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组织中的员工并非都在同一地点或办公室工作。通常，组织分为不同的部门，每个部门都有一组员工。

此外，该组织还可能在全球各地设有不同的分支机构，有时，管理人员可能希望向分布在不同部门和分支机构的员工传达信息。这正是实时协作的用武之地。它使管理人员传递信息并以专业方式即使在他们不在场的情况下即时收到反馈也变得非常简单和快捷。

那么，究竟什么是实时协作？

实时协作仅代表技术或软件，它们促进多个用户的共同执行或同时执行任务或在给定项目上实时工作。而现在大部分实时协作也会借助一些通讯工具，比如热门的SparkleComm统一通信平台等。

为什么需要实时协作？

随着公司旨在促进其增长，员工有必要学习如何智能地协同工作。通过实时协作，这变得更加真实。为什么？因为它在保证每个人都富有成效和负责任方面起着至关重要的作用。

•它提高了生产力

根据work.com最近的一项研究，高管和员工都普遍认为，协作的程度直接有助于项目或任务的最终结果。在执行某项任务时，个人可能经常需要其他同事和员工的一些意见。通过与其他人的合作，可以集中汇集不同的部门和技能，以提高项目的成功率，而不是以其他方式实现的目标。

通过有效的实时协作，它不仅可以产生更快乐的劳动力，还可以创造一个更受教育的劳动力。协作工作场所自然地培养了公司内部的社区意识，员工对公司有归属感。这随后迫使员工超越预期，尽可能吸收更多的组织知识，并通过更明智，更可靠的决策指导公司前进。

•它提高了灵活性

通过平板电脑和计算机等当前的协作技术，员工现在可以更灵活地履行职责，而不是传统的9到5个典型的办公日。即使没有实际存在，管理人员也能够即时传达指令并接收反馈，而多终端用户现在可以在移动中或在家中工作。

•节省时间

实时协作工具为公司节省了大量时间，因为与以前不同，工作人员现在可以检索关键信息，即使是忙碌的同事也能立即获得重要的响应和反馈。这样可以最大限度地减少混淆，增强企业文字沟通，更不用说确保快速和勤奋的团队始终处于知情之中。

•它帮助新员工快速获得更新

所有特定于客户的内容加上对话都在一个共同的位置，新手可以轻松地随时加入并立即响应。

而成功的实时协作离不开好的协作工具，例如SparkleComm统一通信平台，是一款集成语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

您可以灵活的在任意地点任意时间与任意的同事进行企业内部的沟通，而且SparkleComm具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保护您的信息安全！

商业即时消息的缺点

具有多种优点的一切通常也有一些缺点。在这里我们简要介绍一些即时通讯的缺点，供您考虑。

1.缺乏安全性：通过即时消息传递可能会对您的企业造成安全威胁，因为您将使用第三方应用程序来实现此目的。有时，即时通讯软件会被黑客攻击以窃取数据或侵入附加的数据。在这种情况下，黑客可以访问通过它们共享的文件。

2.分散注意力：这也是即时通讯的主要缺点之一，因为你会分散受访者的日常工作，以便得到他/她的即时回应。通过这种方式，它可以降低受访者的工作效率。

3.兼容性：在使用即时通讯软件时，您必须找到一个与您的网络兼容的软件，这是目前在线提供的众多软件选项难以实现的过程。如果要与不同网络的用户通信，则必须安装与多个网络兼容的即时消息软件。在这方面，找到可以同时访问SparkleComm等多个网络的程序也是可能的。

4.病毒：您用于业务即时消息的软件可能会受到各种间谍软件和病毒的影响，这些间谍软件和病毒也可能对您的业务网络有害。

但是这都不是不可解决的，劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台专门为企业内部沟通设计，可以从一个统一的软件界面采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

因此，在了解商业即时消息的利弊后，可以很容易地得出结论，其优势可以轻松抵消其缺点。但是，在为您的企业选择即时消息传递平台时，您必须要慎重。

2.实时通讯：

即时消息业务的使用使您可以实时与世界上任何地方的其他人进行通信，这与电子邮件的响应不同，您必须等待，直到接收方从服务器下载消息。对于企业来说，这是IM的主要优势之一。如果您联系的人在线显示，您可以比电子邮件更快地发送和接收实时消息。企业也可以使用它来获得客户和客户更快的响应，无论他们在这个世界上的位置如何。与外部通信一起，即时消息传递也可以用于商业机构中的内部通信。

3.建立团队：

为了在工作场所建立团队，当团队成员位于不同的位置时，即时消息传递也可以用作让他们集体工作的工具。在这种情况下，电话通信可能不会真正有效，因为可能会听到或误解了单词。即时文本消息可以是一种简单的方式，可以实时地将您的消息传递给接收方，而不会受到任何干扰。

4.方便：

即时消息提供的实时协作体验比使用电话即时传达消息更方便。您和您的收件人可以在通过各自的笔记本电脑进行通信时执行其他几项工作。但是你们俩都必须让所有其他作品通过电话互相交谈。

5.减少垃圾邮件：

您的收件箱可能会混杂有大量垃圾邮件。当您使用SparkleComm等即时消息软件或任何其他商业交易时，就不会面对这些垃圾邮件了，减少了办公体验，节省了办公时间。

6.归档：

一些即时消息软件工具也提供记录保存功能，可以将其保存为档案，以便在需要时用作参考。

而SparkleComm统一通信平台更适合商务即时通讯，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息、邮件和会议功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，更有劳格特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，保护您的信息安全。

在我们讨论商业即时消息的优缺点之前，我们必须知道什么是即时消息。即时消息或IM可以被定义为实时交换文本消息的形式。这些消息可以由个人或一群人通过使用公共或私人即时消息网络发送或接收给一个或多个人。

但是，发送者和接收者都应该使用相同的网络来共享消息。该消息将立即在接收者的通信媒介上接收，如智能手机，平板电脑，笔记本电脑或台式机。借助互联网系统或无线电话信号，通过专门为此目的设计的软件程序，如SparkleComm等，即时传输消息。

最初，IM网络的功能仅限于交换文本消息，但今天您也可以使用它们用于传输音频，图形和视频以及组织几个参与者之间的视频会议。

商业即时通讯的优点

1.经济有效的沟通：

即时通讯服务允许您与位于世界任何地方的任何人进行通信，而无需通常的国际或长途电话通话费。企业可以通过发送即时消息或组织视频会议或与他们共享演示文稿与外国供应商或其在国外的工作人员进行通信。通过这种方式，它降低了在国际层面开展业务的成本。

例如比较热门的SparkleComm统一通信平台，它集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，您不必进行长途旅行便可在办公室与全球的员工进行沟通、语音甚至是视频会议。

它非常便携。我们生活在一个变化是唯一不变的世界。人们变得越来越流动，过时的实体办公室设置的概念都被遗忘了。在这种情况下，理解移动统一通信定义在今天变得非常重要。由于统一通信技术的发展速度，小型手持移动设备或平板电脑将真正成为一个虚拟办公室。

它用户友好。任何技术只有在用户友好时才被认为是有用的。如果我们看一下移动统一通信和协作领域的最新发展，很明显它是用户友好的。即使那些没有最好的计算机和互联网知识的人也能够充分利用它。它易于安装，即插即用功能可能是该技术最大的USP之一。

它有很多用途。SparkleComm统一通信或其他一些服务提供商最好的事情是它具有多种用途。它使用各种集成通信设备和平台进行无缝通信有很大帮助。在紧急通信方面，它被认为是最佳解决方案之一。因此，除了在贸易，商业和工业中寻找用途外，它还可用于灾害管理情况以及远程医疗保健和其他此类领域。

未来该何去何从？

如上所述，毫无疑问，移动统一通信仍在发展和演变中。它是最近的起源。然而，当人们看到它的增长速度时，有理由认为，就通信技术而言，这可能是另一场大革命。

使用这种技术有很多常识，这就是为什么像劳格科技这样的企业非常积极和乐观的原因。在这里提及像SparkleComm这样的公司已准备好花大笔资金进行研究并帮助将统一通信即服务(UCaaS)推向更高的水平并不是不合适的。

SparkleComm为使用台式机，笔记本电脑甚至手机等各种设备的客户提供了出色的服务，它正在不遗余力地使用移动电话作为媒介来移动统一通信的主要部分。因此，这本身预示着该技术的未来。

沟通的世界与五六十年前的情况不同。就通信方式和方式而言，这种顺序的计算机，互联网和移动电话已经发生了范式转变。这方面的技术不断变化。在本文中，我们将了解移动统一通信的世界，并了解它如何重新定义通信并将其提升到新的高度。

什么是移动统一通信呢？

它基本上是一种通常被称为统一通信（UC）的技术。这是一个使用移动电话平台整合各种形式的通信的过程。例如比较热门的SparkleComm统一通信平台，它包括了即时消息，包括了IP电话的语音通信，在线信息，视频会议，视频成像，音频会议和各种其他手段。

SparkleComm也有一些独特的优点和好处，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，有助于拥有一个设备和一个平台，甚至一个电话号码，就可以在统一通信平台上使用上述的通信手段进行交流。无论位置如何都可以完成，所需要的只是可靠的互联网连接和高质量的手持设备。

有什么好处？

移动统一通信的未来看起来非常光明的原因在于其带来的固有优势。诚然，整个移动统一通信和协作仍处于初期阶段。但由于种种原因，它肯定会快速赶上。

首先，人们正在寻找使用单一平台和单个设备的即时通信的问题的解决方案。这是统一通信和移动设备可以发挥重要作用的地方。以下是通过这种沟通方式可以获得的一些明显优势：

它具有成本效益。成本效率是移动统一通信市场在不久的将来蓬勃发展的主要原因之一。它将消除对多种设备的需求，以进行各种形式的通信。只需在您的Android或其他移动设备上下载应用程序即可与任何使用任何通信模式的人通信，这一天并不遥远。

例如近年越来越热门的SparkleComm统一通信平台，也是趋向移动化的统一通信。SparkleComm统一通信平台从从客户端到后台的MCU，完全基于软件，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，更支持多种系统（Windows/Mac/IOS/Android）。

统一通信（UC）既复杂又有趣。其目标是帮助从中小企业到全球企业集团的公司提高生产力。

从最基本的角度来看，UC是将尽可能多的业务通信形式集合在一起，以创建一个易于访问的单一用户体验。大多数组织如果能够将其作为服务使用，则会接受UC。例如劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在过去十年中，移动电话提供商和智能手机制造商为消费者领域提供了出色的UC产品，为企业UC设定了相当高的标准。然而，企业通信远比消费者通信复杂。即使是大多数公司的内部电话系统也更复杂。

通常，个人具有扩展，能够彼此呼叫或寻呼，寻呼整个部门或团队，转移呼叫，召开会议，保持或驻留呼叫等。

在当今世界，所有这些企业电话功能都需要在多个站点，移动用户，远程工作用户和承包商之间进行协调。不同的员工需要不同级别的权限，个别站点或校园可能会分成电话系统中较小的部门和分组。

等式的UC部分想要接通电话系统并将其连接到电子邮件服务器，以便用户可以在他们的电子邮件中看到语音邮件，只需单击鼠标或点击智能手机即可播放。UC包含即时消息，因此很容易看到谁在线，谁在会议等等。其中劳格SparkleIM即时消息作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音通话。

UC即时消息提供发送文本消息的能力，例如SparkleComm的消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。SparkleComm并且还允许即兴语音和视频呼叫。在消息的任意位置均可发起视频呼叫。在那里的某个地方集成日历，这样不仅可以很容易地看到某人正在做什么，而且他们计划做什么，并在可能会抓住他们的一些时间找到一个插槽。

大多数公司运行这些通信系统的所有部分。通过加入这些不同的系统，UC可以使沟通更容易，更容易看到人们在做什么，这样你就不会打断它们，如果你很忙，也更容易（礼貌地）拒绝一些人。

4.会议

会议已经从音频，网络甚至视频发展而来。这是由新技术的出现推动的。SparkleComm的电话、视频会议系统可以增加企业的存在和移动性。

SparkleComm的电话、视频会议系统从客户端到后台的MCU完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。通过SparkleComm的视频会议系统，用户可以通过在线状态轻松启动视频连接，召开会议。

这种集成克服了过去使用单独的视频会议技术（如调度和学习新界面）所遇到的一些挑战。这是因为它允许以与IM或语音连接类似的方式通过在线进行视频连接。

将视频会议集成到统一通信技术环境中的过程要求用户首先定义他们的视频会议要求。有许多视频会议解决方案，但SparkleComm是提供了满足用户要求的优秀解决方案。

SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，包括UI定制化、SDK定制化等等，简单来说就是能够根据您的需求更改，直至您满意为止。

统一通信技术对于那些热衷于提高响应能力和生产力同时仍然降低IT成本的组织来说是一项重要的投资。这是因为它围绕共享的基于IP的基础设施汇聚数据，视频和语音。这简化了加入视频或音频会议，发送消息和拨打电话的过程。

什么是统一通信技术？现在你知道了。

2.用户信息

该技术允许定位并因此识别计算设备。这是在用户连接到网络时完成的，并且不依赖于设备的位置。因此，用户可以监视其他用户的状态或可用性，从而为统一通信增加了便利性和易用性。它是提高企业生产力的理想选择。

用户信息是任何公司统一通信和协作战略的重要组成部分。它允许知识管理技术，协作和统一通信协作，从而增加员工的生产。用户信息通常是特色工具而不是独立工具。会议，社交网络工具，电子邮件，电话和即时消息都具有存在性，但作为内置功能。

用户信息可以被定义为指示关于人对外部世界的许多有用特征的能力。这包括此人的身份，他/她目前正在做什么，是否可以联系到他们以及如何最好地联系他们（视频会议，电子邮件，即时消息，电话等）用户信息提供所有上述信息，但在此基础上是谁请求它。

大多数系统都提供调整或调整可用性信息和可达性信息，这是基于请求它的人的上下文。即时消息是最新的在线机制，它包含一个人可用性的基本指标。

SparkleComm统一通信平台具有独特的用户信息管理功能——企业通讯录。SparkleComm的企业通讯录具备后台web管理功能，支持多级组织架构，分级权限控制。SparkleComm可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

3.消息

消息传递技术包括即时消息（IM），传真，语音邮件和电子邮件。该技术将语音邮件和传真等消息服务组合到一个邮箱中，用户可以通过电话或电子邮件访问该邮箱。

统一消息允许最终用户以电子方式将语音邮件传送到任何目的地。这是通过使用来自多个来源（例如家庭电话号码，办公室电话或手机）中的任何一个的语音邮件的电子邮件递送来实现的。

如今，人们越来越多地在各个领域使用技术。要与其他人取得联系，我们需要必要的协作工具。云通信是特别为商业目的而变得流行的工具之一。我们需要它来与我们的员工，客户，供应商甚至业务合作伙伴联系。

什么是云通信？

什么是云通信？这些是通过因特网传输语音，视频和数据通信的通信类型。这些云通信服务由享受它们的机构外的第三方提供。

第三方通常是服务提供商。要使云通信正常工作，必须有适当的硬件和软件。比较常见的软件有SparkleComm、Avaya、Zoom等等，其中SparkleComm以国产、稳定和定制化比较突出。

多年来，云以数据为中心意味着可用的服务仅围绕数据存储和访问。然而，随着互联网协议语音（VoIP）的出现，这种情况发生了变化，使得语音和视频的各个方面都可以整合到云中。这极大地改变了云服务。

云通信服务可以包括：传真服务，即时消息，交互式语音响应，呼叫中心，呼叫跟踪软件，专用小交换机，语音广播，SIP中继，联络中心电话，视频呼叫，网络会议和视频会议。这些服务通过Skype和SparkleComm会议等应用程序提供。

对于这些服务，需要根据最符合您需求的服务提供商选择最佳服务提供商。这是为了确保您避免因云通信系统故障而导致的延迟。只有在向云通信提供商付款后，才会向您提供这些服务。

SparkleComm专业为企业提供统一通信解决方案，SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递多种功能，能够为您提供优质的企业内部沟通服务！