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6.避免未来的头痛：找到与您一起成长的软件

您的企业不会永远成为一家创业公司。确保从一开始就考虑统一通信，因此您会找到一种解决方案，该解决方案将与您一起成长，并在成长周期的每个阶段保持成本效益。否则，您将不得不在几年（甚至更快）内重新进行软件搜索。

有一家物理安全公司，致力于为物理安全行业设计和制造硬件和软件产品。他们最初使用内部PBX，但很快发现对于他们不断壮大的分布式团队而言，它的规模无法扩展。当他们雇用新员工时，他们不能给新员工电话，因为他们不想支付额外的钱来增加45个用户，这是升级系统的一部分。

当需要加入远程员工时，障碍变得更大。他们曾尝试为他们的远程用户提供电话，但这需要大量的硬件费用来安装它。这笔费用加上他们需要依靠外部专家来维护和管理系统的事实，这是一个破坏交易的事实。

切换到基于云的SparkleComm统一通信系统，可以使他们的系统升级而没有更多延迟，尤其是在加入新的远程员工和执行其他管理任务时。借助SparkleComm统一通信，可以从任何地方添加新用户，调整分机并更新呼叫路由。他们表示SparkleComm统一通信系统非常直观，登录和完成所需的操作都很简单。

初创公司的WFH：我们的最终建议

作为一家初创企业，您拥有两全其美的优势：处于业务旅程开始之初的好处，并可以获得来自您之前的公司的刻苦学习的经验。

利用这种经验。无论您的启动团队是在一线城市北上广，还是西部开发地区，都要做其他公司希望他们在最近的全球紧急情况发生之前所做的事情。从一开始就将远程功能引入您的业务，因此您的整个组织将完全依靠灵活性来构建。

4.灵活性对企业有利

远程软件不仅为您的团队带来方便。这对您现在和将来的客户也很重要。

一家技术初创公司，专注于软件测试，软件质量保证和HP服务。它提供可优化业务技术的领先的HP软件解决方案和专家服务（手动和自动）。当他们的办公空间供不应求时，他们知道现在还该更新电话系统，以更好地联系他们的分布式团队。

他们的办公室经理解释说：“当时我们正在扩大规模，包括在办公室和整个国家雇用新员工。” “能够整合我们的办公室和远程员工对于我们的成长至关重要。”

这种转变使销售人员对团队成员和潜在客户都更容易接近。“我们的销售团队中有30％的人是出差工作；有些人甚至花费多达60％的时间在路上。现在，他们要做的就是使用手机上的SparkleComm统一通信移动应用程序通过他们的公司号码拨打和接听电话。当他们离开办公室时，他们不再错过任何电话。”

使用最新的SparkleComm统一通信应用程序，您的团队可以在任何地方拨打和接听电话，与他们的团队协作以及开始视频会议。

5.购买前考虑整合

如果新技术不能使您的生活变得更简单，那又有什么意义呢？

因此，重要的是要确保您对与经常使用的其他系统（如CRM）（客户关系管理软件）兼容的软件进行投资。但是，最好的通信应用程序将不仅仅与您现有的系统同步。他们会让您处于集成的主导地位。

某公司为组织提供了专门构建的合规套件，用于自动检测合规风险，AI辅助的监督工作流程，归档以及所有形式的数字通信的电子数据展示。该公司屡获殊荣的产品使用AI和深度学习来帮助企业自动化复杂的任务，以使其音频，视频和其他通信保持符合监管机构不断变化的要求。

他们最喜欢SparkleComm的什么？在开放式API的生态系统，使高科技公司构建定制集成和增益暴露在新的市场。该公司业务开发和运营副总裁说：“当我们成立公司时，我们是一家年轻的科技公司，只有这么多资源。” “我们必须非常战略性地考虑哪些潜在合作伙伴将在我们投入的时间内为我们带来最大的回报。”“找到一个统一云通信的领导者，使我们能够构建一个集成的合规套件，更不用说一家公司也拥有我们可以建立的开放平台，这是一个很大的要求。但是劳格SparkleComm完全适合所有这些属性。”

2.团队合作和电话一样重要

对于远程工作，至关重要的是使用软件，其功能不仅使您的团队能够通过其手机上的移动应用程序拨打和接听电话（尽管这是一款非常酷的云电话），您还应该检查的一种工具是团队协作。具体来说，团队消息传递和文件共享可以帮助分布式团队更加平稳地运行。

某最大的设计，工程和制造软件以及3D打印解决方案增值经销商之一，支持所有这些业务的高科技部门需要大量人力。因此，该企业拥有业内最大的技术支持团队之一，工程师与销售人员的比例为2：1。他们还拥有98％的客户满意度，如果没有幕后团队的紧密协作，这是不会发生的。

当他们切换到云端时，劳格强大的SparkleComm统一通信团队消息传递组件使他们特别兴奋，该组件是所有服务级别的标准配置。

它改变了该企业作为组织进行沟通的方式，仅雇员与雇员之间的消息传递限制已不再存在。现在，他们可以轻松共享文档，或在小组环境中分配任务，而无需发送一封电子邮件。同样，将所有通信集成到SparkleComm一个解决方案中意味着团队只需单击一下按钮即可启动视频和屏幕共享会议，并进行企业级的语音通话，甚至可以根据需要添加任意数量的来宾用户，而无需任何额外费用。

3.找到可以收回成本的软件……然后再买一些

正确的云通信技术（如SparkleComm）不会对您的刻录率产生太大影响。实际上，从长远来看，它应该可以帮助您提高利润。

30年来，一个成功的技术创业公司一直在开发解决方案，以帮助企业更有效地分析其IT通讯环境，增加员工对新技术的采用，提高生产力和效率，并最终改善客户体验。因为他们是数据向导，所以您知道他们在从本地通信到远程通信的过程中进行了数学运算。在他们使用SparkleComm统一通信后发现了以下内容：他们的每月电信支出下降了35％，他们的生产率也提高了两倍，因为他们现在将所有内容（语音邮件，SMS，传真，文件，团队聊天）集中在一处。

这个故事的寓意是：当您寻找支持远程组队的合适软件时，不要只是为了满足最便宜的月度价格而定。在拉动触发器之前，需要更深入地发现价格背后的真正价值：功能，可伸缩性，简化的流程，协作的可能性以及您将获得的任何其他独特功能。

确定要获得最大价值的一种重要方法是将产品用于试驾。这样，您将能够亲身体验界面和功能，并了解它们将如何满足您的业务需求。

一夜之间，我们所有人都知道，灵活的业务是弹性的业务。随着COVID-19席卷全球，能够快速过渡到远程工作区的团队比那些仍然依靠台式电话和纸质版完成工作的团队表现更好。

作为一家高科技创业公司，您可以从历史上这个巨大的，可教导的时刻中学到东西，同时决定自己的公司结构。今天，我们将从能够出色地完成并仍保持创新的公司那里学习“在家办公”过渡的最大教训：

1.停机可能使您的客户蒙受损失

2.团队协作与电话一样重要

3.找到可以收回成本的软件，然后再购买一些

4.灵活性对企业有利

5.购买前先考虑一下集成

6.避免未来的头痛：找到与您一起成长的软件

您的科技初创企业团队是否在尽可能有效地协作以提供良好的客户服务？

1.停机会给您的客户造成损失

对于初创企业而言，每一个客户都很重要，每一个错过的电话都会失去机会。听起来很戏剧性？是这样的。您的业务越小，对潜在和现有客户的培养就越关键。由于电话系统出现故障而无法使用可能会造成很大的损失。从第一天起就使您的团队在云上的主要好处之一就是提高了服务的可靠性。

有一个面向零售企业的一站式IT提供商，当其本地PBX开始花费大量时间和客户联系时，他们转而使用云通信。以前进行维护时，通常需要几个小时才能通过电话获得帮助，甚至需要花费数小时（甚至是几天）才可以得到现场技术人员的帮助。

他们没有内部维护PBX系统所需的专业知识。当系统备份程序导致丢失所有语音邮件时，他们决定需要一个新的电话系统。拥有大量的停机时间无法开展业务，他们需要一个更强大，更可靠的电话系统，而劳格SparkleComm统一通信已为他们提供了这一服务。

SparkleComm统一通信为其云电话以及近乎实时的监控仪表板提供了99.999％的正常运行时间服务水平协议（SLA），因此您会立即发现一个问题。另外，通过电话，电子邮件和在线聊天提供的24/7实时支持，您可以在客户甚至发现障碍之前就恢复运行。

了解有关技术创业公司如何使用SparkleComm统一通信与分散的团队更有效地协作并使客户满意的更多信息，请查看劳格科技的官网https://www.loogear.com/index.html。

虚拟会议已成为现代工作场所工作流程中不可或缺的一部分。尽管它们在工作连续性和沟通中起着至关重要的作用，但是要最大限度地提高远程会议的效率和有效性仍然是很大的挑战。

自然，远程会议的方法与常规的面对面会议有很大不同，因此人们自然以独特的方式进行响应和交互。但是，并不是所有情况下都适合使用远程会议，因此了解何时以及如何利用此技术至关重要。

让我们学习进行有效的虚拟会议所需的所有知识。

虚拟会议如何工作？

虚拟会议利用的技术使个人可以使用Internet连接通过视频和音频进行连接和协作。这是远程工作人员之间的实时交互，以实现共享的目标或计划。

有趣的是，虚拟会议比常规的面对面会议更容易计划和进行。对于许多人来说，这就像启动笔记本电脑并设置一个远程会议应用程序一样容易，其他人也可以“收听”。

您需要转动相机，以便其他人可以看到您，并且需要一个麦克风让其他参与者听到您的声音。此外，买一副耳机或头戴式耳机也是个好主意，因此您可以听别人说什么，而不会打扰周围的其他人。

远程会议有什么好处？

虚拟团队会议为大小企业都提供了无数机会。

无论是参与，跨位置和部门之间的沟通，还是其他潜在的交互，远程会议都是可扩展的且具有成本效益的选择。

以下是对远程会议最常见好处的一些深入见解：

降低成本

老实说-运营和差旅成本会迅速增加公司的支出。虚拟会议可以大大降低公司的管理费用。通过单击远程会话，您可以立即方便地与您的团队和同事互动。

此外，您可以进行内部和外部沟通，并保持健康的关系，而无需上下班。当您进行在线会议时，办公用品，水电，材料等运营支出也将稳步下降，从而节省了企业的时间和金钱。

远程会议使您可以在任何地方与任何人见面，并单击按钮即可提供有关与会者，持续时间，讨论等的详细信息。它还可以根据需要通过自动注释，转录和翻译来简化会议-在面对面会议中，您必须记笔记以跟踪关键点。

改善内部和外部沟通

虚拟团队会议鼓励明确的交流和更好的互动。当每个人在屏幕上都是一个正方形时，人们会迅速学会直接与需要的人进行交流，以及在需要时进行交流，而无需亲自去办公室。

此外，它还可以在虚拟环境中促进健康的工作环境。员工可以通过聊天和Messenger选项更好地建立联系并相互了解。远程协作可以促进沟通，促进协作。

只要主持人始终处于控制之中并阻止干扰并阻止人们互相交谈，一站式就可以实现很多成就。

借助远程会议，距离不再是障碍，您可以在各个位置与客户联系，并与他们建立并保持健康的联系。

节省时间

不可否认，远程会议可以为员工和雇主节省大量时间。

通勤的麻烦，寻找停车位，在加油站停车都不再需要-虚拟会议消除了旅行的需要，并节省了您可以在其他地方更有效利用的时间。

提高生产力

生产力对于公司的成长至关重要。在舒适的家中进行快速的虚拟会议可以激发更高的效率和产出。结果，您可以提高工作效率，这可以帮助企业产生更多的利润。

同样，即时在线会议比常规的面对面会议要有效得多，在常规的面对面会议中，每个人都走到会议室，花时间解决问题，并将会议至少延长10-15分钟。

总而言之，人们可以更快，更高效地完成工作。您可以设置计划，安排时间表，相应地管理时间，并对其进行优化以提高生产率。此外，您还可以管理环境并删除令人分心的东西。

加强跨团队合作

合并的远程会议可以改善跨团队和整体协作。由于您不必依靠公司中的其他人员将您与需要交谈的人联系起来，因此可以促进有效的协作。

此外，对团队进行集中管理，每个成员都可以与相关人员访问，共享，查看和交换文件。它促进透明，安全和快速的通信。在线平台具有促进跨职能团队之间成功进行虚拟协作的多种功能。

远程工作人员优先考虑敏捷性，移动性和无缝的通信方法，这使他们在远程工作时可以毫不费力地实时协作。尽管虚拟会议不能完全取代人际关系，但可以促进员工之间健康，平衡的沟通和协作。

全球人才库

远程会议是一种与全球人们建立联系的有效方式，否则将无法实现。它使您可以快速查找，与地理上相距遥远的其他人建立联系并建立关系。

此外，在招聘人力资本方面，企业有更广泛的选择。新员工不一定必须是本地员工。他们可以居住在世界任何地方，并在需要特定技能时为公司提供寻找和雇用人才资源的机会。

通过虚拟会议，地理障碍不会阻止公司探索全球人才库并寻求最佳资源来扩展业务。

虚拟会议最佳实践

参加虚拟会议的想法可能对您而言并不陌生。您已经参加了许多在线会议和研讨会，以了解发生了什么。

而且总是一样的。

您找到一间房间（最好是安静的房间）并具有良好的Internet连接，然后启动该虚拟会议软件，只是发现甚至没有一半的与会者在线，主要演讲者的麦克风正在进进出出，所以您无法理解一个东西，谁在发出令人讨厌的嘶哑声？

让我们面对现实：虚拟会议很少方便。人们分心，没人愿意打开视频，演示总是比他们需要的更长。

根据我们的虚拟会议调查，只有30％的受访者表示他们的大部分或全部（80-100％）在线会议富有成效。但是虚拟会议不会很快消失。

如果您正遭受这种虚拟协作不景气的困扰，那么现在该是有关如何举办有效的虚拟会议的进阶课程的时候了，这样您的团队就永远不会在再次拨入时退出。

虚拟会议与面对面

关于哪种方法更有效没有争议：面对面会议无疑是赢家，有68％的受访者表示，他们更喜欢面对面会议而不是虚拟会议。但是，重要的是要了解何时安排虚拟会议和面对面会议是合适的。

当与某人面对面会面时，您会得到他们的不间断关注，并且可以看到他们的肢体语言。面对面的互动最适合与潜在或当前的客户会面和工作面试。

但是，当团队处于远程状态且没有其他选择时，虚拟会议对于制定重大决策和推动业务发展必不可少。

让我们讨论一些有效的虚拟会议的技巧，并听取 一些专家的 意见，以帮助他们提高会议的生产力和吸引力。

点击SparkleComm开启您的虚拟会议吧！！

虚拟呼叫中心软件可跨位置连接坐席。在家工作或远程工作的代理人通过互联网成为凝聚力强的团队。

使用SparkleComm呼叫中心技术，呼入电话通过互联网而不是电话线路由。该软件可以围绕坐席和电话设计呼叫中心，而不管线路或位置如何。

呼叫中心可虚拟化？

传统方式运营呼叫中心涉及不必要的成本。您可能需要支付基本工资的70％作为运行成本。 ​ 对于像劳格科技SparkleComm可构建虚拟呼叫中心。削减企业经费成本是众多好处中的第一项。通过虚拟呼叫中心实现。一个呼叫中心让运营成本大幅削减，同时最佳实践优化您的虚拟团队沟通。

通过虚拟呼叫中心大幅削减成本

本地呼叫中心的开销很大。当您考虑房地产，办公室装修，技术和管理的成本时，事情会变得很昂贵。

一个虚拟呼叫中心急剧变化的东西。它大大减少了您对办公空间的需求。这种变化可以导致房地产和中心运营成本大大降低。

您不再需要排除远程员工。有许多最佳实践可优化您的 虚拟团队沟通。

–在不缩减规模的情况下最大程度地减少您的办公室房地产支出

一个虚拟呼叫中心，您可以缩小你的办公室房地产，增加你的员工，并降低成本，而这样做。 

–与在家工作的员工一起扩大您的团队

SparkleComm统一通信平台能够通过允许员工在家工作而扩展团队而无需扩展到更多办公室。他们的最大容量不再与办公室的实际空间联系在一起，因此他们所要做的就是雇用更多的人。

通过使用虚拟呼叫中心，组织可以获得巨大的速度和性能。例如，您可以与座席一起迅速建立呼叫中心，仅需使用应用程序和互联网即可处理来自家里的入站呼叫。 

–避开昂贵的地区，并以更低的价格雇用顶级技术/法律人才

明智的业务举动是将办公室设在便宜得多，规模较小的城市。

–降低起薪并保持理想的雇主

40％接受调查的美国工人认为这是一种特权，他们很乐意减薪来获得它。在这些人中，有74％的人认为减薪2％至5％是值得的。20％的人表示愿意支付当前薪水的10％。

在家中工作对工作的需求正在增加。通过提供他们，潜在的雇员在开始薪水上的挣扎更少了。

因此，您可以降低薪水，以更少的钱获得与甚至更高的才能相同的才能。

远程工作策略的光环效应是如此强大。

6）入站销售活动

入站销售活动着重于销售给致电您公司的感兴趣的买家。如果您的公司在广播，电视或其他大众媒体上做广告，您可能会遇到潜在客户的反响。

您需要操作电话的经验丰富的销售代理商才能获得健康的ROI。计划一个包含脚本，特价和明确目标的入站销售活动。考虑额外的培训，以便您的销售团队可以克服异议并完成销售。

入站销售活动与大多数营销活动并驾齐驱。如果您无法关闭感兴趣的买家，则营销和广告费用将浪费。大规模的入站销售活动的一个例子是电视直播，人们可以通过媒体突击达到人们拿起电话捐赠给非营利组织的目的。

有用的呼叫中心软件功能

下面，我们列出了可帮助您将广告系列提升到更高水平的基本功能。与典型的互联网电话服务不同，呼叫中心功能专为高容量活动而设计。在扩展时，您的呼叫中心软件也会随之扩展。

自动呼叫分配器（ACD） – ACD有效地将呼叫分配给可用的座席。智能路由策略可确保每个呼叫都能到达正确的座席。

呼叫转移–呼叫转移使座席只需单击一下按钮即可转移呼叫。如果您的呼叫中心依靠高级代理商完成交易，那么无缝转接至关重要。

呼叫监控–呼叫监控使经验丰富的座席可以监控学员的呼叫。呼叫过程中，呼叫者无法听到监视器的声音。

通话记录–使用通话记录，您可以保留所有电话对话的数字记录。这是培训新员工和进行质量控制的绝佳工具。

呼叫队列– 呼叫队列让客户等待轮到，即使所有座席都在通话中。即使所有线路都忙，您也不想用忙信号打客户，并强迫他们重新拨号。

联系人列表 –数字联系人列表使您的销售代表可以轻松跟踪他们的电话。它们有助于简化呼叫过程，并为主管提供可靠的记录。

客户关系管理（CRM） – CRM帮助您跟踪所有客户交互。可靠的销售渠道CRM对于成功跟进至关重要。

拨号号码识别服务（DNIS） – DNIS的功能类似于反向呼叫者ID，因此您的VoIP系统可以识别某人拨打的到达代理的号码。这对于跟踪入站呼叫活动的效果很有用。

交互式语音响应（IVR）——使用IVR，呼叫者可以通过录音和拨号盘与电话系统进行交互。设置您的IVR，以确保来电到达正确的部门。

运营呼叫中心活动的最佳解决方案是什么？

这些呼叫中心活动不会激发您的成长吗？无论您的布局如何，都可以提高性能。对于呼叫中心的经理或业务负责人来说，可能会感到压力。

如果您的电话系统不易于配置或添加代理，则可以准备对其进行大修。高效的通话活动具有正确的基础架构。

您需要强大的入站功能。您需要更好的呼出电话功能。您鄙视缓慢而又不可靠的工具，这会使您的团队瘫痪。SparkleComm的 VoIP呼叫中心解决方案具有联络中心所需的所有功能。使用它可以将其提升到一个新的水平。

入站呼叫中心活动

入站广告系列可帮助您改善业务代表处理来电的方式。大多数入站营销活动不专注于销售，而是专注于改善客户服务。您可以细分并关注特定的客户级别。

入站呼叫中心活动的最佳做法

入站呼叫中心的操作与出站呼叫中心的操作不同。由于没有拨号，因此您主要是在与现有客户打交道。

使用自动呼叫分配，因此每个业务代表都可以处理适当的呼叫。

传达策略以建立团队以取得成功。

使用呼叫中心软件实时跟踪呼叫量，以进行劳动力管理。

在呼叫中心展示活动进度，以激励您的员工。

通过应用这些最佳实践，您的入站广告系列将更加成功。

4）客户服务活动

客户服务活动专注于解决客户的入站问题。为了帮助您的代理商有效地为客户服务，请根据客户的关键细分对不同的队列进行分类。

您可以专注于支付更多钱的高价值客户或与您在一起很长时间的客户。客户使用您公司的时间越长，他们越愿意分享坦诚的反馈。

SparkleComm呼叫中心活动的目标始终应该是提供优质的 客户服务。为此，请关注以下指标：

• 等待时间短
• 首次通话解决率
• 放弃率低
• 客户满意度和保留率

这就是通往更快乐客户的道路。如果在每次呼叫后发送自动调查，则可以使用这些手段来评估呼叫中心的帮助。

5）技术支持运动 

与一般客户服务不同，技术支持包括更复杂的方案。不仅要关注表面级别的指标，还应该改善基础流程。底层的呼叫中心基础架构和呼叫路由产生了很大的变化。

考虑以分层方式培训您的团队。此策略可提高您的客户服务团队的绩效。

第一级可以处理大多数“操作方法”和基本问题。第二层可以处理更复杂的问题，这些问题需要更高的能力和技能。

除了测量呼叫时间之类的指标外，首次解决方案至关重要。如果技术支持无法解决您客户的问题，那么您的竞争对手就会这样做。

2.将您的校园社区与数字中心连接起来

为学生政府，俱乐部和活动设立团队

为了使学生进一步学习，您可以复制他们喜欢的许多校园生活基础。您可以通过以下几种方式将SparkleComm变成学生的数字中心：

通过创建活动团队和俱乐部（例如学生报纸，希腊生活和学生政府）来保持学生对校园生活的参与

这是让学生灵活地通过智能手机接入SparkleComm电话或视频会议的好方法，超级简单方便。 

3.管理行政和学术运作

维护学生事务和服务

教师和行政部门也可以通过SparkleComm来保持业务往来。专门为教师创建私人团队可确保在机密和敏感信息方面拥有更多的隐私权。可以在部门级别（例如，工程，田径等）和职能（例如大学基金会，校友关系，学术咨询和职业服务）创建教职团队。

以下是使校园社区了解校园范围信息的更多提示：

创建一个仅发布公告的团队来广播关键信息，例如在整个校园范围内关闭办公室或校园

添加Salesforce，Workday或ServiceNow之类的应用程序以简化校园管理

4.邀请外部组织访问您连接的校园

与研究人员，合作伙伴和协作者共享团队

使用团队将来自不同组织的合作伙伴聚集在一起，以扩展您在SparkleComm中的网络。这非常适合围绕功能和事件（例如研究财团，公共关系和赞助）进行跨学科讨论。

团队，应用程序和集成灵活性的简单组合，使教育工作者和管理员可以创建适合其机构独特需求的远程学习环境，同时还要有企业级安全性的支持。

5.无缝推动学生参与 

在社交媒体上与学生见面并获得支持

当学生，教职员工或校友通过电子邮件，文本或社交媒体联系时，您需要做好准备。使用全数字工具，通过他们喜欢的渠道与学生互动。从实时聊天到SparkleComm视频会议，让每一次互动都像直接打给您的支持热线。

这在校园体验中变得栩栩如生：

利用AI和机器学习来快速过滤，分类和路由学生消息到正确的学生服务。 

通过在微信，脸书或任何其他将响应全都联系起来的数字渠道上响应票务请求，在高峰季节支持体育运动

从新生一年级到毕业，跟随您的新入学学生。通过每次交互的分析来识别学生大使和那些不太满意的学生。

这些只是一些现实世界中的技巧，可以帮助您的校园保持联系并真正实现数字校园体验。

从让学生参与在线学习到在校园中进行调整以恢复面对面的教学，各个高等教育组织的领导者现在都在努力建设一个拥有数字校园的物理校园。因此，让我们开始向您展示如何将SparkleComm统一通信与校园融合在一起。这里有五个简单的技巧，可以帮助远程学习，与学习管理系统集成以及让学生和教职员工改善他们在整个校园的交流。

如何为您的数字校园打基础

在开始与您的学校一起在SparkleComm统一通信工作之前，请花几分钟来为成功做好自己的准备。

创建一个不同的团队，将行政部门与学生的学习环境分开。

为每门课程创建一个团队，负责课堂工作，讨论，小组项目和办公时间。此外，教职员工还可以利用集成的SparkleComm电话和视频立即发起呼叫或与团队中的所有成员会面。

要重新创建完整的校园体验，请创建一个团队让学生与校园生活进行社交和互动，并获得学生服务的支持。

创建一个专门为教职人员和管理人员讨论和管理学术和机构运作的团队。

确保上传清晰的个人资料照片，并填写您的个人资料详细信息（并鼓励其他人也这样做）。

这是您的位置和空间，因此使其舒适。个人资料还可以用于传达诸如上课或办公时间表，所使用的语言等信息。

1.利用数字学习经验

使用消息，视频和电话主持虚拟讲座和办公时间 建立虚拟教室就像启动团队，快速电话和视频会议一样容易。

创建一个团队并用您的演讲或项目名称标记它，并邀请相关的学生和助教

通过单击SparkleComm左侧或右上角的视频图标，快速开始或安排团队或直接消息中的视频通话，然后单击发送。通过我们与其他应用程序的集成，直接进行调度也很容易。

您会在团队中看到一个易于识别的视频图标，任何团队成员都可以访问

讲座结束后，请使用定制的小组来跟进学生的作业

在整个课程中，学生可以使用团队提问和评论，而同学可以使用表情符号或GIF来“回答”第二个问题或表示对评论的支持。团队不仅允许教授监控学生的参与程度，而且团队还提供了一个包容性的空间，让安静的学生也可以通过直接信息平等参与。

几乎保持办公时间，以便快速轻松地聊天

建立一个办公时间团队来托管虚拟办公时间。您只需单击SparkleComm电话或视频图标即可进行临时电话或视频会议，从而可以从任何地方进行快速对话。