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3.了解他们的VoIP功能

现在，您已经确定了要使用的云电话系统，现在该比较基本的业务功能了。

VoIP电话系统的优点是您可以以最小的成本添加功能。因此，如果您现在不需要特定功能，则可以在以后立即将其激活。

哪些功能对企业很重要？这是您希望电话供应商提供的主要功能：

自动值班人员：当客户拨打您公司的电话号码时，自动值班人员会引导他们联系您团队中的合适人选。当呼叫者进行选择时，呼叫将自动转接到所需的分机。

呼叫等待：您的员工正在通话时，他们可能想拨打紧急电话。呼叫等待使他们能够接听电话并保持当前通话。或者，您也可以将来电转到语音邮件。

语音信箱：如果今天的电话系统不提供语音信箱，它将不再适用。寻找新的语音邮件功能，例如以电子邮件形式发送消息，以短信形式发送消息等等。这些强大的功能将帮助您的公司节省时间。

来电显示：您可以在拨出电话时更改商务电话的来电显示。这很有用，因为如果号码不熟悉（例如区号不同），某些客户可能不会接听电话。

通话录音：这不是您父母的盒式磁带录音机。与常规电话系统相比，基于云的呼叫记录是一项强大的改进。按需或自动记录电话为您的团队提供了新的教练和培训方式。

4.测试他们的实时客户支持

现在，您已经为企业电话系统考虑到了提供商，现在该测试他们的客户支持团队了。您可以通过几种方法来衡量它，而不仅仅是主观主题：

可用性：是否全天候提供实时客户支持？您如何与他们联系？

响应能力：您需要等待多长时间？得到答复需要多长时间？

质量：销售代表知识渊博，友善吗？他们是否花时间了解问题？

您不必一定要成为客户来比较不同VoIP提供商之间的客户服务。

对于企业，请花时间查看您的VoIP提供商是否提供了服务水平协议（SLA）。这些协议规定了维护，响应时间和合格事件赔偿的某些要求和时间表。

迁移到云比您想象的要容易

那么，VoIP是否可靠？你打赌它是。SparkleComm一直在帮助公司将其电话系统迁移到云中将近13年。对我们来说这不是新事物。我们与初创公司以及在美国设有许多办事处的企业合作

我们知道升级您的电话系统会让人感到恐惧。企业领导者不希望任何停机时间。这就是为什么我们建立了可支持多家企业的专业级语音网络的原因。

我们的入职团队将确保您的迁移顺利进行。当您的公司电话号码成功转移时，您将一目了然。如果您需要专业服务，我们也会提供。

无论您的业务需求是什么，迁移到云上始终是实现出色的可靠性和性能的明智选择。

3.通话质量

通话质量是人们改用VoIP的重要原因。听到VoIP呼叫后，您将再也不想回到传统的电话系统。

通过音频编解码器的改进，可以提高通话质量。这些技术包含在大多数VoIP电话和应用程序中。高清语音编解码器提供两倍的带宽，这意味着每个呼叫中的每个人都可以听到更大范围的声音。

在会议中进行音频会议时，通话质量甚至是一个更大的问题。回声、背景噪音、用手机打来的电话打扰了所有人。凭借SparkleComm VoIP的高级功能，白天和黑夜都不同。

如果固定电话和手机出现布线问题或手机问题，它们会变得很明显并分散注意力。VoIP台式电话，会议电话和应用程序的进步使通话中的所有参与者都享有愉悦的通话质量。

4.冗余

建议冗余是电话系统值得探讨的话题，这似乎令人担忧，但在当前这个时代，事实并非如此。现在，为不同的团队成员设置呼叫转移或在家中使用视频会议的能力更加重要。

SparkleComm VoIP提供商具有此内置冗余。即使存在诸如基于IP网络的常见抖动之类的网络中断，您的呼叫仍保持在线状态。

座机只有一个故障点。使用VoIP，您始终可以使用备份。而且，当这不起作用时，您可以使用免费的VoIP应用直接在智能手机上接听电话。

如何选择可靠的VoIP提供商

基于云的电话系统比传统座机更可靠。但是，并非所有VoIP服务都是相同的。

以下是一些建议，可帮助您选择可靠的VoIP提供商。

1.检查提供商的正常运行时间

选择VoIP电话服务提供商时要检查的第一件事是正常运行时间。例如，SparkleComm自2010年以来没有发生任何停机。没有其他VoIP提供商可以这么说。我们已投资数百万美元构建了可扩展的业务网络。在执行维护时，我们会在“网络状态”页面上公开发布更新。

2.检查认证

认证可帮助您确定VoIP电话服务提供商是否符合行业标准。寻找HIPAA、PCI和SOC 2合规性。

医务室应仅使用符合HIPAA的电话系统与患者讨论问题。某些VoIP功能可能需要进行调整，以满足如此高的隐私标准。

与其建立可满足这些积极认证的基础架构，不如着眼于VoIP电话系统以降低维护成本。

VoIP与固定电话：哪个更可靠？

有线现场电话系统已经存在了一百多年，但是我们很少质疑其可靠性。

关于业务通信的正常运行时间和可靠性，有很多要考虑的因素。

1.正常运行时间

正常运行时间是提供商在线且正常运行的时间的百分比。通常以百分比表示，正常运行时间为99.999％，意味着一年可能只有六分钟不可用。

IT行业将其称为“五个九”，这是正常运行时间的金标准。

对于VoIP电话系统，正常运行时间围绕VoIP提供商，其运营商以及所安装设备的可靠性而定。为了实现如此高的正常运行时间，云PBX提供商利用了冗余的数据中心网络。这些服务器也称为存在点（POP）。

座机电话容易因天气，停电和剪线而中断。电话公司通常可能需要数小时或数天才能恢复服务。此外，对于此类问题的原因，可能并不总是很清楚。设备故障或无法控制的其他原因可能导致统一通信失败。

只要您具有可靠的Internet连接，就可以使用SparkleComm VoIP。如果您的互联网中断，您始终可以将电话路由到手机，直到固定为止。

即使您断电或无法上网，VoIP也能正常工作。

2.安全性

在切换到SparkleComm VoIP之前，安全性是经常讨论的话题。每位CIO在考虑新的商务电话系统时，都会想到数据安全性和业务连续性。

不道德的人可能会窃听旧电话线，尤其是在可以访问电线的情况下。同样，可以利用某些传统的PBX系统进行未经授权的呼叫。

Cloud PBX符合严格的安全标准，以确保您的通话安全。数据中心受到持续监控，可以承受自然灾害。

呼叫加密是VoIP的较新增强功能。通过TLS和SRTP，对SIP电话和云PBX之间交换的数据进行加密。

小型企业也不例外。他们的持卡人协议通常要求他们采取步骤来保护客户数据。

在安全性方面，SparkleComm VoIP比固定电话服务更安全。对服务器进行24/7全天候监控，并由第三方进行验证以检查漏洞。使用座机，确保没有人获得访问权是您的责任。

您是否在争论是否应该从固定电话切换到VoIP？

您可能会对VoIP的工作方式以及与固定电话服务的比较方式有一些疑问。商业电话系统的主要因素之一是其可靠性。

毕竟，如果电话服务不断下降，您就不想为电话服务付费。不用担心，我们将介绍您使平滑而可靠地切换到云电话系统所需的所有知识。

什么是VoIP，它如何工作？

Internet协议语音（VoIP）是一种电话系统，可通过Internet连接建立呼叫。与传统的电话系统不同，IP语音连接到云中您办公室之外的托管PBX。

VoIP的工作原理是将电话转换为数字信号，然后通过相同的高速Internet连接发送给VoIP服务提供商。VoIP从那里将呼叫中继到其他电话运营商，这也称为公共交换电话网（PSTN）。

IP语音意味着呼叫来自台式电话，会议电话甚至是应用程序。基础技术使用会话启动协议（SIP），它是一组用于实时通信的开放标准。诸如SparkleComm和Skype之类的流行个人应用程序也使用VoIP进行音频通话。

VoIP最好的事情是可以自由控制传入呼叫的位置。您不会像传统商务电话系统那样局限于每部台式电话一条线路。您可以使用任何移动设备或网络电话在任何地方拨打电话。

VoIP和固定电话之间有什么区别？

您未与当地电话公司打交道的最明显区别。VoIP通常由独立的运营商提供。

另一个巨大的差异是，固定电话系统只能在安装位置运行。VoIP解决方案没有此限制。VoIP完全与位置无关。

固定电话要求物理线连接到您希望操作的每个设备。对于办公室来说，这意味着他们有一间带有庞大网络和电信设备的服务器机房。这些通常称为本地专用小交换机（PBX）。

VoIP电话系统是基于云的。您不需要办公室中的服务器机房，也不需要穿过房间的铜线迷宫。这些电话系统连接是虚拟的-通过Internet连接托管。

我们不能忽略VoIP需要不同类型的电话和设备的事实。每个移动设备都需要通过以太网或Wi-Fi进行网络连接。IP电话比固定电话提供更多功能，并且音频质量出色。

6）更清晰的语音质量

当VoIP服务首次推出时，其最大的缺点之一就是通话质量差。呼叫会无缘无故掉线，语音质量本身是虚假的，而延迟是一天来的事情。

今天，只要您具有快速稳定的Internet连接，语音质量就不会成为问题。VoIP呼叫通常清晰明了，没有延迟问题，延迟或呼叫丢失。以前我们都参加过一场惨痛的语音和视频会议。

VoIP通话质量的关键是具有良好带宽的坚固连接。没有这个，这可能是一场噩梦，尤其是当您经常发现办公室同时进行通话时。总是有人用手机打电话，而其他所有人都会受到回声、延迟和背景噪音的影响。

VoIP电话结束了这些干扰，因此您可以专注于会议的议程。诸如降噪麦克风和高级音频压缩之类的创新使VoIP电话能够获得卓越的音质。

7）支持多任务

VoIP与传统电话一起，使您可以在进行对话的同时发送文档、图像和视频。因此，您可以与来自世界其他地方的客户或员工无缝地举行更多集成的会议。

8）软电话更具灵活性

尽管有名称，软件电话也不是硬件设备。相反，它们是安装在计算机或其他智能设备（如平板电脑或智能手机）上的程序。一个很好的例子是SparkleComm，尽管SparkleComm之类的企业VoIP提供商专门为其业务量身定制了他们的应用程序。

使用软件电话进行业务通信的好处是多方面的：

• 释放办公桌空间
• 减少额外的设备成本
• 允许更大的便携性
• 使员工队伍不断联系

不仅如此，软件电话还可以让您变得灵活。它们使您可以访问支持您的远程工作风格的功能。

9）增强安全性

大多数人不在乎花费更多的时间来考虑电话系统的安全性。电话系统的安全性很重要，尤其是对于企业而言。对个人身份信息（PII）的需求从未如此高过。

典型的切入点是通过欺诈性电话（通常称为社交工程）来欺骗员工。

VoIP可以通过利用IP技术的进步（包括加密和改进的身份管理）来减轻此类安全威胁。托管VoIP提供商可以全天候工作以保护其网络，因此您不必这样做。

保护VoIP系统的安全意味着您应该与值得信赖的VoIP提供商合作，该提供商应经过独立的安全审核，确保员工实践健康的密码习惯，并为出现可疑呼叫行为配置自动警报。

此外，始终建议始终如一地完成操作系统更新，以确保您的业务不会受到新漏洞的威胁。

从以上的利弊来看，很明显VoIP的好处远大于缺点。在SparkleComm，我们一直在帮助企业从传统电话系统过渡到统一通信解决方案。

在为您建立新电话系统的过程中，我们将让您专注于其他重要的业务方面，而将干扰降到最低。

在越来越多的员工流动中，远程可访问性使您的业务变得灵活。移动员工无论身在何处都可以保持生产力。

更重要的是：VoIP会根据员工的工作方式进行调整。员工无需亲自到办公室。他们可以在任何地方使用智能手机和平板电脑工作。

3）完整的可移植性

VoIP号码（也称为虚拟号码）是完全可移植的。这意味着无论您身在何处，都可以使用相同的号码。

对于经常出差的人来说，这不只是令人欣慰的消息。更好的是，如果您的公司更改了地址，则可以保留相同的VoIP号码。

我们已经为您完成了研究。下载VoIP电话系统购买者指南，其中包含最佳做法和建议。

4）更高的可扩展性

可扩展性是许多SparkleComm VoIP优势中的另一个，这使其成为正在成长的企业的诱人主张。尽管这是VoIP经常被谈论的一个方面，但这到底是什么意思呢？

如果有这种选择，每个企业主都希望拥有一个与其业务同步发展的电话系统。

VoIP解决方案无需随着您的成长而购买昂贵的硬件或专用线路。像您这样想所有可能出现的情况：

在假期期间为需求激增做准备开设新的分公司 。 无论在哪种情况下，都可以立即切换您的偏好，而无需购买额外的线路或专用硬件。

5）小型和大型团队的高级功能

SparkleComm VoIP具有自动话务员和呼叫转移之类的高级功能，甚至允许一个人操作即可投射更大公司的形象。

另一方面，它可以使大型企业更加平易近人。这就是充分利用所有可用功能。

通过与SparkleComm之类的提供商进行注册，尽管您位于其他位置，但仍可获得带有本地区的VoIP电话号码。这使客户将您视为本地人，即使您并非如此。

同样，自动助理功能可以使您看起来比实际的更大。例如，您可能是独资经营者，但仍将自动助理设置为听起来像您是一家拥有多个部门的公司。

与传统电话系统相比，SparkleComm VoIP具有多方通话功能，因此具有优势。大型组织和小型组织通常需要单独的电话会议提供商，使许多人可以加入同一电话。

商业VoIP提供商在其服务中内置了强大的电话会议功能。

在任何一年中，这都是我们要谈论的重要数字。

这些节省可以回溯到放弃昂贵的ISDN（集成服务数字网络的简称）主要速率接口。甚至与POTS系统相关的专用线路都支持VoIP服务。在其他省市拨打长途电话的公司享受VoIP的较低成本。

传统电话服务的成本大约是VoIP的两倍。VoIP为全球运营的企业带来了巨大的好处。

d）经常性费用

VoIP服务还使企业能够削减其他日常开支，例如税收，维修和维护费用。VoIP提供商通常会将这些成本计入订阅计划，就像SparkleComm一样，每个用户每月只需较低的费用。

所有这些成本加在一起，使得VoIP服务成为成长型初创企业和SMB的理想选择。

间接节省成本

间接节省更难以量化，但这并没有使间接节省对您的业务至关重要。以下是组织长期节省资金的一些最常见领域。

a）通过远程工作节省费用

切换到VoIP可使员工在远程工作时保持与公司电话系统的连接。这要归功于VoIP电话功能的众多选择，例如呼叫等待、自动值班、即时视频通话、电话会议以及其他传统电话无法提供的功能。

研究表明，这不仅可以提高员工的生产率，而且可以减少公用事业和办公空间。

b）附加功能，无需额外费用

您可能会很快指出，即使是传统的PBX也通过诸如呼叫转移、组振铃、呼叫排队等功能来支持远程工作。

本质上，这些功能不是标准PBX系统中固有的。相反，它们是您必须单独付费的附加功能。

相比之下，VoIP电话服务包含许多这些功能，而无需额外付费。您无需为您认为可能对您的业务有用的任何功能支付额外费用。

c）重新分配的人力

如果您的公司依靠秘书来处理电话和接收消息，则自动助理功能使您无需支付额外费用即可重新调整该角色的用途。

当然，秘书对于有大量步入式业务的公司或预算可观的大型公司确实有意义。

但是，较小的企业可能很难证明这种薪水是合理的。但是，只需单击一下即可实现自动话务员功能，您只需省去这笔费用。

2）增加可访问性

除了降低成本效率外，可访问性是企业VoIP的最大优势之一。基于云的VoIP服务提供的一项独特优势是能够从任何地方拨打电话。

如果您的数据连接良好，则可以拨打和接听业务电话。当您无法接听电话时，您可以将电话转接到其他人或通过电子邮件发送语音邮件SparkleComm VoIP的一项显着优势是能够将您的商务电话随身携带，而无非是软件电话应用程序。

作为SparkleComm自己的VoIP服务提供商，可以说我们对VoIP了解一两件事。这是有关其优点的详细指南：

1）降低成本

底线对于每个企业，无论大小，都至关重要。因此，您必须考虑所有节省成本的机会。公司可以实现显着的成本节省的一种方法是采用SparkleComm VoIP电话系统。

重要的是要注意，向VoIP过渡并不能保证您的电话费用会直线下降。企业不同，因此需求也不同。

但是您可以确定的是，切换到VoIP将节省大量成本。VoIP的成本节省有两种方式：直接和间接。

直接节省成本

当涉及传统电话服务时，企业会产生大量的初始成本。特别是以商务电话和PBX硬件的名义。

a）PBX成本

PBX（专用小交换机）是一种本地物理硬件。它可以连接办公室中的许多座机电话，并且可能花费巨款。我们正在谈论数万元，您可以在几年内分期偿还。

您可能会争辩说，模拟电话的成本与IP电话大致相同。确切的价格将根据所需的功能而有所不同。

但是，现场PBX安装是一项昂贵的资本工作。因此，即使只有少数员工的小型企业也需要在物理硬件上进行投资。

VoIP网络消除了对额外硬件的这种需求，因为宽带连接为该服务提供了动力。

为了简化电话系统升级的过渡，此类组织可以使用称为“ SIP中继”的会话发起协议。SIP中继充当语音服务的数字通道，同时维护办公室中现有的电话硬件。SIP中继的主要优点包括降低成本，易于管理以及您可以立即激活服务。

技术领导者使用SIP中继为现有电话系统添加新的语音功能。

b）铜线充电

宽带连接也消除了多余的布线，因为VoIP网络允许语音和数据都在同一通道上。在IT和电信界，正确的说法是全双工。它是同时发送和接收语音和数据的功能。大多数VoIP台式电话只需要连接一个以太网即可。

以太网供电（PoE）使办公室可以与其办公室员工进行更多模块化。此外，这些办公室不需要更改建筑物的电线。

要完全无线化吗？专业VoIP服务也可以作为应用程序在计算机或智能手机上使用。SparkleComm VoIP的灵活性对于企业家和企业都是一个巨大的胜利。

c）通话费用

直接费用也以通话费用的形式出现。与公用交换电话网（PSTN）或传统的电路交换电话网相比，VoIP呼叫便宜得多。

其中很大一部分与数据传输成本的急剧下降有关。最初，数据定价超出了大多数小型企业的承受能力。

即使对于大型组织，用户也不得不限制企业互联网带宽和宽带。但是，今天，互联网速度有所提高，而数据成本相应地下降了。

统计数据显示，使用SparkleComm VoIP的小型企业可以将公司的电话费用减少多达60％。他们还可以节省多达90％的国际电话费用。

管理团队是艰巨的工作。根据一份报告，中层管理人员报告说，在典型的五天工作周中，将近三天半的压力。但是，当您管理远程工作者时，领导力变得更具挑战性。

当工作人员分散并且无法并行工作时，您将无法立即了解每个人的工作情况。电线被打断，重要的信息在混乱中迷失了，挫败感不断增强。

不要惊慌。我们正在挖掘您需要的一切，以使您更有信心-减少混乱，从而管理远程团队。

为什么远程团队是未来的重要组成部分

远程工作不仅是未来的重要组成部分，还是现在的重要组成部分。当COVID-19大流行病要求亲身团队突然离开办公室时，远程工作激增。斯坦福大学的研究表明，目前多达42％的美国劳动力全职在家工作。

但是，除了全球流行病之外，远程工作多年来一直是热门话题。Buffer的2020年远程工作状况报告发现，高达98％的员工希望在余下的职业生涯中至少有一部分时间需要远程工作。

为什么远程工作对雇主和雇员都如此吸引？这种工作安排具有许多优点，包括：

1、提高生产力：在FlexJobs调查中，有66％的受访者表示，他们在家庭办公室中的生产力要高于传统办公室。他们列举了同事更少的打扰，更少的干扰和安静的环境，这是他们能够更高效地完成任务清单的几个原因。

2、更好的工作与生活平衡：远程团队通常在职业和个人生活之间享有更好的平衡，这对员工来说很重要。盖洛普（Gallup）的一项调查发现，有53％的员工表示，让他们拥有更大的工作与生活平衡的角色对他们来说非常重要。

3、更大的人才库：对于经理和雇主而言，最好的福利之一是他们的人才库不受位置的限制。您可以为空缺职位选择最佳人选，无论他们目前居住在哪里。

结合所有这些优点，您将拥有一个快乐而高效的远程团队，可以在各自的沙发和家庭办公室中出色地完成工作。

管理远程员工有哪些挑战？

远程工作提供了很多好处，但是远程管理并非没有挑战。当您和您的团队成员并肩工作时，您可能会遇到很多独特的障碍。让我们涵盖一些最常见的问题。

透明度和可见度

您知道旧的陈词滥调是视而不见吗？这可以很容易地在您的虚拟团队中发展。

当您的团队成员对其他人正在做的工作缺乏了解时，他们会感到孤立和孤立。

另外，远程工作人员感觉对其经理和团队成员不可见。他们可能会觉得自己在真空中工作，而他们的辛勤工作却未被人注意和赞赏。不幸的是，当您的远程团队成员没有被别人看到和重视的时候，他们就没有那么创新，协作和支持。

沟通与协作

有效的沟通对任何团队都是一个挑战。但是，这对于远程团队来说是一个更大的挑战。

人们没有机会在传递过程中进行快速对话，也没有机会让团队成员偷听别人提到的重要内容。团队成员需要有意识地公开交流。

这并不是每个人都自然而然的，因此也难怪Buffer的2020年远程工作状态报告将通信和协作确定为远程工作的最大挑战。

保持积极的公司文化

您的公司文化与员工息息相关。在Nulab的一项调查中，83％的员工表示，在选择工作地点时，公司文化很重要。

但是，当整个团队分散时，您的文化很难培养和维持。没有有趣的团队外地，欢乐时光或午餐。您需要更加有意识地做另一件事。

追踪生产力

当您管理远程员工时，您不能在办公室门外偷看，并确保团队努力工作。远程管理需要高度的信任，以及一些用于监视生产率的有效系统。

许多经理转向时间跟踪应用程序，以密切关注团队的工作量。幸运的是， 一项调查中有79％的受访者表示，他们相信雇主可以监控自己与工作场所有关的活动。

管理远程团队的解决方案

领导远程团队成员涉及多个挑战，但是好消息是他们并非无法克服。

另外，技术在您身边。正确的技术堆栈可以帮助您管理一支积极高效的远程团队。以下是您应该绝对包含在工具包中的一些解决方案：

1、项目管理软件：一个协同工作的管理平台，像Wrike给你的团队的可见性任务，期限和任务。团队成员可以轻松掌握自己的工作面，但也可以缩小以了解整个团队或整个组织正在开展的工作。

2、时间跟踪解决方案：如果您担心团队远程工作时生产力会下降，那么时间跟踪应用程序可以增强责任感，并为您和您的团队提供可用于高效工作的真实数据。

3、视频会议工具：不幸的是，超过三分之一的远程工作人员表示，他们从来没有与团队面对面。但是，有40％的人表示这将帮助他们建立更深的关系。即使您不能在同一房间，也不要低估面对面交流的重要性。视频会议软件是面对面交谈的第二好选择。

4、即时消息传递平台：您的远程团队需要一个渠道用于快速对话，从与工作有关的问题到有关周末的闲聊。即时消息传递平台可帮助您的团队彼此联系并建立更有意义的纽带。

您应该考虑的另一件事是安全性。选择成本最低的提供商可能很诱人，但更安全的选择是为已部署的办公电话提供端到端加密的供应商。

不要犹豫，向您的供应商询问他们的认证，他们如何识别和缓解潜在威胁以及他们如何在内部处理安全协议。

IP电话系统多少钱？

使用SparkleComm，您可以从我们的三层套餐之一中进行选择：

1）基本VoIP系统

基本VoIP系统它们通常带有免费号码携带，本地或免费电话以及无限制通话的功能。

基本软件包还应该带有自动值班人员，保存音乐和免费的在线传真。

2）专业VoIP系统 

借助SparkleComm VoIP系统，您将获得上述所有内容以及短信和无限制的电话会议。

您还将获得SparkleComm应用程序，该应用程序可为您的电话服务提供完全的移动性。您还可以选择录制专业问候语，并使用该应用在任何设备上拨打商务电话。

3）企业VoIP系统

企业VoIP系统使您能够获得以上所有内容，包括呼叫记录，语音邮件到文本和语音分析。企业VoIP系统的价格和成本节省取决于您的组织规模和整体需求。

如何设置IP电话系统？

准备开始将IP电话系统用于您的业务通信了吗？为了找到适合您办公室的最佳设置，请回答以下一些基本VoIP问题：

1）您有多少用户？

了解了拥有的用户数量之后，就可以确定您当前的Internet覆盖范围是否足以支持新的办公电话系统。

您可能需要使用速度测试工具评估现有Internet服务可以处理多少数据。

了解用户数量是一回事，但是您仍然需要知道支持业务所需的实际数量。我们建议您查看三个关键因素，包括：

• 您需要覆盖的电话数量
• 电话号码数量（如果您需要不同的区域办事处电话号码）
• 您将进行的入站和出站呼叫的大概数量

2）您要使用哪种硬件？

无论您决定使用内部部署还是基于云的PBX系统，您的硬件设置都将需要一些标准资源。

可以提供高质量的Internet连接，但您还需要具有路由器和服务器，SIP中继，无线路由器和IP电话才能插入服务器并允许员工拨打电话。

3）选择您的VoIP提供商

最后，要完成IP电话的设置，您必须选择基于云的VoIP服务提供商来安装电话。

如果您选择可以帮助您进行设置的VoIP提供商，它将使您的生活更加轻松。例如，使用SparkleComm，您无需手动安装所有内容。

所需要的只是互联网连接，耳机和麦克风。然后您就可以营业了！