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视频会议

如果您经营的是虚拟律师事务所，那么最大的调整之一可能就是从面对面会议转向虚拟会议。这意味着您将需要一个好的视频会议软件。

因此，如果您正在运营一家专注于在线业务的律师事务所，那么必须投资于使您的分布式团队能够尽可能轻松地进行协作并为您的客户提供多种联系方式的工具。例如，许多律师事务所虚拟工作区就通过将即时消息传递，视频会议和现代商务电话系统整合到一个易于使用的SparkleComm统一通信平台中来实现此目的。

SparkleComm从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。SparkleComm系统可以在任何设备上运行，Mac或PC，Android或iOS，该平台为客户创建了永远在线的通信线路，并将来自社交媒体，电子邮件和实时聊天的所有消息汇总到一个集中式仪表板中，以便您的团队可以迅速，准确地进行答复。同时，您的团队成员可以通过SparkleComm视频会议彼此保持同步，通过团队消息管理案件量并共享文件，以及捕获和跟踪客户与呼叫日志的交互。 

至关重要的是，SparkleComm统一通信平台通过其强大的安全措施保护所有对话和客户信息，使您更加安心。此外，作为一个多合一的交流平台，您不再需要为了保持团队联系而订阅多种工具，因为 SparkleComm还采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

准备过渡到虚拟律师事务所

尽管有这些好处，但飞跃经营虚拟律师事务所并不适合胆小者。要确保虚拟环境中的流程，技术和人员之间的平稳运行相互起作用，需要进行大量的准备工作。 就是说，只要您预先进行必要的准备工作，并准备好在新的领域中找到所需的适应方法，那么你就会得到运作虚拟公司的所有好处。

内部通讯有点像盖房子。有很多正确的组件。拥有坚实的基础至关重要。而且您绝对不希望有任何差距。

但是在构建内部通信中犯错误太容易了。它导致消息丢失，重要信息被忽略以及机会丢失。

解决方案在于使用正确的构建块来构造一条能够引起注意，阅读并采取行动的消息。那就是我们可以提供帮助的地方。这是建立良好内部沟通基础的蓝图。

内容建设建立认知

始终如一地呈现的消息被员工识别的可能性提高了4倍。以一致的样式和方式交付内容可帮助员工创建一种思维上的“捷径”，从而迅速实现认可并提高读者成功率。

视觉提示支持员工认知并加快信息处理。在暴露于视觉提示下，收件人可以更好地识别和回忆与视觉相关的内容。使用视觉效果可将学习效果提高多达400％。

使用颜色可将识别度提高80％，将理解力提高73％。

内容的建设影响沟通的有效性。将消息中的文本和视觉效果结合起来可将信息的理解和保留能力提高9％。

增强对于纠正随时间推移的自然记忆侵蚀很重要。研究表明，反复接触消息会鼓励记忆检索，这有助于学习。重复检索可用于更好地将知识嵌入工作场所。

邮件重复出现大大提高了通信直通性。第一次重复发出台式机警报，将读者人数从52％提高到67％。一次发送四次消息（初始发送+三个重新通知）可以实现近80％的读者。

渠道选择决定了沟通的成功

频道选择是提高沟通效率的基础。不同的渠道有不同的优势和劣势。有些在促进对话方面有效，但在快速通知方面则较弱。其他选项可用于全面覆盖，但不适用于定向消息传递。

沟通目标的性质将定义最佳使用渠道。

电子邮件不适合基于时间的消息传递。电子邮件的时间安排和传递可能无法预测，无法保证员工何时会看到一条消息（几小时，几天或从不），并且电子邮件的可见性会迅速下降，因为它们会自动过滤到子文件夹中或被新消息取代。

要求员工采取行动要求通道以快速吸引注意力的消息传递。桌面警报的初始读者率为52％，而电子邮件仅为36％。

在商业环境也影响信道选择。医疗保健机构主要由病房工作人员组成。患者评估设施的安静程度，这是患者康复的重要组成部分。在此环境中，仅桌面通知或开销通知将无效。

多渠道获得更多直通

通过单个通道传递的单发送消息可能会失败。这不是内容质量的反映，而是我们如何处理信息。

研究表明，人们对某种事物表现出偏爱，其中包括信息。对于传播者而言，这意味着重复发送消息会导致熟悉，从而形成偏好，从而增加采取行动的可能性。

通过多个渠道重复加强了信息并建立了切入点。一个哈佛商业研究证明，谁传话多次管理者和通过不同的媒体得到了他们的项目建成谁比那些没有更快更流畅。

多渠道方法充分利用了每种方法的属性。这样，通过被动和慢速刻录格式的现有消息条件，可以提高可视性和侵入性消息的有效性。

多种消息曝光和互补渠道的结合推动了员工之间的内容识别和知识回忆。

SparkleComm统一通信平台可以克服员工的选择性关注，增强理解力并增强长期召回能力，从而帮助您构建良好的内部沟通渠道。SparkleComm，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

良好的内部沟通活动对企业而言是很重要的。它带动了知识渊博，积极投入和积极进取的劳动力。

但前提是必须先进行合理的计划-否则您的广告系列可能永远不会启动。

有效的内部沟通活动可为组织带来三大好处：

 - 通知：100%的员工阅读重要信息，共同目标背后的一致性以及保持积极势头；
 - 参与：所有员工更多的参与，拥有更高的势气、承诺和动力，合作建设成功；
 - 改进：提高员工的生产力，将停机时间影响降至最低，提高财务业绩；

内部通讯价值的一些最明显指标是您在解决当前缺陷并抓住被忽视的机会时所看到的组织上的改进。

我们将内部沟通计划的过程概括为四个简单的步骤，另外还提供了几个计划模板，您可以使用这些模板来确定要解决的问题并定义将受益的受众。

1.确定问题

问题是大多数内部沟通活动的核心-要解决的问题或要克服的挑战。在当今瞬息万变的工作环境中，尤其如此。企业必须意识到，敏捷且反应迅速才能跟上步伐。

识别您面临的问题，并评估每个问题的影响和价值，这是竞选计划中宝贵的第一步。当前的影响和潜在价值越高，有效的内部沟通可以带来的改善就越大。

2.定义受众

在整个组织中，许多不同的受众将参与内部沟通。有些人将依靠它来传播基本信息；有些人将依靠它来使他们了解工作场所中所有重要的事情；其他人将欢迎它的启发和轻松的参与。

每个观众都有不同的观点和目标。有效的消息传递可以与这些不同的观点产生共鸣，为整个组织提供有意义的价值。

3.选择频道

许多组织都对仍然使用昨天的渠道来解决今天的挑战感到内，而对明天的挑战则少得多。需要一种新的沟通模式-一种与员工的偏好产生共鸣的模式。

通常，注意力跨度较短，员工习惯于短暂的信息突发。员工已成为浏览和扫描内容的专家。

与视觉形式的静态内容相比，具有可视元素的轻巧可口大小的消息具有更高的直通率。想一想您在Facebook feed中看过的视频–您多久观看一到两分钟？

需要结合“面对面”（破坏性）和背景（吸收）信息。别忘了您可能会适应员工队伍中的多代人，因此需要组合使用不同的格式。

关键是平衡，多样性，可访问性和重复性。

多点触摸–在不同的时间，不同的环境中吸引受众

多种格式–结合文字，图像或视频可以使观众更加感兴趣

突发短，咬合大小–快速阅读，理解并采取行动

重复–随着消息曝光率的增加，回想率会提高

破坏性和被动格式–高可见度通知和谨慎的强化

在线和离线格式–广泛分发以最大程度地吸引读者

4.评估结果

它已经表示，一个公司的财务业绩上升和下降，部分，其员工沟通的质量。

为了满足工作场所的沟通需求，衡量是必不可少的。必须建立系统来跟踪和了解成就是如何达到您的目标的。什么有效，什么无效？深入研究数据以找出可以立即进行的改进。

无论您采用哪种成功指标，请确保您有能力衡量它。您的沟通渠道是否准确跟踪邮件的读者人数？您是否有用于整理和报告员工态度和信念的工具？您可以衡量公司内部网等平台的员工敬业度吗？

工具中可能已经提供了一些您需要的报告，但是有时您会遇到需要定制报告的特定信息需求。确保提前锁定其他部门（例如IT软件管理员）所需的任何支持。

成功的内部沟通活动是生产力和财务利润的可靠驱动力。以正确的方式开始广告系列计划，可确保您更有可能获得所需的支持。它还可以用于通知业务案例，以投资于新的内部通信平台SparkleComm以实现您的目标。

是否希望在实践中看到成功的内部沟通？

SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

2.正确的工具 

没有合适的工具和应用程序来支持您的策略和系统，很难扩展业务。您将需要的工具将取决于您的独特业务，但是几乎每家公司都需要以下一些基本条件： 

CRM。

客户关系管理工具正是这样做的，它可以帮助您管理客户关系。在开始扩展之前，请实施CRM来帮助您密切注意所有新（旧）客户关系的状况。现在，拥有这些关系的日志是一回事，但是能够与他们交流并回答他们的问题则是另一回事了。如果您不仅通过电子邮件和电话，还通过社交媒体和实时聊天从客户（和潜在客户）那里收到问题，该怎么办？如果是这种情况，那么您很可能需要某种类型的呼叫中心解决方案。例如，劳格科技的SparkleComm呼叫中心平台可以将您在其他社交媒体平台上的所有客户对话整合到一个地方，这样您就不必浪费时间和精力在不同的窗口之间来回切换。这是技术如何帮助您扩展业务的完美示例，即使只有一个小组，您也可以使用SparkleComm统一通信系统轻松管理越来越多的不同沟通渠道，而且工作量也更少。

团队交流平台。

与您的团队成员和业务合作伙伴保持联系和与您的一个或多个客户一样重要，但这并不意味着您应该一直在线。这是一种精疲力竭的方法，并且您不希望这样做，尤其是如果您有制定大计划来发展业务的时候。答案可能就在于异步通信的概念：不是所有的事情都需要实时会议，也不是每个消息都需要立即得到答复。因此，请尝试寻找可为您提供不同交流选项的工具（您可能会发现它可以帮助您更快地获得答案并在一天中的某个时间进行回收）。劳格科技的SparkleComm统一通信平台就是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，SparkleComm支持同步和异步通信，采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

自动化工具。

 虽然您无法使您执行的每个任务或扩展过程的每个步骤都自动化，但是您可以使某些任务自动化，例如跟进潜在客户，向团队成员提醒需要注意的项目以及报告和分析。

毫无疑问，远程工作正在迅速增加。在2020年大流行袭来之时，它已经成为众多企业的必需品之前，它的受欢迎程度已经开始增长。实际上，根据Gartner的调查，全球88％的组织由于大流行而无法远程工作。但是，随着趋势的继续，很明显，远程团队经常无法有效地进行沟通。在本文中，我们将学习一些缓解措施，以确保您的团队能够有效地进行沟通，以及SparkleComm将如何提供帮助。但是首先，让我们探讨一下您的远程团队沟通不畅的迹象。

您的远程团队之间的10个信号沟通无效

1.缺乏信任

远程团队之间沟通不正常的最初迹象之一是，团队成员之间以及团队成员与管理层之间存在莫名其妙的缺乏信任。无法互相信任会损害远程团队的成功，因此减轻这些问题很重要。

可以通过举行音频或视频实时会议来建立信任，因此您可以定期签到并知道您的团队在做什么。通过电话会议或视频会议进行个人和团队会议是了解每个人的进度的好方法，这样您就可以知道他们正在努力实现应有的状态，并且知道他们是否需要任何东西。

2.团队无法适应

您的团队没有进行应有的沟通的另一个迹象是，似乎毫不费力的变更遇到了阻力，团队成员无法适应。这种无效的沟通会导致员工之间的讨论，因为他们试图弄清楚变化是什么以及对他们意味着什么。无法理解变化会导致恐惧。害怕未知，或更糟的是害怕失去工作和生计。

加强沟通，使每个人都知道即将发生的变化，这是进行更改的过程的一部分，这将有助于他们适应并最小化或减轻抵制。

3.团队缺乏目的

您的远程团队沟通效率低下的下一个迹象是，他们似乎没有共同的目的。这可以通过简单地问他们为什么做自己的工作以及他们的动机是什么来确定。

为减轻压力，设定明确的目标，期限和期望。设置好这些内容后，请尽早和经常进行沟通。提醒他们公司的宗旨及其在成功中的作用。如果他们对他们的期望以及为什么他们会有更多目的有清晰的了解。

4.沟通不畅

当团队沟通不畅时，这很明显，因为他们误解了收到的信息。例如，通常远程团队成员可以脱离上下文进行书面交流。没有视觉提示，他们可能会误解正在传达给他们的东西。如果这种情况经常发生，那么您显然无法进行通讯。

缓解此问题的方法之一是简单地提醒您的团队，书面交流很容易脱离上下文，并鼓励他们在需要时要求澄清。解决此问题的另一种方法是可视地共享信息。例如，用图形代替书面说明非常有帮助。屏幕共享或视频会议也可以非常有用，可以代替电子邮件或聊天通信。

5.缺乏理解

除了简单或复杂的误解之外，还完全缺乏对任务，职责，组织价值等的理解。这在无法为新员工提供完整入职流程的组织中很常见，并且是无效沟通的明确标志。

确保远程团队具有完整有效的入职资格，将有助于他们更好地了解自己的工作，团队和组织。提供入职信息供员工将来参考，可以帮助他们在必要时获得提醒。

6.沟通不一致

沟通不畅的组织通常会在沟通中出现不一致的迹象。有几种发生这种情况的方法。一是在整个组织中发送重要信息的方式。如果有时通过电子邮件发送，有时通过聊天消息发送，偶尔以公告的形式发送等信息，则员工不太可能了解哪个信息最重要。另一种方式是，当重要文档出现时在沟通方式和媒体上都不一致。

为了缓解这些问题，重要的是设置沟通准则。让您的远程团队知道他们应该如何交流信息类型。缓解沟通不一致的另一种方法是为团队的沟通定调。这应该从最高管理层开始进行，并在整个组织中得到鼓励。

7.员工之间没有联系

当您的员工没有像人一样联系时，通常会产生无效的沟通。对于办公室员工来说，这是自然的过程。对于远程团队来说不是那么自然。

建立在线公司文化非常有可能并且非常有效地帮助您的员工找到联系。鼓励不一定与工作相关的团队成员之间的交流可能会有所帮助，尽管这可能会适得其反。寻找虚拟庆祝的方法是帮助团队联系的另一种方法。里程碑，周年纪念日，胜利等都可以在电话会议或视频会议中作为一个团队来庆祝。

8.交流过多

听起来不可能，对吧？绝对有可能，并且可能是您的远程团队未有效沟通的另一个信号。如果您的员工受到电子邮件，群聊，直接消息和文本的轰炸，您就不太可能引起他们的注意。实际上，您更有可能被忽略。

选择用于交流不同类型信息的渠道并坚持下去。如果您需要发送团队公告，请确定您将使用哪个渠道以及何时进行单独沟通。除非完全必要，否则不要在多个通道之间重复通信。确保重要信息正确传达。《哈佛商业评论》还建议，管理层应该倾听他们的谈话内容，以确保没有太多的交流，以便传达正确的信息。

9.步履维艰

如果没有人保持正轨，则说明您的通信正在使远程团队失败，这是一个好兆头。如果您的员工落后于工作并且您不知道他们在工作中所处的位置，那么您需要做一些不同的事情。

为了减轻这种情况，重要的是要有一种方法来分配和跟踪任务，同时使其对任务透明。如果您跟踪整个团队可见的任务，您将知道他们知道他们的任务，并且他们将在队友中对他们的任务负责。

10.缺乏协作工具

如果您尚未实施任何协作工具或未能实施正确的工具，则可能存在沟通方面的重大问题。如果没有可用的硬件，或者找不到满足您需求的基于云的软件，这可能是一个问题。也许您根本不知道它对于远程团队的成功有多重要。

在这里，SparkleComm可以帮助您的组织更有效地进行沟通。

SparkleComm即时通讯如何提供帮助

SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

结论

根据审查42，大流行的威胁减少后，有99％的远程工作者希望继续远程工作。因此，即使您认为这是暂时的，在可预见的将来，您仍可能会继续拥有远程团队，这使得协作CRM选项成为必要。

留意远程团队无法有效沟通的这10个迹象，将有助于您诊断问题并找到适合您的解决方案。无论您是在大流行流行时突然陷入这种工作环境，还是已经进行了一段时间，都可能会出现问题。幸运的是，通过为您的组织实施正确的协作CRM工具，可以轻松，廉价地解决这些问题。

您如何确定优秀的远程工作者？

当您需要扩展虚拟团队时，招聘过程会感觉像是完全不同的挑战。您应该如何在不面对面的情况下判断某人是否合适？

正如您在招聘任何职位时所做的那样，您需要寻找针对特定职位的技术能力。但是，软技能在远程角色中也很重要。需要注意的一些最重要的技能包括：

 - 自我激励
 - 优先级和时间管理
 - 组织
 - 通讯

但是，您如何在招聘过程中评估这些功能？以下是寻找最佳人选的一些技巧：

1、请注意他们在招聘过程中的沟通方式。他们会及时回复电子邮件吗？他们的书面沟通清楚吗？您的视频或电话交谈如何？这些交流会告诉您很多有关他们工作和交流的意愿。

2、询问行为面试问题。这些就是考生们害怕的“告诉我……”的问题。这样的问题：“告诉我您在高压期限内的时间”或“告诉我必须在没有太多指导的情况下解决问题的时间”可以帮助您根据实际情况评估上述技能他们分享的例子。

3、询问他们在远程工作的经验。如果他们以前有担任远程角色的经验，请询问他们的情况。如果他们没有在远程团队工作的经验，您仍然可以询问他们对远程工作有什么吸引力，以及他们认为最大的挑战是什么。这些答案可以揭示出他们是否会在您的团队中成长。

您如何将新员工引入虚拟团队？

您有一个新员工加入您的远程团队，并决心让他们感到欢迎。

如果您不能给他们做办公室旅行或邀请他们参加全团队的午餐，还有其他几种方法可以使他们加入公司，并使他们对他们的角色和您的团队感到兴奋。

1、安排视频通话：高达40％的员工在工作中感到被忽视和孤立，当员工不在同一物理空间工作时，这种情况会加剧。当您雇用新员工时，请进行团队视频通话，这样他们可以结识将与之紧密合作的所有人员。进行破冰游戏或某种了解游戏的奖励积分。

2、使用伙伴系统：将新员工与团队中的其他人配对可以有效。您的新团队成员将拥有一个受信任的人员（直接管理人员之外），他们可以向他们询问有关在哪里可以找到特定文档或谁负责批准PTO请求的问题。

3、建立一个入职系统：有很多要跟踪何时入职新员工。删除重要的方面，例如登录或培训很容易。记录正式的入职流程，以便确保跨过T并加点I。这也使您可以招募新员工，使他们知道在最初几周和几个月内的期望。使用我们的员工入职模板，使此操作变得更加轻松。

4、经常签入：认为您的员工刚开始的几周只是“新员工”？再想一想。您的入职时间至少应延续到员工的前90天。经常签入，这样他们就可以完全支持您的团队，从而得到支持。这很重要，尤其是当您考虑到有29％的雇员在其职业生涯的某个时候在工作的前90天内辞职了。

管理远程工作者很困难，但是您也是如此

管理远程员工绝非易事-尤其是当感觉世界已经崩溃时。

领导力需要投入和艰苦的工作，无论您是亲自进行还是远程进行。幸运的是，本指南将为您提供管理虚拟团队所需的所有信息，这些团队不仅表现出色，而且参与度高且满意度高。

发挥这些策略的作用，您将充满信心地进行远程工作。

点击SparkleComm申请试用，开始你与远程团队的沟通与交流。

管理团队是艰巨的工作。根据一份报告，中层管理人员报告说，在典型的五天工作周中，将近三天半的压力。但是，当您管理远程工作者时，领导力变得更具挑战性。

当工作人员分散并且无法并行工作时，您将无法立即了解每个人的工作情况。电线被打断，重要的信息在混乱中迷失了，挫败感不断增强。

不要惊慌。我们正在挖掘您需要的一切，以使您更有信心-减少混乱，从而管理远程团队。

为什么远程团队是未来的重要组成部分

远程工作不仅是未来的重要组成部分，还是现在的重要组成部分。当COVID-19大流行病要求亲身团队突然离开办公室时，远程工作激增。斯坦福大学的研究表明，目前多达42％的美国劳动力全职在家工作。

但是，除了全球流行病之外，远程工作多年来一直是热门话题。Buffer的2020年远程工作状况报告发现，高达98％的员工希望在余下的职业生涯中至少有一部分时间需要远程工作。

为什么远程工作对雇主和雇员都如此吸引？这种工作安排具有许多优点，包括：

1、提高生产力：在FlexJobs调查中，有66％的受访者表示，他们在家庭办公室中的生产力要高于传统办公室。他们列举了同事更少的打扰，更少的干扰和安静的环境，这是他们能够更高效地完成任务清单的几个原因。

2、更好的工作与生活平衡：远程团队通常在职业和个人生活之间享有更好的平衡，这对员工来说很重要。盖洛普（Gallup）的一项调查发现，有53％的员工表示，让他们拥有更大的工作与生活平衡的角色对他们来说非常重要。

3、更大的人才库：对于经理和雇主而言，最好的福利之一是他们的人才库不受位置的限制。您可以为空缺职位选择最佳人选，无论他们目前居住在哪里。

结合所有这些优点，您将拥有一个快乐而高效的远程团队，可以在各自的沙发和家庭办公室中出色地完成工作。

管理远程员工有哪些挑战？

远程工作提供了很多好处，但是远程管理并非没有挑战。当您和您的团队成员并肩工作时，您可能会遇到很多独特的障碍。让我们涵盖一些最常见的问题。

透明度和可见度

您知道旧的陈词滥调是视而不见吗？这可以很容易地在您的虚拟团队中发展。

当您的团队成员对其他人正在做的工作缺乏了解时，他们会感到孤立和孤立。

另外，远程工作人员感觉对其经理和团队成员不可见。他们可能会觉得自己在真空中工作，而他们的辛勤工作却未被人注意和赞赏。不幸的是，当您的远程团队成员没有被别人看到和重视的时候，他们就没有那么创新，协作和支持。

沟通与协作

有效的沟通对任何团队都是一个挑战。但是，这对于远程团队来说是一个更大的挑战。

人们没有机会在传递过程中进行快速对话，也没有机会让团队成员偷听别人提到的重要内容。团队成员需要有意识地公开交流。

这并不是每个人都自然而然的，因此也难怪Buffer的2020年远程工作状态报告将通信和协作确定为远程工作的最大挑战。

保持积极的公司文化

您的公司文化与员工息息相关。在Nulab的一项调查中，83％的员工表示，在选择工作地点时，公司文化很重要。

但是，当整个团队分散时，您的文化很难培养和维持。没有有趣的团队外地，欢乐时光或午餐。您需要更加有意识地做另一件事。

追踪生产力

当您管理远程员工时，您不能在办公室门外偷看，并确保团队努力工作。远程管理需要高度的信任，以及一些用于监视生产率的有效系统。

许多经理转向时间跟踪应用程序，以密切关注团队的工作量。幸运的是， 一项调查中有79％的受访者表示，他们相信雇主可以监控自己与工作场所有关的活动。

管理远程团队的解决方案

领导远程团队成员涉及多个挑战，但是好消息是他们并非无法克服。

另外，技术在您身边。正确的技术堆栈可以帮助您管理一支积极高效的远程团队。以下是您应该绝对包含在工具包中的一些解决方案：

1、项目管理软件：一个协同工作的管理平台，像Wrike给你的团队的可见性任务，期限和任务。团队成员可以轻松掌握自己的工作面，但也可以缩小以了解整个团队或整个组织正在开展的工作。

2、时间跟踪解决方案：如果您担心团队远程工作时生产力会下降，那么时间跟踪应用程序可以增强责任感，并为您和您的团队提供可用于高效工作的真实数据。

3、视频会议工具：不幸的是，超过三分之一的远程工作人员表示，他们从来没有与团队面对面。但是，有40％的人表示这将帮助他们建立更深的关系。即使您不能在同一房间，也不要低估面对面交流的重要性。视频会议软件是面对面交谈的第二好选择。

4、即时消息传递平台：您的远程团队需要一个渠道用于快速对话，从与工作有关的问题到有关周末的闲聊。即时消息传递平台可帮助您的团队彼此联系并建立更有意义的纽带。

台式电话和DID的流行企业替代方案

企业级台式电话的价格通常在100美元到500美元之间。当这个数字乘以企业雇用的人数时，所花的钱很快就多了起来。IT部门用来削减这些硬件成本的最常见策略是在公司拥有的PC上部署SparkleComm软件电话，该软件电话提供与商务台式电话相同的功能，但在软件中进行仿真。SparkleComm软件电话应用程序通常还集成了聊天和视频功能。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。而且SparkleComm还采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

许多企业语音供应商如劳格科技还提供可以安装在Android和iOS设备上的SparkleComm统一通信应用程序，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，从而提高了业务范围的可移植性。结果，在商务电话替代产品中，软电话使公司能够将语音，视频和IM服务打包到比以往任何时候都更可移植的软件包中。

消除为每个员工分配DID号码的需要是另一个可以削减成本的领域。企业不再依赖单个DID号码，而是开始依赖UC服务的组合，例如自动话务员，交互式语音响应，寻线组和内部分机。该框架使员工可以访问PSTN服务，而无需花费专用DID号码。消除大量不必要的PSTN DID号码所节省的资金每月可能超过数百至数千美元。

想象一下，在一个房间里和远处是一堆好东西。您需要做的就是起床并选择您的选择。现在，想象一下灯光熄灭的场景。更不用说抢一个了，您甚至都不知道该堆存在。尽管该练习似乎过于简化了一个问题，但却引出了一个相关的观点：没有员工露面，就无法实现既定目标-如果制定了清晰的内部沟通策略，这是轻松完成的壮举。

尽管几乎没有一个组织没有适当的内部沟通策略，但是在大多数情况下，其结构和实现仍然有很多不足之处。根本原因主要有两个：

 - 缺乏有益的内部沟通策略。
 - 缺乏有效的策略实施工具。

有效的内部沟通策略的组成部分

这很容易：修改组织的内部沟通策略是一项艰巨的任务，但是当今存在的动态工作区生态系统使其不可避免。这一切都始于向内看并提出一些重要问题。

组织人员的多样性如何？

如今，组织的多样性是巨大的，由18岁至60岁以上的员工组成。婴儿潮一代对详细的电子邮件更加满意，而千禧一代则转向社交媒体进行交流。通过正确的渠道获得正确的消息的能力至关重要。

内部沟通策略是否符合组织目标？

沟通策略的成功取决于高管的支持，并且必须达到最高水平。为什么？因为正是这些高层管理人员的愿景塑造了公司战略。演习确保内部沟通策略有助于实现共同目标。

该策略是否与个人愿望紧密结合？

创新绝不是平时做的结果。开箱即用的思维需要动力。只有当内部沟通策略考虑到个人愿望时，才有可能实现这一目标。它促使他们穿上品牌拥护者的鞋子，这些拥护者对自己的工作感到自豪，并真正享受他们的工作。

是否考虑了无桌工人？

并非每个员工都在办公室外工作。例如，为卡车车队提供动力的司机，在偏远地区工作的技术人员，例如石油钻机，接待人员和建筑工人。如今，全球各行各业约有27亿无办公桌工作人员。如果您是这样一个行业，则必须考虑这一劳动力。像SparkleComm所提供的那样，一种无所不包的解决方案是前进的道路。

现有策略中是否存在双向交流的空间？

如果员工不明白为什么要做出特定决定，他们会感到与组织脱节。必须有一条清晰的沟通路径，打破意图。为了实现这一目标，公司必须拥有一种可以随时随地为员工服务的沟通工具，而不管始终处于桌面状态。此外，敬业度的衡量标准是必要的，它只能来自反馈和布局合理的指标。

策略有多动态？

今天发挥魅力的策略明天可能不会产生相同的影响。这个事实需要动力。随着当今围绕我们的数字技术的发展，战略也必须随之发展，而通信工具正是这种需求的核心。从任务分配到沟通员工福利计划，该工具必须配备精良，才能与时俱进。

您设计的策略必须肯定地回答上述问题。没有固定的公式可以按顺序进行排序。这一切都取决于您对组织的了解以及对组织缺乏的认识。SparkleComm加大了组织工作力度，通过正确的渠道，通过正确的渠道，通过正确的分析方法，使用正确的信息来传达正确的信息，以传达给员工。

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2020年夏天，教育工作者和教职员工有时间为秋天的校园返校做准备—亲自学习，在线学习或混合学习。

流行病的变化不仅仅在于在线学习的增加。在大流行爆发之前就已经开始进行高等教育的数字化转型，这次危机只是加速了这种转型。

高等教育的数字化转型是什么？

在2019麦肯锡全球调查的数字化改造发现，大约80％的受访者表示，他们的组织已经开始数字转换，但只有14％的人说他们的努力取得了持续的性能改进。随着学生，教职员工之间更快，更社交化互动的需求，高等教育已开始进入数字化转型时代。《数字校园始于云通信》探讨了组成数字校园的原因，并探讨了哪些因素在推动这一转变。

实现数字校园

随着校园环境变为虚拟环境和物理环境，高校需要立即采取行动，以提供更好的参与方式。

是什么推动了对数字通信的需求？

1.不断变化的学生人数

2.改变教学经验

3.本地和虚拟校园

4.安全保障

就像企业一样，大学和学院也在不断发展并变得更加数字化。向虚拟学习的快速转变加速了大学向学生提供更多协作和互动服务的需求和欲望，这对于吸引和留住本科生和研究生至关重要。

这种发展的另一个因素是进入高等教育的数字原住民的增加。随之而来的是数字优先互动与协作的愿望。国家学生信息交换所研究中心在2020年9月发布了新数据，显示本科生入学率下降了2.5％，因此数字校园服务的质量将在入学竞争中发挥更大的作用。 

在进行的2017年学生技术研究中，有97％的学生受访者认为教室外的技术与教室内的技术同样重要。此外，接受调查的学生中有87％表示，大学的技术能力是他们决定入学时的重要因素。

什么是数字校园？

数字校园是一种蓬勃发展的数字文化，它可以通过学生的互动，学术行为等创建有意义的数据，并具有得出和应用见解的能力。鉴于许多大学仍主要利用类似SparkleComm这样的视频会议远程工具进行课程设置，将数字校园的定义扩展到虚拟社区至关重要。

从技术角度来看，数字校园由一个通用的基础结构组成，该基础结构：

根据学生和员工的个人行为向他们提供上下文信息摘要和有用的建议

为学生提供数字帮助，例如用SparkleComm即时消息推送通知和主动提醒，以帮助学生准备学习和上课

确保正常运行时间，可靠性以及灾难恢复等其他关键服务，这已成为数字化转型的基础

此外，在电子邮件平台之外，采用一致的方式与学生和教职员工进行通信对于基于云的通信基础架构至关重要。最后，改善物理校园以及校园网络内部的安全和紧急通信是数字校园发展的必备条件。研究预测到2025年，团队协作将成为人们协作和沟通的主要方式。

随着校园环境变为虚拟环境和物理环境，大学需要立即采取行动，以便能够为学生，教职员工，行政管理人员和校友提供更好的参与方式。通过淘汰过时的通信方式，并引入基于云的SparkleComm统一通信和协作平台的功能和优势，高等教育有机会改变脱节的群体和孤立的通信，并创建真正的创新数字校园。