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VoIP电话为小型企业和其他用户带来了一系列好处。在这些功能中，服务提供商正在加强SMS / MMS，使公司使用SMS消息传递到客户的成本要低得多。这被认为具有卓越的营销影响，因为信息可以留在用户的电话或移动设备上以供 SMS还可用于有针对性的营销，提供客户服务，向客户提供信息等等。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

企业可以利用这些功能更好地接触客户群并改善其业务活动。

并非所有VoIP提供商目前都提供SMS。这样做会将消息直接注入移动网络，通常成本要低得多。

VoIP提供商通常使用每封邮件或统一费率合同。即使是统一费率合同，通常也会对可以发送的最大消息数设置限制。

SMS功能也因供应商而异：群发消息和MMS支持被认为是更重要的，但有时会包括API兼容性，消息模板和最终用户应用程序等更高级的功能。

通过在线门户，API或智能手机应用程序进行即时SMS配置被认为更为重要。许多提供商现在允许企业将SMS设施添加到他们已租用的VoIP号码中。通常会提供有关使用情况的定期报告，例如，允许大公司跟踪来自销售和移动客户服务团队的SMS流量。

现在，大型公司可以分组管理SMS帐户，例如使用批量更改工具。这允许管理员一次添加，编辑或删除多个SMS服务。

关键要点：

• 由于VoIP短信使用现有的电话号码，因此它还可以访问您的联系人和网络。
• 在启动此类设施之前，应制定额外的安全程序。
• 请务必检查VoIP提供商的SMS覆盖范围，因为某些关键客户区域可能不在涵盖范围内。

SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

寻求VoIP服务提供的所有企业功能的小型企业，以更实惠的价格为他们的预算，与SpakleComm VoIP的愿景相吻合。

只要拥有SparkleComm VoIP，无论办公室员工是内部员工，虚拟员工还是移动员工，他们都可以使用Apple或Android移动设备拨打和接听电话，或使用Windows桌面或MacOS设备满足他们的通信需求。

在通话质量方面，并非所有VoIP服务都是平等的。提供卓越的VoIP服务有很多因素在起作用，但它始于构成网络的各种组件。因此对于服务提供商而言，这是关键任务。

SpakleComm VoIP旨在为服务提供商提供更好地为客户提供强大性能和可定制解决方案的方法。

SpakleComm VoIP解决方案能够支持用户通过多种不同设备（计算机，智能手机，IP电话等）进行呼叫路由。其他功能包括：

呼叫授权;远程访问; 基于Web的管理员和用户面板; IVR;仪表板;语音信箱; 三方会议;音乐暂停; SIP账户管理;白名单; 黑名单;负载平衡和故障转移;

使用SpakleComm VoIP，客户可以拥有许多优势，其中之一就是高质量的VoIP呼叫和会议。这对VoIP服务提供商来说至关重要。此外，SpakleComm是用户友好且易于管理的解决方案。服务提供商可轻松处理无限制的并发呼叫，从而降低其基础设施和电信成本并增加收入。该解决方案的最佳之处在于它可以根据特定客户的需求轻松定制，客户只能选择他们实际需要的模块，并保留将来升级的选项。并且提供冗余和备份，而他们的服务也始终正常运行，因此企业可以放心。

SparkleComm VoIP正在走向无处不在，随着市场的不断发展，它也看到了它的机遇和竞争的发展，所以，赶快从旧设备中升级到SparkleComm吧！

在围绕通信技术做出业务决策时，您的核心需求应该是驱动因素，这会带来有趣的可能性，因为IP世界将是新的。你可能会用传统的心态来制定这个决定，如果你不考虑已经发展了多少东西，这可能会限制机会。

在某些情况下，您将能够在内部定义您的需求，尤其是在您的组织中寻求输入的情况下。然而，为了获得更完整的图像，VoIP和UC的功能可以很好地满足您尚未考虑的需求。换句话说，这些解决方案已经足够广泛地部署，并且足够长，以基于遗留的观点无法真正预期的方式提供价值。

因此，本文将重点关注技术，从中，您将能够更好地确定当前和未来的通信需求，以及哪种解决方案最适合。

VoIP和UC如何相似

两者都基于相同的标准和协议，即IP和SIP。IP是Internet协议，是通过数据网络运行的通信应用程序的广泛标准。SIP是会话发起协议，它已成为实时多媒体通信的事实标准。具有这种通用性，VoIP可与任何UC解决方案无缝互通，如SparkleComm统一通信。相反，传统电话基于不同的标准，并且与UC不兼容。

电话是常见的前身，因此这两种技术都是以语音为中心的。VoIP电话系统在很大程度上是由传统电话供应商开创的，大多数UC产品都是这些供应商的产物。因此，VoIP和UC共享一个共同的研发谱系，这就解释了为什么它们能够很好地协同工作。然而，虽然VoIP根据定义是以语音为中心的，但并非所有UC产品都是相同的。

两者本质上都是硬件次要的服务。VoIP的重大变化是传统电话是围绕基于硬件的电话系统构建的，而运营商提供的电话服务几乎就是商品。VoIP反转在电话系统不是主要的资本投资的意义上，差异来自VoIP服务。由于SparkleComm是IP世界的产品，因此它主要基于软件并且越来越基于云，从而减少了对硬件的需求。

无人看守的VoIP系统可能容易受到攻击。了解哪些安全措施可以帮助防止VoIP安全威胁影响您的组织。

IP呼叫语音威胁类似于任何其他数据传输所面临的威胁。一种常见的VoIP安全威胁是分布式拒绝服务攻击。这些攻击用大量数据包轰击接口，以防止常规流量的流动。通过良好的防火墙可以减轻DDoS攻击带来的威胁。大多数基于云的VoIP提供商将在其软件中加入防火墙。

当模仿无线接入点以便捕获信息时，会发生另一种被称为邪恶双胞胎的威胁。如果公共无线网络没有受密码保护或加密，则它们特别容易受到此类攻击。用户在使用公共热点时应格外小心。

当用户使用邪恶的双接口登录时，他们的用户名和密码信息就会受到损害。在VoIP电话呼叫的情况下，口语，电话音调和其他信息可能会受到损害。被恶意双胞胎攻击的软电话会使攻击者欺骗，听取并代表某人打电话。此外，如果错误的人获得访问权限，VoIP系统可能成为电话欺诈的受害者。而劳格科技的SparkleComm VoIP就不会出现这种问题，因为SparkleComm具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，支持通话启动和关闭加密，使VoIP电话呼叫不会被攻击。

呼叫控制和中间人攻击也可能是VoIP安全威胁。当拦截会话启动协议流量并且欺骗服务器以使其认为其参与呼叫时，会发生这些攻击。呼叫控制和主要中间攻击往往发生频率较低，但可以通过使用VPN和加密来阻止，就像SparkleComm VoIP那样，给与最安全的加密设置。此外，使用软电话的台式机应配备防病毒和反恶意软件。

您可以为VoIP以及整体网络安全做一个简单而重要的事情是提醒用户不要打开来自未知发件人的附件。此外，用户应确认来自已知发件人的任何可疑链接或附件。IT部门应培训用户验证电子邮件签名以检查欺骗行为，在服务器端安装防病毒和反恶意软件是另一个好主意。一些VoIP提供商拥有可以进行深度数据包检测的保护软件。请务必使用最新更新不断修补服务器，以最大限度地降低新的VoIP安全威胁的可能性。

SparkleComm的SparkleSoftPhone是由公司自主研发将软电话与视频会议结合在一起的一款可视电话软件，它支持高质量的VoIP呼叫，并将您的PC或Mac转换为具有一系列功能和选项的复杂呼叫控制器。配备耳机或手持设备，并使用键盘上的数字拨号，计算机与软电话软件可以执行全系列的电话功能，通过传统的系统，如电话会议和呼叫转发。软电话通常使用计算机的声卡进行音频输入和输出。

软电话又是一种计算机应用程序，它允许用户直接从他们的计算机上打电话。它与互联网语音协议(VoIP)(一种计算机电话技术)结合使用。手机是计算机电话集成(CTI)技术的一部分。有了这项技术，可以从PC机到电话线、从电话到PC机或在启用的计算机之间进行呼叫。

SparkleComm可以通过键盘或屏幕界面输入命令。对话可以通过内置麦克风的耳机、麦克风和电脑扬声器进行，也可以通过USB电话进行——一种插入电脑USB端口的手机。计算机的声卡用于提供音频输入和输出。

SparkleComm在商业应用中很受欢迎。它非常适合那些希望能够在笔记本电脑上携带办公电话及其所有功能和目录的用户，比如那些经常同时使用电脑和电话、可能需要出差的用户。例如，接听销售或技术支持电话的呼叫中心的员工。对于这些用户，当手机响起时，可以将客户信息设置为自动显示在软件窗口中。

使用预测拨号器进行大量呼叫的公司，可以将一个软电话程序集成到他们现有的系统中。例如SparkleSoftPhone。它可以显示有关呼叫活动的信息，入站和出站呼叫的统计信息，显示有关联系人的信息。这项技术还允许更多的员工在家工作，为企业提供了潜在的经济节约。

您可以配置您的电话设置，使SparkleSoftPhone作为您的主要电话设备接听或拨打VoIP电话。使用拨号板在应用程序中打电话，或简单地点击呼叫按钮从您的任何联系人。当有来电时，你电脑上的应用程序会发出铃声，显示来电者的信息。

SparkleSoftPhone支持多种语音编码，支持呼叫转移、偏转、会议、三方功能；支持模拟对讲机接入，已经接通电话的同时，还可以邀请其他人加入通话；支持不同状态的呈现，在整个电话接通的过程中，可以由语音转化为视频，也可以由视频转化为语音，能够同时传输图像，语音。接听电话的过程中还可以收起通话界面，与其他程序可以同时操作，还不会影响您的通话。

联系可以像点击一样简单。一眼就能看出您的团队在做什么，发送一条快速消息，并在必要时升级为一个电话。SparkleComm在一个地方提供现代商业通信所需的所有工具。

开设新办事处

在增长期间，您的组织可能希望开设新办事处。也许你想要一个位于市内的办公室，因为你的总部太远了。或者您需要一个物理位置来提供其他服务。无论什么原因，新的位置意味着你需要手机和线路。

使用SparkleComm VoIP，您可以在需要时添加新号码和其他行。在公司连接新地方或移动现有电线之前，不会等到。你甚至不需要昂贵的新硬件。只要办公室有互联网连接，你就可以去了。您的员工甚至可以使用带有数据计划的移动设备来处理办公室呼叫。客户永远不必知道您的销售代表是在家里，在路上或从咖啡店打电话。他们所知道的是有人正在完成工作。

劳动力的变化

一些企业开始时规模很小，但很快就出现了增长。你可能只有一名员工在车库里工作，就已开始创业。但2年后，该公司现有员工30人，在该市设有2个办事处。或者考虑另一种常见情况，即公司面临经济衰退或正在缩小规模以提高运营效率。

在这种情况下，您需要能够快速扩展或减少开支。SparkleComm VoIP为您提供扩展和灵活的能力。在需要时添加行、数字或扩展名。当它们变得不必要时删除它们。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

VoIP已经存在的时间与旧的PSTN一样长。但它很快在家庭和企业中获得了吸引力。除了价格低廉和众多先进功能外，它还是一项真正的现代技术。它将语音通信带入数字时代，使其与电子邮件，消息传递和其他现代方法处于同等地位。SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

在过去的几十年里，企业电话系统没有太大变化。尽管在这里和那里发生了一些变化，但基本要素仍然保持不变。虽然自动配电板取代了手动操作，但潜在的技术和机制抵制了创新。传统电话系统的另一个绊脚石是它们根本无法与其他更现代的通信系统集成。

在VoIP到达现场之前，人们可能认为PSTN将会存在数十年。很少有人预计VoIP会很快推翻旧网络。但数字语音通信的进程一直是无情的。企业最初可能会迟到采用SparkleComm VoIP，但他们完全接受了它。今天你看不到很多公司仍在使用模拟PBX盒。甚至电话公司也在用SparkleComm VoIP取代现有的网络。

选择SparkleComm VoIP

不少公司认为升级到VoIP将是一个漫长而昂贵的过程。只有惊讶于较低的电话费以及开始时的快捷方式。在以下几种情况下，组织通常会切换到SparkleComm VoIP：

• 旧系统崩溃，修复它们的成本过高
• 削减财务成本以提高竞争力或减少损失
• 缺乏限制业务流程的功能
• 升级或更改业务

切换到VoIP的好处之一是每月账单减少。您也无需在新硬件或软件上投入数千元。虽然组织可以部署自己的基于场所的解决方案，但大多数最终都使用来自外部供应商的SparkleComm VoIP服务。价格低廉——这就是为什么像SparkleComm VoIP这样的企业如此之多的原因。

选择SparkleComm VoIP的另一个主要原因是您在升级业务时。这可以是进入不同市场，扩大劳动力或开设新办事处的任何事情。有时企业会立即或在很短的时间内经历许多变化。较旧的基于PSTN的系统很难适应新的现实。另一方面，SparkleComm VoIP是针对这种可能性而制定的。

进入不同的市场

想象一下，您的公司正在寻求扩展到不同省或甚至国家的新市场。这样的举动需要大量的规划，准备和市场研究。SparkleComm VoIP系统可以帮助解决所有这些问题。您可以使用您喜欢的任何邮政编码获取本地号码。即使您在该区域没有办公室，所有通过该号码拨打的电话也将被视为本地电话。呼叫的人也将按当地费率收费，而不是支付国际或长途费用。

只要有电话和收费电话，就会有收费欺诈。在20世纪70年代和80年代，黑客使用一种称为“盗用”的技术，通过产生2400赫兹信号来欺骗付费电话，该信号模仿用于控制长途呼叫的信令机制。有些人甚至能够通过吹口哨复制这些信号音。尽管转向数字电话系统，个别人仍然在利用毫无戒心的公司进行欺诈。

当今廉价和功能强大的计算机的组合以及在全球范围内快速安装IP语音（VoIP）的能力意味着欺诈者可以获得大量目标。对于公司和服务提供商而言，在使用实时检测来切断服务和确保业务运营不会被不必要地中断之间存在平衡。

提供商应该问自己，他们对客户的责任是什么，以及他们可以通过VoIP网络减少欺诈威胁的安全措施。成功的VoIP供应商提供主动监控，能够实时识别和管理威胁。

VoIP网络中的收费欺诈风险非常严重。一些黑客能够劫持系统并推动更多的费用。使用VoIP，您在呼叫时将凭据发送给某人的设备，并且该设备会与您通信。此通信需要正确加密，否则您可能会有人在传输过程中复制它。黑客可以直接进入手机设备，复制凭据并将其放入自己的设备中。

对于较旧的电话系统，黑客可能进行的通话量受到电话线数量的限制。如果一个办公室有五条线路，那么盗贼一次不能发出超过五个电话。使用VoIP，每条线路都可以打开并同时拨打多个电话，因此办公室可能被近50条不同线路欺骗，从而导致成本爆炸。

与推迟家庭盗窃的策略类似，采取措施使自己成为不具吸引力的目标的公司可以最大限度地减少成为欺诈受害者的机会。

VoIP当然提供了诸如节省成本和自我设置等实质性好处。如果实施得当，大多数VoIP系统都是真正的“即插即用”，并且不需要电话供应商的访问。

SparkleCommVoIP服务提供商防范欺诈威胁的主要策略是端到端动态加密，实施复杂的早期检测规则，允许他们在发现漏洞时实时暂停服务。这些早期预警系统需要精细的触摸，高级供应商理解他们需要避免在寻找客户的最佳利益时进行干扰。它还可以标记奇怪的国际电话，特别是对于通常只在美国境内呼叫的客户。当检测到这种差异时，供应商只需关闭帐户的国际呼叫并立即联系他们以确定呼叫是否是正常业务操作的一部分。

只要一些系统和公司面临风险，收费欺诈就不会消失，窃贼的潜在货币收益仍然存在。通过与具有主动监控功能的经验丰富的供应商合作，从而有效阻止电话系统欺诈者。

4.提高生产力

基于VoIP的网络会议被认为是使员工在工作中更高效的技术改进之一。这些改进已经从简单的“谈话负责人”概念到更富有成效的会议逐步实现了会议，其中文件，媒体和其他形式的信息被立即共享和讨论。这些能力决定了决策过程，业务处于更有利的地位，可以保持竞争优势。

5.增强商业信息的安全性

与任何其他基于IP的通信方法一样，VoIP网络会议比传统形式的通信更安全，例如通过提供商的电子邮件或电话呼叫。安全性增强是通过VPN和安全套接字层完成的，这限制了谁可以偷听或参与会议流。因此，共享的信息对外部方是安全的，其中一些人可能希望将其用于业务的劣势。

最佳Web会议VoIP提供商

一些像SparkleComm这样的网络会议VoIP提供商提供会议计划，以确保即使是预算紧张的业务也能从视频会议中受益。该计划为您提供了充足的机会开始搜索最适合您业务的在线会议服务。免费计划通常受限于可用工具和参加VoIP网络会议的人数。对于SparkleComm会议例如，限制为100个参与者，但您可以举行无限数量的即时或预定会议，每次会议最多可达40分钟。通过Mac，Windows，iOS，Android和浏览器进行广播时，支持高清语音和高清视频。还提供桌面和应用程序共享。它允许参与者实时查看演示者在屏幕上放置的内容。可以快速有效地向大型团体提供文件和信息。免费入门计划的其他功能包括录制和回放，私人和群聊以及共享屏幕上的共同注释。

然而，对于大型企业而言，免费计划的局限性可能是一个问题。付费计划提供了更多工具和功能，允许更多人参加一对一会议。选择在线会议服务和计划时，请关注对您的组织至关重要的事项。通过Web会议VoIP服务，您可以更轻松地确定哪个计划提供了所需的功能。

结论

由于全球化和电子商务等当前趋势，您的企业一次又一次地需要人们聚集在一起，并且在一个日益复杂的商业世界中，需要寻找最有效和最有效的沟通方法。VoIP 网络会议技术提供创新功能，使企业能够降低业务成本，增强交互，提高生产力并确保业务信息的安全。

在当今不断发展的商业世界中，视频会议仍然是最有效的商务沟通方式之一。大型和小型企业正在使用该技术来保持员工的联系，并与业务合作伙伴举行虚拟的面对面会议。对于许多企业而言，VoIP网络会议由于其有效性和相对较低的成本而成为最佳选择。

基于VoIP的Web会议是一种通过IP数据网络召开会议的方式。它可能在您的内部网络或互联网上。这是网络会议VoIP的主要吸引力——降低了成本，因为通信不必通过通信公司的网络传输。

VoIP网络会议的要求

VoIP的最关键要求是摄像头和足够的带宽。如果您计划通过视频会议举行大量会议，则可以使用T1线路或其等效线路或DS3线路。支持的浏览器包括Firefox，谷歌浏览器和Internet Explorer。提供商还提供其他产品来优化VoIP的IP流量。

举办VoIP网络会议的好处

1.降低运营和差旅成本

节省成本是网络会议的最大优势，特别是对于小型企业。企业现在使用VoIP功能连接会议参与者，而不是强调为员工的旅行费用和会议大厅支付的现金流量。节省的成本可用于发展企业的核心业务或提高其盈利能力。虽然通信成本降低，但通信的有效性仍然不妥协，因为参与者几乎可以像在同一个物理位置那样进行交互。

2.它促进了SparkleComm会议

SparkleComm视频会议互动增强了沟通，任何企业都希望在讨论最重要的事项时举行面对面的会议。但是，对于不断发展的业务来说，在实际地点一直规划和开展会议是不经济的。专家表示，SparkleComm视频会议可以提供会议的所有好处，例如非语言提示超过90％的通信。SparkleComm视频会议还提供了一个帮助参与者建立长期关系的环境。

3.增加员工敬业度

对于许多小企业来说，维护员工敬业度是一项艰巨的任务。利用屏幕共享等视频会议功能可帮助员工保持警惕并专注于讨论。研究表明，视频会议可显着提高员工敬业度，从而提高工作绩效。