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商业通信是一个自己的世界，充满了首字母缩略词和技术术语，对于不在通信行业的任何人来说，这些术语都是压倒性的。以SIP和VoIP之间的差异为例。首先，让我们定义SIP和VoIP。VoIP 代表 互联网协议语音。VoIP将语音通信转换为使用高速互联网连接传输的数字数据。另一方面，SIP是会话初始协议的缩写。它是一种通信协议（如规则手册），用于定义通过 Internet 在终结点之间发送的消息类型并建立其连接。

VoIP的用途是什么？

您已经知道VoIP是什么，因为您可能每天都在使用它。你可能只是不知道它叫什么。但是，如果您试图了解SIP和VoIP之间的区别，那么了解VoIP是什么会有所帮助。VoIP只是通过数字固定电话或连接而不是传统的模拟电话线拨打的任何电话。

模拟固定电话使用铜线将语音从一个呼叫者传输到另一个呼叫者。它们已经存在了很长时间，在过去的100年里没有太大变化。数字固定电话使用互联网连接，而不是铜线。虽然VoIP技术自1990年代后期以来一直存在，但直到2004年左右才出现。

数字线路正在逐渐取代模拟固定电话。疫情的的缘故让越来越多的人在家远程工作，从而需要不同的沟通方式，而不仅仅是通过电话。使用SparkleComm VoIP，用户可以通过专用手机，台式机和笔记本电脑以及移动应用程序进行通信。

SparkleComm VoIP也可以基于云计算，使其成为所有数字通信的理想平台，包括SparkleComm 视频会议，这是模拟电话线无法做到的。

云协作投资将推动UC市场的低迷，因为疫情爆发刺激的远程工作计划推动了会议的采用和市场增长。到2024年，面对面会议将占企业会议的25%，比疫情之前的60%有所下降，这是由远程工作和不断变化的劳动力人口统计数据驱动的。因此，对方便访问SparkleComm 视频会议和其他协作工具的需求更高。

专家预计，到2025年，中小型企业对VoIP的采用率将提高15%以上。为什么急于使用VoIP？

SparkleComm VoIP价格低廉且超级灵活。使用模拟线路时，用户必须实际位于线路附近。这意味着他们被绑在办公室的办公桌上，或者必须在家里打电话或接听电话。很少有人再以这种方式工作（或想工作）。

许多中小企业正在转向由其Q22Q`服务提供商管理的云PBX系统（专用交换机），以进一步降低与设备实施，维护和培训相关的成本。

模拟电话线也带有更高的价格标签。由于SparkleComm VoIP使用现有的电缆和互联网连接，因此您只需要一台带有麦克风，扬声器和互联网连接的计算机即可。

与标准电话计划相比，即使是付费版本的VoIP也很便宜，尤其是在国际通话方面。根据您拥有的用户数量和所需的呼叫功能，您可以使用SparkleComm VoIP而不是模拟电话线节省30%到50%。。

SIP的用途是什么？

SIP是业务通信的一部分，但SIP和VoIP之间存在差异。SIP是支持业务VoIP的特定协议之一 ，它启动使用IP设备的人之间的IP（Internet协议）通信会话。

根据SIP US定义了在端点之间发送的消息，它管理呼叫的建立，终止和其他基本元素。SIP 可用于在两个或多个端点之间传输信息。除语音外，SIP 还可用于通过基于 IP 的网络进行SparkleComm 视频会议、即时消息、媒体分发和其他应用。

由于任何时候都有如此多的不同类型的数据通过网络发送，SIP提供了数据如何从A点到B点（以及C，D和E，如有必要）的结构。SIP使用户能够快速可靠地跨不同网络连接。SIP 允许来自世界任何地方的人们通过互联网使用计算机、桌面电话和移动电话上的语音、视频或数据进行通信。

企业比以往任何时候都更需要这种能力，因为人们必须能够在任何地方不受限制地工作。SIP 可确保您的公司可以扩展以满足用户的需求，无论他们是需要语音、视频、即时消息、文本还是其他现代业务通信。

互联网语音协议（VoIP）已经使用了几十年，因为它的进入门槛低，可访问性更高。您不必预先支付一堆笨重的设备，然后必须支付费用才能在未来几年内维护，而是通过宽带互联网连接按月订阅支付电话费用。所需要的只是一个特殊的适配器。成本是可预测的，如果您的SparkleComm VoIP服务是托管的，您的提供商负责维护系统，使其比传统电话系统更容易管理。

SparkleComm VoIP的美妙之处在于，它使员工能够从任何连接设备上有互联网连接的任何地方进行通信，而无需电话线。通话价格低廉且通常是免费的，并且将新员工和位置添加到您的网络或移动办公室既快速又简单。

企业SparkleComm VoIP在其他方面也是传统模拟/ PBX电话的巨大飞跃，因为它具有标准的业务功能，例如呼叫者ID，语音邮件，呼叫转移，呼叫等待，语音邮件到电子邮件和在线传真。

VoIP需要注意的一个问题是，该服务可能是不可预测的。VoIP只能与互联网连接一样好。如果停电，基于计算机的员工可能会不走运。

统一通信以不同的方式定义。“统一通信（UC）产品（设备、软件和服务）提供并结合了多个企业通信渠道，如语音、视频、个人和团队消息传递、语音邮件和内容共享。”这可以包括对这些渠道的控制、管理和整合。UC产品还可以与网络和系统，IT业务应用程序以及在某些情况下的消费者应用程序和设备集成。所有这些都可以作为一项服务提供，称为UCaaS。

与SparkleComm VoIP一样，UCaaS为您和您的员工提供了一种更好，更易于访问的方式，可以相互通信以及组织外部的其他人进行通信。但是，与SparkleComm VoIP不同，您不必担心中断，带宽问题或不一致的体验。UCaaS内置冗余和故障转移功能 - 连接中断时的备份。

UCaaS的另一个好处是，您的通信和协作服务由一个提供商管理，从而简化了您的网络，付款和供应商管理，同时提供了额外的安全功能。所有这些都可以为您节省相当多的时间，超支和风险。

UCaaS的真正好处在于它带来的功能水平，即使对于认为他们负担不起企业级电信网络的小型企业也是如此。它提供了VoIP的所有传统商务电话功能，以及强大的呼叫中心，商业智能，更强大的协作和消息传递功能（如SparkleComm 视频会议，网络聊天，短信和彩信）以及大量集成 且所有这些都可以随时从任何设备访问。

添加用户和位置非常简单，因为 UCaaS 系统会随着您的增长而扩展，使您能够在管理门户中单击几下即可根据需要增加或减少网络。由于 UCaaS 是为你管理的，因此你的提供商将自动包括更新、新特性和功能以及系统附带的任何服务。

当整个企业的所有通信都得到简化，并内置业务指标、智能和安全性时，您可以提高销售额、客户和员工满意度以及运营效率，同时降低成本和风险。

当您比较统一通信与SparkleComm VoIP的功能，成本和优势时，您可以看到真正的差异不在于两者之间，而在于它们中的每一个与传统电话服务选项（如PBX）之间的差异。虽然PBX系统可能看起来很好，但很有可能您的花费超出了您的需要，同时严重限制了您的电信和协作能力。为了降低成本，降低复杂性和获得更高的投资回报，您可以通过VoIP呼叫实施VoIP，UCaaS或UCass。

无论是通过扩张还是收缩，大多数企业都需要在某个时刻评估其电信需求，理想情况下是定期评估。十年前行之有效的方法可能不再适合您的业务需求或员工的需求。您可能会得到不同的意见，特别是在统一通信与SparkleComm VoIP方面。知道该怎么做可能具有挑战性。我们只需要看看疫情期间，就能看到变化的速度有多快，以及公司在适应这些变化方面变得更加敏捷是多么重要。

除了改变您的业务运营方式外，技术也在不断发展。扩展通信功能、降低成本和简化网络的机会比以往任何时候都多。这并不意味着你必须完全取代你已经拥有的东西。通常，现代通信功能可以添加到现有系统中或与现有系统集成以增强功能。

如果您正在考虑统一通信与SparkleComm VoIP，事实是，这实际上取决于您要实现的目标。确定您的组织是否在正确的轨道上或是时候转变的第一步是从评估开始。

评估

您的电信评估应从查看您当前拥有的内容开始。您的提供商目前提供哪种类型的电信服务，员工使用哪些功能，以及功能差距在哪里？

要了解哪些有效，哪些无效，最好与您的IT部门合作并调查员工。他们中的许多人会对可以帮助他们提高生产力和参与度的功能发表意见。您应该调查业务的所有领域，因为每个业务部门的工作类型和环境的需求将不可避免地有所不同。例如，现场工作人员可能需要与高管不同的电信功能。

由于疫情，您可能还会发现大量远程工作人员涌入，他们现在需要视频会议和协作工具才能有效工作。您的组织是否提供此功能，以确保安全性和专业性？使用其他一些未经授权工具的员工会给组织带来风险，并可能充满连接问题。

虽然当今的技术通常可以节省成本，特别是如果您依赖较旧的遗留系统，但在考虑统一通信与SparkleComm VoIP时，评估您是否从现有电信服务和设备中获得最有效的利用具有更大的价值。成本将永远是一个因素，但它不是唯一的因素。计算您的总拥有成本将帮助您确定旧系统真正花费的成本以及其他解决方案的比较情况。

顾名思义，软电话是一种软件应用程序，它复制电话的功能，只是在 PC 或其他计算设备上。如今，此类应用程序已成为大多数中小型企业 (SMB) IP 语音 (VoIP) 服务的标准设备。从表面上看，这些应用程序旨在模仿桌面手机，带有拨号盘和常用的电话功能，如静音、转移和保持。这使得它们非常容易学习，无需用户培训。但是因为它们是软件，所以这些应用程序通常充满了许多用户很少访问的更多功能。一方面，无论您在何处插入设备并启动应用程序，您的手机都会响起，现在我们中的许多人都在家工作，这非常有用。但是还有很多额外的复杂性，其中大部分可以帮助企业应对疫情期间的生活。是时候了解SparkleCommVoIP。

这份功能清单主要与语音呼叫功能和呼叫处理功能有关。例如，大多数供应商都捆绑了会议、可视语音邮件管理、聊天和 SMS 功能；但是在向用户部署时，IT 部门经常会忽略这些功能，因为他们只是想用其他成本更低的东西替换当前的电话系统。此外，VoIP 系统会对本地网络管理产生重大影响，因此 IT 有时喜欢更慢地推出新功能，这样新流量就不会阻塞其他应用程序。

但是现在我们有可能在家办公，这些局域网问题就不那么令人担忧了。事实上，在此模型中访问更高级的软件电话功能实际上可以更容易，因为家庭网络通常比典型的商业网络需要担心和管理的流量要少得多。许多这些不太强调的功能确实可以帮助弥合许多员工在大流行期间面临的虚拟差距，尤其是视频会议、文件共享、项目管理甚至团队沟通等功能。

1. 进行视频通话

进行语音通话的能力通常是吸引客户使用 SparkleCommVoIP 解决方案的关键功能，尤其是现在工人因冠状病毒而躲在原地。 随时获取您的业务号码的能力对于快速建立虚拟业务存在非常有用，但通过视频增强该呼叫的能力可以帮助取代社交互动，不仅对于客户或合作伙伴，而且对于在 - 内部，员工对员工的对话。

2. 收发传真

发送和接收传真可能不是许多企业用户的首要任务，除非他们迫切需要签署和发送传真文档。而且，令人惊讶的是，传真仍然是许多传统业务工作流程的必需品，尤其是那些专注于医疗保健、法律、保险和房地产等的工作流程。能够在 PC 或智能手机上快速接收传真，胜过必须挖出尘土飞扬的旧传真机——或者在这些电晕时代，为每个在家工作的员工挖出一台单独的尘土飞扬的旧传真机。它肯定胜过必须购买、测试和部署单独的电子传真服务。

3. 发送和接收文件

拥有云支持的 SparkleCommVoIP 服务的优势之一是，因为它能够处理语音和视频数据流，开发人员可以增强他们的软电话应用程序来处理其他数据。 这意味着 VoIP 制造商可以添加传真等功能（如上）或简单的访问和共享文件的能力。 SparkleCommVoIP 提供商也提供此类集成以及基本的文件共享功能，以帮助企业开展更多工作而无需在不同服务之间切换。

4. 团队消息传递和协作

由于 SparkleCommVoIP 软电话已经提供语音、视频和数据共享，这是实现团队消息传递和协作功能的一个很短的设计跃点。 它还包含待办事项列表、文档共享、团队日历和出色的视频通话，所有这些都增加了价值，但也增加了成本。

5. 访问和管理日历

SparkleCommVoIP 产品已经与用户的联系人列表集成，包括企业范围的联系人数据库以及存储在 PC 和移动设备上的个人联系人列表。 这使得跟踪和查找联系人姓名和发起呼叫变得容易。 有了该功能，还可以提供对日历的访问以进行快速安排。

对于大量新的远程工作者来说，在家拨打商务电话是新的现实。幸运的是，大多数企业都使用 IP 电话 (VoIP) 电话服务，这比以往任何时候都更容易。您可以将您的办公室电话分机分配给您的 PC，这样您从家里拨打的电话对于收件人来说似乎与您在办公室的办公桌上通话没有什么不同。但是，您可以做的还有很多。

日程安排集成、可在台式机和移动设备上运行的智能手机应用程序以及协作功能（如视频会议和白板）只是您的 IT 部门可能在贵公司的 VoIP 订阅中使用的一些好处。

大多数人衡量 VoIP 成功的核心指标是语音。通话质量是否仍与 IT 人员将您的电话数字化之前一样好？而且，如今，您在与客户或客户交谈时是否还那么好？

如果对话出现乱码或偶尔掉线，VoIP 的其他好处就没有多大意义了。幸运的是，我们SparkleCommVOIP可提供出色的语音质量。即使是中端解决方案也显示出比本地电信系统和智能手机的显着改进。

这种质量在很大程度上取决于 VoIP 供应商如何设计其解决方案。另一半是运行该解决方案的网络。在大流行之前，这是您的 IT 部门的责任，他们有一个大型工具包来保持办公室网络的平稳运行。如今，这些 IT 专业人员面临着在数百个甚至数千个家庭网络上保持 VoIP 通话质量的问题，而这些网络他们都不知道或无法直接访问。

幸运的是，您可以采取一些简单的步骤来确保通话质量清晰。为了提供帮助，我们汇总了这份常见的修复措施列表。 1. 购买新耳机

选择耳机时，需要考虑很多因素。一方面，如果通话质量是您的主要关注点，请选择可在双耳中传递声音的降噪耳机。有线和 USB 耳机通常比无线或蓝牙耳机提供更稳定的音质。

或者，您可以考虑为符合 SIP 标准的桌面电话放弃耳机。这些将配备免提电话，以帮助那些喜欢边走边聊的人，或者您可以使用无线 SIP 电话。除了它们与您的 Wi-Fi 网络通话之外，它们的工作方式与台式机一样，因此您可以在办公室内充分移动。通常，您可以从您的提供商那里获得这些电话中的任何一个预先配置，以便它们都设置为与您的 VoIP 帐户一起使用，只需将它们插入或连接到您的 Wi-Fi 网络即可。这可以在开始之前解决许多通话质量问题。

2. 确保您的路由器知道 VoIP

不要简单地将新的 VoIP 流量转储到您的标准家庭或小型企业路由器上。确保您的无线路由器能够将 SparkleCommVoIP 流量优先于其他类型的数据。如果您不确定如何修改这一点，只要您能够访问路由器的管理屏幕，您的 IT 部门就可以帮助您进行检查。如果这不可用，请拨打路由器的帮助台支持热线。

3.深入了解路由器的内脏

如果您更精通技术，还可以帮助您的 IT 部门，甚至可以自己解决任何问题，只需调查路由器的内部功能即可。家庭网络倾向于使用比企业级路由器更简单的路由器管理应用程序，这通常意味着高级功能（包括保护 SparkleCommVoIP 等特定应用程序流量所需的功能）可能被隐藏或完全丢失。新路由器，如无线网状网络系统，是出色的家庭解决方案，但它们的管理应用程序专门设计用于让客户无需网络知识即可快速设置它们。这意味着默认设置应用程序可能会掩盖许多潜在有用的选项。

有时您可以绕过此限制，但通常需要与路由器制造商的支持台进行两阶段对话。首先，确定是否有可供使用它的专业知识的人使用的辅助和更详细的管理界面，其次，该界面是否具有您需要的流量保护功能。

4. 减少带宽

这主要针对在过去几个月中涌入 VoIP 服务提供商的所有新家庭网络用户。 无论您是使用住宅 VoIP 帐户还是只是将您的业务提供商的服务扩展到员工家中，这些网络仍然会带来特殊问题。 这是因为家庭网络通常以单个路由器为中心，该路由器处理网络上运行的所有流量。

这意味着带宽使用成为比大型商业网络更重要的考虑因素。 与 VoIP 通话同时在同一网络上运行的大量流量不仅会占用管道中的空间，还会导致数据包冲突、抖动和其他可能影响通话质量的网络故障。

在小型网络情况下，解决这些问题的一种简单方法是减少 VoIP 会话期间其他应用程序使用的带宽量。 对于独居的人来说，这很容易解决。 但与其他人住在一起的人，尤其是有孩子做功课、玩游戏或看电影的家庭，可能需要更多的协调。 如果您在 VoIP 通话或举行网络会议时无法命令其他人离开网络，那么让您的 IT 部门帮助您设置 QoS 或专用于 VoIP 的专用 VLAN 可能是非常宝贵的。

5. 干扰间隙

频率较高的电话往往会产生干扰。您的 SparkleCommVoIP 电话运行在 2.4GHz。但是，市场上也有 5.8GHz 手机以及各种 5GHz 设备，包括 VoIP 设备。一般来说，2.4GHz 频段为您提供更长的范围，但其数据吞吐量较慢。它还可以用于常见的家用电器，包括微波炉和某些视听设备，如电视。 5GHz 频段提供的覆盖范围较小，但在覆盖范围内，数据传输速度会更快。也将竞争 5GHz 的家用设备较少，但某些智能家居设备已开始使用此频率。

如果您遇到干扰，请检查手机运行的频率。如果您有一部 5.8GHz 的手机，那么请切换到 2.4GHz 的手机（许多手机让您选择）。此外，大多数家庭和小型企业路由器以及大多数无线范围扩展器还允许您选择是在 2.4GHz 还是 5GHz 频谱中运行。大多数甚至可以同时运行，允许您选择哪些设备（以及哪些流量）将在哪个频谱中运行。

什么是统一通信集成商？

统一通信集成商可以帮助您的企业了解和实施新的、更强大的通信基础设施。由于这是一个竞争激烈的行业，选择最适合您的行业可能会令人生畏。统一通信 (UC) 结合并提供了多种企业通信渠道，例如音频、视频、个人和团队会议、语音邮件和内容共享。“这可以包括对这些渠道的控制、管理和整合。UC 产品和服务还可以与网络和系统、IT 业务应用程序以及（在某些情况下）消费者应用程序和设备集成。

在评估您的选择时，了解最好的统一通信集成商必须提供什么至关重要。深入了解各种服务类型和最佳实践将是必不可少的第一步。

本质上，您的业务需要可靠、安全和经济高效的通信。当今移动业务世界的关键是能够跨多个平台高效连接。如果您希望您的公司实时获胜，您需要统一通信集成商来做到这一点。但是您如何选择合适的供应商呢？ 

在统一通信集成商中寻找什么

最近的数据显示，到 2028 年，统一通信即服务 (UCaaS) 市场可能达到 699.3 亿。疫情只会加速对能够以快速、无缝的方式将业务通信提升到新水平的行业领导者的需求增长。 在进行研究时，在您的统一通信集成商选项中寻找以下标准至关重要：

个性化和服务

统一通信集成商提供广泛的功能。当您寻找最佳选择时，SparkleComm UC 平台选项的可用性是一个重要因素。 根据您的业务需求，您应该寻找包含尽可能多的以下功能的软件包：音频会议、视频协作、桌面共享、移动应用程序、地理定位路由、Web 协作、语音邮件、文本和IM即时通讯。

您可能已经使用了几个默认的办公平台。最好的SparkleComm统一通信平台能够快速有效地组合这些解决方案，从而形成一个更高效、更有效的系统。

潜在的供应商还应该告诉您他们在开发新功能方面投入了多少。确保他们正在添加新功能或将新技术推向市场。您的提供商的平台应保持动态、灵活和面向未来。

合规和安全标准

安全性和合规性是优秀的统一通信集成商必不可少的方面。当然，您必须首先评估您的内部安全要求，以考虑您希望与之合作的提供商是否能够满足您的需求。例如，它是否处理 PCI 合规性和 GDPR 合规性？

他们还应该提供嵌入到他们系统中的灾难恢复解决方案。完全集成的灾难恢复功能优于那些附加功能。

灵活的云类型

如果您正在评估统一通信集成商，那么关注他们可用的云模型至关重要。 

1.大多数 UCaaS 部署模型都是从公共云开始的。对于中小型企业来说，他们可以毫不费力地建立起来。提供公共云 UC 解决方案的提供商将根据使用情况、付款时间表和安全要求帮助公司安装这些服务。

2.较大的公司受益于私有云选项。价格高于公共云服务的价格，因为拥有专门用于您的业务的网络会产生额外的成本。这意味着 UC 网络不会共享您的任何资源，您可以根据需要对其进行自定义。如果大型组织需要灵活性、控制力和更大的带宽，私有云中的 UCaaS 部署是正确的选择。

3.最好的统一通信集成商提供混合选项。通过使用这种SparkleComm UC 部署模型，企业可以保留其当前的一些通信基础设施。如果您最近投资了一个通信平台，那么混合模型可能值得研究。对于不确定通信扩展速度的公司来说，混合云方法也可能是最佳选择，因为它允许他们的业务按照自己的节奏迁移到云 UC，而不必非常快速地移动。

高级客户支持

您可能正在考虑 UC，因为您想在一个地方解决您的通信需求。如果您选择与提供商一起运行您的 UC 运营，您应该期待出色的客户服务和技术支持。寻找统一通信集成商，当其他选项不够用时，他们可以通过在线、电话甚至是现场提供 24/7 全天候帮助。 

团队入职和持续培训

选择为您的员工提供培训的提供商也很重要。引入全新的通信系统（例如SparkleComm）需要您的团队学习如何正确使用它。高质量的培训对于您的企业正确采用SparkleComm UC 技术至关重要。 

包括维护

可当您与统一通信集成商合作时，您的提供商将负责所有网络维护和支持。随着您的通信需求的增长和变化，选择无法满足您要求的提供商毫无意义，尤其是自疫情以来，UC已成为各地公司的关键问题。 

用性保证

请务必检查您的潜在提供商的 UCaaS 网络的正常运行时间历史记录。候选人应提供证明正常运行时间为 99% 或更高的文档。

行业业绩记录

您应该确定提供者是否长期可行。为确保您的通信现在和将来都能得到支持，请查看它们存在的时间并寻找成功案例。 

可扩展性

评估您选择的提供商的一个关键因素应该是他们与您一起成长的能力。您的统一通信集成商候选人需要为您未来的业务需求做好规划。它们提供可扩展性吗？

确保您的提供商可以支持增加或减少的用户，而不会导致代价高昂的系统更改。请务必检查他们提供的云选项是否足够灵活以满足不断变化的带宽要求。

在统一通信集成商中进行选择

如果您正在考虑投资统一通信集成商，请务必比较所有可用选项。最好的供应商是将贵公司的最大利益放在首位并尽可能符合上述标准的供应商。

你应该密切关注你公司的独特特征。不能保证提供商会满足您的特定需求，因为他们有一个包含众多功能的列表。确保您与可以定制您的网络以满足您当前需求并随着您的增长而扩展的提供商合作。

大多数企业技术购买者都知道 IP 语音 (VoIP) 是什么，因为它已成为中小型企业 (SMB) 之间语音通信的主流标准。 它很享受这种成功，因为与老式的本地 PBX 系统相比，它展示了太多的好处。 VoIP 的成本要低得多（尤其是作为云服务交付时），在软件集成方面更加灵活，除了使用桌面手机进行直接的语音对话外，还可用于支持其他几个通信渠道。

实际上，正是这种能力为某些基于 VoIP 的服务产生了一个新术语，称为统一通信即服务 (UCaaS)。这些本质上是 VoIP 服务，它们已扩展到多通道传输系统，这听起来很复杂，但只要您专注于您的需求，而不是提供商可能向您抛出的潜在无数选项，这实际上相当简单。 统一通信的兴起本质上是 VoIP 的强大推动者：软件。通过将您的通信解决方案推向软件层，在增强大多数人看手机时所想到的功能时，您打开了无数新的大门。从为技术添加新功能到将其与您的企业最依赖的软件集成，VoIP 都是可能的，尤其是统一通信解决方案，这些解决方案通常在设计时就考虑到了集成。

VoIP的特点

VoIP 的核心是一种数字电话服务，它使用互联网进行通信传输和交付。 您可以像在大多数传统办公环境中一样通过手机从互联网连接拨打和接听电话，也可以通过软件电话（基于软件的应用程序）拨打和接听电话。 通过利用台式机、笔记本电脑或智能手机中的麦克风和扬声器，您可以像使用普通手机一样拨打电话。

SparkleCommVoIP 提供许多与您的电信服务提供商相同的装备。 您将能够接收和收听语音邮件消息，并通过来电显示监控呼叫。 如果有人无法接听电话，则可以将呼叫转移到备用线路。 SparkleCommVoIP 提供的其他功能包括自动总机、呼叫保持、呼叫日志、呼叫监控、呼叫录音、呼叫转录、电话会议和号码移植。

重视网络

VoIP 的一个警告，即使对于通过云交付和管理的服务，也是它们对您的局域网造成负担。启用 VoIP 后，您的许多 PC 会突然开始传输语音流量，更不用说所有启用 VoIP 的台式机了，对于大多数公司来说，还有大量移动电话、平板电脑和其他设备。事实上，大量的新流量并不是最大的问题；最大的问题是所有这些新流量也很敏感。

如果短暂的网络速度变慢以及偶尔的数据包丢失、延迟和网络抖动，正常的数据流量可能会突然出现。 VoIP 流量不喜欢这些事情中的任何一个，并且往往会对它们做出不良反应，以在您的对话中听到声音中断甚至完全挂断电话的形式。预防此类问题当然是可行的，所有最好的 VoIP 提供商都可以指派您的客户服务工程师来提供帮助，但您仍然需要在职 IT 专业人员，这将占用他们大量时间，尤其是在服务的最初推出。

而以上所有的一切都只是关于一种通信，即语音，被转化为一种新的数据形式。添加更多渠道后，事情会变得更加复杂，这正是部署统一通信时可能发生的情况。

统一通信特点

统一通信通常包括语音作为其通信选项之一，但顾名思义，它通过提供其他渠道（尤其是视频）来提供更强大的通信能力。 使用 SparkleComm统一通信，您的服务提供商还可以让您安排一对一的视频通话以及一对多的视频会议。 对于小公司来说，这似乎不是必需的，但是，随着您的团队规模扩大以及您在不同地区招聘，您将希望能够进行“面对面”的视频通话。 使用视频会议和 VoIP，您将能够执行诸如与数百名服务员开会、与所有参加者共享您的屏幕，甚至与通话中的每个人或个别服务员共享和接收文件等操作。

SparkleComm统一通信工具还允许您与计划中的同事聊天和发送短信。为什么需要这个功能？好吧，如果您正在与客户进行视频通话，而您的销售代表说话不合时宜，那么您可以向她发送私人聊天消息，让每个人都在同一页面上。这还可以让您的团队成员发送聊天消息而不是电子邮件，以讨论更多时间敏感和更随意的互动。

一些 统一通信 提供商允许深度协作和团队项目管理。这包括文档共享和同步编辑、待办事项列表、共享日历，甚至联合文件存储。

IP 电话 (SparkleCommVoIP) 是小型企业可以购买的最具成本效益的网络解决方案之一，但如果您不睁大眼睛参与其中，您可以很快从这些节省中获益。了解与在数据网络上运行相关的语音的所有方面是成功部署该技术的关键。 VoIP 最重要的方面之一是安全性，但在部署项目和规划会议中却经常被忽视。

出于多种原因，这在当今可能是一个非常严重的错误。首先，由于大流行，许多企业正在转向更加分布式的网络模型。用户在家工作，对于许多公司来说，搬家可能会成为永久性的。这意味着您的干净和整合的办公室网络现在连接到一个潜在的家庭网络老鼠窝，其中未知路由器运行未知（通常是默认）设置，以及连接到个人、非托管设备的大杂烩。这不仅会影响 SparkleCommVoIP 性能（意味着对话的清晰度），还会影响密码保护和流量完整性的安全性。

无论是确保安全的用户身份验证和网络配置，还是在所有 VoIP 通信和数据存储中启用端到端加密，组织都需要努力监督 IT 管理并与其业务 VoIP 提供商密切合作，以确保安全要求得到满足遇到并执行。 选择您的 SparkleCommVoIP 提供商

无论您是小型企业还是大型企业，您需要了解的第一件事（甚至独立于 VoIP 和统一通信即服务 (UCaaS)）是所有云服务通常都需要共享安全性模型。 作为客户，您的企业始终在安全实施您采用的所有云服务方面分担一些责任。

让客户了解这一点很关键，尤其是当公司规模较小且资源较少时，人们认为 VoIP 是一种连接到铜线的机械设备。事实并非如此。VoIP 电话，无论是物理手机、运行软件的计算机还是它、移动应用程序或软电话应用程序，它与插入 PSTN [公共交换电话网络] 的机械电话。它不像普通电话——你将有责任确保客户和供应商之间的安全性有一个闭环。”

协商合同中的安全条款

现在您已经选择了 VoIP 供应商，并且正在考虑做出购买决定的可能性。 建议，只要有可能，企业在与云供应商谈判合同时，应尝试以书面形式获得明确的安全协议和条款。 小公司，大公司，都无所谓。公司越小，谈判这些具体条款的权力就越小，但这是一种“不问，不得到”的情况，看看你能在你的供应商协议中获得关于供应商安全义务的内容。

使用加密的 VoIP 服务

在部署方面，现代 VoIP 服务没有理由不提供端到端加密。 建议组织寻找支持传输层安全性 (TLS) 或安全实时传输协议 (SRTP) 加密的服务，并且在理想情况下不会对核心安全措施进行追加销售。 不要总是选择最便宜的服务；为更安全的 VoIP 支付额外费用是值得的。更好的是，当您不必为云服务的安全性支付额外费用时，作为客户，您应该能够启用加密的 VoIP，然后就可以离开了。同样重要的是，提供商不仅使用加密的信令，而且还使用加密的静态媒体。人们希望他们的对话是私密的，而不是穿越 使用纯文本语音连接互联网。确保您的供应商支持该级别的加密，并且不会花费更多。

不要将您的 SparkleCommVoIP 留在防火墙之外

您的 VoIP 电话是插入以太网或 Wi-Fi 网络的计算设备。 作为连接的端点，客户必须记住，就像任何其他计算设备一样，它也需要位于公司防火墙之后。

更改您的默认密码

无论您从哪个制造商那里收到您的 VoIP 手机，这些设备都将像任何其他带有 Web UI 的硬件一样附带默认凭据。 为了避免导致 Mirai 僵尸网络 DDoS 攻击的那种简单漏洞，最简单的方法就是更改这些默认值。

VoIP 视频会议的基础

随着新技术的出现，人们现在可以通过比以往更多的渠道进行交流。电话、短信、聊天、社交媒体和其他通信方式至关重要，但VoIP 视频会议取得了极大的飞跃，尤其是在最近几个月。

越来越多的公司正在将他们的视频通信系统转向 VoIP 解决方案，以提高他们的生产力。在技术领域，VoIP代表“互联网协议语音”，该术语描述了使用互联网传输不同类型数据（包括语音和视频）的过程。

“VoIP 服务将您的声音转换为通过 Internet 传输的数字信号。如果您拨打普通电话号码，信号会在到达目的地之前转换为普通电话信号。VoIP 可以让您直接从计算机、特殊的 VoIP 电话或连接到特殊适配器的传统电话进行呼叫。此外，机场、公园和咖啡馆等地点的无线‘热点’允许您连接到互联网，并可能使您能够无线使用 VoIP 服务。”

VoIP 视频会议比以往任何时候都更受欢迎

VoIP 技术完全依赖于有效的互联网连接。除了支持电话外，它还作为视频会议系统广受欢迎。您可能已经在不知不觉中使用了SparkleComm VoIP 视频会议。

在疫情期间，视频会议平台对于公司连接客户和员工至关重要。没有面对面会议的可能性，这项技术使企业能够保持运营。事实证明，虚拟会议平台对于需要通过视觉互动来代替面对面会议的企业尤为重要。 

如果这是您的情况，并且您正在寻找使您的公司拨打和接听视频电话的方式现代化的选项，那么SparkleComm VoIP 视频会议可能就是您正在寻找的。

VoIP 视频会议为您的企业带来的好处

疫情迫使多家企业改用在线通信平台，以便远程工作人员可以远程协作和互动。由于需要更可靠和更快的 Internet 连接，许多组织在维持稳定运行方面面临困难。

然而，VoIP 视频会议的兴起证明了对工作场所的积极影响。最近的数据显示，超过一半的员工报告保持或提高了他们在协作任务上的生产力。这部分是由于可用的数字应用程序和工具，例如SparkleComm视频会议。

如果您的公司也面临这一挑战并正在考虑 VoIP 视频会议，您可能希望阅读以下部分：

1)提高效率和生产力

SparkleComm VoIP 视频会议的发展取得了巨大的进步，使其更加有用。通话已经不仅仅是通过摄像头和小屏幕与人互动，现在还融入了强大的协作功能以及与基本业务系统的集成。 

总体而言，企业可以通过实施在线视频会议来创造并保持领先于竞争对手的优势。视频通话简化了团队之间共享信息的过程，以帮助他们更快地做出决策。 

使用SparkleComm VoIP 视频会议，您的公司可以与远程工作人员或客户组进行即时通信。因此，时间减少了，效率提高了，每个人都能够更好地参与和合作。

2) 增强的安全性和稳定性

不安全的远程工作策略以及其他不当行为可能导致系统安全事故。如果您未能采取必要的预防措施来保护您的网络，您可能会将您的公司置于危险之中。但是，如果您使用可信赖的SparkleComm VoIP 视频会议提供商提供的安全服务，您可以放心，您的信息是受到保护的。 

您将从 VoIP 系统中受益匪浅，因为您只需与值得信赖的提供商打交道即可解决任何问题或为您的服务添加更多功能。通过这种方式，您将体验到尽可能少的中断。

3) 更具成本效益

降低成本也是转向SparkleComm VoIP 视频会议的重要原因。无论双方之间的距离如何，使用 VoIP 拨打的电话都比通过其他方式拨打的电话便宜得多。您可以随时将这些通话从语音切换为视频。此外，您可以以较低的投资享受与可靠的 VoIP 服务提供商进行统一通信的更多好处。

4) 更大的适应性

SparkleComm VoIP 视频会议可以是传统基于固定电话的电话会议的显着演变。结合添加的图像，VoIP 是一种更灵活的方式来连接世界各地的人们。连接到 Internet 的计算机或移动设备是所有参与者加入 VoIP 业务视频通话的必要条件。

5）混合友好

SparkleComm VoIP 视频会议可以成为让您的混合团队随时随地保持联系并使您的公司适应当前工作场所趋势的好方法。

6) 可扩展性以适应您的业务需求

与使用需要大量程序来添加更多号码或在网络中包含分布式劳动力的传统电话线相比，VoIP 更容易扩展。您的组织可以根据您的增长团队需求快速增加带宽以扩展您的SparkleComm VoIP 视频会议容量。

7) 轻松协作和沟通

如上所述，SparkleComm VoIP 视频会议通话也非常适合促进协作。您几乎可以从任何设备拨打或接听这些电话。呼叫平台允许您与语音、视频、文件共享、聊天甚至共享整个屏幕进行交互。VoIP 还是其他通信方式的基础，例如 SMS、语音电话和数字传真。 

如果您依赖信誉良好的 VoIP 服务，您的团队可以通过多种方式进行联系。

远程和以混合方式工作需要现代解决方案。SparkleComm 的 VoIP 视频会议服务可随时随地跨多个渠道提供无缝、安全且经济高效的通信。您可以依靠我们的专家使您的通信系统易于访问、安全且高效。

了解各种网络会议的优缺点对于业务成功至关重要，因为它可以让公司充分发挥所提供的潜力，同时保持对挑战的认识以及可以采取哪些措施来克服这些挑战。 

随着网络会议在现代工作生活中扮演着越来越重要的角色，花时间了解它的一些优点和缺点是值得的。这样做可以让您更好地理解为什么网络会议解决方案如此有价值，并让您为一些障碍做好准备。

在本文中，我们将仔细研究网络会议如何使您的业务受益，以及您需要注意或采取措施防止的一些潜在缺点。

网络会议的优缺点

下面，我们将网络会议的一些优缺点分解为三个主要优点和三个主要缺点的列表，以便对其中的每一个进行足够深入的探讨。

网络会议的 3 大优势

网络会议有助于彻底改变现代工作场所并从根本上改变业务沟通。在本节中，我们将探讨网络会议可以使雇主和雇员受益的一些最重要的方式。

降低位置的重要性

与网络会议相关的最大优点之一是消除了物理或地理位置作为会议、小组讨论、活动和协作会议的障碍。毕竟，有了合适的设备和软件（如：SparkleComm），人们就可以从世界任何地方参加这些聚会。

这会产生许多显着的连锁反应。例如，这意味着公司可以增加SparkleComm会议或产品发布活动的规模，因为它们可以被全球观众“参加”。这也意味着可以无限制地召开商务会议，从而有可能从世界不同地区招聘员工和人才。

显着降低长期成本

与网络会议相关的另一个主要优势是降低成本的能力，这适用于企业和员工。对于公司来说，视频会议有可能大大减少差旅费用，它在促进远程或混合工作方面的作用也可以让企业减少办公空间。

事实上，通过使用网络会议软件，公司每年可为每位员工节省多达不少金钱。对于员工而言，主要的经济利益是减少了前往工作场所参加SparkleComm会议或活动的需要。在定期举行会议的组织中，这些节省的费用也会迅速增加。

可以创造更好的工作/生活平衡

重要的是要承认，商务会议的传统方法会对员工的工作/生活平衡产生负面影响，特别是如果他们需要定期出差参加会议。当存在虚拟参加的选择时，它提供了一个机会，通过减少准备旅行和通勤本身所需的时间来改善这种平衡。

节省的时间可能使员工睡得更久，这意味着他们可以更好地休息或享受更多远离工作的社交时间，这可以提高整体幸福感。企业也可以从中受益，因为充分休息、快乐的员工可能会更有效率，而且不太可能想找一份不同的工作。

网络会议的 3 个缺点

越来越多的企业开始接受网络会议必须提供的潜力，但应对与该技术相关的挑战或困难也同样重要。

初始设置可能很昂贵

虽然与网络会议相关的长期节省是一个重要的加分点，但公平地说，通常需要大量投资才能将事情摆在首位。除其他外，企业需要确保其基础设施能够满足需求，并且所有员工都拥有必要的设备。

通常，这意味着为远程工作的人提供显示器、耳机和网络摄像头。每个人都需要访问核心网络会议软件。可能还需要数字白板解决方案和视频会议监视器。但是使用SparkleComm就不会出现这种担忧。

可能导致社会孤立

网络会议技术在混合和远程工作模式中起着关键作用，这些模式有很多好处，但它们也会导致社交孤立感。例如，经常在家工作且独自生活的员工很容易缺乏与现实世界的联系，这需要谨慎管理。

在最好的情况下，网络会议旨在打破障碍并使人们更紧密地联系在一起。尽管如此，您确实需要仔细监控每个员工并发现任何不开心的迹象。举办非工作虚拟聚会并联系个别员工也有助于对抗孤立。

技术问题可能导致中断

虽然可以采取措施降低技术问题的风险，例如投资高质量设备和提供员工培训，但与更传统的网络会议方法相比，它们仍然是许多网络会议的一个因素，需要被视为劣势。技术上一些最常见的困难包括不稳定的互联网连接、软件兼容性问题和音频问题。

总结

掌握各种网络会议的优点和缺点，可以让企业提高对技术的理解并开展更好的会议。尤其重要的是要认识到打破地理障碍、改善员工工作/生活平衡和节省资金的好处。如果您对此感兴趣，不妨下载SparkleComm开始您的会议。