统一通信和协作

统一通信指的是一种新的通信方式,它将传统的信息和通信技术结合起来。

作为一种解决办法和需求,它的内容是使人们能够在任何时候和任何地点通过任何装置和网络自由地通信数据、图像和声音。

SparkleComm统一通信系统包括所有类型的信息,如语音、传真、电子邮件、移动短信、多媒体和数据,以提高人民选择的自由和效率。在软电话屏幕上,它不同于互连网络,但以人口为中心,需要更高程度的融合和协作,即更高的概念、新一代通信和工业。

协作过程是一种“交流过程”,它要求双方履行“合同义务”,双方集中精力完成任务,交付某些货物,完成某些任务。它们彼此不需要也不鼓励超越合同认可的任务。

换句话说,在合作过程中,它们交流它们所拥有的各种因素,并可向其他方面提供弥补缺陷的机会。在评价中确定,而合作成果是在评价中分配的,从而补充了交流过程。

从本质上讲,协作是指许多人在同一生产过程中,或在不同但相互依存的系统的生产过程中,以有计划的方式进行合作。

为了实现所期望的目标,雇员之间以及工作之间的合作可以产生一种利润,而不仅仅是一个战略性商业单位的优势总和,即实现协同作用。使其标准化,扩大空间活动的范围,缩短产品的生产时间,而且很容易把重点放在那些在短期内对人们来说困难的任务上,以便实现共同的目标,充分利用联合国的资源,并依靠共同的力量。一个团队完成一项任务。

合作可以集中于在短时间内完成对人们来说困难的任务。当我们共同努力时,团队成员之间出现了创造性的创造性。创造性的火花更快和更密集,而总的目标的实现是最高的。在团队合作过程中,创新的解决办法往往是出乎意料的。

在基于角色的协作中,协作被视为与角色或职位有关的一项职能。总经理经常组织会议服务人员的下属工作;销售或专业人员希望与专家一起参加与会议有关的盒子或电话/视频聊天。

除了第一类合作的基本功能外,还应增加结构更为完善、灵活和易于使用的工具。这些功能按应用程序分类,包括网上语音/视频/会议。

此外,在许多情况下,这种合作还与工作环境有关,这就要求在企业一级使用一些协作工具。

SaprkleComm恰好满足了这种需求,作为一款统一通信工具,为用户提供了一个友好的实现协作的平台。

基于流程的协作强调,协作是一个明确的商业过程,通常必须是可复制的、可衡量的、可修改的、始终独特的或专注于某一特定结果的过程。

了解协作作分类将有助于您了解您公司需要什么样的统一系统来进行沟通与合作,并为您的投资计划提供参考。可以立即理解协作是等级分级的。协作是一个共同的低成本基础,大多数人都需要它。

统一通信的好处

没有良好的沟通,无论行业规模如何,都不可能发展。如果是与客户的对话或团队合作,商务讨论可能影响或限制任何企业的未来。

正如我们所知道的,沟通和工作环境的发展,除了笔记本电脑和耳机,还有更多的能力给你的员工提供服务。今天的企业需要一个软件来支持和吸引最有效的团队来保持联系。

SparkleComm统一通信平台是一个现代化的产品,它的解决方案是通信、传统和创新的解决方案,都是在一个安全的环境中实现的。

统一的通信平台提供了在单一和方便用户的环境中使用各种团队工具的机会。通过UC,企业最终可以接近一个“单一窗口”,以取得成功,而不是迫使其团队不断地跨越不同的软件和设备。

成员多渠道的选择将有助于更好地为客户服务。更重要的是,先进的工具可以自动执行许多总部所面临的一些无聊和重复的任务,而这些工作又可以更加注重敏感问题的解决。

统一通信有助于增强和改进任何工作地点的工作方法,鼓励更多的工作人员参与和提高工作业绩。随着新技术在通信市场上的出现,可以想象UC行业的后续发展也值得期待。

在过去一年里,统一通讯的性质发生了巨大变化,市场上的趋势和技术越来越明显,我们相信,接受统一通讯的企业在未来将有更多的机会。

不统一通信的风险

毫无疑问,云已成为信息技术的最前沿。因此,越来越多的企业正在将云用于通信应用。实际上,专家最近指出,到2019年,云应用已占移动数据总流量的90%。云计算的时代正在全面展开,组织正在以前所未有的方式加入。

这种积极的扩张包括统一通信(UC )领域的增长。对于那些不熟悉这个术语的人来说,UC是一套产品或单一解决方案的特征,它集成了即时消息,语音,视频会议,移动等服务。UC(如SparkleComm)的目标是在公司设备之间创建一致(统一)的体验,以提高生产力和效率。这是一个不断发展的行业,研究公司Grand View Research最近预测到2020年全球UC市场将达到750亿美元。

随着增长带来风险。供应商正在构建和部署大量提高生产力的通信服务,例如劳格SparkleComm通信服务,它具有不同级别的安全性,可靠性和互操作性。有了这种级别的应用程序可用性,组织必须警惕创建“不统一的通信”。

什么是不统一通信?由于易于部署和各种竞争服务,企业甚至同一公司内的部门,正在部署来自不同提供商的不同通信应用程序。这为IT带来了许多责任问题,可能会暴露数据并最终违背云通信的协作和生产力承诺。

例如,公司或大型团队可能部署Slack,一种有效的协作工具,但是可能无法与其他系统很好地集成的独立解决方案。尝试与其他托管解决方案进行互操作时,这可能会导致合规性和工作流问题。虽然这种方法似乎是最经济实惠的途径,但从长远来看,不同应用程序的不统一和混乱可能会更加复杂和昂贵。如果执行不当,将来自不同供应商的UC套件拼凑在一起,就是通信不统一的直接途径。

值得庆幸的是,劳格科技已经推出了SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。劳格科技完全集成的SparkleComm UC解决方案可以轻松与您当前的业务环境集成,并提高您组织的工作效率。

SparkleComm,为您通信保驾护航

业界对统一通信(Unified Communications)的概念早已不陌生,在各种沟通方式的融合趋势上,UC将电信、IT和互联网三大领域的一系列技术整合得越来越成熟,打破了当前通信主要依靠设备和网络为中心的限制,扫除了电子邮件、传真、语语音、视频、会议系统和其他通信手段之间的差距。

UC(Unified Communications)可以将不同的终端和媒体结合起来,并在一些企业中发挥重要作用。然而,对于具有多个UC领域的大型系统来说,仍然存在着一些问题,例如电话费、管理费和宽带费。在描述了多域UC系统结构之后,提出了一个基于P2P查询的组,该组称为P2P查询算法,每小时不少于两次。结果显示,80%的用户可以完成对REN的查询。根据从Houblon衍生的公式,设计了一种省际结构覆盖类型,并且通过比较网络拓扑性能、明星拓扑性能和混合型,估计了信令带宽要求和媒体服务。ST显示,混合拓扑覆盖是管理成本和典型交通分布的最佳选择。ADEP混合拓扑(网络覆盖、软件)由媒体动态控制软件界定,保留交通路由覆盖范围和带宽可以是有效的。n使用率高达84%,证实了通信覆盖项目的技术和经济可行性。

对于统一通信系统来说,现在很重要的一点是在新技术层出不穷的现状中,如何才能确保企业通信的稳定服务,以及系统的高可用性、安全性和可扩展性。

SparkleComm操作简便,对于各个年龄阶段的用户都十分友好,特别是对于一些不熟悉手机操作的用户来说,没有繁杂的界面,简洁的操作将节省您大量的时间。保密通话支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密,保证您通话的私密性与安全性,为您的每一次通讯保驾护航。

云统一通信可以节省一天吗?

人们都非常喜欢UC的强大功能,但对我而言,像谷歌这样的解决方案符合要求。谷歌的通信平台拥有所需要的一切,但对于寻求更强大,更安全且可能更少侵入性的UC解决方案的企业而言,我不确定对我有用的东西是否适用于他们。

然而,我所看到的是,云统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案,云可以实现安全连接,更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的更独特的公司界面,无论是公共,私有还是混合。

云推出UC的一个很好的例子是劳格科技SparkleComm视频通信。我们中的许多人都知道视频,因为我们使用的是Skype或Google Hangouts,但是像劳格这样的新兴玩家已经构建了强大的视频通话工具SparkleComm系统,SparkleComm视频通话是一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。因其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场,所以SparkleComm可以提供高质量的视频点播,并且可以以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并将继续成为我们统一通信的下一个前沿,因为它确实降低了这些大的前期成本,并使UC部署比以前更快,更顺畅。

虽然技术的进步使UC成为工作场所的一个可访问且极其有益的工具,但分析人士认为,困扰UC的最大问题是无法在技术和商业买家的头脑中创造出明确的期望。

统一通信的发展

将多个通信组合到一个解决方案中的想法在理论上听起来很有希望,但企业应该这样做的真正原因是什么? Email,文档进行项目协作,日历保持井井有条,以及参加环聊或网络研讨会。我甚至使用我的帐户进行即时消息和电话呼叫。换句话说,如果没有劳格科技SparkleComm,我会完全迷失,因为SparkleComm将我的所有通信需求放在一个方便的位置。当然,劳格并不是唯一一家提供统一通信的公司。事实上,UC已经比我们大多数人意识到的要多得多。

在20世纪80年代,UC的想法正在从语音信息,IVR和电子邮件的世界中出现,因为这项技术被公认为是移动员工公司信息的访问机制。早期的语音邮件领导者VMX甚至于1985年开始在其语音邮件系统中提供“电子邮件阅读器”功能。

然而,到了80年代末和90年代初,整个“统一消息”(UM)的想法已经流行起来,并且已经进行了许多投资,以便将语音邮件和电子邮件整合到蜂窝或远程办公室电话和办公室桌面上,屏幕或PC。在此期间,通常会看到科技公司与通信公司配对,直到21世纪到来,公司已经发现有新的方式来提供用户通信。

今天,据一项调查显示,接受调查的公司中有52.5%的员工使用统一通信应用程序。此外,调查还发现61%的用户在现场工作,可以访问企业UC应用程序,以及70%的公司计划因统一通信部署而拆除座机。

根据专家的说法,他们很惊讶有很多公司已经更换了他们的座机,或者正计划更换它们,作为其UC实施的一部分。这一行动表明公司真正看到了统一通信的价值,并且非常认真地使用这些新技术来改善他们开展业务的方式。

利用一流的协作工具提升业务沟通能力

利用一流的协作工具提升业务沟通能力,统一的沟通和协作对您的业务至关重要。对全渠道体验的需求超出了客户对员工的期望。

协作工具使团队能够从任何设备上的单个应用程序访问通信通道。使用视频通信软电话、屏幕共享、动态和持久的聊天频道、丰富的员工档案和文档管理,这些都是一个综合解决方案。

UC是一个跨多种模式(如语音,数据和视频)无缝集成通信应用程序的平台,可在各种网络和终端上提供一致的最终用户体验。如今,电话只是众多通信模式中的一种,并且在很多时候电话通信会并不能够及时的联系上用户,导致错过重要信息。通过使用户能够更灵活和直观地进行沟通和协作,统一通信的好处得到体现,而信息和通信技术股通常能够提高工作人员的效率和协作。

UC可以帮助在各种环境中的员工,如,传统的办公环境可以使用个人电脑,为电话或办公电话和视频会议配备设备。通信统一的好处还可以扩大到通常在包括平板电脑和智能电话在内的移动设备上工作的员工。

企业开始将UC技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。现在主要的通信模式是基于Web和移动,UC提供了一个平台,将这些模式与更传统的电话模式相结合。其商业价值在于实现协作,提高个人生产力和简化业务流程。

统一通信SparkleComm进一步发展了IP通信的概念,通过使用SIP协议和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化,从而使得通信不受位置、时间或设备的影响。 随着信息技术的发展,提高效率和降低通信成本是目前对通信的新要求。

统一的通信和协作工具有很大的重叠。协作工具通常包括通信功能,如聊天组,或与外部UC系统合并以实现这些功能。以自动呼叫分配(ACD),交互式语音响应(RVI)系统,视频系统和消息传递功能的形式。

统一通信SparkleComm的最大好处是,它能够广泛利用因特网和全球IP互联环境,提供比传统服务更高质量的服务。能够简化远程和移动通信方法以及加快协作决策速度和响应速度,也符合将来通信业务实现固网移动化、功能多样化和费用低廉化的发展趋势。

UC + Cloud +专家定制

企业正在将通信转变为一种手段,而不是战略性地思考它,这是至关重要的第一步。接下来,支持UC解决方案的技术必须以云为基础。事实证明,云提供了比市场上任何其他技术更高的灵活性,可扩展性和成本效率。企业UC难题的最后一部分是定制。通过合适的UC供应商作为合作伙伴,企业可以从投资中获得最大收益,因为合作伙伴会花时间定制UC解决方案以满足每个企业的独特需求。

劳格SparkleComm为其客户提供完全定制的解决方案,以提高业务效率,生产力和ROI。劳格科技与每个客户合作,以了解他们的业务流程和通信挑战,然后创建一个解决这些个人需求的独特解决方案。没有其他UC提供商提供此级别的定制支持。以下只是一个例子。

劳格科技为某协会设计SparkleComm UC解决方案。

由于在总部以外的家庭办公室也有许多全职员工,过时的电话系统阻碍了某协会工作人员之间的通信,从而产生了许多运营,财务和技术方面的挑战。旅行和远程工作人员使用他们的个人电话开展业务,在审计和支付宝贵资金的月度账单时,造成后勤问题和资金困难。此外,电话系统经常会出现故障,需要昂贵的服务电话才能恢复在线状态。

即使电话系统接近使用寿命,某协会也会支付软件升级以保持其正常运行。升级整个系统需要对包括服务器,电话和软件在内的所有新硬件进行大量投资。转向劳格SparkleComm基于云的UC定制解决方案为组织提供了从内部部署硬件转移的冗余和机会。现场工作人员现在可以使用单个电话号码,无论呼叫位置如何,在开展业务时显示为办公室号码。此外,每个电话号码都反映了区域设置,这可以保护员工的隐私,同时加强企业品牌。该协会不再需要为每位员工提供移动电话,每年可节省超过78,000元。(65名员工的移动服务每月100元,乘以12个月。)SparkleComm还通过桌面或移动应用程序让员工掌控自己的通信管理。正如协会网络运营专家所解释的那样,“所有团队成员现在都可以随时随地轻松管理自己的呼叫处理功能,例如跟随我的功能,而无需IT支持。”专家还指出SparkleCommUC ——一个能够在线与Microsoft Office 360集成的功能。

企业UC战略的未来 ,一切都在数据中

大数据是让企业高管夜不能寐的问题之一。潜力巨大,竞争对手正在争先恐后地想出如何利用这一切来确保竞争优势。高管们认为这是未来成功的关键,但如果企业不能轻易地提取,解释和利用数据进行决策,那么数据的潜在价值就会被浪费掉。智能UC策略可以铺平道路,利用您已有的数据以及最终可以捕获的数据。在一个小例子中,UC可以对呼叫中心数据进行丰富的分析,以便管理人员可以相应地(并且更有效地)识别峰值呼叫量时间和员工代理。虽然呼叫分析不是新的,但数据访问的可用性和易用性可以优化公司的流程。通过UC基础架构,可以实时或近乎实时地捕获和分析关键数据,企业可以立即使用这些数据来改善流程,并在运行中加强决策制定。目前,数据捕获将在未来的业务关键决策中发挥越来越重要的作用。

劳格科技是云UC战略的公司。劳格科技从一开始就设计为组织提供统一的云服务选项,使决策者能够将所有或部分IT技术迁移到其屡获殊荣的云平台SparkleCommSparkleComm是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。劳格SparkleComm的安全性,稳定性,可扩展性和更低的总体拥有成本的组合从根本上优于过时的遗留系统和其他云产品。如今,全球数以万计的客户每天都会依赖SparkleComm来获取虚拟服务器,虚拟桌面,灾难恢复,统一通信,联络中心等云服务。

一种新的通信方式-UC

统一通信平台是一种中和现有通信模式,包括移动电话、固定电话、传真、传真网络、数据传输、短消息、邮件、视频会议和即时消息等方式,最终在单一终端上实现通信联络的应用。

统一通信(UC)是一种新的通信方式,结合了传统的信息技术和通信技术,作为一种解决办法和需求,其内容是使人们能够在任何时候和任何网络和设备上自由地通信数据、图像和声音。在任何地方,也就是说,统一通信系统包含所有类型的信息,如声音、传真、电子邮件、移动短信、多媒体和数据,以提高人民选择的自由和效率。

更值得称道的是它在办公方面做出的贡献。现如今来看,生活节奏越来越快,对于企业来说,特别是结合目前的市场情况来看,抢占先机是一个企业安身立命的根本所在,或许此刻因众人无法齐聚而导致会议的延期会在往后带来不可预估的损失。而此时,使用SparkleComm便能瞬间解决您的问题,不论是移动端还是PC端,均能随时随地的参与其中,只要您在拥有信号的地方,随时随地满足您的联络需求。

我们知道现如今信息获取的代价非常低,并且人们的新鲜度下降得极快,所以保证时效性是一个目前来说很困难的问题。SparkleComm不仅仅能够帮助您及时的召开会议,不论是电话会议还是视频会议都由您选择。更能在线分享文件,如果有什么好的想法,不必犹豫,大家只需要在家中便能畅所欲言,对于处理一些比较紧急的事件,这是非常幸运而有效的。