标签: 统一通信

尽管人工智能的快速发展和对该技术的强烈需求，企业仍需要考虑其组织的安全问题和适当的使用案例。

1.合规性和安全性。IT领导者，特别是受监管行业的领导者，可能会对AI访问公司信息以及信息存储在AI引擎中的方式持谨慎态度。随着AI平台成为攻击的目标，期望密切关注数据的保护方式。

2.依赖云。AI所需的计算能力以及快速应用程序发展的需求通常意味着AI平台基于云并使用基于微服务的架构。这导致了数据安全问题，以及确保数据按照通用数据保护法规等标准进行存储的需求。

3.商业案例。对于试图确定投资回报的企业来说，许多先前描述的情景难以量化。供应商可能会将人工智能驱动的应用程序集成到他们当前的产品中。但是，企业将承担与培训和IT支持相关的成本，这些成本需要与可衡量的生产力提升和流程改进相平衡。IT领导者希望确保他们对业务流程具有必要的可见性，以帮助确定使用AI的好处。

人工智能在通信和协作工具中的各种用途使UC供应商能够在其产品中变得更具竞争力。随着公司寻求快速发展自己的UC能力或与合作伙伴互动，这已经造成了一些军备竞赛。未来几个月，企业可以期待持续的产品增强，产品，供应商合作和收购。

AI为采用它作为统一通信战略一部分的组织提供了显着的潜在优势，以改善对统一通信端点的数据访问，协作和控制。评估供应商的产品，以确定如何最好地利用AI的优势，同时保持符合治理，安全和风险管理等要求。

而重庆劳格科技研发的统一通信平台，能够充分满足您的需求。劳格科技特有的保密技术，支持客户端，端到端动态加密；统一通信平台的信息全部存储在您自己控制的服务器上；SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商，同时在通讯运营商商中有成熟的案例，让您使用更放心！

尽管人工智能的快速发展和对该技术的强烈需求，企业仍需要考虑其组织的安全问题和适当的使用案例。

1.合规性和安全性。IT领导者，特别是受监管行业的领导者，可能会对AI访问公司信息以及信息存储在AI引擎中的方式持谨慎态度。随着AI平台成为攻击的目标，期望密切关注数据的保护方式。

2.依赖云。AI所需的计算能力以及快速应用程序发展的需求通常意味着AI平台基于云并使用基于微服务的架构。这导致了数据安全问题，以及确保数据按照通用数据保护法规等标准进行存储的需求。

3.商业案例。对于试图确定投资回报的企业来说，许多先前描述的情景难以量化。供应商可能会将人工智能驱动的应用程序集成到他们当前的产品中。但是，企业将承担与培训和IT支持相关的成本，这些成本需要与可衡量的生产力提升和流程改进相平衡。IT领导者希望确保他们对业务流程具有必要的可见性，以帮助确定使用AI的好处。

人工智能在通信和协作工具中的各种用途使UC供应商能够在其产品中变得更具竞争力。随着公司寻求快速发展自己的UC能力或与合作伙伴互动，这已经造成了一些军备竞赛。未来几个月，企业可以期待持续的产品增强，产品，供应商合作和收购。

AI为采用它作为统一通信战略一部分的组织提供了显着的潜在优势，以改善对统一通信端点的数据访问，协作和控制。评估供应商的产品，以确定如何最好地利用AI的优势，同时保持符合治理，安全和风险管理等要求。

而重庆劳格科技研发的统一通信平台，能够充分满足您的需求。劳格科技特有的保密技术，支持客户端，端到端动态加密；统一通信平台的信息全部存储在您自己控制的服务器上；SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商，同时在通讯运营商商中有成熟的案例，让您使用更放心！

企业开始关注人工智能在通信中的潜在好处和协作应用程序。作为一种新兴技术，人工智能可以改变人们处理数据的方式。对于统一通信，这种潜力意味着改进对信息的访问并更好地控制统一通信应用程序和端点。

人工智能描述了计算机程序通过机器学习基于观察和过去经验学习的能力。由于计算机处理能力的快速发展，人工智能已从概念转向实用技术，目前正在开发以改善各行业的决策。

根据Nemertes的2018年统一通信与协作报告，近20.1 ％的企业计划在2019年底之前在其统一通信应用程序中使用AI 。该研究还发现人工智能采用与整体统一通信成功之间存在直接关联。此外，AI是一种领头羊技术，因为公司寻求利用它来获得竞争优势，改善客户参与度并简化其数字化转型项目中的业务流程。

| 人工智能在沟通和协作中的益处

将AI集成到统一通信中有几个潜在的好处。能够改善与数据的交互。基于AI的虚拟助手可以组织会议和团队互动的相关信息，文档和其他材料，然后在协作会话中展示。

加入在线会议时，人工智能助理会为您提供文件，即时消息和项目任务列表，使您无需手动查找与对话相关的资料。

如果部署AI引擎来收听会议中的讨论或在团队应用程序中阅读基于文本的对话，则代理可以提供帮助。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video，是新一代的视频会议系统，集成了最新的人工智能技术，其功能包括：实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能。

劳格科技电话会议及视频会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成”。

SparkleComm是一款统一通信软件。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域可以解决这些问题。我们简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。使用劳格VoIP，即SparkleComm统一通讯，并不是简单的提供语音的IP电话，而是让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm整体分为SparkleComm客户端app和后台管理两部分。客户端又分为：客户端Linux版、客户端Mac版、客户端PC版、宽屏Pad版、移动端Android版、移动端iOS版。

SparkleComm 的模块包括：通话、通讯录、消息、会议、我的几大模块。后台包括：号码助手、APP用户管理、推送管理、文件管理、常见问题管理、统计功能、用户管理、用户信息、系统管理、意见反馈几大模块。

如今，网络经理的首要任务是什么？

网络管理人员在他们的办公椅上安顿下来时会遇到各种各样的紧急问题，但是大多数导致心跳加速和眉毛拉伤的区域与网络安全问题有关。

随着每一年的过去，威胁形势变得更加危险。在过去的几个月中，主要的黑客行为包括：从Equifax违规行为中窃取个人财务信息到主要零售品牌。更令人不安的是，网络间谍组试图利用支持当今网络的路由器和其他设备中的漏洞而大幅增加。

毫不奇怪，企业管理协会最近进行的一项调查发现，43％的网络管理员将网络安全问题列为最关注的问题。

鉴于不断发展和不断发展，网络安全的历史流行是有道理的。各种类型企业面临的威胁和漏洞升级。

美国商务部之所以能够首先发难中兴通讯，正是由于他们获得了中兴内部的及其机密的文件。残酷的事实告诉我们为了您的企业或组织机构不成为下一个受害者，未雨绸缪。

重庆劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台，是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

劳格科技统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。用劳格科技统一通信平台建立私有的通讯平台是组织或机构负责人富有前瞻性及睿智的选择。

虽然有些人认为AI就只是代表一种时尚，但是真正宝贵的价值是从AI中获得的。在统一通信中，AI需要不同的形状和大小。人工智能正在形成的一个视频会议室的领域，其中包括生产力和实验。

会议室技术在高端专用硬件和基于软件的产品之间徘徊。在这个市场周期中，我们似乎又回到了基于硬件的视频会议室。今天的细微差别在于这些是较小的会议室，通常称为会议室，供应商正在使用SparkleConference-Video等设备。

最新会议室技术的主要焦点是协作和生产力。人们几乎在小型会议室里相遇，一起做实际的工作，而不仅仅是做出决定。随着我们向这一重点迈进，人工智能服务专注于四个领域，以提高这些虚拟空间的生产力。

1.语音分析

语音分析是关于AI查看会议室中发生的对话并理解它。这里的基础会议室技术是语音到文本。

如今，大多数视频会议供应商都致力于引入自动会议转录功能。转录功能有两种使用方式：通过扬声器转录，它采用会议音频和分离单个扬声器，使人们更容易理解谁在说什么；允许用户在会议中选择特定句子并使视频转录跳转到该句子的转录。

供应商提供的其他功能包括汇总会议，采取行动项目和确定会议关键点的能力。虽然这些功能的重点是视频，但价值仍然在很大程度上取决于语音和会议中的内容。

2.语音机器人

想想会议室技术，视频会议室系统已经将麦克风作为其产品的一部分，可以兼作各种虚拟助手。

许多供应商正在投资在其产品中添加语音机器人功能。作为第一步，这意味着添加视频会议系统主动等待的唤醒字。唤醒字很重要，因为它们在本地处理而不向云服务发送连续语音流。

接下来，实时转录和理解捕获唤醒词之后所说的内容，目的是识别用户的意图。创建准确的意图需要耗费时间和资源，这就是为什么视频会议室中的语音机器人专注于更换遥控器并简化用户体验的原因。

3.质量改进

人工智能服务也可以在提高会议媒体质量方面发挥作用。我们在视频会议中最常见的是通过在内置扬声器中提供更好的噪声抑制技术。在处理拥有大量玻璃墙的现代会议室或尝试从开放空间或公共区域参加会议时，噪音抑制非常重要。

虽然可以采用机器学习来提高媒体质量，但目前供应商似乎并没有在这些领域投入大量的机器学习。

远程工作，跨公司协作和分布式团队都增加了对视频会议的需求。这些不断变化的工作场景正在改变会议室技术的重点。生产力是关键，人工智能在提高生产力方面发挥着积极作用。

有了SparkleComm，你真的可以拥有它。我们是一家基于网络的软件服务商，在一个安全可靠的统一通信软件中为您提供世界一流的商务VoIP电话／即时通信服务，协作和虚拟会议以及企业级联络中心解决方案。

拥有完整的功能

通过一个方便的通信解决方案访问所有通信。通过我们的SparkleComm统一通信软件，您可以获得基于网络的IP电话服务，电话会议，视频会议以及员工喜爱的即时通信等所有功能。此外，我们的多渠道联络中心解决方案可为您提供卓越的客户服务。

连接人和地点

通过为他们提供所有相同功能强大的通信工具，为您业务中的每个人 - 世界上任何地方 - 提供支持。支持远程，移动和家庭工作者。每次使用他们喜欢的方法与每个客户联系。

无缝地协调工作

在所有通信功能和设备上享受同样有益的用户体验。通过浏览器无缝访问电话，会议和呼叫中心服务 。我们卓越的集成使其成为可能，并且我们的SparkleComm简单易用，可以从一个统一的软件界面采用熟悉简单的模式进行操作。

管理和部署

使用SparkleComm，您的所有通信功能都易于管理和快速部署。您可以在任何地方完全控制您的系统。并且我们的服务架构在自己私有的云服务器上，更方便更安全。

近日首届中国国际智能产业博览会（以下简称智博会）在重庆拉开了帷幕。重庆劳格科技有限公司携其研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台亮相智博会，其下包括VoIP软电话、视频通话、电话会议、视频会议、即时通讯、PTT手机对讲等最新的语音通讯技术。

本次智博会围绕大数据智能产业发展，通过“会”、“展”、“赛”、和系列专题活动展开，倾力打造集产业盛会、前沿展示、赛事路演、高峰论坛、智能体验于一体的全国最专业、国际有影响力的交流合作平台。从今年起，智博会将永久落户重庆，并每年举办一届。

三天时间里，来自28个国家和地区的2万多名嘉宾、500多家企业参展，带来了当今最前沿的科技，让与会者共享大数据智能化的盛宴。覆盖政、产、学、研等领域的多位重量级嘉宾，也围绕人工智能、大数据等主题展开激烈的思想碰撞，探讨未来发展路径。

在中央展厅，劳格科技带着他们最新研发的劳格（SparkleComm）统一通信平台登场。在互联网时代下，企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。传统的移动通讯网络、微信等渠道已经成为主要的沟通方式。

这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通变得公私混杂，使用公共云平台传递信息，企业内部信息泄漏的风险难以预料，给企业正常运行造成重大影响。在数据化时代的数字经济环境下，基于技术的支持，个人、企业及至整个社会都实现了实时互联、互联互通，企业想要在竞争激烈的市场中游刃有余、脱颖而出，保护本企业的通讯安全建立自有即时通信系统势在必行。

劳格科技统一通信平台给您的沟通带来便捷与安全

劳格科技统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。我们的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。

作为通信及信息技术领域的专业团队，劳格科技的统一通信平台，公司创始人及合伙人均来自世界500强高层。劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务。

我们可以为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯。使用统一通信平台让您的企业或组织机构从此告别使用QQ、微信或其他公共通讯平台传递内部信息，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

劳格科技视频会议系统让您只需要关心会议的内容

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词，往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。

劳格科技统一通信平台的语音及视频会议，是新一代的语音视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以使用你租赁的云计算服务器(ECS)。

劳格科技电话会议及视频会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成”。 用劳格科技统一通信平台建立私有的通讯平台是组织或机构负责人富有前瞻性及睿智的选择。

        软件定义网络被认为是对当前静态网络模型的重大改进，可以帮助缓解实时UC网络挑战。

        通过创建一个能够实时适应不断变化的应用程序和用户需求的网络，降低网络基础架构成本，同时提高灵活性的潜力。SDN还可以利用自动化功能来减少更改时间和运营成本。SDN通过实现网络设备（如交换机，路由器和优化器）的自动实时配置，使整个网络受益。在SDN领域，网络设备由SDN控制器编程，SDN控制器还与应用程序通信以接收实时指令，请求和策略信息。

        当前的主要网络工程模型包括预定义和静态队列，访问策略列表和虚拟专用网络（VPN）。然而，SDN通过实时调整参数（例如服务质量（QoS），带宽预留和安全性）来使网络受益。

        显然，SDN具有巨大的潜力，可以提供更适应常见统一通信（UC）挑战的网络，例如多个同步视频会议，数据饥渴协作应用，BYOD竞争Wi-Fi带宽以及由此引起的语音流量突发商业活动。

        在静态配置的QoS和安全模型中，网络无法制定策略驱动的决策，可以保护更重要的流量不被丢弃，从而导致潜在的不利业务影响。

        获得SDN优势需要具有SDN功能的网络和提供SDN接口或应用程序接口（API）的应用程序。我们已经从供应商那里看到了这些功能，包括Cisco，Extreme Networks，Hewlett Packard Enterprise，Microsoft，Nectar和Sonus。

        具体的使用案例各不相同，包括保护VoWi-Fi呼叫的资源，阻止不需要的流量进入网络，管理有线网络的流量，以及获取详细的每呼叫数据，以实现会话质量的被动和主动管理。

在广域网服务上启用调整

        SDN的另一种好处是以软件定义的广域网或SD-WAN的形式出现。在这种方法中，WAN再次具有与网络应用程序接口的能力，但与SDN的局域网（LAN）和数据中心不同，SD-WAN支持跨广域网服务的策略和实时网络调整，通过分支机构，总部和数据中心位置的设备，或与基于运营商的SD-WAN服务相结合。

        一些SD-WAN供应商甚至拥有与主要云平台即服务（PaaS）或基础设施即服务（IaaS）提供商（如亚马逊，谷歌，IBM和微软）共存的设备，从而实现本地SD-WAN设备根据基于云的应用程序（如语音，视频和会议）的端到端延迟和抖动做出转发决策。

        虽然围绕SD-WAN和SDN的好处大肆宣传，但使用一种或两种技术更好地支持UC也有很大希望。现在是时候开始与您的供应商（包括网络和应用程序）进行交流，以了解他们的SDN计划，更重要的是，确保您的网络SDN功能与您的UC SDN选项保持一致。

        可能需要几年时间，直到SDN驱动的UC对大多数人来说都是现实，但是随着服务变得更加广泛和改进，节省资金和提高敏捷性的机会应该增加。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

        当UC应用程序（如SparkleComm）造成网络中断时，组织应该知道解决问题所需的网络诊断工具。SparkleComm统一通信网络诊断与传统网络诊断非常相似。

        当传输出现问题时，常规网络数据包会重新传输。但是，UC和视频的问题是重新传输变得可听见且可见。要开始UC网络故障排除路径，首先要确定问题所在。

        如果没有信号，则电缆或硬件都不好。如果链接很慢，则从简单网络管理协议或其他网络诊断工具获取诊断统计信息会很有帮助。这些工具将确定是否存在丢包或重传，因为UC网络问题可能是由于电缆损坏或电子设备故障引起的。

        电缆测试仪可以确定电缆是否符合要求的标准。如果没有，请更换电缆。从跳线开始。如果问题仍然存在，请更换整个电缆或使用另一个测试的电缆。请记住：较旧的电缆可能会受到移动，添加和更改以及环境的影响。

        如果电缆测试到所需的速度，则问题可能出在电子设备中。自动协商中的速度可能不匹配，但也可能是软件设置问题。如果有多次重传，则问题可能是网络拥塞或需要更换的硬件。

        如果整个交换机都很好并且只有一个端口出错，则问题可能出在交换机端口或网络接口卡上。通过将电缆移动到另一个端口，交换机端口非常容易诊断。如果这不能解决问题，请检查网络接口卡。

        大多数网络诊断工具都提供了大量信息。但请记住：在监控UC网络时，您会增加一些延迟，并且只能通过监控来影响吞吐量。如果UC网络问题仍然存在，则语音网络可以与数据网络分离。网络监控工具也可以租用。