是在远程还是现场，都可以找到更多与承包商和利益相关者进行协作和交流的渠道，从而使您都处在同一页面上。

预计到2030年，全球建筑支出将达到17.5万亿美元。这笔额外支出可以帮助您升级当前的通信设置。您是否可以想象，如果拥有一个更加现代，更可靠的通讯工具（如SparkleComm统一通信），而该工具又充满了新功能和集成功能，那么您的生活会变得多么轻松？

上一年，超过50％的工程和建筑专业人士报告了一个或多个绩效不佳的项目。通过与同事和客户进行更清晰，实时的沟通，发现这种表现不佳的项目存在沟通原因。一次沟通不畅会给项目的结果带来麻烦。

69％的业主表示，承包商绩效不佳是造成项目绩效不佳的唯一最大原因。通过提供定期反馈并求助于绩效洞察力，使承包商负责。

大型项目的完成时间通常比计划的时间长20％，超出预算的时间最多可达到80％。当涉及到较大的项目时，请事先对期望保持透明，以确保您不超出预算并按时完成。

无论您是在商业或住宅建筑公司工作还是作为专业承包商，在进行以后的对话时都请记住这些关键数据。

4.考虑（并询问）可伸缩性

我们押注您的目标是增长。更多的客户意味着您的团队需要承担更多的任务，甚至可能需要扩大您的队伍。如果您在购物时对未来的想法不够深远，这可能意味着您选择的沟通工具的痛苦会越来越大。 

找到一个与您一起成长的沟通工具（如SparkleComm统一通信）是一个好主意，而不是无所不用其极。这样，您可以将SparkleComm统一通信平台带入业务的下一个阶段，以实现更大的连续性，而无需在扩展时就使用新工具对所有人进行培训。

5.寻找强大的客户支持

有时，您可能会遇到一个技术问题，即使您是最顶尖的技术人员也无法解决。为此，最好寻找一种内部交流工具，该工具可提供出色水平的客户支持，以在这些时期为您提供帮助。这可能是通过社交媒体，电话支持或电子邮件获得的。 例如，如果您正在与客户进行非办公时间的通话，但是遇到技术问题，那么，如果您的沟通工具仅提供9对5的客户支持，则可能无法获得帮助。

投资于SparkleComm之类的工具，该工具从其计划开始就提供24/7无限的电话和聊天支持，您将永远不会陷入困境。这意味着您可以尽快进行备份和运行，从而最大程度地减少了给客户带来的不便。

6.它具有满足您需求的一系列功能吗？

在阅读有关团队沟通工具的指南时，您会发现并非每个工具都提供了丰富的功能。有些会根据您的行业和业务需求进行更专业的设置。例如，有些是为软件团队设计的，而有些主要由创意团队使用。有些企业根本不需要很多功能。但是，将它们放在那里不会有什么坏处。

也许您从未考虑过使用高清视频通话工具来帮助您管理任务和提供业务分析的想法。SparkleComm可以完成所有这一切，甚至更多。想象一下，在项目板上与同事合作，然后直接跳到一个快速电话上，以解释您的其他注释。像SparkleComm统一通信这样的聪明工具，一切皆有可能。 分析您的业务需求，并考虑是否可以从尚未尝试的其他功能（例如电子邮件集成）中受益。

7.确保它具有成本效益

无论您是初创企业还是成长中的SMB（中小型企业），都需要选择一种经济实惠的通信工具，使其适合您的预算。考虑可用功能是否值得询问价格。它提供多种通讯方式吗？还是只关注团队消息传递或电话？此外，请查看该工具在您增长和扩展时是否提供了一系列升级选项。

乍一看，“虚拟呼叫中心代理”一词听起来像是存在于以太中的Siri类生物，从而为陷入困境的客户节省了一天的时间。它是机器人吗？AI？不，虚拟的呼叫中心座席是普通人。“虚拟”修改了呼叫中心，因此呼叫中心是虚拟的，但座席是真实的。

大多数呼叫中心仍然存在实体。但是，云技术使呼叫中心能够雇用更多的远程或“在家”代理。现在，您通常会在呼叫中心看到混合的远程代理和本地代理。呼叫中心仅具有远程座席的趋势也在增长，从而完全免除了对物理设施的需求。这种安排称为虚拟呼叫中心，其远程代理为虚拟呼叫中心代理。

使呼叫中心虚拟化的好处非常明显，尤其是可以通过减少设施成本实现的节省。这对于那些在假日期间大量扩张但在一年的其他11个月内面临几乎空缺的设施的企业而言，可能尤其具有吸引力。此外，任何采用远程座席模型的呼叫中心都可以从能够进入全球劳动力市场中获得收益。拥有一支远程代理团队还可以对冲本地业务中断，例如，暴风雪阻止了一半的代理使驱动器正常工作。

虚拟呼叫中心代理也可以从这种远程安排中受益。借助云技术，通常他们所需要的只是一台计算机，像样的互联网连接和耳机，因此设置和持续的支持需求非常易于管理。在家工作的代理商也可以从通勤的消除和购买“工作”衣橱的需求中受益。此外，在家工作可以使代理人的生活更具灵活性，这可以看作是诱人的工作福利。这最终可能导致更高的试剂保留率。

管理虚拟呼叫中心代理面临一些独特但并非不可克服的挑战。使用远程代理的公司可能需要重新培训才能启用远程学习。此外，组织需要制定保护客户数据的可靠计划。当然，管理人员也必须记住这些人是真实的人。技术将使主管可以监控计划的遵守情况，生产率和质量。同样重要的是，主管需要知道如何培养代理人，并使他们感到自己是团队的一部分。在家工作可能很棒，但如果座席与经理和队友之间没有紧密联系，也可能会很孤单。

虚拟呼叫中心代理是非常真实的，并且在许多组织的运营策略中越来越重要。也许是时候考虑将它们用于您的业务了。

点击SparkleComm了解更多关于呼叫中心的详细信息，开启您的SparkleComm呼叫中心之旅，更好的理解虚拟呼叫中心代理。

2020年初，当COVID-19大流行引发办公室突然外逃时，远程工作人员，他们需要虚拟协作技术，该技术可以反映出他的用户最了解的面对面协作体验。他说：“重要的是，我们有能力支持员工与队友和经理之间建立的人际关系。”

SparkleComm决定部署一个集中的团队协作平台，该平台现在可用于大部分公司通信，文档和工作流。此举极大地促进了远程生产力和参与度。

以下是有关如何改善虚拟协作并充分利用该技术的五个技巧。

1.将您的SparkleComm虚拟协作平台视为工作中心

将协作SparkleComm统一通信平台视为成熟的工作中心而不是独立的消息传递应用程序的组织更有可能看到可衡量的业务收益，例如生产率提高，成本节省和收入增加。为了获得这些胜利，组织必须利用平台的全部功能集并集成第三方应用程序（例如CRM和项目管理软件），以提供更具凝聚力和效率的UX。

将两个或更多个协作工具（例如SparkleComm统一通信）合并到一个工作中心的单供应商策略和应用程序集成，可以实现集中管理，并最大程度地减轻用户负担，以跟上跨多个类似平台的功能和更新。

2.培育虚拟协作文化

任何团队协作工具都只有在员工使用时才起作用，因此，鼓励参与是很重要的。

有关如何改善虚拟协作文化的其他技巧包括以下内容。

3.建立视频规范

SparkleComm视频会议的文化规范因组织而异。在领导层做出有意识的决定并清楚地传达期望。在通话，每个人都打开视频是，因为他们知道我不会参加会议。” “我想见你，我认为我们可以通过这种方式建立更好的联系。”

4.并肩工作

如今的团队协作工具已经走了很长一段路，但仍然很大程度上无法促进在物理办公室中容易进行的计划外对话，同事们可以在那里非正式地就共享项目进行非正式聊天。在SparkleComm视屏通话中可以像在普通办公室中那样进行现成的对话。

在理想的团队协作环境中，技术可以使微妙的工作体验同时逐渐消失在后台。实现这一理想需要一种战略方法。劳格科技SparkleComm统一通信平台能够帮您解决通信相关问题！

数十年来，企业购买电话服务的方式与其他基本服务（例如水电）相同。哪个供应商为您提供了这些服务并没有多大区别。客户关心的只是最终成本。SparkleCommVoIP的出现也没有太大改变，因为许多组织为节省成本而进行的转换比其他任何事情都重要。

但是现在是时候企业将SparkleCommVoIP视为一种竞争优势了。您可以在办公室内以创新的方式部署VoIP，从而在竞争中脱颖而出。SparkleCommVoIP电话服务已不再是一种商品，您可以自定义和个性化它们以适合内部工作流程。

更好的是，您可以使用SparkleCommVoIP作为基础平台来构建智能应用程序。这种灵活性可以以新的方式帮助您的业务工作，而这对于旧式系统而言是不可能的或不切实际的。看一下当今可以在办公室中部署VoIP的三种创新方式：

使用SparkleCommVOIP作为品牌扩展

您上次考虑举行音乐是什么时候？您知道，呼叫者在等待与服务专家交谈时会听到的音乐。语音邮件，节日问候和其他音频接触点呢？每个实例都是在客户眼中巩固您的品牌的另一次机会。

但事实是，大多数小型企业没有时间担心品牌建设。在使用SparkleCommVoIP之前，您还没有办法通过电话建立自己的品牌。大多数VoIP服务为您提供了定制音乐，录音，语音邮件提示等的工具。您可以从数百个样本中进行选择，以选择最能代表您的品牌的样本。您也可以立即将其换出。这有什么用？想象一下您可以根据呼叫者的时间，季节甚至地点来定制录音时的品牌建立机会。

假设您在不同国家/地区拥有客户。每个地区都有自己的假期，节日季节等。因此，来自一个国家/地区的呼叫者将听到适合其所在位置的自定义问候语，而不是对他们毫无意义的随机消息。

虚拟办公室中VOIP的创新使用

很少有组织梦到SparkleCommVoIP可以支持虚拟化的程度。VoIP支持从呼叫转移到同时响铃多个设备的所有功能。您甚至可以为员工复制呼叫中心环境以及所有相关功能，即使他们不在办公室也可以。

现在，许多小型企业认为他们不需要这种高级功能。也许您的员工都不在家工作。但这就是今天的情况，并且将来肯定会改变。想象一下能够从任何位置雇用新员工。您不限于在您的办公室开车距离之内的潜在应聘者。

使用此功能的另一种方法是，如果您在不同的位置都设有办公室。您可以轻松地将员工从一个位置转移到另一个位置，他们可以随身携带他们的电话号码。无需等待新的布线或配置。新员工也不必等待他们的电话号码和线路。您可以在几分钟内通过网络仪表板添加或删除号码！

SparkleCommVOIP和复杂的路由规则

在当前的技术水平上，SparkleCommVoIP支持复杂的路由规则。考虑以下情况，销售人员必须离开办公室进行培训。使用较旧的系统，您可以将来电转移到语音邮件，也可以由其他人来处理客户。对于如何处理单个呼叫，您没有更多选择或精细控制。

在同一情况下，SparkleCommVoIP允许您为传入呼叫设置优先级规则，例如：

如果无人接听，则将来电转移到语音信箱 将经理转接的电话转接到个人手机，但如果是周末或下班时间则不能转接 如果重要客户打来电话，请将呼叫转接到特定的同事，然后将即时消息发送到手机 将转录的语音邮件与原始语音邮件一起作为附件发送到电子邮件收件箱 这些规则可能看起来很复杂，但是VoIP系统现在可以轻松地处理它们。您甚至不需要花费数小时来设置它们，也不需要专家来完成它。大多数托管的VoIP服务允许您使用易于使用的界面来设置这些规则。但是供应商正在努力将该功能推向新的高度。想一想，如果系统足够智能以自行实施这些规则，那么您可以节省所有时间！呼叫者永远不会联系到错误的人，而您的员工在忙碌时也不会受到打扰。

所以你有它。不要只是以相同的旧方式使用SparkleCommVoIP。利用这个机会来重新思考您每天做生意的方式！

沟通是任何企业的生命线。选择适合您通话需求的电话系统可能很困难。那里有很多选择，更不用说数百个供应商了。但是，IP语音（通常称为VoIP）是未来的标准。

起初，企业不想离开其受信任的电话系统。但是在过去的二十年中，IP语音已经表明它比其他任何东西都优越。现在，组织正争先恐后地升级！

什么是SparkleCommIP语音？

让我们摆脱一件事。IP语音不涉及任何特定技术。它是指通过Internet传输的任何语音呼叫。从历史上看，电话使用的PSTN取决于铜线。如今，绝大多数语音呼叫都使用Internet。SparkleCommVoIP最常用的协议是SIP（会话发起协议）。

SparkleCommVOIP的类型

如果您要升级，VoIP通常有两种不同的“风格”。第一种选择是构建自己的基于SIP的系统。这些称为内部VoIP系统，因为硬件物理上位于您办公室的某个位置。您可以控制系统并根据您的特定需求对其进行自定义。

第二种选择是托管VoIP。在这种模式下，受信任的提供商将通过Internet提供电话服务。您无需投资硬件，软件或其他任何东西。尽管您对此类系统的控制较少，但也没有维护，升级成本等麻烦的麻烦。

两种方法都有各自的优缺点。因此，一些组织选择了混合方法。这些系统结合了托管VoIP和基于前提的安装的元素。

为什么您的企业需要SparkleCommVOIP？

与传统的基于PSTN的PBX系统相比，基于IP的语音具有许多优势，以至于要永久列出它们。但是主要原因是：

价格 对于一个人或一个家庭来说，座机的成本不是很昂贵。但是大多数企业需要使用通常昂贵的高级功能。这使小型组织处于明显的劣势。但是SparkleCommVoIP的成本远低于现有的任何固定电话服务。在某些情况下，公司可以将电话费用减少多达50％！

高级功能 在SparkleCommVoIP推出之前，企业电话系统一直处于停滞状态。该领域没有创新发生。IP语音为您带来了众多高级功能。如果您可以想象一个功能，那么某些供应商可能已经在VoIP中实现了它！

PSTN生命周期终止 即使您没有充分考虑这些优点，也有另一个紧迫的理由进行升级。PSTN即将寿终正寝。多个国家/地区的不少提供商已经宣布PSTN的截止日期。对您的公司意味着什么？

在此日期之后，您将无法获得新的电话线路或电话号码。随着越来越多的公司转而使用VoIP，寻找零件进行维修将变得越来越困难。您也不会找到可以修复较旧电话系统的人。

您应该在SparkleCommVOIP电话系统中寻找什么功能？

现在您知道了为什么应该升级，让我们看一下功能。作为一家金融服务公司，您的企业具有独特的通话需求。IP语音的优点在于它灵活且可自定义。这就是为什么各行各业的组织都采用它的原因。

大多数国家对金融服务业的监管相当严格。这意味着您选择的任何电话系统都应符合合规性要求。这些要求通常与数据安全性，隐私性和其他方面有关。

统一沟通 SparkleCommVoIP已经出现了很短的时间，至少与PSTN相比。但是，自首次推出以来，它已取得了突飞猛进的发展。许多组织都使用基于IP的语音作为平台在顶部构建统一的通信套件。

统一沟通是指将不同的渠道整合为一个整体。这意味着员工可以在短信，消息传递，呼叫，视频会议等之间无缝切换。

电话会议 这是任何业务的必备条件，更不用说金融服务公司了。如果您的公司的办公地点分布在多个位置，那么仅此功能便可以为您节省很多钱。您的员工不必出差参加会议。在方便的时间在多个时区的参与者之间建立会议。在您舒适的办公室里与客户会面，完成项目并与合作伙伴合作。没有更多的旅行费用！

自动话务员 曾经有一段时间，企业有接待员将来电转接到正确的人或部门。现在您不必这样做，因为VoIP系统具有此功能。通过自动将呼叫者重定向到合适的人，您可以节省每个人很多时间。

您还可以使用此功能向客户提供有用的信息，例如帐户余额，账单到期日等。服务员可以处理基本查询，腾出代理商来解决更复杂的问题。

移动设备支持 您公司中是否有没有智能手机上班的人？无论您决定使用哪种系统，它都应支持手机和平板电脑。借助多设备铃声之类的其他功能，您的员工不必摆弄三到四个设备。当他们远程工作或旅行时，这是一项必要的功能。

基于Web的界面 这是一项重要功能，可将IP语音与传统PBX系统区分开来。大多数供应商都为用户和管理员提供基于Web的仪表板。您可以设置新用户，修改设置，删除用户和资源，以及需要在此处进行任何其他更改的内容。无需等待技术人员到您的办公室来添加新线。您每次想更改设置时都不需要专家。

高级呼叫路由 这是IP语音擅长的另一个领域。您可以使用VoIP将呼叫路由并转发到另一个国家的多个人，多个设备，整个部门或办公室。对金融服务公司有用的一些方案是：

将来电定向到队列中的多个业务代表 允许员工将多个设备连接到一个号码（台式机，平板电脑和电话） 来电一次响起设备，直到有人接听 轻松将一对一通话转换为视频会议/群组通话 营业时间后将电话转接至其他地点的电话仍然开放 将技术支持请求发送到分组收件箱/语音信箱 其他高级功能 除上述以外，您的公司还可能会发现可视语音邮件和自动转录很有用。您可以记录对话以供以后播放，改善客户体验并遵守法规。大多数VoIP供应商还提供与企业工具（如CRM数据库）的集成。通过基于IP的通信，启用一键式呼叫，从您的网站进行在线呼叫等等。

SparkleCommVOIP语音的好处

从历史上看，商务级电话系统很昂贵。这使它们对任何小型企业来说都是遥不可及的。现在托管的VoIP和IP-PBX使每个人都可以在一个公平的竞争环境中竞争。IP语音将为您提供：

效率和生产力效益 想象一下通过自动化与呼叫相关的过程（如路由和转发）可以节省的时间。您的员工不必浪费时间来管理电话，电子邮件和语音邮件。让他们继续执行更重要的任务。

大多数员工抱怨白天要在不同工具之间切换。这不仅浪费时间，而且打断了他们的思考过程。在截止日期或关键项目上工作时，谁喜欢打扰？通过统一通信和VoIP简化这些工作流程。

隐私权与安全性 作为一家金融服务公司，您需要一个安全的系统并保护您以及您的客户的隐私。即使一家公司认为这没什么大不了的，但政府很可能不会同意您的观点。SparkleCommVoIP系统都会通过Internet发送语音呼叫，这使您容易受到黑客和恶意实体的攻击。因此，您的电话需要与任何其他联网设备相同的保护。

灵活性和可扩展性 曾经不得不更换供应商，但由于合同而不能吗？由于异常高的需求而增加新的生产线，反之亦然？使用传统系统，您必须付费才能做任何事情。如果需要，您无法在几个小时内添加新号码。如果员工从一个办公室搬到另一个办公室，则必须给他们一个新的号码。

IP语音非常灵活，可以扩展您的业务。立即购买所需数量的行和号码。您以后可以随时添加或删除它们。几乎立即配置新行。最好的部分是？VoIP行业不签合同。寻找一个更能满足您需求的供应商？立即切换！

对于金融服务公司而言，可靠且功能丰富的系统不再是奢侈品。这是必须的。多亏了SparkleCommVoIP，现在所有人都可以使用它。升级到IP语音，看看它对您的工作场所有何影响！

选择适合您业务的最佳沟通工具的7个技巧

为您的独特业务找到合适的交流工具可能会很困难，但是我们有一些提示可帮助您进行搜索。 

1.寻找一种多合一的解决方案 

将所有通信需求集中在一个地方（例如文件共享，团队消息传递和视频聊天），可以减少不同应用程序之间的切换。就像劳格科技的SparkleComm统一通信平台那样，它是新一代的融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。 企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

根据最近的研究，员工每天在不同的应用程序之间跳转超过1000次。这种低效率乍看起来似乎很小，但是却加重了时间的浪费，任务的遗失和错误。

简而言之：功能越多越好。 

2.查找整个团队会喜欢的工具

您的团队成员的年龄和技术娴熟程度很有可能导致他们喜欢不同的工具。购买新的通讯工具时，请考虑每个人的能力。干净，简单的平台可提供真正直观的功能，可以极大地促进员工热情地发挥出所有能力。 

较温和的学习曲线对您的团队和业务都有好处。这意味着花在培训和挫败感上的时间更少，而花在进行重要工作上的时间更多。让您对技术不太满意的团队成员参与测试，可能是一个好主意，以确保您找到一种使他们的生活更轻松而不是压力更大的产品。

3.安全是关键

听说过“ Zoombombing ”吗？今年，各种规模的远程团队都了解了安全连接的重要性。如果您的企业处理敏感信息，这将是两倍：思考金融，教育，医疗保健，保险和高科技。

如果保密性对您的团队和客户很重要，请找出您研究的通信工具可提供多少层安全保护。（例如，劳格SparkleComm提供了七层安全性，这似乎很难被击败。）