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都会给呼叫中心顾问带来巨大的情感压力。现在是真正提高员工敬业度计划的时候了。

交流，沟通和交流更多，以抵消强烈的孤立感和不确定性。如果您工作在像SparkleComm 呼叫中心这样的地方，请使用网络工具来包括家庭呼叫中心顾问。

一旦我们安顿下来，为什么不引入“网络研讨会”来交流最佳实践，突出关键员工或聚焦新的外向活动。

最后，表现出同理心。消除背景中孩子，狗和门铃的污名。当一切恢复正常时，您的代理商将以新的承诺和忠诚感激您。

• 问题7 –保证IT安全和支持

设置远程工作时，企业及其SparkleComm 呼叫中心顾问必须了解严格的安全性，这一点很重要。

在您甚至开始之前，您的组织和员工就需要对Internet连接和安全性进行分类。黑客和欺诈者通常将经验不足的家庭作业者视为主要目标。

为了确保信息安全，许多企业使用虚拟专用网（VPN）。但是，在家办公时，员工仍需要确定其家庭宽带提供商允许他们连接到VPN。有时，这在区域，软件包和提供者之间会有所不同。

另外，您可能需要购买更多许可证或扩展容量以适应当前不断增长的需求。

无论采取何种选择，家庭工作者都应始终能够寻求IT帮助和支持。

• 问题8 –使用视频会议

人类是社交动物，与同龄人定期互动非常重要，尤其是在士气和团队合作精神上。

视频会议还可以在促进组织内部的互动中发挥关键作用。更具体地说，它可以帮助家庭佣工参加企业举办的培训课程。

此外，视频会议还使呼叫中心顾问能够参加常规的团队或业务会议，这对于使代理保持最新状态，使他们能够与同事互动并提高士气至关重要。

如果员工要在这些困难时期保持协作和投入，至关重要的是，远程环境能够无缝保留人为因素，同时赋予一支敬业的员工队伍。视频对此很重要。

• 问题9 –协调虚拟团队

当整个呼叫中心团队切换到远程工作时，协调将是一个巨大的挑战。为了克服这个问题，管理层与代理之间加强沟通是关键。

主管应采取额外措施，以确保工作流程清晰明了，具体说明谁在做什么以及何时与大型团队定期共享。

在可能的情况下，应简化操作，将呼叫中心座席分为几个小组，以管理某些任务或“拥有”特定类型的问题或查询。

另外，有几种呼叫中心解决方案可以快速实施，以帮助协调远程团队。

要通过积极的影响力来培养创造力，并解决复杂而复杂的问题，就需要一支训练有素的团队。这就是未来业务的方向。如果您能够在一个协作团队中将深思熟虑的策略与创新的情况相结合，那么您当然有能力和潜力取得出色的成果。

什么是协作交流？

简单来说 合作交流是沟通的过程，其中每个人都很重要，他们的所有需求同样重要。背后的主要意图和想法是建立联系，当员工感到自己被倾听，看到和重视时。

术语“协作沟通”由两个主要部分组成，“协作团队”和“沟通”。为了定义协作交流，必须打破术语并首先理解两个术语。可以将“协作团队”视为或定义为具有“交流”性质的一群人，这些交流通常是不限成员名额的，并且他们共享朝着一个共同目标努力的共同信念，思想或想法。

因此，协作通信定义现在被视为致力于一个共同目标的个人的有效通信系统和协作方法。

如何进行协作交流？

SparkleComm云会议 是非常好的 云协作工具。如果您想与位于不同地方的同事或业务合作伙伴进行通信并进行云协作，则SparkleComm统一通信平台无疑是一个明智的选择。现在，它提供了免费的云协作，可以有效地使多达100位参与者参与。简单来说，您现在可以与99位参与者进行交流，并且完全免费地开始云协作。

SparkleComm统一通信平台可以为您的企业提供基于云的解决方案，并协助您的企业与员工进行远程连接和通信。它也可以帮助共享画面和白板来有效地完成工作。您可以选择付费服务和免费服务。以下是SparkleComm统一通信平台的一些关键功能。

•允许安排无限制的在线会议商业合作。 •提供高清视频和音频。 •记录在线会议并在将来播放。 •启用共享屏幕和进行注释。

因此，什么是协作交流？您现在必须对此非常确定。新开发的设备和技术使协作变得更加容易。现在，您可以轻松访问同事或业务合作伙伴在线共享的许多文件，例如电子表格，即时消息，幻灯片，群聊和视频会议。除此之外，您现在可以在短时间内轻松安排网络会议或视频会议以进行协作通信。图片来源来自剪贴画， PNG项目， PNG。

1.减少商务电话费

基于云的SparkleComm电话会议服务通常比较便宜，因为它会涉及国际通话费用。从您的常规电信提供商进行电话会议可能会产生巨额的电话费用。在大多数情况下，基于云的电话会议提供商还提供捆绑在您的月度或年度套餐中的免费分钟。

公司通过本地号码进行电话会议，这降低了通话成本，因为无论音频会议通话的目的地和持续时间如何，均采用本地通话费率。

2.降低运营成本

拥有多个办公室和来自不同位置的客户的企业可能会要求其雇员出差进行面对面的会议。虽然面对面的会议富有成效，但是商务旅行会因各种费用而给公司带来巨大的成本，包括机票费，住宿费等。

由于SparkleComm电话会议减少了面对面会议的需要，因此可以在很大程度上减少商务旅行的需求。您无需在遥远的地方旅行，而是可以通过在一个平台上邀请所有利益相关者来组织音频会议，以促进思想交流。

3.改善团队协作

在SparkleComm电话会议期间，与会人员可以自由分享他们的想法，并为正在进行的对话做出贡献，以便做出更好的决策。呼叫会议易于设置，不需要任何技术知识。

最重要的是，您可以在短时间内设置电话会议，这有助于紧急决策。由于其简单性和高可访问性，SparkleComm电话会议已成为企业的重要团队协作工具。

4.不需要昂贵的设备

由于与会者无需任何昂贵的硬件即可加入在线会议，因此SparkleComm电话会议服务的访问性很高。您可以使用任何软件电话或已配置的分机拨打与会者号码，并且您的与会者可以使用他们的手机加入会议。

5.节省更多时间

如前所述，SparkleComm电话会议减少了商务旅行和面对面会议的需要，不仅节省了现金，而且节省了时间。

SparkleComm电话会议帮助您的企业节省一些宝贵的时间。假设您的组织拥有一个由多个楼层，建筑物甚至位置组成的中型到大型基础架构，那么您的员工不必去不同楼层或建筑物进行与工作相关的讨论。他们可以简单地召开SparkleComm电话会议进行讨论。这样，节省了他们的时间和精力。

节省业务时间至关重要，因为这会影响团队的生产力和效率。

今天的时代飞速发展，随着移动劳动力和远程办公的增加，电话会议——三个或更多的人在不同的地点同时拨打电话——正在成为一种常见的工作方式。接下来我们将会告诉你如何正确而又简洁方便地使用它。

• 使用智能手机

打电话给电话会议的参与者之一。你可以在你的联系人列表中找到他们，直接使用键盘拨打号码，目前大多数手机都有自带的三方通话功能。

当该调用建立后，点击添加调用。第一个打电话的人被搁置了。

呼叫下一个参与者。同样，你可以使用你的联系人列表，或者直接拨打号码。

利用合并电话。这将把第二个参与者添加到调用中。

由于运营商的不同，我们暂时无法给出详细的可参会人数，具体情况请咨询运营商。

• 找一个电话会议服务商

找一个合适的统一通讯服务提供者，比如SparkleComm。劳格公司可以让你为很多人设置音频或视频会议，有各种各样的价格点，从免费到数万一年，取决于你的需要和服务水平的要求。我们也可以根据你的需要为你定制个性化的软件服务。

你可以为每个会议电话付费(根据有多少人参加，通话时间长短等收取费用)，或者购买统一费率服务，在这种服务中，你可以以每月固定的费用无限制地接入一个会议桥。不过通常只有主机为服务付费。

有些服务需要你购买硬件和增加或切换长途服务，但也有预付费服务，允许你使用固定电话、移动电话或电脑。你可以考虑一下你是想要一个免费电话号码，还是想要参与者在打电话时支付长途电话费。

电话会议还可以与web会议结合使用，这样参与者可以在电话会议期间同时查看文档或演示文稿。如果你不熟悉将要使用的工具，请提前测试桥。

安排你的电话会议并邀请其他人参加。然后设置正确的环境，确保你可以在一个安静的地方打电话，尽量减少背景噪音。

开始打电话。请准时参加，如果可能的话提前十分钟登录到电话会议。可能有些工具在预定的时间之前不允许你登录，而有些工具在拥有特殊密码的领导登录之前不允许任何人进行通信。

最后等待所有人都加入，然后开始讨论吧!

• 随机问答

问题：一个电话会议可以有多少人参与?

答案：这取决于你使用的服务范围。有的只支持少数呼叫者，但有的可以支持数千人。

问题：我怎么拨打电话会议?

答案：SparkleComm有两种方式，你可以使用应用程序或者电脑web页面发起电话会议。

问题：我可以查看谁在参加我的电话会议吗?

答案：可以的，你可以看到在线人数以及是谁在线。

问题：有可以拨打电话会议的应用程序吗?

答案：你可以试试SparkleComm。

通信技术正在打破远程工作的文化障碍

远程工作仍然存在的障碍之一是文化。显然，人们希望有更多的远程工作，但世界各地的许多组织仍然坚持考勤。毕竟，当您可以步行到同事的办公桌并开始交谈时，进行协作要容易得多，而队友只需向同事求助即可获得即时响应。

的确，不能替代面对面的互动。在与同事和客户建立密切关系方面，许多角色都很活跃。有什么比在办公室环境中更好的方法，在这种环境下与同事的碰头会转变成萌芽的友谊？但是，如果紧密的联系取决于适当的沟通，那么技术将打破这些障碍。 

诸如团队消息传递和SparkleComm视频会议之类的通信工具使员工可以轻松地在世界上的任何地方，仍然可以与团队进行沟通和协作。SparkleComm视频会议甚至可以模拟水冷却器的偶然遭遇，从而促进办公室之间的紧密联系，同时允许员工远程工作。现在，大多数组织都拥有某种形式（如SparkleComm）的在线通信系统，因此，专业领域已经开始关注远程工作的力量。

远程工作不会广泛传播，但我们会看到更多

当今最成功的企业意识到，要取得成功，他们需要优先考虑员工经验，这意味着需要灵活的工作。诸如Google，阿里巴巴和腾讯之类的公司已经将灵活的工作作为其公司文化的重要组成部分，因此，他们看到了较高的员工保留率，较高的工作满意度和创纪录的年复一年的利润。 

想要成功的组织必须在任何可能的地方提供灵活的工作选择，这意味着改变对传统工作时间表的过时观念。雇主应根据绩效而不是日常出勤以及员工待在办公室的时间来奖励雇员。因为最后，创新想法是否来自员工的办公桌或厨房桌子都没有关系。 远程工作与位置无关，而与结果有关。

新常态将如何显示

随着企业继续意识到灵活工作的好处（由于COVID-19而数以百万计的企业被迫采用远程工作技术），灵活工作的未来看起来是美好的。我们不会立即看到完全远程的员工激增。相反，在接下来的几个月中，我们将看到企业开始允许每周进行一到两天的远程工作。随着组织看到生产力的提高，员工压力的降低以及更好的业务成果，我们将开始看到远程工作的普遍和正常化。

您的通信和协作技术在使远程工作取得成功方面起着至关重要的作用。劳格SparkleComm统一通信应用程序可以用于消息传递，视频会议和电话会议的统一平台使您为明天的工作场所做好准备。

早在2013年，当时的Yahoo首席执行官和前Google神童Marissa Mayer向所有远程员工发送了一份备忘录。上面写着：“我们在家工作时常常牺牲速度和质量。我们需要成为一个Yahoo !，这首先要从物理上在一起。”

该备忘录要求彻底改变，迫使远程员工在三个月内回到办公室，否则他们将失业。被视为世界领先的远程工作组织之一，以及出色的工作文化的领导者之一，突然开始引起世界各地专业人士的关注。这是远程工作的结束吗？办公室真的比在家工作更有生产力吗？

几年后，很明显，远程工作无处不在，实际上，在过去的五年中，远程工作增长了44％，在过去的12年中增长了159％。预测始终显示出更多采用远程工作的趋势。甚至Yahoo似乎也改变了看法，在去年讽刺地发布了这篇文章：“ 为什么要花钱让员工远程工作。”

COVID-19远程工作的开始

然而，尽管远程工作呈积极趋势，但许多公司仍不愿采用它。原因可能从较旧的领导风格和隐私问题到信任和生产力问题不等。结果，整个基础架构和文化从未适合支持办公室外的工作。

但是，过去陷入困境的企业在COVID-19之中学习了艰难的道路。随着世界各地的组织关闭办公室，在家工作从一个想法变成了一夜之间的必需品。组织实施了必要的技术和流程来保持业务运作，到目前为止，大多数组织都度过了难关。  再加上几个月的强制远程工作，以前仅限于其办公室的团队越来越习惯于这种新样式。员工已经调整了在家工作的设置，找到了SparkleComm视频会议的最佳实践，并优化了时间表以提高生产力。IT团队还对工作负载进行了优先排序，以支持100％的远程员工。对于许多人来说，远程工作已成为新常态。

问题是，这个新的常态能普及吗？事实上无处不在的在家工作的灵活性，目前就还需要人们的努力。大多数员工最终将开始回到办公室。但是，对企业对远程工作的看法的持久影响是显而易见的， 利用SparkleComm统一通信进行远程工作是每个组织都需要的一种选择。

远程工作的受欢迎程度持续上升

趋势表明，尽管少数主要组织向后退了一步（IBM在2017年召回了他们的远程工作人员），但远程工作不可避免地会留在这里。最近有组织进行的一项调查显示，做出回应的员工中，有50％的员工每周至少在家工作一次，而57 ％的员工希望每周三天或更长时间在家工作。统计数据还显示，95％的工人想要远程工作选择。 

技术和流程都已经到位，所有证据表明旧的工作模型已经过时了。没有一项研究表明，在办公室每周工作五天，每天八小时的传统工作计划可以最大程度地提高员工的工作效率。实际上，研究表明，平均每天工作8个小时，只有3个小时可以花在生产上。其余的部分？阅读新闻网站，与同事讨论与工作无关的事情，也许最引人注目的是寻找新工作。

趋势开始显示出对灵活工作和分散团队的青睐。在发布的《 2019年全球人才趋势报告》中，提到工作灵活性的职位增加了78％。同时，远程员工的工作满意度显著提高，这意味着更高的保持力，幸福感和生产力。

有远见的组织开始意识到，除了被授权关闭办公室并让员工在家工作之外，远程工作还可以提高生产力并推动业务绩效。随着技术，系统和研究的到位，有关远程工作的未来的文字就写在墙上。

3.可扩展性和灵活性

业务不断增长，并且每年都会增加具有新工作流程需求的新团队。例如，如果您的组织扩展并在另一城市开设了新办公室，则您的通信系统将需要支持新环境。但是，改造整个公司的通信基础设施是不可行的。 

云通信提供商必须具有与您的组织一起扩展的能力，这一点很重要。寻找可以为您的企业不断变化的需求（无论您是在扩展还是降低成本）奠定基础并随时支持新用户，设备和服务的提供商。正如劳格科技提供的SparkleComm统一通信平台那样，具有可扩展性和高度灵活性，让你的通信随时随地都能进行。

4.对安全的承诺

安全性是COVID-19时代围绕工作场所通讯的最热门话题之一。在数字风险不断增加的背景下，保护客户和组织的智能数据免受网络攻击变得前所未有的重要。但是，基础架构安全性完全取决于服务提供商的努力，由组织来确定他们信任的提供商。

在将其实施到业务模型之前，企业应考虑云通信提供商的信誉。探索提供有关其隐私和安全性的详细见解的提供商。当涉及数据时，您不想冒险。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，在安全性方面就做得很好，SparkleComm支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.部署不中断

切换云提供商可能是一个挑战。从系统评估到实施和用户培训，新技术的部署有几个要求。同时，迁移可以使工作人员脱离关键的工作流程，并进一步破坏正常的操作。结果，许多组织不愿进行更改，并且长期遭受苦难。

考虑那些对您组织的独特需求既有兴趣并可以提供个性化迁移策略的云通信提供商。如果他们提供实施顾问和专业服务为您处理迁移，那就更好了。这些提供者通常具有使转换无缝化的知识，并确保将正常操作的影响降到最低（如果有的话）。

加强沟通，为未来的工作

随着企业对他们的2020年前景有了更清晰的了解，现在是时候重新评估工作场所的沟通策略了。坚持使用旧技术或技术不足的员工面临着生产力和士气低落的风险，这最终会影响您的业务成果。此外，随着灵活的工作安排不断增长，拥有正确的通信和协作工具将确保为成功建立远程工作者。

许多企业将多种应用程序用于其通信策略，一种用于团队消息传递，一种用于视频会议，另一种用于云电话。但是，太多的应用程序可能是个问题。当今的员工不堪重负，需要他们关注的技术泛滥，这极大地影响了组织的生产力。

像SparkleComm应用程序这样的统一通信解决方案使每个人都可以轻松进行通信和协作。员工只需管理一个SparkleComm应用程序即可进行团队消息传递，视频会议和云电话，并且只需单击一下即可切换模式。IT团队还只需与单个提供商合作以支持就可以部署和维护单个应用程序。

当COVID-19发生时，许多组织匆忙决定采用临时技术解决方案，这些解决方案不一定能协同工作，也不符合长期的IT目标。谁能责怪他们？在短短几周内，大流行病就从投机转变为临界数量，正常运营停顿了。雇主突然需要马上想出业务连续性计划，这是大多数组织不得不做的事情。 

但是，随着尘埃落定，组织逐渐适应新的常态，领导者正在探索各种方案来巩固其远程工作策略。Gartner 对317位CFO的调查显示，有74％的公司计划在COVID-19之后永久性地转移到远程工作，而近四分之一的公司计划将20％的现场员工转移到永久性的远程工作。

长期的通信策略对于灵活工作的未来至关重要，因此可能会选择新的云通信提供商。拼凑了多种不同技术的企业可能希望将其通信应用程序整合为一个更具凝聚力的解决方案，或者只是想为他们不断变化的业务需求寻找更好的选择。例如劳格科技SparkleComm平台就是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的统一通信平台。

如果您正在探索新的云通信提供商，那么在提交之前，有几个关键的价值主张需要关注。这里有五件事要寻找：

1.适合您业务需求的功能

功能需要最认真的考虑。组织中的每个团队都可能有截然不同的工作流程和需求，而通信解决方案必须满足所有这些需求。如果没有正确的解决方案，您将面临员工尝试在IT部门的监视下飞行的工具（也称为“ 影子IT ”）的风险。 

IT团队应评估每个部门的需求，并找到符合要求的提供商。例如，如果您的客户服务团队定期使用客户关系管理（CRM）工具，则某些云通信提供商会提供与流行的CRM软件的本机集成。

许多组织希望为其员工提供更简单的通信体验，而不是多个不连贯的应用程序。诸如SparkleComm统一通信之类的解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话结合到一个应用程序中，员工可以在其中轻松切换功能，以及在任何设备上的任何位置进行沟通和协作。

2.具成本效益的解决方案

随着2020年下半年预算收紧，各组织正在寻找最合适的解决方案。普华永道的一项调查发现，由于COVID-19，有86％的公司希望实施成本控制措施。成本显然是会影响提供商选择的主要驱动力。 

供应商将有不同的定价模式，但不要让价格欺骗您。评估每个提供商所能提供的好处以及它如何影响您的员工的生产力和长期成功。这些高级功能是否足以证明您的团队需要付出成本？提供者是否致力于持续创新？如果您的组织需要随时缩减规模怎么办？值得评估提供商的各个方面，以确保最终的投资回报。

工作场所协作的中心原则是沟通和互动是多模式的。尽管可以使用单一模式（例如电话，电子邮件，消息传递，视频等）进行协作，但是这种方法太狭窄了，特别是考虑到当今的技术。

SparkleComm统一通信是对在协作时需要使用所有这些模式的集成方法的一种回应。这些产品在很大程度上是有效的，但是也必须认识到每种模式的内在价值，因为它们为日常通信和基于团队的协作带来了明显的好处。

1. 消息无处不在

与事件驱动的电话不同，SparkleComm统一通信平台无处不在。这意味着该应用程序始终处于打开状态，因此其他人可以轻松找到您，并且您可以找到他们。无需浪费时间留下消息或播放电子邮件标签。这适用于所有端点，因此无论是在PC，移动设备上还是在家中工作都无关紧要。接近实时，距离也不是一个因素，这使得从任何位置几乎立即进行联系变得非常容易。

除此之外，流动性也很普遍。我们从不关闭智能手机，并且消息传递应用程序始终位于后台。对于迅速成为几乎每个人的移动优先员工来说，现在几乎不可能失去联系，而消息传递是这样做的重要原因。移动性正在成为工作的首选方式，而消息传递则是移动工作者进行通信的首选方式。两者相辅相成，使它们对企业更具价值。

这里要考虑的另一层是移动设备对UC的采用如何落后于桌面环境。如果您的工作人员现在以移动设备为中心，那么在考虑使用UC产品时，SparkleComm统一通信应用程序将是成功的关键因素。

2. 消息功能实用性强

该实用程序的两个主要驱动因素是易用性和免费的简单事实。与语音不同，通常不涉及任何费用，并且进行双向对话非常容易。某些形式的交流，以及围绕团队合作的某些类型的工作流，不需要参与的信息交换。在许多情况下，仅短消息即可完成工作——简单，快速，清晰——这就是消息传递的重要作用。电子邮件可能有其优点，但双向对话并不是其中之一。对于许多人来说，它并不适合协作。

在寻找拥有专业知识的IT员工的挑战越来越大的市场中，远程办公被证明是一种有吸引力的解决方案。赋予工人工作地点自主权的生产率收益不断增加。根据一项调查，有77％的员工表示他们在远程工作时效率更高。经济因素也有利于远程办公，从而降低了组织的间接费用。也许最重要的好处是，偏远地区的员工报告说他们在工作中感到更快乐，更有生产力。

建立分布式工作环境中最难的部分是帮助工人感觉好像他们是团队的一部分。对于拥有由多个员工组成的组织的团队而言，团队建设尤其困难，这些员工在办公室中面对面地互动，而其他团队成员则被隔离在远程办公桌后面。这种类型的结构可能导致工人之间的“我们对他们”心态，而这对增进团结没有多大作用。

可以将SparkleComm视频用作一种强大的工具，以克服许多阻碍分布式环境中团队建设的障碍。彼此见面的人更容易建立友谊，营造积极的工作环境。如果您的目标是使用视频来帮助提高组织的效率和生产力，并创建积极的工作环境，请考虑以下准则。

使用最佳技术

通过以标准工具和技术为每个员工配备相同的装备来构建您的团队。必须为您的团队提供统一的工具，以消除员工花在配置系统上的停机时间。需要考虑的其他组件包括记录会议的功能，实时屏幕共享和远程桌面控制，同时要注意加密和云存储。员工需要高质量的麦克风，耳机和网络摄像头。在一个包含显示器，电源线，电缆和说明的可交付使用的包装中，使视频设置尽可能轻松。

带视频一路走

在SparkleComm视频通话中阅读房间要困难得多，因此请消除房间。即使员工在公司内部，所有会议也应通过视频进行。无论地点在哪里，员工都应使用自己的计算机来拨入会议。一些项目决策是通过面对面的互动非正式地进行的，这些细节和细微差别在视频中会丢失。

当每个人都使用相同的设备时，内部员工将不再具有获得远程工作人员无法获得的视觉提示，边际对话和其他实时信息的优势。通过每个人的视频，每个人都可以看到和阅读每个人的面孔和表情。

永远在线的视频即兴互动

远程工作人员没有机会随便与其他员工互动。《哈佛商业评论》的一份生产力报告 发现，社交互动对于提高效率至关重要。始终在线的视频门户有助于将这些随意的，有机的互动带给分布式团队，可以通过开放式工作区来增强这些开放性的工作空间，该工作区允许在工作场所以及饮水机和午餐台附近设置视频门户。

使远程办公成为社交

由于社交活动是建设生产团队不可或缺的一部分，因此可以为员工提供一种自然的方式来通过视频谈论工作以外的事情。建立社交渠道，员工可以在其中共享度假照片，社交趋势，原因，孩子的照片，宠物和他们喜欢的爱好。鼓励员工创建简短的生物博客，以使每个人都可以更多地了解其同事，并以此来介绍新员工。

消除最大的时间浪费之一：会议

创建自发视频聊天的环境，模仿传统办公环境中对话的发生方式。正确的设备使员工可以快速浏览视频以进行即兴讨论。这些即兴视频对于跨时区工作的分布式团队至关重要。他们可以使用日常状态SparkleComm视频通话来完成工作，以便迎面而来的员工可以轻松接听其他员工离开的地方。

当要获得远程办公的好处时，对正确的技术进行投资对于使通信正常工作至关重要。技术改变了当今的工人，为在世界任何地方开展工作提供了机会。关键不是人们在哪里工作，而是他们如何才能更有效地团队合作。