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SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP正在不断发展，因为您的公司必须考虑何时为VoIP做好准备，何时适合您的组织需求。互联网协议语音通信正在成熟。正如高速互联网变得廉价和无处不在一样，越来越多的企业正在抛弃传统的固定电话并转向VoIP。在进行跳跃之前，您还需要确保100％准备就绪。

VoIP的概念听起来几乎是神奇的，炒作使它听起来更灵活，功能更全面。最重要的是，例如使用VoIP软件SparkleComm，比通过传统电话服务提供商在现有设备上拨打电话便宜得多。

VoIP服务提供商的类型

托管VoIP服务：大多数顶级VoIP电话服务提供商将处理所有异地负载，为您的电话拨打电话而不会有太多麻烦，特别是如果您使用即插即用认证的IP电话。除了那些IP电话之外，这些类型的提供商不需要额外的现场硬件。

自托管VoIP服务：与托管的VoIP提供商相比，维护自托管的现场VoIP系统需要更多的设备和更多的工作。您需要一个基于IP的PBX（专用交换机），它是传统PBX电话系统的VoIP友好版本，目前在许多办公环境中用于将您的呼叫路由到网络上的相应电话。您还需要一个名为PSTN（公共交换电话网络）网关的设备。该PSTN网关位于IP-PBX软件和公共交换电话网络的模拟信号之间，根据需要将呼叫转换为数字信号或从数字信号转换为模拟或不同的数字频率。

如何简化VoIP？特别是对于那些考虑实施VoIP的人，甚至那些只是对IP通信感到好奇的人来说至关重要。将整个通信集线器从模拟切换到IP看起来很可怕。您可能认为升级到包含所有通信设备的新技术可能很复杂，耗时甚至过于昂贵。这些以及其他许多关于VoIP的神话都离不开真相。为了更准确地描绘VoIP的优势，下面将揭穿5个最常见的IP通信误区。

• 误区1：实施起来太复杂了

您会惊讶地发现VoIP的实施有多么简单。想要快速启动的用户有很多选择。建议从IP PBX系统开始，同时配合SparkleComm统一通信，以统一和管理一个网络中的所有通信设备。为需要更多控制和安全性的用户提供易于部署或内部部署解决方案的托管选项。下一步是ATA或模拟电话适配器，将您的模拟电话转换为VoIP。只需将手机插孔插入ATA，在ATA中找到以太网输出并将其插入调制解调器。就像魔术一样，您已成功实施了IP通信网络。

• 误区2：它很贵

如果您认为VoIP价格昂贵，请再仔细想一想。使用SparkleComm VoIP，由于国际通话费率低，免费通话功能以及整体较低的每月服务费用，您的电话服务费用将大幅降低。 VoIP降低成本的另一种方法是消除无用的单一用途资源。这意味着您的IP通信设备可以彼此集成。在模拟系统中，您实际上需要一个单独的设备甚至服务来满足大量通信需求，例如视频会议，音频会议，即时消息等。通过SparkleComm，您可以将视频IP电话集成到IP PBX系统和享受语音，视频，消息，会议，以及更多功能。其功能丰富的集成功能将有助于促进整个网络的通信。

• 误区3：声音质量差

绝对不。与使用宽带连接的模拟线路不同，VoIP使用带宽。这是指数据传输的频率范围 - 带宽越大，以更高速度传输的数据越多，从而产生更好的音质。但这并不是影响VoIP音质的唯一因素。选择具有正确HD音频选项的终点也很重要。

• 误区4：它专为企业而非中小企业而设计

许多小企业主认为VoIP是企业无法实现的，因为它是专为企业设计的。他们错了。 SparkleComm VoIP的众多优势之一是其灵活性和可扩展性。 IP PBX可帮助企业同时处理数百甚至数千个呼叫，从而为没有大量员工的小型企业扩展工作负载和效率。 SparkleComm可以为员工提供灵活性。例如，远程工作人员可以通过将IP电话系统置于家中来保持连接。在旅途中，他们也可以通过移动设备接听/拨打电话。

• 误区5：它的技术太新，因此不可靠

不，不，不。VoIP诞生于90年代中期，但在过去二十年中它也在成长和成熟。事实上，越来越多的企业正在采用SparkleComm VoIP并实施可靠，统一的网络。据Ameri Research称，全球VoIP市场预计将在2017年至2024年间实现10.2％的强劲复合年增长率，到2024年全球总收入将达到939亿美元。这些令人印象深刻的数据可以作为其对通信行业影响的指标大踏步前进，成为企业沟通的主要内容。

电话到电话

这里的手机就是传统的模拟手机，它还包括简单的手机。这种模式非常方便，但设置起来并不像其他两种那样简单和便宜。这意味着使用每端的电话机进行通信。因此，您可以使用SparkleComm并通过电话获得低成本的优势，并使用电话与其他人交谈。有两种方法可以使用手机拨打VoIP电话：

使用IP电话： IP电话看起来就像普通电话一样，比如SparkleComm。不同之处在于，它不是在普通的PSTN网络上工作，而是连接到网关或路由器，这个设备简单地说就是为了让VoIP通信运行所必需的机制。因此，IP电话不连接到RJ-11插座。相反，它使用RJ-45插头，这是我们用于有线LAN的插头。如果您想知道RJ-11插头是什么，请查看普通电话或拨号调制解调器。它是将电线连接到电话或调制解调器的插头。RJ-45插头类似但更大。

当然，您可以使用Wi-Fi等无线技术连接到网络。在这种情况下，您可以使用USB或RJ-45进行连接。

使用ATA： ATA是模拟电话适配器的缩写。它是一种允许您将标准PSTN电话连接到计算机或直接连接到Internet的设备。ATA转换普通电话的语音并将其转换为可通过网络或互联网发送的数字数据。

如果您注册VoIP服务，通常会在服务包中捆绑一个ATA，您可以在终止包后返回。例如，您在包含Vonage和AT＆T的软件包中获得ATA。您只需将ATA插入计算机或电话线，安装必要的软件，即可使用手机进行VoIP。

电话到电脑（电脑到电话）

既然您已经了解了如何使用计算机、普通电话和IP电话进行VoIP电话，那么很容易就会发现您可以通过计算机使用PSTN电话打电话。你也可以用你的PSTN电话在他的电脑上打电话。

你也可以同时使用VoIP用户，使用电话和电脑通过同一网络进行通信。在这种情况下，硬件和软件更重。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。您可以通过三种方式进行VoIP呼叫，每种方式都有不同的要求和含义。这三种方式的区别在于你在两个沟通的方面各有什么。

电脑到电脑（或智能手机到智能手机）

这里的计算机一词包括所有使用数字数据并运行操作系统的设备，如台式电脑，笔记本电脑，平板电脑和智能手机。这种模式最常见，因为它简单而且免费。您需要将计算机连接到Internet，并使用必要的硬件进行通话和收听（耳机或扬声器和麦克风）。您可以安装SparkleComm等语音通信软件，随时可以畅谈。

很明显，这种模式只有在你的联系人使用电脑或移动设备时才会起作用，就像你的智能手机一样。她应该同时被联系在一起，这就像聊天，只是用声音。

这不仅可以在因特网上发生，也可以在局域网（LAN）上发生。网络应该启用IP，即应该运行Internet协议（IP）并控制网络上的数据包传输。这样，您就可以与同一网络上的其他人进行通信。

无论您是通过Internet还是LAN进行通信，都需要有足够的带宽。如果你有大约50 kbps，它会工作，但你将没有很好的质量。对于高质量的语音，对话至少要达到100 kbps。

VoIP允许您以不同的方式拨打电话，具有很多优势。但你仍然需要一部手机，它包含语音的输入和输出，是用户和技术之间的主要接口。您可以使用多种类型的手机与VoIP。

你现有的手机

您可能已经在您使用的现有手机上投入了大量资金： PSTN / POTS。如果您配备了ATA（模拟电话适配器），您仍然可以将它们用于VoIP 。基本原则是适配器使您的手机能够使用VoIP技术，该技术仅使用互联网将语音数据传输到数字包中。你在哪里获得ATA？当您注册家庭或办公室VoIP服务时，通常会为您提供ATA，他们通常称之为适配器。

IP电话

可以与VoIP一起使用的最好的手机是IP电话，也称为SIP电话，比如SparkleComm。这些专门设计用于VoIP，它们具有其他传统电话所没有的功能。IP电话包括简单电话和电话适配器的功能，其中包括一系列有趣的功能，使您的沟通更加高效。

软件电话

软电话是安装在计算机或任何设备上的一个软件。它的界面包含一个键盘，您可以使用它来拨打号码。它取代了您的物理电话，通常不需要使用适配器，因为它已经设计为可以与Internet一起使用。软电话的例子有SparkleComm，像Skype这样的通信软件也在其界面中包含软电话。

软电话也可以配置为与SIP帐户一起使用。SIP更具技术性，不受普通用户的喜爱，但确实有其价值。

IP手机

IP手机是另一种用于VoIP的手机。从连接到PC的意义上说，它不是独立的，而是与软电话一起使用。IP手机类似于便携式电话，并配有USB电缆，用于PC连接。它有一个用于拨号的键盘。IP手机也相当昂贵，需要一些配置才能工作。

智能手机和平板电脑

您在智能手机和平板电脑上安装的几乎所有VoIP应用都集成了软电话，并配有拨号盘来拨打号码。Android和iOS是拥有更多VoIP应用程序的两个平台，但在其他平台上存在足够数量的应用程序。例如，SparkleComm和许多其他软件都为这些平台提供了各自版本的应用程序。

质量和可靠性是过去几年VoIP声誉中最黑暗的两个方面。现在，人们仍然对VoIP的语音质量非常挑剔，因为他们已经习惯了多年来固定电话无可挑剔的质量。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。以下是影响SparkleComm语音质量的主要因素，以及如何最大限度地提高语音质量。

带宽

在SparkleComm对话中，你的网络连接一直是影响语音质量的首要因素。VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果你有拨号连接，不要期望高质量。带宽依赖是VoIP的主要缺点之一。

设备

你使用的VoIP硬件设备对你的质量有很大的影响。劣质设备通常是最便宜的，因此，在投资并开始使用ATA、路由器或IP电话之前，尽可能多地了解这些信息总是好的。阅读评论并在论坛上讨论。也可能你选择的硬件是世界上最好的，但是，你仍然会遇到问题——因为你没有使用适合你需要的硬件。

对于ATA/Router，您需要考虑以下内容:
1、支持压缩技术(编解码器)
2、回波抵消，这是一种减少回波的机制
3、防火墙和安全支持
4、手机的频率

IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。在很多情况下，使用5.8 GHz手机的人都遇到了语音质量问题。当所有的故障排除技巧都失败后，将手机换成低频率的(例如2.4 GHz)就解决了这个问题。

天气状况

有时，声音会被称为静电的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强烈的阵风，电脉冲等而在宽带线路上产生的静电。当这种静电不是很明显时，你在网上冲浪或下载文件时不会抱怨它，尽管它在这里; 但是当你正在倾听声音时，它会变得令人不安。拔掉硬件（ATA，路由器或手机）并重新插回，静电将化为乌有。

天气状况对你的联系的影响不是你能改变的。在某些情况下，您可以获得一些短期的缓解，但大多数情况下，这取决于您的服务提供者。有时，更换电缆完全解决了这个问题，但代价可能很高。

硬件位置

干扰是影响SparkleComm语音通信质量的主要因素。VoIP设备经常互相干扰，从而产生噪音和其他问题。例如，如果您的ATA太接近您的宽带路由器，您可能会遇到语音质量问题。这是由电反馈引起的。试着把它们从对方身边移开，这样就可以避免那些含糊不清的电话、回声等等。

压缩:使用的编解码器

VoIP以压缩的形式传送话音数据包，以便传输的负载更轻。用于此目的的压缩软件称为编解码器。有些编解码器很好，而有些则不太好。简单地说，每个编解码器都是为特定用途而设计的。

如果您的组织经常使用电话通信，那么从PBX更改为VoIP软件肯定会使您的通信成本大幅降低，比如SparkleComm。在评估贵公司是否愿意接受VoIP时，您需要问自己一些问题。

效率如何？

在投资VoIP服务和硬件之前，请先问问自己这对您的业务有多高效。对用户习惯的现有服务水平有什么影响？添加到曾经仅数据网络的语音流量可能会对其他应用程序的性能产生负面影响。

生产力怎么样？

通过引入VoIP评估贵公司的工作效率会增加的程度，以及这种增加是否值得投资。换句话说，问自己一些问题：您的呼叫中心或服务台是否有更好的吞吐量？每个用户会有更多的电话呼叫吗？最终会有更多的电话回报，因此更多的销售或潜在客户？

我可以付钱吗？

关于成本准备，问题很简单：你有足够的资金投资VoIP吗？进行长期成本估算。如果您现在没有足够的资金，您仍然可以逐步实施计划，从而分摊成本。

例如，您可以从具有服务的VoIP服务提供商开始，该服务仅包括旧系统的拨号音，然后稍后添加软PBX和IP电话。您也可以租用电话服务器和电话而不是购买它们。使用SparkleComm，除了通话功能，还可以发送消息、视频等，将极大的减少成本。

我的网络环境准备好了吗？

您公司的局域网将成为贵公司部署VoIP的主要支柱，如果您希望它是结构化的，并且您的公司足够大。如果它很小并且您认为可以使用一两部电话，那么您可以设置VoIP服务，就像通常用于房屋一样。

如果你需要一个局域网并且已经拥有局域网，那么你已经节省了很多。但是，还有一些考虑因素。如果您的LAN工作在除以太网 10/100 Mbps 以外的任何其他设备上，那么您应该考虑更改。

如果在LAN中使用集线器或中继器，则应考虑通过交换机或路由器替换它们。集线器和中继器未针对高流量VoIP传输进行优化。

功率

如果您还没有使用UPS，则需要考虑购买UPS（不间断电源）。如果您的电源出现故障，一台或多台电话仍然可以运行，至少可以寻求支持。

VoIP已经存在，今天它的发展趋势比以往任何时候都更加突出，正在为行业带来巨大影响，为企业采用VoIP铺平道路，并与之共同发展。今年，随着某些趋势和产品的出现，VoIP正在科技界嗡嗡作响，引起人们对其对商业通信重要性的关注。这些趋势使VoIP今年如此具有影响力。

VoIP中的移动是一个热门趋势

这对某些人来说可能不是新闻，但VoIP的移动电话将在未来几年蓬勃发展。随着智能手机市场的飙升，越来越多的制造商正在设计他们的IP产品以与移动设备集成，这并不奇怪。劳格科技就推出了一款适用于各种设备终端（移动／PC／平板等）的IP产品-SparkleComm统一通信平台。事实上，到2024年，Android操作系统将占据移动VoIP行业的主导地位，收入高达900亿美元。因为Android在几个广泛使用的智能手机品牌上运行，如三星，谷歌Pixel，摩托罗拉，索尼，HTC等等，这并不令人惊讶。SparkleComm上的移动功能通过在通信中提供更多功能，集成和灵活性来增强用户体验，从而使用户能够从设备中获得更多功能。

5G是我们的新宠

说到VoIP中的移动，5G也是今年的新兴趋势。当然，当4G推出时，它让所有人都在谈论，但现在5G就在眼前，它已经转过头了。即将推出，5G将更快，响应更快，并与更多设备连接。这非常适合移动VoIP，因为它将大大增加移动设备上的VoIP功能，彻底改变其整体通信。

每个人都喜欢集成的VoIP

谁不希望他们的VoIP设备与绝对一切集成？物联网或移动市场可能会推动这种整合趋势。无论罪魁祸首是什么，制造商都已注意到并开始构建与其他设备或第三方应用程序集成的IP解决方案。从CRM，CTI，PMS，ERP，Android OS，iOS到与其他IP设备集成的任何东西，使用户有能力做更多事情。这使一切变得更大更好。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

UC和VoIP现在是相同的条款

由于过去几年中VoIP的进步，UC和VoIP不再是单独的术语，而是可以互换使用。统一通信意味着语音，视频，数据和移动选项可以打包在一个统一可管理的网络中。SparkleComm统一通信平台提供VoIP语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递、直播共享等功能，为企业和组织机构带去专属于内部的通讯解决方案。

当涉及智能手机和笔记本电脑时，VoIP越来越流行，它在沟通中起着非常重要的作用。

家庭用户，旅行者，商务人士等可以利用移动VoIP，比如SparkleComm软件，因为无论您身在何处，它都可以正常工作。只要您可以访问无线数据服务和兼容设备，就可以立即开始使用SparkleComm。

但是，您应该注意的一些事情使VoIP与常规电话不同。通过互联网发送你的声音是一个惊人的壮举，这就是为什么它带来了一些很大的好处，但也有一些垮台。

VoIP的优点

1、非常便携，随时可用
2、移动和桌面设备上的主要操作系统都支持VoIP软件
3、不难实现并可立即开始使用
4、大多数VoIP服务都是免费的
5、提供传统电话无法看到的功能

VoIP的缺点

1、需要某种数据计划 2、并非所有手机都支持移动VoIP软件 3、无线运营商之间的通话质量不同

如果您想使用SparkleComm在移动设备（手机，平板电脑，PC等）拨打电话，则需要连接到某种类型的数据服务。一些移动网络技术基本上可以在任何地方工作，如4G等，但其他类似Wi-Fi的范围非常有限。

由于大多数数据服务需要按月收费，而移动数据服务几乎总是不受限制，因此这是免费VoIP电话的主要障碍。另一个需要注意的是，移动VoIP需要使用与您选择的服务兼容的手机。

然而，从好的方面来看，通过数据网络拨打的电话通常具有传统电话系统所没有的优势，例如语音到文本服务的数字识别，更高的通话质量和服务。

此外，由于大多数家庭和企业已经设置了Wi-Fi网络，并且移动电话用户现在通常订阅数据计划，因此只需设置快速帐户并安装应用程序即可使设备使用SparkleComm。此外，商务人士和旅行者可能会从数据通话中获益，而不是通过他们的运营商每分钟付费。

语音信箱。当您因任何原因无法接听电话时，语音信箱会提示用户在您缺席时说出您可以稍后收听的内容。高级版本是可视语音邮件，可将邮件转录为您可以阅读的文字，并可通过电子邮件发送给您。

三方通话。使用VoIP，您可以有三个人通话，甚至更多， SparkleComm便可支持多方通话。

IP 传真。VoIP通过使用IP网络和数字媒体，允许您免费发送和接收传真，并具有高级功能。

呼叫阻止。这与呼叫者ID密切配合，并阻止来自不受欢迎的呼叫者的呼叫。您可以决定阻止哪些呼叫，哪些不阻止。现在，有智能手机上的呼叫阻止智能应用程序。

呼叫转发。也称为呼叫转移。使用 SparkleComm，可以将呼叫从一个电话号码转移到另一个电话号码。您还可以将呼叫转移到其他服务，如语音邮件。

411目录。通过手机拨打411，您可以查找联系人并搜索电话号码。这是通过电话服务的电话簿。

本地号码可携带性。在注册新的VoIP服务时，许多人想要使用他们现有的号码，许多人可以通过这些号码访问它们。他们可以将此号码移植到他们的VoIP服务并继续使用它。

高级VoIP功能

其他更适合企业的更高级功能包括：

1、远程管理。通过门户网站远程管理您的电话系统。

2、交互式语音识别（IVR）。您的客户可以使用口头菜单将他们引导至适当的行。

3、自动呼叫分配。一旦呼叫到达，它将自动被引导到正确的部门，或者拨打多个电话。

4、语音信箱。发送电子邮件，语音邮件会被转录为电子邮件并发送给您。

5、呼叫的带宽和持续时间报告。

6、呼叫会议。