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作为一家小型企业，您可能对如何有效地发展自己的业务感到困惑。如果您希望在新的一年中扩大或提高利润率，可以从以下五个技巧中受益。

1.简化并降低成本

关注您的策略，关注最畅销的产品，关注您的目标消费者，有许多方法可以简化您的业务以促进未来的增长。降低间接成本并建立核心团队，为您希望发展的坚实基础奠定基础。成本可能与您过时的电话系统相关，从而导致无效的通信，赶快升级你的通信，将其发展为SparkleComm VoIP软电话，这样就能成功支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能了。

2.接触潜在客户和客户

企业主如何发展企业成功的营销策略围绕着满足他们所在的普通消费者而展开。大多数消费者的关注点在于社交媒体。在线建立有意义的客户关系！不要忘记包括网络研讨会在内的内容营销计划。

3.拥抱大数据

许多小型企业担心数据明智的决策，因为他们认为这样做的成本很高或无法满足他们的特定需求。情况并非如此，因为许多分析网站都是免费或低成本的，例如Google Analytics（分析）。从今天开始衡量您的进度！

4.使用视频营销

大多数消费者宁愿观看内容而不是今天阅读内容，这就是视频营销工具对于成长中的小型企业如此重要的原因。如果您想在竞争对手中脱颖而出，可以将视频放在首页，营销电子邮件，社交媒体页面和博客上。

5.转向SparkleComm统一通信

无论您是离开台式电话而启用移动设备，还是升级网络和视频会议工具，都需要统一并增强企业的沟通策略。通过选择一个供应商，您可以在为公司提供通信的同时节省金钱，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通信有很多好处：除了提高生产力，降低间接成本费用并凝聚员工协作能力之外，还有更多不容忽视的主要好处。远程工作也离不开SparkleComm统一通信,并且远程工作有助于保护环境，当您使用诸如视频会议和统一通信之类​​的正确工具进行添加时，您也可以确保它对您的企业而言也是一种生产力的福音。

为了寻求最好的服务，无论是从医生，音乐老师还是从财务顾问那里，我们都受到地理位置的限制。但是，自从网络摄像头问世以来，我们的选择几乎变得无穷无尽。即使参加会议的参与者位于不同的国家/地区，SparkleComm视频会议使交互式会议成为可能。

现在，各种各样的职业都在使用SparkleComm视频会议来使他们的任务更加方便和有效。从通过视频聊天访问潜在员工的公司到可以节省金钱并帮助更快结案的虚拟法庭听证会，SparkleComm视频会议技术已经改变了八个工作岗位。

招聘经理

找工作？越来越多的公司通过SparkleComm视频会议来审核候选人，尤其是当潜在的员工住在另一个城市时。使用虚拟软件而不是面对面访问可以为公司节省很多钱，并使前来应聘者更加放心。这样，公司就可以建立广阔的网络，寻找可能的最佳求职者。

音乐老师

在您所在的地区找不到好的风笛老师？没问题。SparkleComm视频会议软件使查找不常见乐器的音乐老师变得容易得多。教师仍然可以观看学生的姿势，手的姿势和学习乐器的其他重要元素，并且通过高质量的音频，他们可以听到每一个细微的差别。此外，在线音乐课程对老师和学生都很方便，使您可以更轻松地适应更多课程。

专业导师

无论是帮助学生学习另一门语言还是帮助他们解决数学问题，各方面的教师都可以使用SparkleComm视频聊天来使他们的课程更具吸引力。尽管位于不同的位置，但外语学习的学生在朗读时仍能看到导师的嘴巴，从而使学习变得更加容易。大多数视频辅导还涉及SparkleComm视频会议软件的共享功能，该软件可使教师和学生共享文档和交换笔记。

医生

就在看房电话已经成为过去的事情时，医生正通过SparkleComm视频聊天再次进入患者的家中。早在2016年的一项研究发现，有7％的医生正在使用SparkleComm视频会议与患者进行交流。医生可以使用网络摄像头快速检查患者或进行精神治疗，并且效果很好。

药剂师

想象被开处方的新药必须注射，但是您从来没有做过。您无需担心会进行第一次注射，而只需登录药房网站并与药剂师进行视频聊天，该药剂师将指导您完成整个过程，并确保您做对了。这种虚拟的一对一互动已经成为可能，并且将来更多的药店可能会开始提供类似的服务。

财务顾问

一些银行开始通过网络会议为其客户提供在线咨询服务，而一些独立财务顾问也在效仿。为客户提供所有可用的沟通渠道，以与我们联系。通过SparkleComm视频会议，我们的客户可以说：“我希望进行全面的咨询，但是无论何时何地，它都适合我。”

育儿

尽管仍然需要动手护理，但是SparkleComm视频通话功能已帮助父母和托儿服务提供者在必须离开房间几分钟的情况下密切关注孩子。例如，当一位父母生病时，另一位父母可以发起视频通话，让孩子在照顾配偶时与祖父母或其他成年人互动。而且，许多育儿中心通过全天提供流式视频，使父母更加放心，这样，担心的父母就可以随时登录并查看他们的孩子在任何给定的时间在做什么。

法院系统

自2010年以来，英国一些法院一直在使用虚拟听证会，特别是在酒后驾车的情况下。在某些城市，被酒后驾驶的人被带到地方法官面前进行网络摄像头拍摄，并且有可能在警察局内失去执照

为了为员工提供最佳的UC体验，IT团队必须找到经过充分测试的高性能通信平台，可以轻松地与现有技术解决方案同步，满足全部部署/支持需求，并最终帮助提高ROI。

值得庆幸的是，SparkleComm视频会议通过提供灵活的产品结构并解决了这一难题，并从当今复杂的市场中脱颖而出，为我们的客户解决了众多独特的沟通需求，所有这些都得到了我们的客户支持和实施团队的支持，以指导员工进行有效的协作。因此，这有助于最大化当今企业的IT投资。

SparkleComm视频会议解决方案所带来的好处大家都有目共睹。考虑以下示例，这些示例说明了SparkleComm视频会议策略如何使您的业务脱颖而出。

显示干净清晰的视频

SparkleComm视频会议可以决定演示的专业性成败。使用它可达到高质量的视频会议效果。同时，其出色的视频质量提升了演示者的专业水平。

轻松加入

参会者希望轻松参加视频会议。通过使访问变得容易和安全，小型企业可以为所有参会者设计一种安全，简单的视频会议方法。个性化会议室和即时会议访问等功能使与参会人员感到轻松自在。

节省旅行时间和金钱

小型企业资源有限，SparkleComm视频会议可以减少出差需求，并且对于求职者来说安排视频面试而不是亲自前往面试可以节省时间和金钱，尤其是在第一轮工作面试中。所以，SparkleComm视频会议软件远比航班、运输和酒店成本便宜得多，而且破坏性也较小。 而对于招聘人来说，如果你正在寻找新的团队成员加入公司，那就要花时间与许多不同的求职者交谈。使用SparkleComm视频会议技术远程面试求职者，使您可以打开新领域，这样一来，你和你的求职者都会感觉良好，对方也不必本人实际来到你的办公室。

掌握非语言提示

随着技术的快速发展，我们现在拥有比以往更多的通信选择。SparkleComm视频通话可以更好地了解潜在员工。通过使用视频，您可以看到该人并了解诸如眼神交流，面部表情和手势之类的非语言提示，从而使你对他们的性格和性格有更全面的了解。

增添个人风格

SparkleComm视频会议使小型企业可以保持个性化的通信方式。虚拟会议使参会者感到自己在同一个房间。

能够提高生产力

SparkleComm视频会议使小型企业可以简化与内部和外部客户的通信。一口气淘汰所有议事日程，减轻播放电话标签或发送多封电子邮件的麻烦。

连接远程团队

大多数小型企业都有可能在办公室外工作的交错团队。无论有人在家中工作还是在旅途中连接会议，视频都能使每个人保持联系。多点视频功能可以轻松地让多个参与者同时被看到和听到。

通过视频会议室进行协作

SparkleComm的在线会议使小型企业可以轻松地进行协作。位于视频会议室的参与者可以使用VRC（视频室连接器）技术来展示专业质量的网络会议。

您的企业是否成功地使用了视频会议？如果您正在寻找的话，请选择SparkleComm视频会议解决方案来帮助您开始视频访问。

多年来，研究表明视频会议工具可以发挥作用。与电话通话相比，视频通话的时间更少，催化的团队合作更加简化，信任度更高。你可能会直观地感觉到这一点。但是，与此同时，通过视频建立信任仍然需要比面对面更长的时间。

因此，虽然使用视频会议工具是朝着相互信任迈出的一大步，但这并不是唯一的一步。要在长距离距离上建立持久的信任，对你来说，“表现出”值得信任是很重要的。为此，您可以执行以下一些最佳操作。

提出个人要点

在视频通话中，任何个人都不能一味地追赶结果而直接开展业务。我们需要寻找机会以建立个人联系，无论机会多小。无论是提及对方最喜欢的运动，还是简短地询问他或她的孩子，请确保对方知道您将他们视为一个整体，而不仅仅是工作的一部分。

抵抗多任务

对方能察觉你正在查看屏幕上与会议无关的其他内容，即使是在你的数字任务列表上做笔记，也可能使你与对话保持距离，并降低连接的真实性。抵制多任务处理，并与其他人保持100％在场。

尊重他人的隐私

听到背景噪音或看到画面中的其他无关的人会使人感到无法集中精神，为避免这种情况，请围绕视频通话进行规划，并事先确保有一个安静的私人场所可供大家使用。如果你无法远离可能会偷听的人，请至少戴上头戴式耳机，让大家知道这是私人的会议。

可预测且可靠

建立信任的最好方法是向人们展示您信守诺言的大小。避免在视频通话中迟到，就像在面对面会议中避免迟到一样。尽可能避免重新安排会议的时间。通过这些小方法来增强可靠性，你将成为一个有口皆碑的人。没有可靠，清晰的视频会议工具，就无法建立对视频的信任。

SparkleComm视频会议拥有良好的口碑，为业界人所知，其支持多种操作系统及硬件，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleComm视频会议拥有如下特点：

1.丰富的视频会议控制功能

2.灵活的视频会议参与者权限控制

3.OA集成 会议管理

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

5.会议录音与录像

6.通讯加密传输

免费试用我们的SparkleComm视频会议吧！会给你带来全新的体验。

互联是未来。这就是云所要做的，将所有通信调整到一个公平的竞争环境中，一张票就可以买到每次乘车的门票。相当于统一的环境访问语音和数据，那么，访问也将无处不在。

SparkleComm统一通信是未来必不可少的业务通信工具的领先者。为了跟上未来业务对话的步伐，您需要将这些通信技术集成到当前策略中。现在，您可以为未来做好准备。

SparkleComm统一通信互连可以容纳网络浏览器的任何设备。一旦所有主要的浏览器就其工作方式达成共识，SparkleComm统一通信将使基于Internet的对话变得轻松快捷。无论链接显示在何处，客户都可以通过单击链接来呼叫您。这样一来，您就可以接收有关致电客户联系情况的信息（例如，呼叫者单击您的链接时正在查看的确切页面）。视频通话将成为任何浏览器上的本地应用程序。您的销售团队可以在手机，计算机或平板电脑上的任何位置参加会议。

SparkleComm统一通信技术通过互连语音（无论使用哪种介质），视频，电子邮件，聊天和文档来简化生产力和协作。完善的UC系统消除了通信平台之间的障碍，为用户提供了最大的灵活性。从硬件的角度来看，您可以灵活地执行诸如将VoIP呼叫从台式电话移动到手机的操作，而不会打断对话。从软件角度来看，聊天，电子邮件，传真和语音邮件都可以通过一个界面使用。

SparkleComm统一通信还通过与您的CRM系统集成，为与客户进行更多上下文，基于解决方案的个 人互动做好了业务准备。随着通信朝着人与人的方向发展，每次都会赢得更多个性化通信。

选择平台时，除了功能集外，还应考虑寿命和前瞻性。领先的SparkleComm统一通信平台，正在巩固现有技术的功能。同时，为了将来与您建立联系，SparkleComm统一通信平台将需要通过公开整合您依赖的技术来随着组织的发展和您的通信需求进行扩展。

统一通信是几个业务通信渠道和协作应用程序的合并，顾名思义，它们是在单个界面中统一并通过Internet交付的。在过去的两年中，越来越多的企业决定逐步淘汰其内部通信基础架构和运营，并选择使用第三方托管服务提供商提供的由云端托管的托管解决方案和服务。

考虑到基于云的统一通信系统过渡的怀疑态度，以下指标将帮助企业识别涉及基于云的统一通信系统的网络运营成本的规模和范围。

带宽

带宽始终是任何现代企业的关键要素，在企业订阅基于云的服务的情况下，带宽尤为重要。有了基于云的统一通信，带宽成本显然会随着其所有功能和服务的增加而增加。通过互联网传递。尽管这听起来可能对企业不利，但是实际上，带宽成本的增长在一定程度上被物理硬件和容纳该硬件的基础设施方面的资本支出减少所抵消。

安全

借助Loogear.inc开发的SparkleComm统一通信服务，大部分业务数据都在异地进行管理。这使得数据安全对于服务提供商而言是至关重要且必要的交付。该服务提供商提供免费的数据安全措施，这些措施为其客户提供了基本的数据安全措施。但是，有一些服务提供商也提供了增值数据安全措施，这些措施涵盖了范围更广的数据安全实例和威胁。选择符合行业标准（例如PCI或HIPAA）的更好和更好的数据安全措施显然会导致更高的成本。但是对于认真对待其运营和财务数据的安全性和机密性的企业来说，提高数据安全性的代价是毫不费力的。

开发新应用

当企业部署基于云的SparkleComm统一通信模型时，它具有根据其现有市场和运营需求迅速扩展或缩减的能力。但是，这需要开发新的应用程序。随着员工逐渐习惯使用基于云的统一通信应用程序，不可避免地将新应用程序和功能集成到核心平台中，以提高员工之间的效率和协作。但是，此实例还会增加网络运营成本，同时使企业能够提高内部运营效率。

正常运行时间

任何企业部署基于云的统一通信系统时，他们都希望整个系统不间断且连续不断地正常运行。服务提供商竭尽全力确保最大的正常运行时间。但是，要保证99.9％的系统正常运行时间，确实会产生更高的成本。对于需要关键任务正常运行时间的企业，绝对必要的附加成本也值得更好的协作和连接性带来的业务优势。

网络端点和硬件

由Loogear.inc开发的SparkleComm统一通信系统虽然完全存在于云中，但仍需要后端中的硬件才能正常运行。源和端点上都有许多必要的元素，例如路由器，网关，会话边界控制器等。使用任何托云的通信服务时，可以轻松地上下扩展业务，但是所涉及的硬件成本却很小，而在扩展的同时购买新硬件则需要这样做。但是，在这种情况下，与为每个业务端点安装一个全新的本地系统相比，这笔钱不算什么。

当涉及统一通信解决方案的网络运营成本时，涉及扩展数或更简单的术语，用户总数，整个系统的复杂性和范围也涉及另一项成本。这两个因素还与数据安全性因素相关，这再次提高了统一通信通信解决方案的TCO，但另一方面，在整个组织中提供了更好的IT和资产管理。

为了保持发展势头，数字化转型现在已成为当今和未来市场中企业成功的重要组成部分。大型IT计划无处不在，从混合计算到大型存储，再到将硬件塔变成智能贡献者的软件层。

但是，买主一如既往地要当心-重大的IT进步也可能意味着巨额成本。

企业可以从凝聚力强的集成式通信和协作策略中受益，该策略包括组织实现其目标所需的工具。对现有投资无效的网络大修可能会使企业停滞不前的培训时间以及昂贵的升级和更新成本。

数字化转型现已成为企业成功的关键要素

Nemertes Research最近发布了一份报告，该报告针对寻求转型的企业解决了数字计划和基础架构需求。

该研究公司向近400家公司提出了有关技术的三个问题：

哪种技术对您的数字化转型计划至关重要？

您计划明年在哪里增加支出？

您明年将使用或计划使用哪些技术？

在此免费的交互式白皮书报告中，包括统计图和分析，可了解有关业务领域中数字化转型和支持技术的更多信息。

统一沟通与协作

根据Nemertes的说法，有70％的组织正在实施某种数字化转型计划。您的业​​务很可能属于这一类。这可能意味着您已经步入正轨，但是您可能没有考虑针对转换计划量身定制的集成和升级的统一通信与协作（UC）解决方案的重要性。

数据还表明，成功的公司增加统一通信支出的可能性比不成功的公司高72％。这意味着领先的组织正在升级到最新的通信和协作功能。忽略发展或低效发展的需求可能不仅会使事情变慢，还可能使企业陷入落后的危险之中。

SparkleComm统一通信提供高水平的语音和协作解决方案，使您能够选择所需的工具，以帮助提高员工的工作效率和客户满意度，同时帮助降低成本。这些功能支持数字化转型计划，并可以通过优化资源和流程，同时简化企业处理和响应客户体验事件的方式，来帮助企业保留和吸引客户。

语音服务的现代化意味着通过SparkleComm统一通信的功能和性能所支持的全球网络，可以灵活，快速，清晰地连接灵活的员工队伍。当您将合适的语音和协作解决方案与您想要成为的业务相结合时，就可以保持最高的生产力，并不断进行转型。

这是选择SparkleComm统一通信的理由之一，其次，SparkleComm统一通信会根据不同企业的需要，喜好部署功能，定制专属的通信解决方案，尤其是“千禧一代”拥有独特的思维，想法，又十分注重团队协作的高效和沟通，加上SparkleComm统一通信能够无缝集成第三方软件，避免了许多不必要的的软件下载，因为它是融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

像术语统一通信（UC）一样，术语“数字转换”具有不断发展的广泛含义。对于准备利用统一通信的数字化转型的组织，SparkleComm统一通信可以为协作增加新的商业价值。

数字化转换的SparkleComm统一通信为您的组织增加价值的一种方法是适应并吸引不断变化的员工人数。

人口变化不仅在改变工作场所，还在改变工作本身的性质。您的员工就是协作的人，因此了解他们的需求至关重要。到2020年，美国50％的劳动力将成为千禧一代。到2025年，他们将占全球劳动力的75％。

与前几代人不同，他们对工作场所技术的期望很大程度上取决于他们的消费者生活。这意味着几乎所有网络和设备都具有出色的用户体验，并可以随时访问所需的任何应用程序。

第一代统一通信虽然按可以在某种程度上支持所有这些功能，但不能达到工人在2019年所期望的程度。不仅他们需要一个更具动态性的解决方案，而且信息技术（IT）还需要更好的路线图来交付它并找到合适的合作伙伴谁可以支持。

云，移动性，人工智能（AI）和物联网（IoT）在重塑生态系统和协作价值主张方面均发挥着独特的作用。

云意味着拥有一套一致的工具和界面，无论是在办公室还是在远程（例如，在家中或在客户端）工作。移动性意味着能够通过智能手机与台式机一样有效地进行协作。 而AI意味着使用聊天机器人和数字助理来自动化任务并简化工作流程。物联网意味着从“事物”创建新的数据流，以帮助团队从事更复杂的项目。

随着这些技术的成熟，人工智能将在自动化工作流程中发挥更大的作用，使工作人员在其他关键领域的工作效率提高：创造性地解决问题和寻求突破，以提高组织的竞争力。人工智能还增强了执行领导者现在如此重视的敏捷性。

协作带来新业务价值的可能性实际上从未比以往更好。

这对您意味着什么？首先，组织需要超越以电话为中心的统一通信服务模式。其次，关键是要更全面地了解协作及其周围所有事物之间的关系。

通过拥抱云，公司可以更好地支持分布式组织，尤其是那些遍布全球的组织。通过拥抱流动性，组织将能够适当地支持他们所在的位置的工人，而不是假定他们在哪里工作。拥抱AI将开辟一个新的分析世界，这不仅会为员工的工作效率提供新的指标，而且还会增强网络资源的使用。这也将使API更易于访问，并且可以转换为针对特定协作任务，工作职能或团队要求的定制应用程序。最后，物联网代表了协作将在2019年以后发展的地方：与数字助手的更深入集成，以及VR和AR应用程序的出现，这些内容可以从字面上为团队工作和协作式问题解决添加新的维度。

这代表了新一代SparkleComm统一通信的价值主张。就是协作带来新业务价值的可能性将远远超过以往的，前提是找到合适的合作伙伴。

无论您要为基于云的协作做好准备，无论是全面协作还是混合协作，都需要考虑两个方面。首先是协作平台本身。其次是基础连接性，以支持从云到企业的应用程序（组织越全球化，越重要）。必须仔细考虑这两个要素。在决策过程中一起解决这些问题是确保您的员工获得最佳协作体验的最佳方法-当然，这实际上可以增强您所做的一切并支持您的底线。

了解如何通过SparkleComm统一通信的数字化变革性UC解决方案增强组织的协作就赶快来电咨询吧！

由于企业需要更加敏捷的基于云的通信解决方案，因此SparkleComm统一通信服务提供商（Loogear.inc）感受到了以客户为中心，按需经济的压力，并且正在利用基于云的创新来进行适应。创新的SparkleComm统一通信集成了云解决方案，以改善电信产品，例如访问电信API或将联络中心引入云中。迁移到基于云的提供商的企业可以利用这些优势，并降低自身的IT成本，并为客户提供更大的灵活性。

以下是企业在评估数字化方案和选择正确的统一通信时应考虑的一些最佳做法：

了解客户的数字化转型需求。消费者期望他们的需求能很快得到满足，否则，他们将转向竞争性选择。利用基于云的创新的SparkleComm统一通信可以轻松地将客户参与功能（例如呼叫，消息传递或视频会议等）集成到其现有应用程序中，并促进客户之间的协作以创建更量身定制的体验。此外，提供基于云服务的SparkleComm统一通信能够随着客户参与偏好的改变而轻松扩展产品，从而建立品牌忠诚度并为客户提供多样化的解决方案。

API可提高速度和可伸缩性。选择正确的统一通信时，最重要的是速度。鉴于基于云的语音和消息服务的可用性越来越高，企业现在可以比以前更快，更高效地配置电信资源。例如，过去耗时数月的电话号码移植等电信服务现在可以通过API集成立即完成。此外，通过可定制的API产品，开发人员能够扩展操作和服务以满足客户的喜好，并轻松实现服务自动化，例如呼叫路由，添加呼叫或消息传递功能以及其他产品推出或更新。

优质的服务等于客户的忠诚度。在当今竞争激烈的环境中，企业负担不起平庸的服务。例如，如果呼叫中断或在会议或客户支持交互过程中出现抖动，则影响可能会损害业务及其声誉。选择一个可以为客户提供高质量运营商级语音和消息服务的服务提供商非常重要，无论其位置如何。此外，随着员工继续通过虚拟会议空间进行协作，如Avaya最近基于云的聊天室的推出所表明的那样，语音和通话质量仍然是确保持久成功的关键要求。

加强对电信资源的控制可以提高灵活性和安全性。对电信资源的控制和可访问性使企业可以为客户提供增强的用户体验。此外，可以控制和监视电信资源（例如电话号码和呼叫数据）的企业可以利用AI和机器学习功能来提高当前流程以及未来计划的效率和安全性。例如，通过访问各种电信API，企业可以直接控制和监视入站和出站呼叫记录，从而为安全性和客户体验带来好处。这两个示例均可通过轻松启用定制集成来创建总体上改善的客户体验，最大程度地减少延迟或欺诈。

随着越来越多的企业转向数字化以保持竞争力并领先于客户需求，重要的是他们选择SparkleComm统一通信以确保过渡既安全又无缝，并且可以确保云所能提供的所有好处。

诸如SparkleComm统一通信的云协作工具正在优先考虑云通信服务的质量，以为远程和日益全球化的员工提供动力。使用这些工具的好处很多。通过提供实时更新和对大文件的改进访问，它们可以帮助团队保持组织和联系。此外，这些工具具有成本效益，易于部署并且在常规软件更新之外几乎不需要维护。

在2020年，我们将看到优质语音和呼叫功能的影响，将增强企业协作工具以及与云服务提供商的合作伙伴关系。我们预测，不采用扩展和适应性强的协作工具的企业将无法在全球经济中竞争。

几乎人人拥有智能手机，因此SparkleComm统一通信成为企业中与客户进行交互的首选通信方式也就不足为奇了。

各行各业已开始将文本消息传递合并为一种简化通信​​和改善客户体验的方式。特别是，银行和医疗保健行业在使用SparkleComm统一通信改善客户服务，通信准确性，内部运营，治疗质量和患者护理方面的能力超过了所有其他行业。

医疗保健提供商正在利用SparkleComm统一通信来使患者体验更加便捷和个性化。一项全国性的消费者调查发现，超过一半的受访者更喜欢通过短信而非电子邮件接收通知，例如约会提醒和处方更新。由于每天不断收到来自企业的无关垃圾邮件，因此消费者对电子邮件感到沮丧。他们认为短信是更有利的，因为它是快速且最重要的是针对其个人需求和喜好量身定制的消息。

文本消息传递在保持患者与提供者的互动，激励患者改善其健康状况并保持有关其医疗保健和治疗计划的最新信息方面也发挥着重要作用。尽管将任何新技术集成到工作流程中都是一个令人生畏的过程，但文本消息传递改善了医院的通信，在许多情况下，它比其他渠道更智能，更安全。医疗保健提供者，医院，药房和诊所都可以使用SparkleComm统一通信来查看这四个主要好处：

1.改善内部团队之间的沟通：一项研究发现，提供者团队之间的组短信改善了医院内的沟通，同时还提供了商业蜂窝网络上的寻呼和短信无法提供的安全性。为内部团队指定电话号码为医生和护士提供了一种私密且快速的方式，用于就即将进行的手术，测试结果，治疗职责和轮班变更进行交流。这种方法不仅是针对HIPPA的投诉，还是一种更便捷，更有效的通信替代方案，可以由医院和/或医疗保健提供者跟踪和管理以获取健康记录。

2.增强的看诊时间表：医院还使用SparkleComm统一通信来管理时间表并发送约会提醒通知。反过来，患者可以在自己方便的情况下并在几秒钟内确认，取消或重新安排他们的看诊。在这种情况下使用SparkleComm统一通信可以减少未按时看诊的发生，在城市医院中，这种未按时看诊占20％。每年给医疗保健行业造成的损失超过上千万。因此，通过SparkleComm统一通信发短信可以节省医院的金钱和时间，因为它可以聘请现场的工作人员，并且无需追踪未出现的患者并调整医生/护士的日程安排。

3.准确传达等待时间，处方取药和补充：医院药房也使用短信向患者传达处方的可获得性和取药窗口。通过发送短信，医院可以主动与患者进行沟通，而患者不必通过电话不断跟进以检查处方的状态。在大型医院中，药房和急诊室的等待时间可能难以忍受。发短信为人们提供了一种简单的方式，使他们几乎可以“排队”，而不必在高峰时段（如午餐时间，下班后或周末）亲自坐在或站在医院。 SparkleComm统一通信还为患者提供了一种请求处方补充剂的快速方法，在大多数情况下，患者会收到文本通知，提醒他们进行补充，从而消除了在最后一分钟提交补充剂的消防演习。

4.增加患者忠诚度。使发短信成为许多患者中如此受欢迎的选择的原因在于，发短信在与医院和提供者沟通的时间和方法上都提供了灵活性。除了预约安排之外，患者还可以定制SparkleComm统一通信，以便在他们选择的频率和时间上反复接受预防保健和活动提醒。例如，能够提醒患者服用药物或保持活跃状态​​，可以帮助医生为患者提供更好的护理，并鼓励患者保持健康的生活方式。这些策略加强了医患关系，并增加了患者返回医院或医护人员进行常规基层医疗服务以及应对紧急情况或慢性病的可能性。

这些优势共同为医疗保健提供者提供了强有力的支持论点，以将SparkleComm统一通信纳入通信渠道。 在节省医院底线和患者获得与住院和门诊相关的改进之间，求助短信已成为医院和诊所寻求最佳约会安排及其内部工作流程的可行沟通渠道。